【正文】 主名稱、房號、房屋類型、房間朝向、面積等多種條件任意查詢，減少重復(fù)，提高工作效率。 行性（ operational feasibility）：我們的系統(tǒng)對用戶的硬件要求并不高，單機版只需一臺普通的計算機就可以運行 ,C/S 版本需要小區(qū)管理處擁有局域網(wǎng)和服務(wù)器 ,客戶需要普通的計算機即可 ,B/S 版本需要需要小區(qū)管理處擁有局域網(wǎng)和服務(wù)器 ,客戶需要普通的計算機即可 . （ technical feasibility）： 客戶要求我們在較短的時間內(nèi)完成項目 ,所以我們需要采用 RAD(快速開發(fā)工具 )Delphi 做為開發(fā)工具 .我們的團隊開發(fā)人員有完成項目的經(jīng)驗 ,并且對 Delphi 比較熟悉 ,所以在 技術(shù)是可行的 . 需求分析 下面是我們得到的用戶的業(yè)務(wù)流程圖 : 用戶的業(yè)務(wù)流程圖 ⑴ 報修服務(wù)流程圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 20 ⑵ 業(yè)主收樓入住流程圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 21 ⑶ 業(yè)主投訴流程圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 22 ⑷ 裝修工程流程圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 23 同時我們從我們的客戶江信國際花園那里得到了有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理資料的一些表格如江信國際花園住戶登記表 ,常住人員情況 ,返修單存根 ,用戶收費臺帳 ,見附件 一 . 江信國際花園業(yè)主欠約服務(wù)手冊 ,見附帶手冊 . 由于用戶對計算機并不太熟悉 ,所以我們采用原型法 (rapid prototying)來獲得了下面的需求 :, 下面我們用用例圖表示用戶的功能性需求如下 : 用例圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 24 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 25 : 非功能性需求 : 信息 用戶要輸入的部分基本是用戶提供給我們的表格部分 ,見附件一 ,要存儲的 信息主要是上面用例圖表示的一些報表 . 界面和服務(wù) 用戶通過使用我們的原型 ,對我們的軟件界面要求如下 : ,從一棟樓到一個單元再到一個房間可以方便的查看業(yè)主的個人資料其家庭資料 . 保修情況和投訴情況 . ,報修統(tǒng)計 ,投訴統(tǒng)計要求可以按年 ,月 ,日進行統(tǒng)計 . 數(shù)據(jù)需求 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 26 |根據(jù) 和 前 的功能和非功能性需求我們得到用戶的數(shù)據(jù)需求 ,現(xiàn)在用 ER圖表示 : （ 1） .業(yè)主房屋資料 ER圖 : （ 2） .業(yè)主相關(guān)資料 （ 3） .業(yè)主費用 ER圖 : 南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松 27 （ 4） .業(yè)主報修及投訴 ER圖 : 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計 : 系統(tǒng)的靜態(tài)建模 : 系統(tǒng)的包設(shè)計 系統(tǒng)的類設(shè)計 系統(tǒng)的動態(tài)建模 : 系統(tǒng)的時序圖 。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。 ▲ 燎原軟件產(chǎn)品在線購買方式 /說明 ： ① 網(wǎng)上軟件報價全為實價 ,包含一年期免費升級 ② 客戶信息管理系統(tǒng) (網(wǎng)絡(luò)版）分服務(wù)器部分及客戶端，用戶數(shù)量不限，即注冊一套軟件，全公司所有電腦均可免費下載客戶端軟件使用。 公共關(guān)系 根據(jù) 對 大多 數(shù) 江西省的軟件公司的訪談結(jié)果得知，軟件公司的公共關(guān)系主要是處理公司與政府的關(guān)系、處理公司與內(nèi)部公眾的關(guān)系。在占有一定的市 場后，公 司根據(jù)客戶資 料 對 客 戶進 行 分類 ， 銷 售人 員要 服 從 公司安排， 積極 主 動 與大客 戶 建立 長期 有效融洽的合 作關(guān) 系。 由于軟件產(chǎn)品 其本身來說 具有一定的利潤，直接銷售 更有利于 保證公司獲得 利潤， 并 也有利于向顧客提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。 