【正文】 反彈，一絲不茍落實(shí)各項(xiàng)措施”的電話會(huì)議。請(qǐng)將考慮的要點(diǎn)以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝。行政經(jīng)理蘇明年月日(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)三、(15分)便條高葉：為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。會(huì)議將要討論通過2005年的決算報(bào)告和2006年的預(yù)算報(bào)告，并研究2006年公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。第四篇：管理咨詢師的實(shí)務(wù)歷年真題及答案一、單項(xiàng)選擇下列對(duì)市場營銷的解釋錯(cuò)誤的是（）。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢(shì)，具有十分重要的意義。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競爭者。消費(fèi)者市場是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評(píng)分人三、（20分）便 條 高葉：公司準(zhǔn)備采購一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，目前正要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績突出部門。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計(jì)一百二十五萬，現(xiàn)在籌集資金八十五萬元，還有四十萬元資金沒有著落，為此，要求街道給予支持解決。（20分）便 條 高葉：公司職工代表大會(huì)將在后天上午9：00開幕，明天上午我將與全體會(huì)議籌備人員去會(huì)場進(jìn)行最后的檢查。會(huì)上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項(xiàng)措施落實(shí)，防止反彈”①要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會(huì)議上的重要講話，樹立長期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。謝謝行政經(jīng)理蘇明 2003年8月21日二、（20分）便 條請(qǐng)你根據(jù)工作實(shí)踐，從以下3個(gè)方面對(duì)承辦周期制度進(jìn)行具體說明，我將在下周部門例會(huì)上重申相關(guān)制度。請(qǐng)你設(shè)計(jì)辦公用品的庫存記錄卡，并說明應(yīng)如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。行政經(jīng)理蘇明年月日 2005年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。請(qǐng)為此次會(huì)議擬寫一個(gè)籌備方案。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。行政經(jīng)理 蘇明 2003年8月21日 第二部分工作實(shí)務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。請(qǐng)將考慮的要點(diǎn)以備忘錄形式發(fā)給我。我看后再提交經(jīng)理會(huì)議審核。謝謝。一、請(qǐng)指出下列文稿中的錯(cuò)誤和不妥之處，依次標(biāo)明序號(hào)，并提出修改意見。要求：按照公文正式格式撰寫確定發(fā)文范圍，正確使用文種。請(qǐng)你向我說明：遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？如何開好此次會(huì)議？ 謝謝。請(qǐng)你向我說明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。1生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場，即（）。競爭者分為（）。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。)市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)，處理（）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時(shí)期。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。C選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。謝謝行政總監(jiān)：蘇明年月日二、（20分）便 條高葉：前兩周你部門在處理收到的文件時(shí)出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負(fù)責(zé)處理《新項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告》和資料的趙大明將文件帶回家中，被其妻子孫看到（趙妻恰在我們的競爭對(duì)手公司工作），結(jié)果致使用權(quán)我們公司的秘密被泄露。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，屆時(shí)將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會(huì)。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會(huì)以澄清事實(shí)。行政經(jīng)理李民2003年5月20日背景說明：您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。行政經(jīng)理李民2003年5月20日四、（20分）為了加強(qiáng)公司的安全管理，請(qǐng)闡述公司出現(xiàn)事故后進(jìn)行事故記錄和報(bào)告的必要性，何時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，以及它們各自己應(yīng)包括的內(nèi)容。要求：建議的培訓(xùn)內(nèi)容以大綱形式提供；列出培訓(xùn)計(jì)劃表。請(qǐng)你向我說明此次新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)。行政經(jīng)理 年月日根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠公司擬寫一份公文。謝謝！行行政經(jīng)理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日便條 高葉：公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。二、（15分）便 條 高葉：我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國訪問。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。突發(fā)疾病時(shí)的具體處理程序；在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除（2）用上述緊急情況程序培訓(xùn)所有工作人員，如健康、安全3分。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，緊急情況的預(yù)防措施可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等?；蚋叨让舾小Ｕ模?2分，發(fā)文緣由4分；通告事項(xiàng)6分，必須分條（2）會(huì)前現(xiàn)場檢查 寫，若沒有分項(xiàng)，正文部分扣6分 ；尾語2分。北京市公安局公安交通管理局（4）遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。2．每點(diǎn)3分，共計(jì)15分。優(yōu)點(diǎn)：較低的使用費(fèi)；費(fèi)用能被利潤補(bǔ)償；租用協(xié)議包括維護(hù)和修理；能及時(shí)更換和升級(jí)。3．第二大點(diǎn)“注意的問題”共5分。京 城 公 司 7．檢查的其他內(nèi)容二○○二年一月十日二、應(yīng)注意的問題（或原則）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評(píng)1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項(xiàng)檢查。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，日期：年月日表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2001年度政績突出內(nèi)容：部門。確保會(huì)場的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。2．第一大點(diǎn)“會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容”，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，： 共10分。（2）租借租用 扣除3分。（5）貨物入庫。（3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。因此，匯報(bào)發(fā)文序號(hào)：2分 之后要抓緊催辦和落實(shí)。一些人對(duì)香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏位置顛倒或?qū)l(fā)文機(jī)關(guān)與日期平行寫扣2分。關(guān)于緊急情況的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)措施教育