【正文】 將8月份定為重點培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對各服務(wù)中心員工進行服務(wù)禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了；還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司。改進措施如下：加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。在此，我對生產(chǎn)運行部一年來的工作做以總結(jié)。在周、每月調(diào)度會上對生產(chǎn)運行情況進行總結(jié)分析，通過總結(jié)、分析找出問題的關(guān)鍵所在，跟蹤落實。③空氣質(zhì)量差空氣中乙炔、碳氫化合物含量較高造成空分塔內(nèi)冷凝蒸發(fā)器液氧中乙炔含量超標，對空分塔的操作造成重大威脅；④空冷車間所有設(shè)備沒有經(jīng)過驗收，特別是空分設(shè)備沒有經(jīng)過勞動局驗收，沒有生產(chǎn)許可證和氣瓶充裝證。在空冷車間全面推行精細化管?！?。監(jiān)督指導(dǎo)生產(chǎn)廠做好生產(chǎn)組織與管理，保證生產(chǎn)的連續(xù)、協(xié)調(diào)、均衡、高效。我們即將迎來新的一年。對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。經(jīng)過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。2014年，物業(yè)公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。2機組自2009年投運以來，主輔設(shè)備都到了檢修維護期，缺陷較往年明顯增多，成為影響機組安全運行的最大隱患。建立、健全各項規(guī)章制度，針對現(xiàn)場設(shè)備異動、技改（蒸汽吹灰改造、增設(shè)燃油鍋爐、高旁減溫水改造等）實際情況，及時修訂了各專業(yè)規(guī)程，確保了規(guī)章制度、技術(shù)措施的正確性，針對季節(jié)特點、設(shè)備特點、運行方式及時制定“2012年春節(jié)保電措施”、“迎峰度夏、防洪度汛技術(shù)措施”、“防寒防凍措施”、“ 加強上煤監(jiān)視措施”等專業(yè)技術(shù)措施，指導(dǎo)現(xiàn)場操作，使運行人員有章可循確保安全生產(chǎn)。為吸取2012年上半年1鍋爐爆管及2爐e給煤機皮帶燒損事故運行值班人員處理不當造成設(shè)備事故擴大的教訓(xùn)，提高運行人員事故處理能力，發(fā)電運行隊從4月份起組織全員開展了典型事故案例學習活動，結(jié)合我廠實際制定反事故措施如：組織學習南京金陵電廠兩起電氣誤操作導(dǎo)致人身傷害事故案例，為了防止電氣誤操作事故的發(fā)生，認真吸取各類事故教訓(xùn)，做到舉一反三，防患于未然，并參照新版電力安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站電氣部分），修訂完善了《防止電氣誤操作技術(shù)措施》，對“高低壓設(shè)備停送電操作卡”操作內(nèi)容進行了細化補充，對操作任務(wù)進行重新 調(diào)整分類，下發(fā)各班組進行實施；組織學習華能德州電廠5汽輪機進水造成中壓轉(zhuǎn)子動葉片損傷事故，結(jié)合我廠汽輪機系統(tǒng)實際情況，制訂防止水沖擊的反事故技術(shù)措施。今年以來，運行部各級管理人員牢固樹立“抓安全就是行善積德”的思想，堅持“三嚴一反”不動搖，不斷加大現(xiàn)場監(jiān)督管理力度，嚴格落實生產(chǎn)責任追究及各項安全考核制度,對三違現(xiàn)象從嚴、從快、從重處理。積極組織運行部人員，認真完成分廠下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。運行部嚴格控制材料消耗，做到材料進出庫統(tǒng)計。認真組織開展春查、節(jié)日檢查、秋冬季檢查等各項安全檢查，做到檢查有重點，有計劃，有落實，有整改，針對不同檢查工作重點逐一進行排查，發(fā)現(xiàn)問題能整改的及時進行整改，不能及時整改的制定整改計劃落實責任人，限期整改，需要上級部門、發(fā)電分廠協(xié)調(diào)整改的上報整改建議，充分發(fā)揮安全檢查實效作用。運行部始終要求人員嚴禁以經(jīng)驗代規(guī)程作業(yè)，杜絕不按規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。做作業(yè)過程中，現(xiàn)場操作人員持續(xù)監(jiān)護，確保作業(yè)過程萬無一失。密切配合健康安全部和技術(shù)保障部的工作，攜手共管安全，從而降低或杜絕了生產(chǎn)裝置啟停車、檢修及日常運行過程中的安全事故發(fā)生率，提高生產(chǎn)裝置的安全標準和員工安全意識。