【正文】 3 自設(shè)目標(biāo) 自設(shè)目標(biāo) 圖表 22 共同目標(biāo)與自設(shè)目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)的程序 企業(yè)目標(biāo)設(shè)定后，最高管理階層應(yīng)先向各部門的高級(jí)主管加以說明，并共同商討，使他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)有充分的認(rèn)識(shí)，并因而了解依據(jù)企業(yè)目標(biāo)所賦予的責(zé)任。 凡事要做最壞的打算，備用應(yīng)變計(jì)劃。 戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素 （ 1）愿景 企業(yè)未來的前進(jìn)方向，即未來 5年、 10年、 20年的長期目標(biāo)。 善用資源 確保公司的全部資源都能有效地運(yùn)用。 部門規(guī)劃（功能性規(guī)劃）企業(yè)內(nèi)各部門為發(fā)揮本身功能所作的規(guī)劃。 （ 2）持續(xù)推動(dòng)教育訓(xùn)練，提升人力素質(zhì)，加速人才培養(yǎng)。 管理方針 （ 1）貫徹預(yù)算制度推行。 （ 8）配合政府開放政策，全力開發(fā)新產(chǎn)品。 范例 4— 1 某企業(yè) 2022年度經(jīng)營方針 總方針 凝聚共識(shí)，穩(wěn)健經(jīng)營，厚植事體競爭力，再創(chuàng)新高峰。 提供滿足顧客需要的產(chǎn)品，在選擇的市場領(lǐng)域維持品牌區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。 （ 3）掌握市場脈動(dòng)，符合客戶需求，提升產(chǎn)品品質(zhì)。 （ 3）增加業(yè)務(wù)行銷產(chǎn)品線的廣度。 （ 4）加強(qiáng)客戶征信，管制應(yīng)收賬款。 （ 5）重整內(nèi)部各種會(huì)議，提升溝通效益。 規(guī)劃的過程 （一）確定經(jīng)營方針或理念 包括產(chǎn)品、服務(wù)、顧客、市場選擇，以及社會(huì)、公司、員工等關(guān)系的確立。 （二）預(yù)測與假設(shè) 依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部因素對(duì)未來運(yùn)營狀況及限制作有效的預(yù)測與假設(shè)。 經(jīng)營管理的中心思想或特色 即經(jīng)營者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營核心的看法，是以生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等項(xiàng)目中哪一項(xiàng)作為成功的關(guān)鍵因素。目標(biāo)管理是管理者以“目標(biāo)”來管理部下，而不是用手段或手續(xù)來管理部下，也稱成果管理。因此，個(gè)別部門乃至每個(gè)人定的目標(biāo)必須與總目標(biāo)結(jié)合，以協(xié)助達(dá)成總目標(biāo)為主要的考量與努力的方向。 ? 4．所定目標(biāo)應(yīng)量化（如時(shí)間、日期、金額數(shù)量或百分比等）。 （ 2）重新研討部門的任務(wù)，設(shè)立自己的目標(biāo)（改革目標(biāo)）。 表 8— 2 XX銷售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門（人）： 1 目標(biāo)導(dǎo)向的預(yù)算制度 目標(biāo)管理式的預(yù)算編制是運(yùn)用目標(biāo)由上而下的設(shè)定方式，使所有預(yù)算內(nèi)容的編制完全由目標(biāo)設(shè)定的結(jié)果而來（如圖表 213所示），企業(yè)目標(biāo)制定后，各單位根據(jù)目標(biāo)擬訂達(dá)成的工作計(jì)劃，此計(jì)劃必須能詳細(xì)說明完成工作的所有細(xì)節(jié)及步驟，預(yù)算編制時(shí)便依據(jù)工作計(jì)劃中所列示的所有工作項(xiàng)目與內(nèi)容編列必須增（減）的人員及投入（產(chǎn)出）的金額。計(jì)劃包括以下各項(xiàng)內(nèi)容： 1．工作方法與步驟； 2．工作開始時(shí)間與完成時(shí)間； 3．工作重點(diǎn)與完成標(biāo)準(zhǔn)； 4．人員分工與授權(quán)事宜。 8．雖然大部分目標(biāo)是在本年度內(nèi)可以完成的目標(biāo)，但是長期目標(biāo)也不可忽略。 ? （ 3）個(gè)人目標(biāo)：由每位員工根據(jù)本人所在部門的目標(biāo)項(xiàng)目，結(jié)合本人職責(zé)，和部門負(fù)責(zé)人共同確定。 中長期計(jì)劃 第 1年 第 2年 第 3年 第 5年 第 4年 短期計(jì)劃 短期目標(biāo) 中長期目標(biāo) 圖表 21 中長期目標(biāo)與短期目標(biāo) b、依目標(biāo)的范圍區(qū)分 可分為共同目標(biāo)與自設(shè)目標(biāo)。 年度計(jì)劃必須考量實(shí)際狀況，做合理的修正，以提高執(zhí)行力。 （ 5）經(jīng)濟(jì)性 一項(xiàng)計(jì)劃如果勞民傷財(cái)，必會(huì)被大家否決。 