【正文】 套。 二、 所有的操作、檢修必須嚴(yán)格按“二票”（工作票、操作票 ）制度和停電操作的四個(gè)技術(shù)措施執(zhí)行，如需動(dòng)火的還要辦理動(dòng)火工作票。 三、 巡查時(shí)必須認(rèn)真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。 電梯巡檢、保養(yǎng)制度 一、 日檢內(nèi)容：每天一次對(duì)每部電梯做如下巡檢。 機(jī)房內(nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 鍋爐運(yùn)行中，視鍋爐水質(zhì)的堿度而確定給鍋爐實(shí)行部分排污，操作時(shí)要謹(jǐn)慎、密切注意水位的變化。 五、 運(yùn)行中每小時(shí)進(jìn)行巡視檢查一次（內(nèi)容如一），并按規(guī)定做好各項(xiàng)記錄，簽名確認(rèn)。 鍋爐元件損壞或本體發(fā)生異常，危及人身安全。 排污閥是否關(guān)閉，補(bǔ)水閥、補(bǔ)水箱水位是否正常，燃油閥是否打開。 鍋爐本體和輔機(jī)發(fā)生重大故障。后再開泵抽油。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 二、 開機(jī)程序： 先啟動(dòng)冷卻泵，后啟動(dòng)冷凍泵。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 一、 查看上一班的運(yùn)行數(shù)據(jù)表與工作記錄，同前一班進(jìn)行工作交接，并聯(lián)系工程調(diào)度室，了解酒店有否會(huì)議等特殊任務(wù)安排。 工程部獎(jiǎng)懲條例 為了加強(qiáng)本部門的管理工作，使本部工作納入酒店管 理的正軌，在遵守酒店《員工手冊(cè)》條款的前提下，針對(duì)工程部的工作，特補(bǔ)充以下條例： 一、 輕微過失（ 510 分 /每次）： 做與當(dāng)班無關(guān)的事情； 當(dāng)班時(shí)未將發(fā)生的問題或異常情況向主管上級(jí)匯報(bào)； 外出辦事不打招呼、有事不請(qǐng)假的在半天以內(nèi)； 被上司和其他部門投訴者，且情況屬實(shí)的。 對(duì)通過技改使運(yùn)行成本降低的，我部將予以獎(jiǎng)勵(lì)。 七、 每星期（周一）對(duì)設(shè)備及機(jī)房進(jìn)行一次清潔工作。 嚴(yán)禁在水塔與膨脹水箱無補(bǔ)水的情況下，開空調(diào)主機(jī)。 中央空調(diào)主機(jī)房操作規(guī)程 一、 空調(diào)主機(jī)開機(jī)前的檢查工作： 檢查冷卻泵與冷凍泵啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 空調(diào)主機(jī)啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 檢查冷卻水與冷凍水的閥門是否打開； 查看冷卻水與冷凍水靜止時(shí)的壓力與系統(tǒng)注入滿水時(shí)的壓力是否 相同（冷卻水，冷凍水 ）； 查看水塔開啟臺(tái)數(shù)與空調(diào)主機(jī)是否匹配； 檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動(dòng)補(bǔ)水； 查看空調(diào)主機(jī)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)與平時(shí)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)相符； 查看上一班值班的記錄數(shù)據(jù)表與工作日記。 三、 鍋爐房日用油箱抽油前，確驗(yàn)油泵房、工作油泵管線上的閥門是否全開，備用泵和其它油泵管線上的閥門應(yīng)關(guān)閉。 四、 遇到 下列情況之一，應(yīng)緊急停爐： 爐內(nèi)水溫超過 100℃。 檢查鍋爐本體有無損傷。做成功物業(yè)管理人！』 第 31 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 給水系統(tǒng)不能運(yùn)行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。水位正常后，按正常程序點(diǎn)火，并做好調(diào)整，保證燃燒良好。 電源、電控部分是否正常。 四、 巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理或通知專業(yè)公司前來維修，并應(yīng)報(bào)告值班工程師。 機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。十分緊急情況下，可先采取導(dǎo)斷措施，然后馬上報(bào)告，并應(yīng)協(xié)助維修人員檢修。 值班電工巡檢與操作制度 一、 值班電工必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 電腦門鎖二套。 半年檢：每 6 個(gè)月一次（ 6 月、 12 月）。 二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負(fù)責(zé)。 四、酒店光端機(jī)房管理制度 一、 酒店電信光端機(jī)房由電信局和酒店合用，由酒店工程部弱電組主管，雙方人員均嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開線后應(yīng)立即回工作崗位。 二、 UPS 機(jī)房管理制度 一、 機(jī)房禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并應(yīng)保持房內(nèi)的溫度和濕度。 四、機(jī)房禁止無關(guān)人員進(jìn)入，機(jī)房設(shè)備為機(jī)房專用，不得外借（包括錄像帶、 CD、 VCD、DVD 等）。 三、 嚴(yán)格遵守油庫卸油抽油規(guī)程操作，汽車卸油時(shí)，排氣口要加防煙罩，汽車要掛接地線。 八、 禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。 二、 工作時(shí)必須穿戴工服、 絕 緣鞋。 四、 在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實(shí)、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。 工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求 VIP 活動(dòng)的籌備人員意見，務(wù)求滿足客人的一切要求。 故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。 四、 特別搶修工作程序及要求： 特別搶修為：已有客人入住的房間、 VIP 房正在開會(huì)的會(huì)議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會(huì)引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項(xiàng)目。 要求：報(bào)修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。 8. 不得隨意挪動(dòng)、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有消 防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 安全、防火制度 1. 當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。非當(dāng)值人員，嚴(yán)禁入內(nèi)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四交： 1）交設(shè)備運(yùn)行情況 及值班記錄。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4） 嚴(yán)格按有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：高中或技校學(xué)歷，受過專項(xiàng)培訓(xùn)。