【正文】 業(yè)主委員會(huì) 69“財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)及時(shí)結(jié)賬收款，催收應(yīng)收賬款”這屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度中的()制度。A 1 % B 3 % C 5 % D 10 % 77《房屋修繕工程預(yù)算定額》中，規(guī)定在工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的人力、物力、財(cái)力的標(biāo)準(zhǔn)額度叫作（）。A15 B30 C 60 D90 85()屬于招標(biāo)投標(biāo)法律規(guī)定中禁止的行為。A具有社會(huì)公信力 B具有一定的組織能力 c具有一定的社會(huì)影響力 D具備必要的工作時(shí)間90業(yè)主大會(huì)做出的決定如果違反了相關(guān)的法律、法規(guī)，則物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)（）。A綠地系統(tǒng) B周邊環(huán)境 C公建與住宅布置 D路網(wǎng)結(jié)構(gòu) 99為了能夠有針對(duì)性地制訂物業(yè)管理方案，必須了解業(yè)主和使用人的服務(wù)需求，通常采用的調(diào)查方法有（）等。A避免房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作的盲目性 B保證維修養(yǎng)護(hù)資金的合理使用C提升房屋完損等級(jí) D提高房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)管理水平108物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋查勘鑒定一般分為（）。A經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)發(fā)展 B本企業(yè)應(yīng)提供的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的供給量 C服務(wù)價(jià)格 D市場競爭情況 117物業(yè)管理市場的特點(diǎn)有（）等。企業(yè)能源審計(jì)按工作范圍不同，可分為 專向能源審計(jì)和全面能源審計(jì)。 和比較分析，主要市運(yùn)用現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)審核、案例調(diào)查以及盤存查賬等手段，必要時(shí)輔助以現(xiàn)場測試。企業(yè)能源審計(jì)按工作范圍不同，可分為專項(xiàng)能源審計(jì)________和_全面能源審計(jì)。%左右 %左右 %左右 %左右國務(wù)院（C）主管全國的節(jié)能監(jiān)督管理工作，國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)節(jié)能監(jiān)督管理工作，并接受國務(wù)院管理節(jié)能工作的部門的指導(dǎo)。%～20% %～30% %～40% %～50%1《中華人民共和國節(jié)約能源法》（以下簡稱《節(jié)約能源法》）由第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議修訂通過，自（D）起施行。（）能源管理標(biāo)桿是組織參照同類可比活動(dòng)所確定的能源消耗、能源利用效率。電動(dòng)機(jī)運(yùn)行一年時(shí)間4000h，求高效電機(jī)的年節(jié)電費(fèi)和購買償還期。普通電動(dòng)機(jī)37KW，L=%,價(jià)格4000元/臺(tái)。（√）電冰箱冷凍室結(jié)霜厚度至10毫米以上再除霜更省電；（）在地理環(huán)境許可的前提下，建筑物格局和朝向設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量坐落于坐北朝南的方向，這樣利于達(dá)到節(jié)能降耗的目的。國家實(shí)施（D）的能源發(fā)展戰(zhàn)略。 、熱泵能將低溫物體的能量向高溫物體轉(zhuǎn)移，而(A)。包括審計(jì)準(zhǔn)備、與審計(jì)、審計(jì)、節(jié)能方案產(chǎn)生和篩選、a)節(jié)能方案可行性分析、節(jié)能方案的實(shí)施、持續(xù)能源審計(jì)。 高效節(jié)能、鍋爐、窯爐、風(fēng)機(jī)、泵類等設(shè)備，采用熱電聯(lián)產(chǎn) 和余熱余壓利用 潔凈煤以及先進(jìn)的用能監(jiān)測和控制等技術(shù)。A 差別性原則 B 一致性原則 C全面公開原則 D客觀性原則第五篇：能源管理師模擬試題一、填空題(每空1分，共30分) ISO/PC242(或國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/PC242)負(fù)責(zé)制定能源審計(jì)中，可以將企業(yè)能源利用的全過程分為購入貯存、加工轉(zhuǎn)換、輸送分配、最終使用。A盡量擴(kuò)大服務(wù)半徑 B各類設(shè)施齊全 c不能擾民 D布局位置符合人流走向114根據(jù)《 城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范 》，居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施除文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、商業(yè)服務(wù)、金融郵電設(shè)施外，還包括（）等A行政管理設(shè)施 B教育設(shè)施 C公安執(zhí)法設(shè)施 D社區(qū)服務(wù)設(shè)施 115物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合服務(wù)效果考評(píng)工作的內(nèi)容包括（）。A物業(yè)管理?xiàng)l例 B《 城市異產(chǎn)毗連房屋暫行規(guī)定 》 C民法通則 D合同法105物業(yè)管理企業(yè)制訂房屋維修計(jì)劃的工作內(nèi)容有（）A確定維修范圍 B計(jì)算工程量與費(fèi)用 C確定工作時(shí)間安排 D建立檔案 106物業(yè)管理企業(yè)在房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，檢查的主要內(nèi)容有（）。A外立面 B室內(nèi)裝修工程 C主體結(jié)構(gòu) D地基基礎(chǔ)工程 97為了能夠做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，物業(yè)管理企業(yè)需要做的準(zhǔn)備有（）。