統(tǒng)一企業(yè)灌能訓練-管理培訓(存儲版)
【正文】 就是將一幅大藍圖轉(zhuǎn)換成一個個特定的行動 ,讓 每個人各司其職 ,而這些特定的行動 ,就是為了要達成目標所做的 努力 . 為了幫助同仁辦事更有效率 ,當主管的人就要讓他們看到那 幅完整的大藍圖 ,并且讓他們看清楚 ,為了完成這幅畫 ,他自己應 該扮演怎樣的角色 . 假如同仁弄不清楚他自己的職責到底是什么 ,他們根本就沒 有辦法接受主管的灌能 . 將工作職責理清之后 ,主管應該引導工作同仁按照工作項目 轉(zhuǎn)換成工作目標 . 創(chuàng)造績效的伙伴關系 從灌能的第一把鑰匙 資訊公開 ,創(chuàng)造了公司與同仁之間的信任感 ,提高 了同仁對公司的忠誠度 ,所以 ,當同仁在工作中碰到一些老規(guī)章制度的阻礙的 時候 ,他們敢把心中的感受和疑問表達出來 .緊接著 ,就是運用第二把鑰匙建立 同仁的工作自主權 . 因此 ,經(jīng)過一段時間之后 ,公司內(nèi)部既有的規(guī)章 ,那些不合時宜 ,而且妨礙 灌能的規(guī)定 ,就非丟棄不可 ,所以 ,組織結構變得更靈活、更輕盈 ,而且更合理 化 . 在轉(zhuǎn)換過程中 ,每位工作同仁所該扮演的角色是什么 ?決策的準則怎樣 ? 份內(nèi)的工作是什么 ?都經(jīng)由十大工作項目的理清 ,按照公司所提出的價值觀 , 做為行事的準則 ,再加上訓練 ,培育同仁的處事能力 ,以及主管的輔導 ,形成了 一個關系密切的伙伴關系 . 創(chuàng)造績效的伙伴關系三步驟 主要的問題是權力、控制和沖突。決策有彈性 灌能的三把鑰匙之中，第一把鑰匙 資訊公開，就不太容 易落實，原因無他，主管不放心，資訊公開的目的是為了加強 同仁的責任感，因為沒有責任感的人，只能被動的聽人使喚， 無法自動自發(fā)的把事情做好。 你不能樣樣順利 ,但你可以事事盡力 . 。主管必須給予承諾與支持 顧客至上 主要的問題是歸屬和信任的問 題。決定 透過咨詢的協(xié)助 ,來加速其效果 . 灌能量表 (第三部分 ) 回想一下 ,貴公司的情況 ,根據(jù)下列的六個指標回答下列的問題 ,請將 您的答案填寫在題號前的空格內(nèi) . 1 = 從不 2 = 很少 3 = 偶爾 4 = 經(jīng)常 5 = 常常 6 = 總是 ,團隊被視同責任與義務的中心單位 ,團隊已經(jīng)能夠代替主管 ,為許多問題訂定決策 、經(jīng)驗、個性有許多差異，但是公司視此差異為 可貴的資產(chǎn) ,并不加以約束 ,協(xié)助團隊在運作上更有效率 ,為了要建立有效率、自動自發(fā)的團隊 ,大家努力不懈 ,你會發(fā)現(xiàn)到大家都是因為 “ 想要 ” 改善組織績效 而努力不懈 ,并非因為 “ 別人規(guī)定我們要這樣做 ” 而奉命行事 ,大家十分關切 ,提供顧客高品質(zhì)的服務 ,一直是團隊視為最重要的目標 ,在團隊發(fā)展的過程中必會經(jīng)歷一些艱困的過程 ,但是大 家早已準備好應對的方法 ,從許多同仁的身上 ,我們看到領導的典范 灌能量表答案卷 請將三個部分的答案分別填在下列的空格內(nèi) : 第一部分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性別 : 男 女 貴公司人數(shù) 100人以下 (含 100人 ) 101500 5011000 10015000 5000人以下 行業(yè)別 飯店 /食品業(yè) 制造業(yè) 零售業(yè) 保健 公家機關 金融 /銀行 其他 職階 技術及專業(yè)人員 基層主管 中階主管 高階主管 總經(jīng)理 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第三部分 第二部分 灌能量表摘要 第一部分總分 /60 第二部分總分 /60 第三部分總分 /60 加 總 /180 說明 分數(shù) 3060 層級組織式的思考傾向 6190
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