某房地產(chǎn)售樓部管理制度及處罰條例(存儲(chǔ)版)
【正文】 餐； 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 2． 在工作時(shí)間吃東西（含口香糖）、化妝、聊天、睡覺(jué)； 3． 不嚴(yán)守崗位、擅自串崗、換崗； 4． 對(duì)業(yè)務(wù)體內(nèi)其他員工及客戶(hù)有不尊重的言行； 5． 私下傳閑話(huà)或背后詆毀他人； 6． 在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電 話(huà)）； 7． 工作時(shí)間看小說(shuō)或其他與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志； 8． 對(duì)經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜故意拖延或拒不執(zhí)行； 9． 無(wú)論任何原因與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突； 10． 占用熱線(xiàn)打私人電話(huà)； 11． 在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、下棋、打撲克、干私活； 12． 故意對(duì)客戶(hù)說(shuō)些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話(huà)。 7． 銷(xiāo)售流程：業(yè)務(wù)員必須遵守銷(xiāo)售流程，完成接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)、追蹤客戶(hù)、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶(hù)按期付款、辦理入住等手續(xù)。 2． 接聽(tīng)電話(huà)態(tài)度熱情，語(yǔ)速適中，前導(dǎo)詞必須是：“你好，泉發(fā)花園”。 五． 客戶(hù)確認(rèn)要求 1． 業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話(huà)或接待客戶(hù)后應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)各種登記表，接待客戶(hù)前要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)：“您好！歡迎您到泉發(fā)花園。 3． 例會(huì)內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，安排第二天工作，公布銷(xiāo)控，業(yè)務(wù)員如實(shí)向經(jīng)理匯總當(dāng)天作業(yè)情況。 第五章 附則 作為業(yè)務(wù)體員工，須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)指標(biāo)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不完成業(yè)績(jī)者，予以辭退。 八． 聯(lián)絡(luò)要求 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 書(shū)面通知采取簽閱制，口頭通知以復(fù)臺(tái)留言視為通知傳送到達(dá)，收到通知立即與通知人或經(jīng)理聯(lián)系，對(duì)通知熟視無(wú)睹的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)，警告和處罰。 六． 業(yè)務(wù)例會(huì)要求
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1