【正文】 養(yǎng)任務(wù)，并做好值班記錄。 4） 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全規(guī)程和交接班制度，確保當(dāng)值時(shí)不發(fā)生任何人身和設(shè)備問(wèn)題。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?具有工程技術(shù)方面的一般性的知識(shí)。 7） 做好技術(shù)檔案管理工作，檢查屬下的運(yùn)行記錄、維修記錄、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5） 工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以 上或相當(dāng)四星級(jí)以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程各環(huán)節(jié)，尤其是 1~2 個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。 5） 特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對(duì)酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中 1~2 個(gè)專業(yè)的特長(zhǎng)。 7） 組織落實(shí)各種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。 特殊要求：清楚現(xiàn)代 化酒店的運(yùn)作規(guī)律和方式，對(duì)酒店的電力、空調(diào)、消防、通訊、給排水等方面的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。 二、部門組織機(jī)構(gòu)：附后 第一節(jié) 崗位職責(zé)與素質(zhì)要求 一、辦公室： 工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部 經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負(fù)責(zé)工程部工作計(jì)劃的制定、日常工作的安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成工程部的職責(zé)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 工程總監(jiān)： 上級(jí)：酒店副總經(jīng)理 下級(jí)：工程部經(jīng)理、各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬員工 崗位職責(zé)： 1） 貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對(duì)酒店副總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2） 制定工程部年度工作計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理審批后執(zhí)行； 3） 參加新增和重大項(xiàng)目的方案制定和談判，評(píng)審、驗(yàn)收各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)要求； 4） 督導(dǎo)部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)工程計(jì)劃，直接指揮和參與重大的工程和維修任務(wù)及技術(shù)改造任務(wù) ； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 工程部經(jīng)理： 上級(jí)：工程總監(jiān) 下級(jí)：主管工程師、各專業(yè)領(lǐng)班、文員 崗位職責(zé)： 1） 執(zhí)行工程總監(jiān)指令，協(xié)助工程總監(jiān)工作。 8） 完成上級(jí)指派的各種臨時(shí)任務(wù)。 值班工程師： 上級(jí)：工程部經(jīng)理 下級(jí)：各相應(yīng)專業(yè)主管、維修技工 崗位職責(zé)： 1） 代表工程部直接接受上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)，受理各部門的請(qǐng)修要求，有重要問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出建議和解決措施； 2） 負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，督導(dǎo)各種維修工作的具體落實(shí)； 3） 掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常 或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決； 4） 作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門維修需要； 5） 解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。 6） 特殊要求：無(wú)。 素質(zhì)要求 ：與值班工程師同 工程部文員： 崗位職責(zé)： 1）受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識(shí)辦公室日常業(yè)務(wù)，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。做成功物業(yè)管理人！』 第 7 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2） 自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，男性， 26 歲以上。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。 3） 負(fù)責(zé)申報(bào)常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報(bào)工作。 2） 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄的電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運(yùn)作。 2）協(xié)助電梯公司對(duì)電梯及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。 3）文化程度：技校以上學(xué)歷，受過(guò)電梯專業(yè)培訓(xùn)。 3）文化程度：技校以上學(xué)歷，受到電梯專業(yè)培訓(xùn)。 5） 負(fù)責(zé)班內(nèi)維修配件、備件工具的管理和考勤上報(bào)工作。 3） 接受值班工程師指令到故障點(diǎn)維修，和完成臨時(shí)指派任務(wù)。 2） 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程，督導(dǎo)全班對(duì)蒸汽系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)進(jìn)行操作、巡查，確保酒店蒸汽、熱水正常安全生產(chǎn)。 鍋爐工 ： 上級(jí)：鍋爐領(lǐng)班 下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 1） 嚴(yán)格按照鍋爐操作規(guī)程和安全規(guī)程工作，確保鍋爐系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行。 5） 特殊要求：具有勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行來(lái)（鍋爐）操作許可證”。 2） 自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，年齡 28 歲以上。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。 5） 做好維修工作日記，填寫設(shè)備檔案和月度考勤登記的上報(bào)工作。 3） 嚴(yán)格按有關(guān)的操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保人身和設(shè)備安全。 4） 帶領(lǐng)全班嚴(yán)格按有關(guān)工作程序、操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，確保生產(chǎn)安全。 2）帶領(lǐng)全班做好給排水系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保給排水系統(tǒng)暢通無(wú)阻，上、下水道均無(wú)阻塞、泄漏、滲漏現(xiàn)象。 給排水工： 上級(jí)：給排水領(lǐng)班 下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 1） 服從領(lǐng)班工作安排，按質(zhì)按量完成每項(xiàng)工作。 