順豐速運公司運作管理優(yōu)化方案(存儲版)
【正文】 與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi) 客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。 關(guān)鍵詞： 成都雙流中轉(zhuǎn)場 信息處理 運作管理優(yōu)化 第 1 頁 1 緒論 四川順豐速運有限公司于 2021 年正式成立，區(qū)部設(shè)在成都；成都雙流中轉(zhuǎn)場隸屬于四川順豐速運有限公司，于 2021 年 8 月 6 日租賃新址，場地面積約 萬平米，坐落于成都市雙流縣西航港空港三路 971 號，近鄰成都雙流國際機場約 15 公里處，是四川區(qū)所有進、出快件的集散地，也是所有華西地區(qū)航空、鐵路、公路資源的樞紐地。運輸是物流活動的主要組成部分，是物流的核心環(huán)節(jié)，不論 是企業(yè)的輸入物流還是輸出物流，或者流通領(lǐng)域的銷售物流都必須依靠運輸來實現(xiàn)商品的空間轉(zhuǎn)移。 市場經(jīng)濟和信息化條件下的企業(yè)間競爭，是一場資金、技術(shù)、人才、理念、戰(zhàn)略的綜合競爭，具體到我國尚未成熟的物流行業(yè)，這種競爭又演變成為一種現(xiàn)狀化程度的較 量，誰率先實現(xiàn)了現(xiàn)代化的物流管理和運作，誰的現(xiàn)代化程度高，誰就能在物流市場中領(lǐng)先對手。航空出港是中轉(zhuǎn)場的一個重要部分，四川區(qū)所有分點部的快件集中到中轉(zhuǎn)場，然后進行分散。順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，讓價值觀的內(nèi)涵通過員工的所想、所行體現(xiàn)出來，形成一股精神的力量，深深熔鑄在企業(yè) 的凝聚力、競爭力、生命力之中。 到貨，各個點部間按照中轉(zhuǎn)場的工作批次按時將收 派員所收上來的快件按批次發(fā)往中轉(zhuǎn)場并進行中轉(zhuǎn)。 整個 第 3 頁 的操作流程中，是環(huán)環(huán)相扣的缺一不可。 快件出港中轉(zhuǎn)流程 車輛到達 卸車 車輛到達登記 分撥 大件裝車 航空發(fā)貨 解封車 分揀 封車 解包、籠 建包、籠 指揮車輛倒車 自營 貨代（雙豐、神鷹） 第 5 頁 根據(jù)客戶不同的需求，順豐仍在不斷地研發(fā)新系統(tǒng)，截至目前，公司已有 50 多個監(jiān)控、查詢、服務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)操作中失誤沒有達到很理想的狀態(tài)。順豐要加大科技投入，通過高科技來加快貨物遞送水平，提高管理運作率，減低運營成本。對于沒有運單的快件不予受理，自動回絕并發(fā)送信息提醒收派員即使上傳數(shù)據(jù)及運單圖像。 提升員工素質(zhì)，加強團隊建設(shè)力 順豐速運要不斷的發(fā)展，追求更高的目標，提升服務(wù)品味，必須提升員工素質(zhì)。 中轉(zhuǎn)場地進行合理優(yōu)化 中轉(zhuǎn)場地在后期建設(shè)中注重空間的合理優(yōu)化，充分考慮到將來會出現(xiàn)的業(yè)務(wù)提升和流程變更，盡最大的可能做到場地的充分利用，降低快件回流做造成的時間和勞動強度上的增加，確保將來的中轉(zhuǎn)工作能夠更加順暢！ 第 8 頁 6 結(jié)論與展望 本畢業(yè)論文設(shè)計優(yōu)化方案是運用管理學知識，以成都雙流中轉(zhuǎn)場的管理制度為對象，對中轉(zhuǎn)場的運作管理做了分析和研究，然后針對這些問題做了優(yōu)化和改 進，使中轉(zhuǎn)場的運作管理更加完善和合理。順豐給了我們實習生一個很好的平臺讓我們學習，學習滲透到了我們所有的時間。 順豐速運作為我國民營老大，可以將業(yè)務(wù)從單純的空運、陸運拓展到外包、定向運輸及其他領(lǐng)域，實現(xiàn)為發(fā)貨人服務(wù)、為海關(guān)服務(wù)、為收貨人服務(wù)、為航空公司服務(wù)、為同盟服務(wù)等等。同時也要特別感謝我的母校成都簇橋職業(yè)技術(shù)學院因為他的校訓教會了我， 在我撰寫畢業(yè)設(shè)計以及實習期間都需要的腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態(tài)度，不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞的精神 。 在實習期間完成畢業(yè)設(shè)計的過程中 把自己在學校所學的知識運用到公司企業(yè)里面然后在運用的過程中去發(fā)現(xiàn)尋找企業(yè)所存在的不足，然后通過畢業(yè)設(shè)計的形式加以改正，以使企業(yè)的運作更加完善！通過這次畢業(yè)設(shè)計使我明白知識的欠缺也明白到學習是一個長期積累的過程，在以后的工作、生活中都應(yīng)該不斷的學習，努力提高自己知識和綜合素質(zhì)。工作中雖說不上一天一大變，但也至少是小變了的，要趕上公司的操作方法就必須得學習和實踐。建立有效的運作管控模式。在每次中轉(zhuǎn)中，組長善意的提醒運作員打包、裝車仔細點，重不壓輕，較大件放在包底，先寫包牌的快件目的地。而中轉(zhuǎn)場相當于是一個車間，整個流程是一條流水線， 第 7 頁 流水線下端貨物的堆積點選擇正確與否直接影響著整個分揀的質(zhì)量與效率，如果位置選擇不恰當，運作員分揀會不徹底，結(jié)合工作實際來看，位于流水線上游，貨流量會比下游的多，人在分揀的過程中眼睛必然會疲勞，倘若位于上游點需要分揀的貨物量較多，久而久之人會疲勞，會很忙并且也會使部分貨物分揀不及時成為回流件，增加了工作量?？墒沁\作員在誤裝錯快件時手持終端卻沒有反應(yīng)，還是像正?？旒膾呙?。 5 針對成都雙流中轉(zhuǎn)場現(xiàn)存問題的優(yōu)化改進 加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高企業(yè)競爭力 現(xiàn)如今是信息時代，一個完善的信息系統(tǒng)對于一個依賴信息系統(tǒng)的企業(yè)來說是至關(guān)重要的。 分揀操作不規(guī)范 成都雙流中轉(zhuǎn)場是四川區(qū)最大 的一個中轉(zhuǎn)場，每天的處理快件量都很大，分揀操作是其主要的職能之一。因為 速遞企業(yè)服務(wù)的主要對象為高附加值和時效性高的產(chǎn)品，與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展密不可分，因此運用高科技手段整
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