【正文】 顯C、政策性較差D、具有創(chuàng)造性E、實用性的要求高標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e解析：市場營銷咨詢的特點宏觀營銷環(huán)境分析包括（）等主要內(nèi)容。競爭者分為（）?，F(xiàn)實的競爭者比較容易識別，而潛在的競爭者的識別卻是困難的。1生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即（）。第五篇：2006年5月第二部分 工作實務(wù)（第一、二題各15分，第三題20分，共50分）背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。請你向我說明你將如何為我做好這次團(tuán)隊出訪的準(zhǔn)備工作。經(jīng) 理年月日背景：天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務(wù)工作，本次大會預(yù)計將有數(shù)十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。請你向我說明：遠(yuǎn)程會議有哪些優(yōu)勢？如何開好此次會議？ 謝謝。附件：錄用審批材料 ＸＸ市衛(wèi)生局二OO一年三月二十日便 條 高葉：公司目前需要編制下一采購預(yù)算，請你介紹編制采購預(yù)算的一般程序。要求：按照公文正式格式撰寫確定發(fā)文范圍，正確使用文種。發(fā)文時間為2008年1月20日 2008年紀(jì)11月二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分) 高葉：公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。一、請指出下列文稿中的錯誤和不妥之處，依次標(biāo)明序號，并提出修改意見。此事關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，務(wù)必批準(zhǔn)。謝謝。謝謝。我看后再提交經(jīng)理會議審核。③公司下屬單位有雇傭農(nóng)民工的單位，要嚴(yán)格本著“三就地”的原則，妥善安置民工，不得以非典為由遣散、辭退民工。請將考慮的要點以備忘錄形式發(fā)給我。公司在制訂承辦周期制度時，在內(nèi)容和期限上需要考慮什么？ 謝謝。行政經(jīng)理 蘇明 2003年8月21日 第二部分工作實務(wù)(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。二、(20分)電子郵件收件人：gaoye 抄送：主題：關(guān)于新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作 高葉：你好。請你今天下午兩點在公司培訓(xùn)教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。請你今天下午兩點在公司培訓(xùn)教室，向信息部全體工作人員介紹一下信息開發(fā)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項。請為此次會議擬寫一個籌備方案。請你向我 說明：（1）在處理保密文件時應(yīng)注意什么？（2）趙大明錯在哪里？（3）這類秘密以何種形式存在？（4）你應(yīng)從中接受吸取哪些教訓(xùn)？行政總監(jiān)：蘇明年月日三、（15分）便 條 高葉：公司即將召開2005年年會，會期是2005年12月22日至25日，與會人員是公司部門經(jīng)理以上的管理人員，共計100人。行政經(jīng)理蘇明年月日 2005年11月 勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定背景：您是宏遠(yuǎn)有限責(zé)任公司的行政主管高葉，下面是行政總監(jiān)需要您完成的幾項任務(wù)。請你根據(jù)以往的經(jīng)驗，概括說明一下此次新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備和進(jìn)行過程應(yīng)注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。請你設(shè)計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應(yīng)如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。為此，公司決定舉辦一次信息發(fā)布會以澄清事實。謝謝行政經(jīng)理蘇明 2003年8月21日二、（20分）便 條請你根據(jù)工作實踐，從以下3個方面對承辦周期制度進(jìn)行具體說明，我將在下周部門例會上重申相關(guān)制度。請根據(jù)以上內(nèi)容，縮寫一份公司“情況簡報”。會上王副總經(jīng)理傳達(dá)了市防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“加強(qiáng)各項措施落實，防止反彈”①要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤主席在北京防治非典工作會議上的重要講話，樹立長期作戰(zhàn)的思想，防止麻痹、松懈的情結(jié)。（如本頁寫不下，可另附紙）公司生產(chǎn)的紅木家具一直很暢銷，但近期銷售出現(xiàn)下降趨勢，客戶服務(wù)部建議使用詢訪法或問卷來進(jìn)行市場調(diào)查，請告訴我詢訪法以及問卷法的優(yōu)劣勢所在。（20分）便 條 高葉：公司職工代表大會將在后天上午9：00開幕，明天上午我將與全體會議籌備人員去會場進(jìn)行最后的檢查。（15分）便 條高葉：12月6日一7日公司將對涉外接待工作人員進(jìn)行為期兩天的外事接待基本要求培 訓(xùn)，請你為培訓(xùn)內(nèi)容提供建議并列出培訓(xùn)計劃，于今天下午五點前交給我審閱。便民早餐店預(yù)算建設(shè)資金共計一百二十五萬，現(xiàn)在籌集資金八十五萬元，還有四十萬元資金沒有著落，為此，要求街道給予支持解決。謝謝！行政經(jīng)理 年月日 高葉:為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會。為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰自身建設(shè)，公司決定評選2007政績突出部門?，F(xiàn)在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。請你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。行政經(jīng)理：蘇明年月日 得分 評分人三、（20分）便 條 高葉：公司準(zhǔn)備采購一批辦公設(shè)備，希望借機(jī)與某些供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，目前正要對供應(yīng)商進(jìn)行篩選。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。某省對外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。消費(fèi)者市場是指為滿足消費(fèi)者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實的同為一個行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。1競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。A、技術(shù)因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、個人因素標(biāo)準(zhǔn)答案：a解析：影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。市場營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。D、市場營銷是一個過程。第四篇：管理咨詢師的實務(wù)歷年真題及答案一、單項選擇下列對市場營銷的解釋錯誤的是（）。當(dāng)事人増加、變更訴訟請求或者提起反訴的，應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿前提出。會議將要討論通過2005年的決算報告和2006年的預(yù)算報告，并研究2006年公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。一、（15分）便 條高葉：為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的