【正文】 將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了；還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。改進(jìn)措施如下：加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。在此，我對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行部一年來的工作做以總結(jié)。在周、每月調(diào)度會(huì)上對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，通過總結(jié)、分析找出問題的關(guān)鍵所在，跟蹤落實(shí)。③空氣質(zhì)量差空氣中乙炔、碳?xì)浠衔锖枯^高造成空分塔內(nèi)冷凝蒸發(fā)器液氧中乙炔含量超標(biāo)，對(duì)空分塔的操作造成重大威脅；④空冷車間所有設(shè)備沒有經(jīng)過驗(yàn)收，特別是空分設(shè)備沒有經(jīng)過勞動(dòng)局驗(yàn)收，沒有生產(chǎn)許可證和氣瓶充裝證。在空冷車間全面推行精細(xì)化管?！?。監(jiān)督指導(dǎo)生產(chǎn)廠做好生產(chǎn)組織與管理，保證生產(chǎn)的連續(xù)、協(xié)調(diào)、均衡、高效。我們即將迎來新的一年。對(duì)服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。2機(jī)組自2009年投運(yùn)以來，主輔設(shè)備都到了檢修維護(hù)期，缺陷較往年明顯增多，成為影響機(jī)組安全運(yùn)行的最大隱患。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備異動(dòng)、技改（蒸汽吹灰改造、增設(shè)燃油鍋爐、高旁減溫水改造等）實(shí)際情況，及時(shí)修訂了各專業(yè)規(guī)程，確保了規(guī)章制度、技術(shù)措施的正確性，針對(duì)季節(jié)特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)、運(yùn)行方式及時(shí)制定“2012年春節(jié)保電措施”、“迎峰度夏、防洪度汛技術(shù)措施”、“防寒防凍措施”、“ 加強(qiáng)上煤監(jiān)視措施”等專業(yè)技術(shù)措施，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作，使運(yùn)行人員有章可循確保安全生產(chǎn)。為吸取2012年上半年1鍋爐爆管及2爐e給煤機(jī)皮帶燒損事故運(yùn)行值班人員處理不當(dāng)造成設(shè)備事故擴(kuò)大的教訓(xùn)，提高運(yùn)行人員事故處理能力，發(fā)電運(yùn)行隊(duì)從4月份起組織全員開展了典型事故案例學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合我廠實(shí)際制定反事故措施如：組織學(xué)習(xí)南京金陵電廠兩起電氣誤操作導(dǎo)致人身傷害事故案例，為了防止電氣誤操作事故的發(fā)生，認(rèn)真吸取各類事故教訓(xùn)，做到舉一反三，防患于未然，并參照新版電力安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站電氣部分），修訂完善了《防止電氣誤操作技術(shù)措施》，對(duì)“高低壓設(shè)備停送電操作卡”操作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充，對(duì)操作任務(wù)進(jìn)行重新 調(diào)整分類，下發(fā)各班組進(jìn)行實(shí)施；組織學(xué)習(xí)華能德州電廠5汽輪機(jī)進(jìn)水造成中壓轉(zhuǎn)子動(dòng)葉片損傷事故，結(jié)合我廠汽輪機(jī)系統(tǒng)實(shí)際情況，制訂防止水沖擊的反事故技術(shù)措施。今年以來，運(yùn)行部各級(jí)管理人員牢固樹立“抓安全就是行善積德”的思想，堅(jiān)持“三嚴(yán)一反”不動(dòng)搖，不斷加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任追究及各項(xiàng)安全考核制度,對(duì)三違現(xiàn)象從嚴(yán)、從快、從重處理。積極組織運(yùn)行部人員，認(rèn)真完成分廠下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。運(yùn)行部嚴(yán)格控制材料消耗，做到材料進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)。