【正文】 —— 聚焦于企業(yè)核心競爭力 —— 以系統(tǒng)發(fā)展競爭力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行 戰(zhàn)略能力 — 員工核心能力要求 — 能力 /任職資格標準 — 培訓(xùn)方案 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 3） 學習型組織 109 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)學習 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 特征 描述 持續(xù)學習 員工間相互分享所學的東西 ， 將工作作為運用和創(chuàng)造知識的基礎(chǔ) 知識創(chuàng)造與分享 開發(fā)建立有助于創(chuàng)造 、 獲取以及知識分享的系統(tǒng) 批判性系統(tǒng)思考 鼓勵員工用新方法去思考問題 、 看待關(guān)系以及對假設(shè)進行檢驗 學習文化 學習會得到獎勵 、 晉升 ， 會得到管理者的支持 管理機制 建立一個確保每一位員工都能得到開發(fā)的制度與環(huán)境 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 系統(tǒng)學習 到 組織學習 學習型組織 110 關(guān)鍵目標聚焦 到 系統(tǒng)學習 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標聚焦 系統(tǒng)學習 到 組織學習 學習型組織 建立學習資源 111 討論：您如何理解本課程提出的轉(zhuǎn)型問題 您認為提出轉(zhuǎn)型的意義？ 依您的體會提出您企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型重點 112 行動式學習方案（培訓(xùn)評估與行動計劃） ? 引導(dǎo)性的培訓(xùn) 自發(fā)性的學習 ? 獨立學習 以小組為單位的學習 ? 標準化的案例研究 直接利用現(xiàn)有的，實際的業(yè)務(wù)問題 ? 階段性安排學習 一生中不間斷的，連續(xù)的學習 ? 培養(yǎng)經(jīng)理成為 指導(dǎo) 員的角色 培養(yǎng)經(jīng)理成為輔導(dǎo)員的角色 回顧 113 ? 希望達到的業(yè)績水平 天數(shù) 培訓(xùn)活動 B 1 2 3 現(xiàn)有的業(yè)績水平 A 沒有支持性的環(huán)境 培訓(xùn)的投資回報率 個人學習 動力不足 114 培訓(xùn)的投資回報率 發(fā)展之道路 :創(chuàng)建鼓勵持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境 1 2 3 天數(shù) 培訓(xùn)活動 B 1 2 3 A 希望達到的業(yè)績水平 現(xiàn)有的業(yè)績水平 個人學習 自我驅(qū)動 115 新思路－－結(jié)果導(dǎo)向的學習 學習原則，學習實踐 —— 業(yè)績 /問題與結(jié)果導(dǎo)向 —— 自我發(fā)展，自我激發(fā)的學習 —— 知識分享 管理學習 全面的、結(jié)果導(dǎo)向的 業(yè)務(wù)改進 項目 遠程學習 學習研 討會 行動學習框架 116 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 行動式學習方案進程 117 開課研討會－課程介紹 目標：了解管理學習，啟動 業(yè)務(wù)改進項目 主要內(nèi)容 ?課程介紹 ?了解組織和知識管理 ?了解如何進行學習 ?啟動行動學習與業(yè)務(wù)改進項目 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 118 學習階段：團隊建設(shè)與學習 目標：了解公司各職能的管理 ?財務(wù)管理 ?作為經(jīng)理的工程師 ?商業(yè)戰(zhàn)略 ?遠程課程 ? 項目管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 自我測試：你在達成好的工作結(jié)果方面有多棒？ 必修的 : 選修 : 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 119 研討會 1：公司各職能的管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 目標：加深對公司核心職能的了解 ?呈現(xiàn)并選定行動學習的 業(yè)務(wù)改進項目 ?公司的人力資源管理 ?財務(wù)管理：為公司創(chuàng)造價值 ?商業(yè)模擬 ? 為行動學習做準備 120 項目執(zhí)行階段：實踐行動學習 目標：獲得跨職能管理的經(jīng)驗 行動學習是指由一個 4－ 6人組成的小組完成一個真實的項目，其目的是通過完成項目進行學習 1)緊急的、急迫的 2)短期的、最多只需要 4個月 3)可量化的，有最終的結(jié)果 4)富于挑戰(zhàn)性，但可以達成的 5)利用現(xiàn)有的資源與權(quán)限可以完成的 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 121 研討會 2： 管理行動決策，導(dǎo)向成功 目標：擴大管理視野 ?分享行動學習經(jīng)驗 ?商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用工具，平衡計分卡 ?領(lǐng)導(dǎo)行為訓(xùn)練 ?跨文化管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 122 ?完成業(yè)務(wù)改進項目 ?在內(nèi)部網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)改進項目的成果 ?創(chuàng)建知識平臺 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 總結(jié)、分享、繼續(xù)學習轉(zhuǎn)化階段 123 課程結(jié)業(yè)會 ?分享行動學習成果（業(yè)務(wù)改進項目成果） ?頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 ?核心講座 ?社交活動，團隊建設(shè)活動 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書 項目總結(jié) 經(jīng)驗分享 研討會 項目執(zhí)行2 天 3 個 月 5 天 4個月 5 天 3 個月 1 天 準備 研討會 學習 開課 研討會 36星期 課程 結(jié)業(yè)會 124 行動學習的目的 ? ? 獲取在解決問題和做決策的過程中的實際管理經(jīng)驗和技巧 ? 促進跨部門跨地區(qū)的，以解決現(xiàn)實問題為目標的工作小組的發(fā)展 ? 學習并體驗如何應(yīng)付不確定因素 ? 提高團隊工作的有效性及與他人合作的技能 ? 直接涉及實際業(yè)務(wù)需求 ? 對公司的業(yè)務(wù)問題及經(jīng)營環(huán)境有更深的了解 ? 可以為公司貢獻實實在在的，可衡量的利益 ? 幫助公司向?qū)W習型組織邁進 對個人 對組織 125 教學法與工作內(nèi)容 知識 態(tài)度、價值觀 人際關(guān)系 操作技能 管理技巧 組織發(fā)展講授式 ○ ○小組討論 ○ ○ ○ ○ ○腦力激蕩 ○ ○ ○ ○座談會 ○ ○ ○ ○ ○角色扮演 ○ ○ ○ ○ ○ ○游戲活動 ○ ○ ○ ○ ○現(xiàn)場參觀 ○ ○閱讀材料 ○ ○ ○ ？ ？錄音帶、光盤 ○ ○ ○ ○ ○ ○工作仿 ○ ○ ○ ○展示法 ○ ○126 OJT內(nèi)容組織 1. 目標 / 宏觀框架 2. 部位名稱 / 功能（幾個） 3. 操作步驟（流程 / 幾個） 4. 每個步驟要點（為什么？怎么知道已完成？） 5. 常犯錯誤的地方 6. 提問題 127 培訓(xùn)前的培訓(xùn)評估 1. 培訓(xùn)需求整體評估； 2. 培訓(xùn)對象知識 、 技能和工作態(tài)度評估； 3. 培訓(xùn)對象工作成效及行為評估； 4. 培訓(xùn)計劃評估 。 91 聲音 ? 聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述 ? 呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調(diào) ? 試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