員工 培養(yǎng)士氣高昂的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，并建立能夠提高成就感、可獲得授權(quán)、具有創(chuàng)造力、相互尊重及個(gè)人成長的工作環(huán)境。具號(hào)召性但不具操作性。 其他方針 （ 1）建立利潤中心制度，發(fā)揮組織效益，提高經(jīng)營績效。 （ 7）落實(shí)分區(qū)教育訓(xùn)練，提升產(chǎn)品行銷專業(yè)知識(shí)與技能。 （ 7）關(guān)注同業(yè)研發(fā)方向，吸取其優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)先同業(yè)的技術(shù)及品質(zhì)。 經(jīng)營方針：經(jīng)營方針是為達(dá)成年度目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)當(dāng)前內(nèi)、外在經(jīng)營環(huán)境與條件，制訂年度工作計(jì)劃的最高指導(dǎo)原則。 公司的年度經(jīng)營計(jì)劃內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容： 業(yè)務(wù)經(jīng)營（收入、利潤）目標(biāo) 財(cái)務(wù)（資金使用計(jì)劃） 費(fèi)用計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造計(jì)劃 人力資源計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃 公司管理制度建設(shè)計(jì)劃 關(guān)于規(guī)劃 、 目標(biāo) 、 計(jì)劃 規(guī)劃：規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營者將未來一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果揭示于企業(yè)內(nèi)，使所有成員有努力的依據(jù)，因而能擬定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)方案。 （ 4）降低溝通成本，減少產(chǎn)品不良率，提高生產(chǎn)力。 （ 4）落實(shí)專業(yè)推廣，強(qiáng)化基層運(yùn)作與服務(wù)品質(zhì)。 （ 5）引進(jìn)經(jīng)營技術(shù)。 規(guī)劃的種類 依時(shí)間分：短期計(jì)劃：一年或一年以下。 范例 11 某藥品制造公司的使命 我們的使命是在某些維護(hù)健康的優(yōu)良藥品領(lǐng)域成為開發(fā)與推廣的領(lǐng)導(dǎo)者，并為世界的顧客、員工及股東謀求福利。 ? 圖表 13 計(jì)劃的影響因素 （三）確定目標(biāo) 范例 12 某電子材料公司年度運(yùn)營目標(biāo) 營業(yè)額： 1840120千元 稅前利潤： 286638千元（ EPS=） 資金管理 （ 1）存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)低于 87天 （ 2）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)低于 95天 績效管理 （ 1）原物料采購成本降低 5%以上 （ 2）生產(chǎn)力提升 10%以上 環(huán)保零糾紛，工安零事故 （四）擬定、評(píng)估及選擇可行的行動(dòng)方案 (五 )以預(yù)算使行動(dòng)計(jì)劃數(shù)字化 規(guī)劃的特征 （ 1）前瞻性 規(guī)劃作業(yè)需著眼于未來的事物。 如塑集團(tuán)：追根究底，追求經(jīng)營管理的合理化。目標(biāo)管理可以使員工親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)自我約束，并努力完成工作目標(biāo)，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)更客觀、合理。否則個(gè)別目標(biāo)若與總目標(biāo)脫節(jié)，必將造成犧牲 “ 大我 ” （總目標(biāo)）成就 “ 小我 ” （個(gè)別目標(biāo)），導(dǎo)致企業(yè)本末倒置，各自為政，無法發(fā)揮聚沙成塔的效果。 ? 5．量化指標(biāo)不宜過高或過低，應(yīng)力求接近但稍高于實(shí)際情況，以增加目標(biāo)的挑戰(zhàn)性。 （ 3）依據(jù)設(shè)想計(jì)劃去設(shè)立目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)、顧客或其他客觀形勢的需要，在采取某項(xiàng)行動(dòng)之前設(shè)立計(jì)劃目標(biāo)，設(shè)立期間不定，盡量依計(jì)劃來進(jìn)行管理。 預(yù)算內(nèi)的所有金額完全根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃或各項(xiàng)活動(dòng)編列而來，可將虛編或無助于目標(biāo)達(dá)成的預(yù)算項(xiàng)目及金額排除，避免犯預(yù)算浮濫編列