認(rèn)真組織開展春查、節(jié)日檢查、秋冬季檢查等各項(xiàng)安全檢查，做到檢查有重點(diǎn)，有計(jì)劃，有落實(shí)，有整改，針對(duì)不同檢查工作重點(diǎn)逐一進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題能整改的及時(shí)進(jìn)行整改，不能及時(shí)整改的制定整改計(jì)劃落實(shí)責(zé)任人，限期整改，需要上級(jí)部門、發(fā)電分廠協(xié)調(diào)整改的上報(bào)整改建議，充分發(fā)揮安全檢查實(shí)效作用。運(yùn)行部始終要求人員嚴(yán)禁以經(jīng)驗(yàn)代規(guī)程作業(yè)，杜絕不按規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。做作業(yè)過程中，現(xiàn)場(chǎng)操作人員持續(xù)監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)過程萬(wàn)無一失。密切配合健康安全部和技術(shù)保障部的工作，攜手共管安全，從而降低或杜絕了生產(chǎn)裝置啟停車、檢修及日常運(yùn)行過程中的安全事故發(fā)生率，提高生產(chǎn)裝置的安全標(biāo)準(zhǔn)和員工安全意識(shí)。參與公司安全事故的調(diào)查處理工作。四、配合總經(jīng)理建立切實(shí)可行的安全管理體系；并不斷加以修訂和完善。發(fā)現(xiàn)重大缺陷，并及時(shí)落實(shí)消除的，根據(jù)情況給予100300元獎(jiǎng)勵(lì)。1曠工三天以上扣100%月績(jī)效獎(jiǎng)；并通報(bào)批評(píng)降崗處理。自行換班者，不允許發(fā)生連班現(xiàn)象，否則考核換班者50元；值長(zhǎng)換班時(shí)必須由總值長(zhǎng)同意，其他運(yùn)行人員換班需經(jīng)值長(zhǎng)同意，否則考核換班者50元。2因打架、斗毆（不論是工作，還是工作以外時(shí)間）、酗酒鬧事、賭博、吸食毒品等受到治安處罰者，依情節(jié)從嚴(yán)處理。1用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)微機(jī)玩游戲等，考核責(zé)任人100元。安全帽、手電筒、茶杯不按規(guī)定放置，考核責(zé)任人50元。現(xiàn)場(chǎng)考問講解按照部門要求認(rèn)真填寫，并做好記錄每少一次扣當(dāng)值或班組50元。對(duì)檢修、維護(hù)單位或其它部門人員及其他工作人員，嚴(yán)重違反本考核制度，值長(zhǎng)有權(quán)停止其工作，逐出生產(chǎn)場(chǎng)所，通知當(dāng)事人所在部門的負(fù)責(zé)人，并將有關(guān)情況匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)行人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)生產(chǎn)調(diào)度的命令，如認(rèn)為上級(jí)生產(chǎn)調(diào)度命令有疑問時(shí)，有權(quán)向其提出申述，但如上級(jí)調(diào)度仍堅(jiān)持他的命令時(shí)，運(yùn)行人員必須立即執(zhí)行（危機(jī)人身和設(shè)備安全除外）,否則考核責(zé)任人200元。其余缺陷均由發(fā)電運(yùn)行部負(fù)責(zé)驗(yàn)收MIS系統(tǒng)閉環(huán)工作。運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)三類或四類缺陷，可將缺陷直接記錄在缺陷管理系統(tǒng)上，由設(shè)備維護(hù)部維護(hù)人員進(jìn)行消缺；如發(fā)現(xiàn)重大缺陷（包含一類或二類缺陷），必須立即通知生產(chǎn)技術(shù)部專工主管、設(shè)備維護(hù)部點(diǎn)檢員以及檢修維護(hù)人員，必要時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門長(zhǎng)及廠領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)積極采取防范措施。定期輪換與試驗(yàn)前沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，記錄不全（臺(tái)帳）、發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報(bào)、不聯(lián)系處理每一項(xiàng)考核責(zé)任人100元。四、巡回檢查管理考核標(biāo)準(zhǔn)巡回檢查不到位，每次考核責(zé)任人30元，值班員接班不進(jìn)行巡回檢查者扣100元。接班不清楚，每次考核責(zé)任人100元。安健部下發(fā)的工作票考核，發(fā)電部追加考核50元。1各規(guī)章制度下發(fā)后未執(zhí)行或口頭交代事項(xiàng)未及時(shí)落實(shí),考核責(zé)任人50元。發(fā)生生產(chǎn)人身死亡或重傷事故,對(duì)各級(jí)有關(guān)責(zé)任人按熱電廠安全管理標(biāo)準(zhǔn)處罰。四．下半年工作計(jì)劃。