價格策略（ PRICE） 定價目標 我們產(chǎn)品的 采用的是 DEH 和 JAVA 技術(shù) 開發(fā) ， 節(jié)約成本。 質(zhì)量保證，售后服務(wù) （ 1）質(zhì)量保證：公司成立了專 門的品質(zhì)保證部門，并采取嚴格的質(zhì)量管理體系，滿足目標客戶對質(zhì)量的要求。以后的三、四年，公司在資金、技術(shù)力量壯大的基礎(chǔ)上陸續(xù)開發(fā)系列管理系統(tǒng)軟件，預(yù)測會有大量的公司進駐南昌及周邊省市場，導(dǎo)致市場競爭激烈，利潤率下降，那時公司將突出核心產(chǎn)品 Liaoyuanxiaoqu、重點銷售 Liaoyuanxiaoqu，減緩高端產(chǎn)品的銷售增長率。 營銷目標 燎原最想找的那一桶金在哪里？我們在設(shè)定年度營銷目標時，不應(yīng)僅僅在既定的市場、技術(shù)及組織內(nèi)專注于運用 4P（ Product ,Price,Placement,Poromotion） 去適應(yīng)市場和競爭者，而應(yīng)該根據(jù) “企業(yè)存在的 價值和使命 ”去選擇具有競爭優(yōu)勢的市場。燎原樹立 “懷抱炸彈 ”的經(jīng)營思想 ,形成了一套獨特的 立足全省， 放眼 全國 ,爭創(chuàng)一 流的營銷方式。 第二階段（ 2—3年）：產(chǎn)品的成長期。原因如下： （ 1） 公司準備入座南昌國家科技園， 入園企業(yè)除享受江西省、南昌市、高新區(qū)的優(yōu)惠政策外，還可享受南昌大學(xué)和科技園的優(yōu)惠政策，以此形成了多層面的優(yōu)惠政策體系，使入園企業(yè)有一個寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ，一定程度上降低了成本。為達到此目標，我們采取縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，密切注視市場趨勢和需求，開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性產(chǎn)品，并在 功能 、服務(wù) 上創(chuàng) 新 等方式來實現(xiàn)。 我們還 將通過對目前中小企業(yè)市場上廠商的競爭力分析刻畫其在不同行業(yè)和區(qū)域市場上的 競爭地位；并在用戶需求和廠商競爭力分析相結(jié)合的基礎(chǔ)上，預(yù)測性描繪未來 我們燎原軟件公司 的競爭格局演變，給在這一市場謀劃前景 下將有可能發(fā)生的事提出問題，希望引以 借鑒和警示 ，并在未來的競爭中立于不敗的境地，能迅速成為全國最大的管理軟件的開發(fā)商之一。經(jīng)過 三個多月 的市場調(diào)查， 我 們發(fā)現(xiàn)市場上提供的物業(yè)管理軟件基本都是一種 “ 記錄型 ” 的軟件，也就是說，只能把公司過去的手工操作變成電腦操作，除了能實現(xiàn)信息的共享，并不能從實質(zhì)上改變企業(yè)管理的現(xiàn)狀。 如（ 泰豪軟件股份有限公司） ? 從事物流、分銷、工業(yè)企業(yè) ERP等管理軟件 。 市場環(huán)境 分析 我們對某些地區(qū)進行調(diào)查， 05年 中國軟件市場中 小 企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)由過去單一的價值鏈拼比向全程價值鏈對決進行轉(zhuǎn)變。 ◆ 軟件項目管理的四個階段 ◆ 軟件項目管理路線圖 3． 3 項 目介紹 公司以 開發(fā)物業(yè)管理軟件為主，我們通過軟件開發(fā)與運用流程，使軟件滿足消費者的具體需求。公司人員配置好合理，制度管理嚴密，是一所小型的但具備 先進 技術(shù)和創(chuàng)新意識的軟件開發(fā)公司。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，技術(shù)水平是反映企業(yè)經(jīng)營實力的一個重要標志，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動，就必須順應(yīng)甚至引導(dǎo)社會技術(shù)進步的方向，不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新。 ◆ 發(fā)展理念 科技引領(lǐng)品質(zhì)生活，燎原讓管理更輕松！ ◆ 服務(wù)宗旨 ● 盡 職● 滿 意 ● 忠 誠 ● 創(chuàng) 新 ◆ 生產(chǎn)與研發(fā) 本公司 位于 南昌大學(xué)科技園， 可 充分 利用南昌大學(xué) 各種優(yōu)越 資源 ， 并 與南昌大學(xué)軟件學(xué)院 科技 研究所合作進行產(chǎn)品研發(fā)，確保 技術(shù)始終處于領(lǐng)先水平。南昌大學(xué)軟件學(xué)院參賽作品 江西燎原軟件科技有限責(zé)任公司商業(yè)計劃