【正文】 號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo) 年度銷(xiāo)售計(jì)劃完成率 達(dá)到 _____%以上 階段銷(xiāo)售計(jì)劃完成率 達(dá)到 _____%以上 2 銷(xiāo)售額指標(biāo) 年度總銷(xiāo)售額 達(dá)到 _____萬(wàn)元以上 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率 達(dá)到 _____%以上 3 銷(xiāo)售成本指標(biāo) 年度總銷(xiāo)售成本 達(dá)到 _____萬(wàn)元以下 銷(xiāo)售成本與預(yù)算降低率 達(dá)到 _____%以上 4 分銷(xiāo)商管理指標(biāo) 分銷(xiāo)商合同履約率 達(dá)到 _____%以上 分銷(xiāo)商銷(xiāo)售額 達(dá)到 _____萬(wàn)元以上 分銷(xiāo)商銷(xiāo)售違規(guī)處理率 達(dá)到 _____%以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 企劃部目標(biāo)分解表 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 品牌管理指標(biāo) 品牌設(shè)計(jì) 領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 _____%以上 品牌維護(hù) 品牌維權(quán)處理率達(dá)到 _____%以上 2 廣告宣傳指標(biāo) 廣告宣傳違法違規(guī)率 控制在 _____%以下 廣告宣傳評(píng)價(jià) 領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 _____%以上 3 市場(chǎng)與公關(guān)活動(dòng) 組織指標(biāo) 活動(dòng)組織次數(shù) 不少于 ____次 /年 活動(dòng)效果評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 _____%以上 4 企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo) 企業(yè)文化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 達(dá)到 _____%以上 企業(yè)文化評(píng)價(jià) 領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 _____%以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 技術(shù)質(zhì)量部目標(biāo)分解表 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 技術(shù)質(zhì)量管理 采購(gòu)商品技術(shù)質(zhì)量合格率 達(dá)到 _____%以上 倉(cāng)儲(chǔ)商品技術(shù)質(zhì)量合格率 達(dá)到 _____%以上 銷(xiāo)售商品技術(shù)質(zhì)量合格率 達(dá)到 _____%以上 技術(shù)質(zhì)量檢查頻率 達(dá)到 _____次 /季度以上 2 技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn) 與支持 技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)人次 達(dá)到 ____人 .次 /年度 重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題解決率 達(dá)到 _____%以上 3 質(zhì)量體系認(rèn)證 按時(shí)組織質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系通過(guò)認(rèn)證（復(fù)審） 質(zhì)量體系推行 計(jì)劃完成率達(dá)到 _____%以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 客戶服務(wù)部目標(biāo)分解表 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率 達(dá)到 _____%以上 客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修訂 _____次 /年 2 客戶服務(wù) 大客戶滿意度 達(dá)到 _____%以上 綜合客戶滿意度 達(dá)到 _____%以上 3 客戶投訴 客戶總體投訴下降率 達(dá)到 _____%以上 客戶投訴處理率 達(dá)到 _____%以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 財(cái)務(wù)部目標(biāo)分解表 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 財(cái)務(wù)預(yù)算 業(yè)務(wù)成本費(fèi)用開(kāi)支 不突破年度預(yù)算 管理成本費(fèi)用開(kāi)支 不突破年度預(yù)算 2 會(huì)計(jì)核算 會(huì)計(jì)核算誤差率 控制在 _____%以下 會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)率 達(dá)到 _____%以上 3 稅收籌劃 納稅及時(shí)率 達(dá)到 _____%以上 納稅足額率 達(dá)到 _____%以上 4 委派財(cái)務(wù)人員 管理 委派財(cái)務(wù)人員考核成績(jī) 達(dá)到 _____%以上 財(cái)務(wù)計(jì)劃完成率 達(dá)到 _____%以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 員工招聘 按計(jì)劃完成率 達(dá)到 %以上 試用合格率 達(dá)到 %以上 2 員工管理 員工流失率 控制在 %至 %之間 員工文化結(jié)構(gòu)改善 大本以上員工達(dá)到 %以上 3 員工培訓(xùn) 高中層培訓(xùn) 達(dá)到 小時(shí) /年以上 普通員工培訓(xùn) 達(dá)到 小時(shí) /年以上 4 員工考核 績(jī)效考核覆蓋率 達(dá)到 %以上 績(jī)效考核評(píng)價(jià) 領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 文件管理 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 部門(mén)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 2 會(huì)議管理 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 部門(mén)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 3 車(chē)輛管理 領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 車(chē)輛完好率 達(dá)到 %以上 4 后勤保障管理 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 員工評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 銷(xiāo)售計(jì)劃 銷(xiāo)售計(jì)劃完成率 達(dá)到 %以上 2 銷(xiāo)售額 年度總銷(xiāo)售額 達(dá)到 萬(wàn)元 以上 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率 達(dá)到 %以上 3 銷(xiāo)售成本 年度總銷(xiāo)售成本 控制在 萬(wàn)元以下 銷(xiāo)售成本與預(yù)算降低率 達(dá)到 %以上 4 賒銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售回款率 達(dá)到 %以上 表 8— 2 XX銷(xiāo)售公司目標(biāo)計(jì)劃單 執(zhí)行部門(mén)（人）： 編號(hào) 目標(biāo)項(xiàng)目 指標(biāo)內(nèi)容 所需達(dá)到的目標(biāo)指標(biāo) 1 投訴處理 投訴本分公司內(nèi)處理率 達(dá)到 %以上 上報(bào)公司總部處理率 控制在 %以下 2 投訴處理效果 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 客戶評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上 3 投訴熱線電話 熱線電話完好率 達(dá)到 天 /年以上 客戶評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到 %以上