企業(yè)管理自我診斷培訓(xùn)教程-資料下載頁
2025-05-09 23:44本頁面
【導(dǎo)讀】產(chǎn)品不合格率上升。賒帳過多，且期限延長，變成呆帳。向供應(yīng)商負(fù)款情況情況出現(xiàn)惡化，出現(xiàn)“信用潰瘍癥”。主力客戶開始變動。庫存劇增，借款增加，利息負(fù)擔(dān)過重。銀行及大量客戶撤出。進(jìn)貨量貿(mào)然增加，與產(chǎn)銷量不均衡。采購來源變更、分散，買進(jìn)條件變更。新產(chǎn)品、新事業(yè)轉(zhuǎn)換失敗。不利輿論紛紛出現(xiàn)。員工士氣低落，優(yōu)秀員工紛紛辭職，勞資雙方、企業(yè)上下。市場反應(yīng)極度遲鈍。方向；對預(yù)警信息麻木，就會闖紅燈，單項(xiàng)警戒線，倡導(dǎo)預(yù)警分析制度。責(zé)和有錯怎么辦的問題。成企業(yè)行為，處理好各種利益關(guān)系，業(yè)的經(jīng)營溫度，并根據(jù)溫度的升降，扼殺在萌芽狀態(tài)。拒絕診斷等于選擇自殺！解決方案等，并付諸實(shí)施。須將它們加以區(qū)分，而不能劃等號。取其更好地配合診斷，自主實(shí)施改進(jìn)方案。進(jìn)行專門分析研究，并提出改善對策的診斷。又可分為戰(zhàn)略規(guī)劃診斷、營銷診斷、等多種類別。就是被診斷企業(yè)通過雇請社會上的顧問、專家等，
【正文】 用 ? 機(jī)會 發(fā)揮 優(yōu)勢 對付 威脅 彌補(bǔ) 弱點(diǎn) 公司 機(jī)會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 優(yōu)勢 /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產(chǎn)/能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會于挑戰(zhàn) 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型概括了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的各要素 如何提高經(jīng)營額和市場份額 （損益表上部） ?如何進(jìn)行市場細(xì)分 ?向目標(biāo)市場提供什么與競爭對手不同的價值 ?如何讓客戶認(rèn)為他們付出的價錢是合理的 價值定位 理解價 值需求 選定目標(biāo) 選擇價值 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計 采購 制造 提供價值 交貨和 收費(fèi) 服務(wù) 決定利益 /價格比 信息內(nèi)容 宣傳價值 廣告 促銷及 公關(guān) 價值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) （損益表中部） ?如何以最低成本提供所承諾的價值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力 ?提高單個行為的效率 ?改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 （損益表下部） ?如何讓客戶理解我們的價值定位 ?如何提升客戶對于我們的價值感受 ?如何把價值宣傳變成競爭致勝的工具 波士頓分析矩陣 明星 問題 金牛 瘦狗 高 低 高 低 市場份額 市場增長 這個模型主要用來協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合或投資組合． GE行業(yè)吸引力矩陣 5 4 1 6 1 2 1 2 3 競爭地位 強(qiáng) 中 弱 高 中 低 建立 保持 退出 經(jīng)營要素分析（麥肯錫 7S模型） 共同的 價值觀 人員 技能 風(fēng)格 制度 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 六、撰寫診斷報告 —— 診斷報告的基本要求 項(xiàng) 目 要 求 文章標(biāo)題 準(zhǔn)確 醒目 簡明 寫作目的 清楚、明確 為了提供信息 為了進(jìn)行說服 思 想 集中 有新內(nèi)容 導(dǎo)語部分 提供中心思想 吸引讀者，激發(fā)好奇心 正文部分 使用小標(biāo)題區(qū)分主要和次要思想 段落分明，層次清楚 轉(zhuǎn)折自然、順暢 使用例子、數(shù)據(jù)、圖表等來論證觀點(diǎn) 脈絡(luò)清晰（按重要性次序、時間順序或空間順序） 結(jié)尾部分 總結(jié)全文的主要觀點(diǎn) 寫作筆法 用詞精練、貼切 避免陳詞濫調(diào)，應(yīng)新鮮活潑 句子多樣化，富有變化 論述深入淺出，通俗易懂 無語法、標(biāo)點(diǎn)、用詞不當(dāng)?shù)腻e誤 診斷報告的主要內(nèi)容 項(xiàng) 目 具 體 方 法 WHAT （什么） 要說明的是什么問題 WHY （為什么） 為什么要改變狀況 為什么次種解決方案優(yōu)于其他方案 HOW （怎樣） 怎樣發(fā)生變化 怎樣克服障礙 變化將怎樣產(chǎn)生影響 WHO （誰） 誰將會受到變化的影響，他們會有什么變化 誰將是推動變化的推動者 WHEN （何時） 應(yīng)在何時開始 應(yīng)在何時完成 診斷報告的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 報告封面 內(nèi)容提要 報告目錄 背景 ——— 為什么需要進(jìn)行診斷 緒言 企業(yè)概況 本次診斷的背景和意義 存在的問題或弱點(diǎn) 說明診斷過程 —— 做了什么工作 診斷目的 診斷課題對象 診斷范圍 診斷基本方法 診斷結(jié)果 —— 發(fā)現(xiàn)的問題與事實(shí) 原始數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析過程 診斷結(jié)果 結(jié)論 —— 診斷結(jié)果意味著什么 主要問題 因果分析 對企業(yè)的總體評價 具體意見（綜合分析與專題分析分開） 改善方案 —— 對下一步將要進(jìn)行的工作建議 改善方案及預(yù)期效果 實(shí)施方法與步驟 結(jié)語 附錄 各類附件
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