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：有二年機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上機(jī)械設(shè)備管理、維修經(jīng)驗(yàn)，受過專業(yè)培訓(xùn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。 機(jī)修領(lǐng)班： 上級(jí)：主管工程師 下級(jí)：機(jī)修工 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助主管工程師，做好各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管理工作，確保各種機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。 2） 接受值班工程師維修指令，迅速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 4） 督導(dǎo)和分配班內(nèi)員工，對(duì)所轄設(shè)備線路進(jìn)行巡視、維修。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 20 歲以上。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 28 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行、維修經(jīng)驗(yàn)，一年以上酒店工作經(jīng)歷。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年中央空調(diào)設(shè)備管理和設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，四年酒店工作經(jīng)歷。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助空調(diào)主管工程師工作，確保酒店內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排氣系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2）接受指令，做好電梯 VIP 接待和電梯檢修、解困工作。 5）帶領(lǐng)電梯工完成電梯的日常巡查和保養(yǎng)工作。 3） 文化程度：技校以上學(xué) 歷，初級(jí)技工證以上。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷，中 級(jí)技工證以上。 5） 特殊要求：有電力部門頒發(fā)的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè) 許可證”。 值班電工： 上級(jí)：值班電工領(lǐng)班 下級(jí)：無 崗位職責(zé)： 1） 嚴(yán)格遵守操作程序，保證安全生產(chǎn)、保證變、配電設(shè)備正常運(yùn)行。 4） 及時(shí)向主管工程師提出所需零配件清單，做好班組考勤登記和上報(bào)工作。 2） 自然條件： 22 歲 以上女性，身高 米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。 4） 負(fù)責(zé)制定所轄設(shè)備的 工作標(biāo)準(zhǔn)、改造計(jì)劃、定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件計(jì)劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實(shí)施。 3） 文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。 3） 外語水平：英語四級(jí)以上，能閱讀工程技術(shù)資料。 4） 組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)。 文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或同等學(xué)歷，受過酒店管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有高級(jí)工程師職稱。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 工程部概述及組織機(jī)構(gòu) 一、部門概述： 珠海市國際會(huì)議中心大酒店是一個(gè)現(xiàn)代化的五星級(jí)酒店，擁有大量的先進(jìn)、復(fù)雜、貴重的設(shè)施設(shè)備。感謝原作者所作出的努力！ 珠海國際會(huì)議中心大酒店工程部管理手冊(cè) 第四篇 工 程 部 目錄： 概述及組織結(jié)構(gòu)圖 1 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 2 管理制度 11 工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 13 常 用表格 24 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 自然條件：男性， 40 歲以上，身體健康。 3） 檢查督導(dǎo)各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成的工作質(zhì)量。 2） 自然條件：男性， 35 歲以上，工程技術(shù)，本科以上或具有同等學(xué)歷，受過酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，年齡 30 歲以上。 3） 負(fù)責(zé)所轄的班組和人員的管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢查。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 結(jié)等文件； 3） 協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌； 4） 負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格； 5） 負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門經(jīng)理審閱； 6） 負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦理本部人員的工資及各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)； 素質(zhì)要求： 1） 辦事嚴(yán)謹(jǐn)，快捷高效，保守秘密。 3） 根據(jù)主管工程師的指令和維修保養(yǎng)計(jì)劃，帶領(lǐng)電工對(duì)所轄設(shè)備實(shí)施維修和保養(yǎng)。 5） 特殊要求：有電力部門頒發(fā)的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上變配電值班經(jīng)驗(yàn)，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。 2） 自然條件：身體健康、無缺陷，男性， 26 歲以上。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡 20 歲以上。 4）填寫電梯運(yùn)行日記。 電梯工： 上級(jí)：電梯領(lǐng)班 下級(jí)：無 崗位職責(zé)： 1）服從主管、領(lǐng)班的工作安排，做好每日的電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。 空調(diào)領(lǐng)班： 上級(jí)：主管工程師 下級(jí)：空調(diào)工 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3） 文化程度：大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷或受過專