1－4月，在政府出臺(tái)300MW機(jī)組不準(zhǔn)參加多邊交易這一政策之前，我部門搶占先機(jī)，及時(shí)抓住、合理利用內(nèi)蒙古電力市場(chǎng)多邊交易規(guī)則，為全年發(fā)電任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。（2）非生產(chǎn)用電量增加，截至6月21日。然而機(jī)組負(fù)荷率卻大大下降，截至目前％，％，去年同期為：％，％，分別下降近10個(gè)和15個(gè)百分點(diǎn)。第二十一條本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。：第十六條值班期間，國(guó)事需要離開單元控制室、值班室，芳時(shí)間超過20分鐘，必須 辦理請(qǐng)假手續(xù)：值長(zhǎng)由發(fā)電運(yùn)行部總值長(zhǎng)批；佳；單元長(zhǎng)由值長(zhǎng)批準(zhǔn)，并安排值長(zhǎng)助理項(xiàng)班； 其他崗位由單元長(zhǎng)批準(zhǔn)，并合理安排崗位人員。1*2接班時(shí)如有缺崗，接班單元長(zhǎng)應(yīng)向交班單元長(zhǎng)提出補(bǔ)缺崗位要求，交班單元長(zhǎng)必 須根據(jù)接班單元長(zhǎng)要求補(bǔ)充崗位方可交班，并記錄加班崗位人員的姓名和加班時(shí)間。3．1．4根據(jù)運(yùn)行工作持殊情況，值班期間為每班給予一小時(shí)的哺乳時(shí)間。2．4病假期間基礎(chǔ)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：工齡不滿五年者為本人基礎(chǔ)工資的60％；工齡滿五年不滿十年者為本人基礎(chǔ)工資的70及工齡滿十年不滿十五年者為本人基礎(chǔ)工資的80％；工齡滿十五年不滿二十年者為本人基礎(chǔ)工資的90％；工齡滿二十年及以上者為本人基礎(chǔ)工資的100％。1．3值長(zhǎng)、單元長(zhǎng)(班長(zhǎng))請(qǐng)假由發(fā)電運(yùn)行部總值長(zhǎng)批準(zhǔn)；其他員工事假必須由單元 長(zhǎng)、值長(zhǎng)遠(yuǎn)級(jí)批準(zhǔn)后報(bào)發(fā)電運(yùn)行部主任助理審批方可生效。網(wǎng)絡(luò)控制班、綜合運(yùn)行班、綜合維護(hù)班等班組人員請(qǐng)假經(jīng)班組同意后，由分管主任 助理批準(zhǔn)，班長(zhǎng)(副班長(zhǎng))請(qǐng)假應(yīng)由部門主任批準(zhǔn)。第一篇：發(fā)電運(yùn)行部考勤管理制度發(fā)電運(yùn)行部考勤管理制度第一章總則第一條考勤是員工領(lǐng)取基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、加班工資及各種獎(jiǎng)金補(bǔ)助的依據(jù)，是保 證安全生產(chǎn)秩序的基礎(chǔ)，各值長(zhǎng)、單元長(zhǎng)(班長(zhǎng))在工作中應(yīng)督促本班人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行本 制度。如有 特殊情況(急、重、傷病)不能辦理者，及時(shí)告知有關(guān)人員，事后應(yīng)持有關(guān)證明文件補(bǔ)辦請(qǐng) 假手續(xù)。1．2后夜班應(yīng)提前10小時(shí)，其它班應(yīng)提前6小時(shí)按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。2．3職工病假期間不得績(jī)效工資。3．1．3產(chǎn)假期滿后按時(shí)到發(fā)電運(yùn)行部銷假，由發(fā)電運(yùn)行部安排到班組上班，上班后的請(qǐng) 假手續(xù)和其它員工相同。第十一條其它考核1．交接班、連班、加班、替班1．1班組晚接班10分鐘扣100元；班組晚接班10分鐘之后每5分鐘加扣50元。第十五條各班每月5日前應(yīng)將本班人員的出勤情況經(jīng)單元長(zhǎng)、值長(zhǎng)簽字后報(bào)發(fā)電運(yùn) 行部，所有出勤情況(包括倡調(diào)、出差、療養(yǎng)等)均應(yīng)在考勤表和班組考勤本上體現(xiàn)清楚； 若有漏報(bào)、虛報(bào)考核值長(zhǎng)100元、并：海漏報(bào)、虛報(bào)部分全額扣回。第五章附則第二十條?本制度解釋權(quán)歸發(fā)電運(yùn)行部。4．截至6月21日1機(jī)累計(jì)運(yùn)行3815h，2機(jī)累計(jì)運(yùn)行2325h，較去年同期（1機(jī)3716小時(shí)，2機(jī)2185h）分別多運(yùn)行99小時(shí)和140小時(shí)。2．未按計(jì)劃完成綜合廠用電率的主要原因：（1）負(fù)荷率低、發(fā)電量少。2．將“爭(zhēng)取發(fā)電量”作為部門工作的重中之重，繼續(xù)加強(qiáng)與內(nèi)蒙古電網(wǎng)公司、經(jīng)貿(mào)委的溝通聯(lián)系工作，并緊盯電力市場(chǎng)不放松。