A如果雙方簽訂了停車管理服務(wù)協(xié)議，則應(yīng)當(dāng)按照雙方的協(xié)議確定賠償責(zé)任 B如果沒有簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)有過錯(cuò)的，可以根據(jù)其過錯(cuò)程度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素合理確定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任C無論雙方是否簽訂過停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 D如果沒有簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)就不必承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)收取的是占地費(fèi)88《民法通則》中規(guī)定的處理不動(dòng)產(chǎn)相鄰各方在排水、通行、采光、通風(fēng)等方面糾紛的原則是（）。A招標(biāo)文件的解讀 B物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì) C物業(yè)管理企業(yè)介紹 D可行性分析83住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由（）以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處 10 萬元以下的罰款。A地下民用建筑 B人民防空工程 C 9層及9層以下的住宅 D高層工業(yè)建筑75在房屋修繕工程預(yù)算中，直接費(fèi)＋其他直接費(fèi)＋現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)為：()。A多層住宅不低于20%，高層住宅不低于30% B多層住宅不低于2%，高層住宅不低于3% c多層住宅不低于10%，高層住宅不低于20% D多層住宅不低于5%，高層住宅不低于15％67對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來說，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的（）來進(jìn)行管理。A協(xié)議 B規(guī)章 C行政法規(guī) D地方性法規(guī)58物業(yè)管理企業(yè)制訂物業(yè)管理制度的工作流程一般是：確定制度要點(diǎn)→（）→匯總、調(diào)整制度要點(diǎn)～草擬制度文本～討論修改一領(lǐng)導(dǎo)審閱。A物業(yè)管理方案的形成過程 B管理制度建設(shè) C項(xiàng)目管理的整體設(shè)想與策劃 D服務(wù)人員的管理50項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是（）。A主觀方面 B主體 c客觀方面 D客體 41根據(jù)現(xiàn)行法律，擁有獨(dú)立法人資格的是（）。A保安員毆打業(yè)主是因?yàn)闃I(yè)主自身有過錯(cuò)，因此被打業(yè)主不能要求保安員承擔(dān)賠償責(zé)任B無論業(yè)主是否有過錯(cuò)，業(yè)主都可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 C毆打業(yè)主是保安員個(gè)人的過錯(cuò)，應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)全部賠償責(zé)任D業(yè)主只能要求物業(yè)管理企業(yè)和肇事保安員各承擔(dān)一部分責(zé)任，不能要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)全部賠償責(zé)任34在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，雙方都不能把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，否則就違背了合同法的（）原則。(A)離門口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯(B)離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層(C)盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起(D)無所謂站在哪里2如果能不花錢進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，你覺得大多數(shù)人會(huì)()。埋怨朋友說話不算數(shù)(C)有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到(D)有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了1關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是()?！?D)“走好。(A)我認(rèn)為是與時(shí)代相背的(B)我認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)(C)我估計(jì)現(xiàn)實(shí)中很少有人這樣做(D)如果我是他，也會(huì)這樣做下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。(A)任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的(B)與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性(C)道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果(D)有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是()。6.《城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)的規(guī)定》中，要求新建居住區(qū)紀(jì)地占居住區(qū)總用地比率不低于()。他們這項(xiàng)物業(yè)管理方案是否成功？如何才能制定出可行的物業(yè)管理方案？三、方案設(shè)計(jì)請(qǐng)根據(jù)所管物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一份物業(yè)管理方案。