【正文】 反彈，一絲不茍落實各項措施”的電話會議。請將考慮的要點以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝。行政經(jīng)理蘇明年月日(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)三、(15分)便條高葉：為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。會議將要討論通過2005年的決算報告和2006年的預(yù)算報告，并研究2006年公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。第四篇：管理咨詢師的實務(wù)歷年真題及答案一、單項選擇下列對市場營銷的解釋錯誤的是（）。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。消費者市場是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評分人三、（20分）便 條 高葉：公司準(zhǔn)備采購一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，目前正要對供應(yīng)商進(jìn)行篩選。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰自身建設(shè)，公司決定評選2007政績突出部門。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計一百二十五萬，現(xiàn)在籌集資金八十五萬元，還有四十萬元資金沒有著落，為此，要求街道給予支持解決。（20分）便 條 高葉：公司職工代表大會將在后天上午9：00開幕，明天上午我將與全體會議籌備人員去會場進(jìn)行最后的檢查。會上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項措施落實，防止反彈”①要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會議上的重要講話，樹立長期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。謝謝行政經(jīng)理蘇明 2003年8月21日二、（20分）便 條請你根據(jù)工作實踐，從以下3個方面對承辦周期制度進(jìn)行具體說明，我將在下周部門例會上重申相關(guān)制度。請你設(shè)計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應(yīng)如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。行政經(jīng)理蘇明年月日 2005年11月 勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項任務(wù)。請為此次會議擬寫一個籌備方案。請你今天下午兩點在公司培訓(xùn)教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。行政經(jīng)理 蘇明 2003年8月21日 第二部分工作實務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。請將考慮的要點以備忘錄形式發(fā)給我。我看后再提交經(jīng)理會議審核。謝謝。一、請指出下列文稿中的錯誤和不妥之處，依次標(biāo)明序號，并提出修改意見。要求：按照公文正式格式撰寫確定發(fā)文范圍，正確使用文種。請你向我說明：遠(yuǎn)程會議有哪些優(yōu)勢？如何開好此次會議？ 謝謝。請你向我說明你將如何為我做好這次團(tuán)隊出訪的準(zhǔn)備工作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。1生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即（）。競爭者分為（）。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。)市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。標(biāo)準(zhǔn)答案：b解析：市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。C選項說法錯誤。謝謝行政總監(jiān)：蘇明年月日二、（20分）便 條高葉：前兩周你部門在處理收到的文件時出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負(fù)責(zé)處理《新項目進(jìn)展報告》和資料的趙大明將文件帶回家中，被其妻子孫看到（趙妻恰在我們的競爭對手公司工作），結(jié)果致使用權(quán)我們公司的秘密被泄露。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞發(fā)布會，屆時將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會以澄清事實。行政經(jīng)理李民2003年5月20日背景說明：您是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要您完成的幾項任務(wù)。行政經(jīng)理李民2003年5月20日四、（20分）為了加強(qiáng)公司的安全管理，請闡述公司出現(xiàn)事故后進(jìn)行事故記錄和報告的必要性，何時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，以及它們各自己應(yīng)包括的內(nèi)容。要求：建議的培訓(xùn)內(nèi)容以大綱形式提供；列出培訓(xùn)計劃表。請你向我說明此次新聞發(fā)布會準(zhǔn)備工作的要點。行政經(jīng)理 年月日根據(jù)下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。謝謝！行行政經(jīng)理ＸＸＸ ＸＸ年Ｘ月Ｘ日便條 高葉：公司為了了解客戶對新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠(yuǎn)程會議形式進(jìn)行。二、（15分）便 條 高葉：我要于下月底率領(lǐng)公司一批業(yè)務(wù)骨干去英國訪問。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。突發(fā)疾病時的具體處理程序；在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除（2）用上述緊急情況程序培訓(xùn)所有工作人員，如健康、安全3分。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，緊急情況的預(yù)防措施可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等?；蚋叨让舾?。正文：12分，發(fā)文緣由4分；通告事項6分，必須分條（2）會前現(xiàn)場檢查 寫，若沒有分項，正文部分扣6分 ；尾語2分。北京市公安局公安交通管理局（4）遠(yuǎn)程會議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。2．每點3分，共計15分。優(yōu)點：較低的使用費；費用能被利潤補(bǔ)償；租用協(xié)議包括維護(hù)和修理；能及時更換和升級。3．第二大點“注意的問題”共5分。京 城 公 司 7．檢查的其他內(nèi)容二○○二年一月十日二、應(yīng)注意的問題（或原則）評分標(biāo)準(zhǔn)： 1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項落實。根據(jù)《實施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核一、會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項檢查。為總結(jié)工作經(jīng)驗，日期：年月日表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評選2001年度政績突出內(nèi)容：部門。確保會場的防盜設(shè)施處于運行狀態(tài)。2．第一大點“會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容”，其中第一小點2分；其他各小點（2~7）每點1分，答出5點即可得滿分，： 共10分。（2）租借租用 扣除3分。（5）貨物入庫。（3）會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者，以便他們有時間準(zhǔn)備會議討論。因此，匯報發(fā)文序號：2分 之后要抓緊催辦和落實。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏位置顛倒或?qū)l(fā)文機(jī)關(guān)與日期平行寫扣2分。關(guān)于緊急情況的預(yù)防措施和應(yīng)對措施教育