前半年，先后分批、多渠道進(jìn)行職工技能培訓(xùn)，培訓(xùn)形式有班組長(zhǎng)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)交流、外出大機(jī)組仿真培訓(xùn)、外出大型機(jī)組見習(xí)、規(guī)程演練、專業(yè)考試等，截至6月份20日，外出到四川白馬電廠及達(dá)旗電廠的第一批人員培訓(xùn)已結(jié)束，計(jì)劃分三批完成，同時(shí)，矸石發(fā)電公司正著手籌建仿真機(jī)組，這必將為員工提高專業(yè)技能素質(zhì)、提升技能水平，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展提供專業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)。發(fā)生重大人身傷亡事故,對(duì)各級(jí)有關(guān)責(zé)任人按熱電廠安全管理標(biāo)準(zhǔn)處罰。1發(fā)生事故隱瞞不報(bào),弄虛作假，除了按照相關(guān)事故規(guī)定處罰外，加考核責(zé)任人100元。工作票終結(jié)，標(biāo)識(shí)牌未收回，考核責(zé)任人50元。三、交接班管理考核標(biāo)準(zhǔn)交班時(shí)交代不清每次考核責(zé)任人100元，并承擔(dān)由交班不清造成的一切后果。交班人員故意隱瞞一些設(shè)備的重大隱患和異常情況，考核交班負(fù)責(zé)人500元。五、設(shè)備定期輪換與試驗(yàn)管理考核標(biāo)準(zhǔn)不按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行設(shè)備定期輪換與試驗(yàn)每發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任人100元。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大缺陷、嚴(yán)重漏點(diǎn)（可能影響機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)行，或?qū)θ松?、環(huán)境造成影響的）立即聯(lián)系點(diǎn)檢員及維護(hù)人員進(jìn)行確認(rèn)、處理，并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)缺陷進(jìn)行登錄，且應(yīng)書面記錄聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系人姓名。設(shè)備部負(fù)責(zé)辦公樓、宿舍樓、庫(kù)房缺陷驗(yàn)收MIS閉環(huán)工作。七、運(yùn)行調(diào)度管理考核標(biāo)準(zhǔn)集控主值、化學(xué)、除脫、輸煤主值接班后應(yīng)將系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備狀況向當(dāng)班值長(zhǎng)匯報(bào),否則，每次考核責(zé)任人50元。對(duì)違反制度、不服從命令和工作安排的運(yùn)行人員、經(jīng)說服教育后仍不改者，值長(zhǎng)有權(quán)停止其工作、令其檢查、扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金、建議提出行政處分，并將上述情況匯報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。技術(shù)問答按照部門要求認(rèn)真填寫，每少一次扣當(dāng)值或班組50元。指標(biāo)競(jìng)賽弄虛作假，影響設(shè)備或機(jī)組運(yùn)行安全，調(diào)整或操作違反運(yùn)行規(guī)程的行為，考核責(zé)任人50元。1私自操作生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)微機(jī)，做與工作無關(guān)的事或造成文件丟失、程序紊亂等，考核責(zé)任人100元。在工作、學(xué)習(xí)時(shí)間打撲克、下棋、看小說、雜志、做私活、串崗、睡覺、玩游戲、聽音樂，每發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人200元，同時(shí)考核對(duì)應(yīng)值長(zhǎng)或班組負(fù)責(zé)人50元。在值班期間集控運(yùn)行人員請(qǐng)假，可由值內(nèi)自行安排。各種學(xué)習(xí)班無故不參加每次考核100元。發(fā)生非本人責(zé)任的異常后，能迅速處理異常、防止異常擴(kuò)大，且對(duì)異常原因能作出正確、及時(shí)、客觀分析并提出有效整改措施者，部門將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)100200元，直至上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。