新興物業(yè)管理公司制定了較為完善的房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，但王工程師擔(dān)心計(jì)劃不能落實(shí)。、進(jìn)行招標(biāo)的（）。A業(yè)主、使用人的情況B資金C房屋、場地D物業(yè)管理自身的條件（）要素。A維修工程質(zhì)量B維修工程成本C維修工程工期D勞動(dòng)生產(chǎn)率，應(yīng)完成“七通一平”工作，其中“七通”包括（）。A議事方式B表決程序C業(yè)主投票確定辦法D業(yè)主委員會(huì)的組成及委員任期（）。A投資決策階段B規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C前期工作階段D施工建設(shè)和租售營銷階段（）。A誠實(shí)信用B市場競爭C經(jīng)濟(jì)合理D保密（）。、價(jià)格、地質(zhì)和（）。A外墻面B門廳C樓地面D承重結(jié)構(gòu)部位（）承擔(dān)。A企業(yè)綜合管理制度B員工管理制度C部門職責(zé)和職責(zé)D操作規(guī)程8.（）是指用于物業(yè)界定管理參與者權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范實(shí)施物業(yè)管理過程中各方當(dāng)事人的行為，協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系的規(guī)定。保障用戶的合法權(quán)益。你認(rèn)為物業(yè)管理公司的做法正確嗎？請(qǐng)回答如何有效處理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)糾紛？某物業(yè)公司計(jì)劃選擇已經(jīng)入公攤面積的了下車庫進(jìn)行裝修，開辦高檔休閑娛樂項(xiàng)目，并以此作為物業(yè)管理資金的主要來源。A在什么情況下應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任B在什么時(shí)候應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任 C違反合同的民事責(zé)任的構(gòu)成 D承擔(dān)民事責(zé)任的方式，法律和政策是互相聯(lián)系的，它們的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。A文件準(zhǔn)備B前期準(zhǔn)備CISO9000試運(yùn)行D正式認(rèn)證 （）。A經(jīng)驗(yàn)估算法B統(tǒng)計(jì)分析法C成本計(jì)算法D混合法 （）。A《物業(yè)管理?xiàng)l例》B《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 C《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》D《住宅共用部分共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》 （）。A業(yè)主公約B業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C物業(yè)管理公共管理制度D樓宇入住及遷出管理制度 （）。A主體法律地位平等B當(dāng)事人自愿放棄C當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)對(duì)等D主體間有親屬關(guān)系、處理、制裁在法學(xué)上稱為法律規(guī)范3要素，其中（）是物業(yè)管理法律規(guī)范的核心。A公平化B規(guī)范化C自愿化D有序化，可以通過（）設(shè)計(jì)和提高管理服務(wù)質(zhì)量等措施來實(shí)現(xiàn)。A服務(wù)B管理C經(jīng)營D領(lǐng)導(dǎo)（）。A全體業(yè)主B物業(yè)管理企業(yè)和全休業(yè)主 C業(yè)主和非業(yè)主使用人D業(yè)主及業(yè)主大會(huì) 12.《維護(hù)手冊(cè)》不包括什么內(nèi)容（）。A投資機(jī)會(huì)研究B初步可行性研究 C詳細(xì)可行性研究D項(xiàng)目評(píng)論與決策 （）。A作出投標(biāo)決策前B立項(xiàng)前C接管理物業(yè)后D與業(yè)主發(fā)生矛盾時(shí)4.（）是項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，是分析項(xiàng)目在技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)上的或行性以作出決策的關(guān)鍵步驟。A投資范圍B投資方向C投資對(duì)象D投資效益 （）具有普遍約束力。A工程量B定額C直接工程費(fèi)D工程造價(jià)，其本質(zhì)是（）。A內(nèi)容B市場機(jī)制C市場環(huán)境D市場管理、貨幣化和（）。A刑事B民事C人事D行政（）。A利潤最大化原則B尊重業(yè)主意愿C經(jīng)濟(jì)適用D科學(xué)規(guī)劃 （）。A《民事訴訟法》B《物業(yè)管理?xiàng)l件》C《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》D《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》 （）。A直接工程費(fèi)B人工費(fèi)C間接費(fèi)D利潤E稅金，一般采用（）。A權(quán)利義務(wù)相結(jié)合原則B依法定價(jià)原則C符合客戶消費(fèi)規(guī)律原則D誠實(shí)信用原則E等價(jià)有償原則 （）。A自然之間B法人之間C自然人與財(cái)產(chǎn)之間D自然人與法人之間 （）。二、案例題某物業(yè)管理公司接管了新世紀(jì)花園的物業(yè)管理公司，公司經(jīng)理李先生根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)幾天熬夜制定出一套物業(yè)管理制度，并準(zhǔn)備付諸實(shí)施，請(qǐng)問這樣制定的物業(yè)管理制度合適嗎？特定物業(yè)管理制度的程序的什么樣的？鵬飛物業(yè)管理公司面對(duì)業(yè)主欠交、拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題，采取了停水停電的方法，引起業(yè)主、使用人的極大不滿。補(bǔ)充一下信息實(shí)名認(rèn)證要用到身份證相片用手機(jī)照下來然后上傳上去就行了，實(shí)名認(rèn)證是對(duì)用戶資料的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證審核。A20％B30％C15％D35％7.（）是物業(yè)管理最基本的內(nèi)部管理