參與公司安全事故的調(diào)查處理工作。四、配合總經(jīng)理建立切實可行的安全管理體系；并不斷加以修訂和完善。發(fā)現(xiàn)重大缺陷，并及時落實消除的，根據(jù)情況給予100300元獎勵。1曠工三天以上扣100%月績效獎；并通報批評降崗處理。自行換班者，不允許發(fā)生連班現(xiàn)象，否則考核換班者50元；值長換班時必須由總值長同意，其他運行人員換班需經(jīng)值長同意，否則考核換班者50元。2因打架、斗毆（不論是工作，還是工作以外時間）、酗酒鬧事、賭博、吸食毒品等受到治安處罰者，依情節(jié)從嚴處理。1用生產(chǎn)現(xiàn)場微機玩游戲等，考核責任人100元。安全帽、手電筒、茶杯不按規(guī)定放置，考核責任人50元。現(xiàn)場考問講解按照部門要求認真填寫，并做好記錄每少一次扣當值或班組50元。對檢修、維護單位或其它部門人員及其他工作人員，嚴重違反本考核制度，值長有權(quán)停止其工作，逐出生產(chǎn)場所，通知當事人所在部門的負責人，并將有關(guān)情況匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。運行人員應(yīng)嚴格執(zhí)行上級生產(chǎn)調(diào)度的命令，如認為上級生產(chǎn)調(diào)度命令有疑問時，有權(quán)向其提出申述，但如上級調(diào)度仍堅持他的命令時，運行人員必須立即執(zhí)行（危機人身和設(shè)備安全除外）,否則考核責任人200元。其余缺陷均由發(fā)電運行部負責驗收MIS系統(tǒng)閉環(huán)工作。運行人員發(fā)現(xiàn)三類或四類缺陷，可將缺陷直接記錄在缺陷管理系統(tǒng)上，由設(shè)備維護部維護人員進行消缺；如發(fā)現(xiàn)重大缺陷（包含一類或二類缺陷），必須立即通知生產(chǎn)技術(shù)部專工主管、設(shè)備維護部點檢員以及檢修維護人員，必要時匯報相關(guān)部門長及廠領(lǐng)導(dǎo)，同時積極采取防范措施。定期輪換與試驗前沒有進行風險評估，記錄不全（臺帳）、發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報、不聯(lián)系處理每一項考核責任人100元。四、巡回檢查管理考核標準巡回檢查不到位，每次考核責任人30元，值班員接班不進行巡回檢查者扣100元。接班不清楚，每次考核責任人100元。安健部下發(fā)的工作票考核，發(fā)電部追加考核50元。1各規(guī)章制度下發(fā)后未執(zhí)行或口頭交代事項未及時落實,考核責任人50元。發(fā)生生產(chǎn)人身死亡或重傷事故,對各級有關(guān)責任人按熱電廠安全管理標準處罰。四．下半年工作計劃。1－4月，在政府出臺300MW機組不準參加多邊交易這一政策之前，我部門搶占先機，及時抓住、合理利用內(nèi)蒙古電力市場多邊交易規(guī)則，為全年發(fā)電任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。（2）非生產(chǎn)用電量增加，截至6月21日。然而機組負荷率卻大大下降，截至目前％，％，去年同期為：％，％，分別下降近10個和15個百分點。第二十一條本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。：第十六條值班期間，國事需要離開單元控制室、值班室，芳時間超過20分鐘，必須 辦理請假手續(xù)：值長由發(fā)電運行部總值長批；佳；單元長由值長批準，并安排值長助理項班； 其他崗位由單元長批準，并合理安排崗位人員。1*2接班時如有缺崗，接班單元長應(yīng)向交班單元長提出補缺崗位要求，交班單元長必 須根據(jù)接班單元長要求補充崗位方可交班，并記錄加班崗位人員的姓名和加班時間。3．1．4根據(jù)運行工作持殊情況，值班期間為每班給予一小時的哺乳時間。2．4病假期間基礎(chǔ)工資發(fā)放標準：工齡不滿五年者為本人基礎(chǔ)工資的60％；工齡滿五年不滿十年者為本人基礎(chǔ)工資的70及工齡滿十年不滿十五年者為本人基礎(chǔ)工資的80％；工齡滿十五年不滿二十年者為本人基礎(chǔ)工資的90％；工齡滿二十年及以上者為本人基礎(chǔ)工資的100％。1．3值長、單元長(班長)請假由發(fā)電運行部總值長批準；其他員工事假必須由單元 長、值長遠級批準后報發(fā)電運行部主任助理審批方可生效。網(wǎng)絡(luò)控制班、綜合運行班、綜合維護班等班組人員請假經(jīng)班組同意后，由分管主任 助理批準，班長(副班長)請假應(yīng)由部門主任批準。第一篇：發(fā)電運行部考勤管理制度發(fā)電運行部考勤管理制度第一章總則第一條考勤是員工領(lǐng)取基礎(chǔ)工資、績效工資、加班工資及各種獎金補助的依據(jù)，是保 證安全生產(chǎn)秩序的基礎(chǔ)，各值長、單元長(班長)在工作中應(yīng)督促本班人員嚴格貫徹執(zhí)行本 制度。