4． 設(shè)備處于故障時(shí)，接班人應(yīng)會(huì)同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可交班離開工作崗位。 三不接： 1）交班人不在工作崗位不接。 3. 地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。 3. 需要進(jìn)入機(jī)房參觀或外單位的檢修者，必須經(jīng)總經(jīng)辦同意或工程總監(jiān)同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內(nèi)。 4. 各機(jī)房的門匙不得隨意借出和配制，無(wú)人值班時(shí)的門窗必須關(guān)好、上鎖。并組織對(duì)重要設(shè)備物資的保護(hù)和疏散工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 三、 日常維修程序及要求： 日常維修是指一般性的修理，其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。 其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋? 值班工程師接到重大事故報(bào)告后必須立刻做： 1） 根據(jù)事故性質(zhì)，指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣。 六、 VIP 接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 維修電工安全操作規(guī)程 一、 當(dāng)值時(shí)必須穿著工衣和絕緣鞋，需要時(shí)還要戴手套和防護(hù)鏡。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 五、 有人在坑底、井道中作業(yè)維修時(shí)，轎廂絕對(duì)不能開動(dòng)，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。 油庫(kù)安全制度 一、 油庫(kù)邊界 10 米為油庫(kù)區(qū)，油庫(kù)區(qū)內(nèi)禁止吸煙和動(dòng)火。 七、 油庫(kù)區(qū)或油泵房維修要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須辦理動(dòng)火操作票，在消防保安部的同意和配合下才能動(dòng)火維修。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 月檢（每月 15 日進(jìn)行）：檢查輸入電壓、輸出電壓、電流、 電池組電壓，必須時(shí)抽檢個(gè)別電池電壓。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 用，禁止隨 意改變使用程度、代碼，有違者將追究責(zé)任。當(dāng)電信局維修要進(jìn)入酒店管理部分 時(shí)，需按制度第二點(diǎn)辦理。 1） 檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況。 4） 查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。每次更換電池要作記錄。 四、 當(dāng)值人員當(dāng)值期間必須穿戴完好的勞動(dòng)防護(hù)用品，如絕緣鞋長(zhǎng)袖的工作衣褲。 五、 停電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從負(fù)荷側(cè)開始停，送電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從電源側(cè)開始送。 門的開閉是否靈活，有無(wú)異響；門的安全開關(guān)（觸板、光電保護(hù)）是否正常。 檢查機(jī)房曳引電機(jī)潤(rùn)滑油油位。 檢查鍋爐本體是否有損傷。視蒸汽用量調(diào)節(jié)爐火大小的轉(zhuǎn)換閥。 七、 遇下列情況之一時(shí)，應(yīng)緊急停爐： 水位下降到下限位以下不熄火、不能自動(dòng)給水。 鍋爐壓力上升超過(guò)允許工作壓力，安全閥排汽，仍不自動(dòng)熄火、壓力繼續(xù)上升。 二、 確認(rèn)一切正常后，可點(diǎn)火開爐。 六、 按規(guī)定做好值班記錄。 五、 定期（每周周一）對(duì)油庫(kù)、供油系統(tǒng)的各閥門、過(guò)濾器進(jìn)行清洗，確保供油正常。否則，立即停機(jī)，待準(zhǔn)確的排出故障之后，方可開機(jī)； 待空調(diào)主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，才能離開現(xiàn)場(chǎng)。 三、 實(shí)行早、中、晚、夜巡視檢查機(jī)房、冷卻塔 、各功能區(qū)域設(shè)備運(yùn)行了情況及各區(qū)域空調(diào)效果，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)正處理。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 不服從工作安排、不與他人合作的； 違反操作程序，造成一定的事故隱患者； 在同事之間挑撥離間；散布不團(tuán)結(jié)言論、吵架、謾罵者； 被其他部門嚴(yán)重投訴且屬實(shí)的； 三、 較重過(guò)失（ 50100 分 /次）： 向施工單位泄露公司重大消息者； 發(fā)表有損公司信譽(yù)、形象的言詞者； 四、 嚴(yán)重過(guò)失（建議解雇）： 行為不檢點(diǎn)或做出不道德行為； 泄露公司高度機(jī)密； 履教不改，犯錯(cuò)誤達(dá)三次以上者。 本部將依據(jù)員工完成工作量情況，對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度以及具體表現(xiàn)對(duì)其酌情獎(jiǎng)勵(lì)。 五、 嚴(yán)格按空調(diào)機(jī)房操作規(guī)程操作，用聽、看等手段檢查設(shè)備運(yùn)行情況，并每?jī)尚r(shí)記錄一次主機(jī)房設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。 四、 安全操作規(guī)則： 嚴(yán)禁在電壓不正常的情況下，啟動(dòng)水泵、風(fēng)柜機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)主機(jī)。 七、 做好油庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，清理油泵房的積水。做成功物業(yè)管理人！』 第 32 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 油庫(kù)操作規(guī)程 一、 每次操作前應(yīng)對(duì)照安全制度，檢查安全防范措施，如有不符合的不能操作。 鍋爐在自動(dòng)運(yùn)行過(guò)程中，為了節(jié)能，一次循環(huán)泵處于手動(dòng)狀態(tài)，隨二次循環(huán)泵、二次提升泵的開啟而開啟，隨二次循環(huán)泵的停止而停止。 九、 按規(guī)定做好值班記錄。 水位不斷下降，雖不斷加大給水，水位仍下降。 三、 鍋爐停爐時(shí)先關(guān)閉蒸汽閥、給水閥、燃油閥、關(guān)閉電源，等爐內(nèi)壓力至常壓后，排放鍋爐爐內(nèi)余水。 給水閥、給油閥是否處于全開狀態(tài)；排污閥、蒸汽閥是否處于關(guān)閉狀態(tài)。 坑底有無(wú)積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。 機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有無(wú)非正常的振動(dòng)、聲響、溫升和異味。做成功物業(yè)管理人！』 第 29 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 人提出，如發(fā)令人堅(jiān)持指令，應(yīng)立刻執(zhí)行。 五、 所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。 四、床頭集控每周抽查一次，當(dāng)換季或天氣變動(dòng)大時(shí)，要調(diào)整溫度參數(shù)。 每次檢查均應(yīng)記錄。 3） 檢查監(jiān)控圖像。 五、機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止吸煙和亂堆雜物，每周（周六）由當(dāng)值人員搞清潔衛(wèi)生一次。 六、電信部門或供應(yīng)商維修人員要進(jìn)入機(jī)房，必須報(bào)主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方能同意入內(nèi)檢查、維修，并且由值班人員全程陪同，并做好維修記錄歸檔。 五、 程控交換機(jī)的蓄電池維修，同上。 每年一次大檢（ 12 月末），在半年檢的基