【正文】 顯C、政策性較差D、具有創(chuàng)造性E、實(shí)用性的要求高標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e解析：市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的特點(diǎn)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析包括（）等主要內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)者分為（）?，F(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者比較容易識(shí)別，而潛在的競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別卻是困難的。1生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購(gòu)買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場(chǎng)，即（）。第五篇：2006年5月第二部分 工作實(shí)務(wù)（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。請(qǐng)你向我說(shuō)明你將如何為我做好這次團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作。經(jīng) 理年月日背景：天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來(lái)洽談，除了組織來(lái)賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來(lái)賓、開(kāi)幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂(lè)會(huì)或地方戲劇、組織來(lái)賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。請(qǐng)你向我說(shuō)明：遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？如何開(kāi)好此次會(huì)議？ 謝謝。附件：錄用審批材料 ＸＸ市衛(wèi)生局二OO一年三月二十日便 條 高葉：公司目前需要編制下一采購(gòu)預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購(gòu)預(yù)算的一般程序。要求：按照公文正式格式撰寫(xiě)確定發(fā)文范圍，正確使用文種。發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日 2008年紀(jì)11月二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分) 高葉：公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開(kāi)展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。一、請(qǐng)指出下列文稿中的錯(cuò)誤和不妥之處，依次標(biāo)明序號(hào)，并提出修改意見(jiàn)。此事關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，務(wù)必批準(zhǔn)。謝謝。謝謝。我看后再提交經(jīng)理會(huì)議審核。③公司下屬單位有雇傭農(nóng)民工的單位，要嚴(yán)格本著“三就地”的原則，妥善安置民工，不得以非典為由遣散、辭退民工。請(qǐng)將考慮的要點(diǎn)以備忘錄形式發(fā)給我。公司在制訂承辦周期制度時(shí)，在內(nèi)容和期限上需要考慮什么？ 謝謝。行政經(jīng)理 蘇明 2003年8月21日 第二部分工作實(shí)務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。二、(20分)電子郵件收件人：gaoye 抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作 高葉：你好。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息開(kāi)發(fā)部全體工作人員介紹信息開(kāi)發(fā)的意義及在信息開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司培訓(xùn)教室，向信息部全體工作人員介紹一下信息開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。請(qǐng)為此次會(huì)議擬寫(xiě)一個(gè)籌備方案。請(qǐng)你向我 說(shuō)明：（1）在處理保密文件時(shí)應(yīng)注意什么？（2）趙大明錯(cuò)在哪里？（3）這類秘密以何種形式存在？（4）你應(yīng)從中接受吸取哪些教訓(xùn)？行政總監(jiān)：蘇明年月日三、（15分）便 條 高葉：公司即將召開(kāi)2005年年會(huì)，會(huì)期是2005年12月22日至25日，與會(huì)人員是公司部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員，共計(jì)100人。行政經(jīng)理蘇明年月日 2005年11月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項(xiàng)任務(wù)。請(qǐng)你根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，概括說(shuō)明一下此次新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備和進(jìn)行過(guò)程應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。請(qǐng)你設(shè)計(jì)辦公用品的庫(kù)存記錄卡，并說(shuō)明應(yīng)如何做好庫(kù)存監(jiān)督工作，以供我參考。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會(huì)以澄清事實(shí)。謝謝行政經(jīng)理蘇明 2003年8月21日二、（20分）便 條請(qǐng)你根據(jù)工作實(shí)踐，從以下3個(gè)方面對(duì)承辦周期制度進(jìn)行具體說(shuō)明，我將在下周部門(mén)例會(huì)上重申相關(guān)制度。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容，縮寫(xiě)一份公司“情況簡(jiǎn)報(bào)”。會(huì)上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項(xiàng)措施落實(shí)，防止反彈”①要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會(huì)議上的重要講話，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。（如本頁(yè)寫(xiě)不下，可另附紙）公司生產(chǎn)的紅木家具一直很暢銷，但近期銷售出現(xiàn)下降趨勢(shì)，客戶服務(wù)部建議使用詢?cè)L法或問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，請(qǐng)告訴我詢?cè)L法以及問(wèn)卷法的優(yōu)劣勢(shì)所在。（20分）便 條 高葉：公司職工代表大會(huì)將在后天上午9：00開(kāi)幕，明天上午我將與全體會(huì)議籌備人員去會(huì)場(chǎng)進(jìn)行最后的檢查。（15分）便 條高葉：12月6日一7日公司將對(duì)涉外接待工作人員進(jìn)行為期兩天的外事接待基本要求培 訓(xùn)，請(qǐng)你為培訓(xùn)內(nèi)容提供建議并列出培訓(xùn)計(jì)劃，于今天下午五點(diǎn)前交給我審閱。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計(jì)一百二十五萬(wàn)，現(xiàn)在籌集資金八十五萬(wàn)元，還有四十萬(wàn)元資金沒(méi)有著落，為此，要求街道給予支持解決。謝謝！行政經(jīng)理 年月日 高葉:為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績(jī)突出部門(mén)?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評(píng)分人三、（20分）便 條 高葉：公司準(zhǔn)備采購(gòu)一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，目前正要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選。此意向書(shū)一式四份，各執(zhí)兩份。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。某省對(duì)外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購(gòu)買商品或勞務(wù)所形成的市場(chǎng)。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實(shí)的同為一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還要注意從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來(lái)屬于本企業(yè)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競(jìng)爭(zhēng)者。1競(jìng)爭(zhēng)者的狀況直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營(yíng)銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍。咨詢過(guò)程中把握和分析客戶市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，自覺(jué)適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢(shì)，具有十分重要的意義。A、技術(shù)因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、個(gè)人因素標(biāo)準(zhǔn)答案：a解析：影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素。在此方面，市場(chǎng)營(yíng)銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。D、市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程。第四篇：管理咨詢師的實(shí)務(wù)歷年真題及答案一、單項(xiàng)選擇下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的解釋錯(cuò)誤的是（）。當(dāng)事人増加、變更訴訟請(qǐng)求或者提起反訴的，應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿前提出。會(huì)議將要討論通過(guò)2005年的決算報(bào)告和2006年的預(yù)算報(bào)告，并研究2006年公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。一、（15分）便 條高葉：為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的