如有 特殊情況(急、重、傷病)不能辦理者，及時告知有關(guān)人員，事后應(yīng)持有關(guān)證明文件補辦請 假手續(xù)。1．2后夜班應(yīng)提前10小時，其它班應(yīng)提前6小時按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。2．3職工病假期間不得績效工資。3．1．3產(chǎn)假期滿后按時到發(fā)電運行部銷假，由發(fā)電運行部安排到班組上班，上班后的請 假手續(xù)和其它員工相同。第十一條其它考核1．交接班、連班、加班、替班1．1班組晚接班10分鐘扣100元；班組晚接班10分鐘之后每5分鐘加扣50元。第十五條各班每月5日前應(yīng)將本班人員的出勤情況經(jīng)單元長、值長簽字后報發(fā)電運 行部，所有出勤情況(包括倡調(diào)、出差、療養(yǎng)等)均應(yīng)在考勤表和班組考勤本上體現(xiàn)清楚； 若有漏報、虛報考核值長100元、并：海漏報、虛報部分全額扣回。第五章附則第二十條?本制度解釋權(quán)歸發(fā)電運行部。4．截至6月21日1機累計運行3815h，2機累計運行2325h，較去年同期（1機3716小時，2機2185h）分別多運行99小時和140小時。2．未按計劃完成綜合廠用電率的主要原因：（1）負荷率低、發(fā)電量少。2．將“爭取發(fā)電量”作為部門工作的重中之重，繼續(xù)加強與內(nèi)蒙古電網(wǎng)公司、經(jīng)貿(mào)委的溝通聯(lián)系工作，并緊盯電力市場不放松。前半年，先后分批、多渠道進行職工技能培訓(xùn)，培訓(xùn)形式有班組長培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)交流、外出大機組仿真培訓(xùn)、外出大型機組見習、規(guī)程演練、專業(yè)考試等，截至6月份20日，外出到四川白馬電廠及達旗電廠的第一批人員培訓(xùn)已結(jié)束，計劃分三批完成，同時，矸石發(fā)電公司正著手籌建仿真機組，這必將為員工提高專業(yè)技能素質(zhì)、提升技能水平，實現(xiàn)全面發(fā)展提供專業(yè)培訓(xùn)平臺。發(fā)生重大人身傷亡事故,對各級有關(guān)責任人按熱電廠安全管理標準處罰。1發(fā)生事故隱瞞不報,弄虛作假，除了按照相關(guān)事故規(guī)定處罰外，加考核責任人100元。工作票終結(jié)，標識牌未收回，考核責任人50元。三、交接班管理考核標準交班時交代不清每次考核責任人100元，并承擔由交班不清造成的一切后果。交班人員故意隱瞞一些設(shè)備的重大隱患和異常情況，考核交班負責人500元。五、設(shè)備定期輪換與試驗管理考核標準不按規(guī)定時間進行設(shè)備定期輪換與試驗每發(fā)現(xiàn)一次考核責任人100元。對發(fā)現(xiàn)的重大缺陷、嚴重漏點（可能影響機組安全、穩(wěn)定運行，或?qū)θ松?、環(huán)境造成影響的）立即聯(lián)系點檢員及維護人員進行確認、處理，并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時對缺陷進行登錄，且應(yīng)書面記錄聯(lián)系時間、聯(lián)系人姓名。設(shè)備部負責辦公樓、宿舍樓、庫房缺陷驗收MIS閉環(huán)工作。七、運行調(diào)度管理考核標準集控主值、化學、除脫、輸煤主值接班后應(yīng)將系統(tǒng)運行方式、設(shè)備狀況向當班值長匯報,否則，每次考核責任人50元。對違反制度、不服從命令和工作安排的運行人員、經(jīng)說服教育后仍不改者，值長有權(quán)停止其工作、令其檢查、扣發(fā)工資或獎金、建議提出行政處分，并將上述情況匯報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。技術(shù)問答按照部門要求認真填寫，每少一次扣當值或班組50元。指標競賽弄虛作假，影響設(shè)備或機組運行安全，調(diào)整或操作違反運行規(guī)程的行為，考核責任人50元。1私自操作生產(chǎn)現(xiàn)場微機，做與工作無關(guān)的事或造成文件丟失、程序紊亂等，考核責任人100元。在工作、學習時間打撲克、下棋、看小說、雜志、做私活、串崗、睡覺、玩游戲、聽音樂，每發(fā)現(xiàn)一次，扣當事人200元，同時考核對應(yīng)值長或班組負責人50元。在值班期間集控運行人員請假，可由值內(nèi)自行安排。各種學習班無故不參加每次考核100元。發(fā)生非本人責任的異常后，能迅速處理異常、防止異常擴大，且對異常原因能作出正確、及時、客觀分析并提出有效整改措施者，部門將視情況給予獎勵100200元，直至上報領(lǐng)導(dǎo)給予通報表揚。