【正文】 一、為加強藥品銷售環(huán)節(jié)的質量管理，嚴禁銷售假藥劣藥和質量不合格藥品，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》以及有關法律法規(guī)制定本制度。(2)員工培訓教育管理制度的考核：是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項質量管理等規(guī)章制度，每年進行一次書面考核。③對《藥品銷售及處方調配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致，對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。藥店加強管理，優(yōu)化服務，以方便參保人員為出發(fā)點，盡量提供有適合用法的小包裝藥品。第二條本辦法所稱的定點零售藥店，是指經統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門審查，并經社會保險經辦機構確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員提供處方外配服務的零售藥店。協(xié)議有效期一般為1年。定點零售藥店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。第十六條本辦法自發(fā)布之日起施藥品管理規(guī)章制度8藥品購進管理制度(一)藥品進貨必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產品質量法》、《合同法》及《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，依法購進。(八)定期對時貨情況進行質量評審，一年至少12次。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書有相應的警示語或忠告。進口藥材應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》復印件。為給消費者提供放心的藥品、優(yōu)質的服務，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本制度。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。(三)根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅持每日二次觀測并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質及時調節(jié)溫濕度，確保藥品儲存安全。內服藥與外用藥分開。品藥養(yǎng)護的管理制度(一)堅持“ 預防為主”的原則，按照“藥品養(yǎng)護操作方法”定期對在庫藥品根據(jù)流轉情況進行養(yǎng)護與檢查，做好養(yǎng)護記錄，防止藥品變質失效造成損失。不合格品區(qū)——紅色。藥品管理規(guī)章制度9一、營業(yè)員日常行為規(guī)范：上班時間必須穿工作服，著裝整潔，干凈。嚴重者罰款5—10元。藥品擺放應陳列有序，分類明確，藥品與藥品之間不能留有空格。如有發(fā)現(xiàn)將扣當班當組5元。營業(yè)員按照先后順序，輪流依次接待顧客，不得插隊與其他營業(yè)員發(fā)生爭搶顧客。遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處?！痘舅幬锬夸洝?，編寫《簡明藥物手冊》。、試劑賬務管理，做好藥品經濟管理工作。，對本部所有儀器設備的工作狀態(tài)進行檢測，有問題及時與有關部門聯(lián)系處理。、消防、治安安全制度和保密有關規(guī)定。按時參加周會，及時、準確傳達上級指示并認真落實。15． 按要求完成經濟指標 調劑室處方合格率100%； 發(fā)藥復核率100%； 發(fā)出藥品質量合格率100%； 出門差錯率≤1/100000；稱量誤差率（指一張?zhí)幏降目偡Q量重量）≤177。13． 認真執(zhí)行規(guī)范化服務標準，使本部門的滿意度達85%以上。6． 設置安全員，健全安全制度，檢查、落實安全、保衛(wèi)制度的執(zhí)行，堅持每周對毒麻藥品、消防安全進行檢查，在大節(jié)日前主任進行督促檢查。，積極開展新技術，開展國內外學術交流。、新藥開發(fā)，進行藥效學、藥動學、生物利用度以及藥物安全性等研究。，負責藥品藥品、化學試劑采購及藥品試劑質量檢查。工作職責：、法規(guī)，行業(yè)技術規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。對已辦理的顧客進行實事求是的積分以及打折，兌換代金劵等活動。門店來貨清點時經手人必須簽上自己名字。收銀臺衛(wèi)生由該天當班組負責。沒有庫存的藥品在銷售時應做好登記并且及時上報處理。違反者根據(jù)情節(jié)罰款10—50元。(九)建立健全重點藥品養(yǎng)護檔案工作，并定期分析，不斷總結經驗，為藥品儲存養(yǎng)護提供科學依據(jù)。待驗品、退貨藥品區(qū)——黃色。(八)倉庫必須建立藥品保管卡，記載藥品進、存、出狀況。藥品與非藥品分開。藥品儲存管理制度(一)倉庫要按照安全、方便、節(jié)約的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，“五距”(即地、墻距、垛距、頂距、燈距)適當，堆碼合理、整齊、牢固、無倒置現(xiàn)象。(六)營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。(九)進貨驗收以“質量第一”為基礎，因驗收員工作失誤，使不合格藥品入的庫的，將在季度質量考核中處罰。(六)驗收首營品咱，應有該批號藥品的質量檢驗報告書。(四)驗收特殊管理藥品、外用藥品，其包裝的標簽或說明書上有規(guī)定的標識和警示說明。(六)首營企業(yè)與首營品種的審核必須按照“首營企業(yè)與首營品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應的質量審查，經審批合格后方可經營。第十四條定點零售藥店申請書樣式由勞動保障部制定。定點零售藥店要定期向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發(fā)生情況。第七條統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售藥店范圍內確定定點零售藥店，統(tǒng)發(fā)定點零售藥店標牌，并向社會公布，供參保人員選擇購藥。二、處罰：丟失原始憑證：出貨小票、退貨單等（店長罰款100元，當班營業(yè)員50元）超范圍刷卡的，一旦發(fā)現(xiàn)立即重處（第一次：店長罰款500元，營業(yè)員300元，收營員200元；第二次翻倍；第三次予以開除）刷卡區(qū)與非刷卡區(qū)商品未分開擺放，或標示不清不正確的（店長罰款100元、營業(yè)員50元）發(fā)現(xiàn)違規(guī)為顧客刷卡提取現(xiàn)金的，立即開除，情節(jié)嚴重的移送相關部門。每年一次檢查，對違反規(guī)定行為的有關人員給予經濟處罰。庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄。必要時，能為消費者提供藥咨詢和指導六、銷售藥品必須以藥品的使用說明書為依據(jù)，正確介紹藥品的適應癥或功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項等，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導顧客；七、處方藥必須由藥師依據(jù)醫(yī)生開具的處方調配、銷售，不得采用開架自選的方式銷售；在營業(yè)時間內，應有藥師在崗，并佩戴標明姓名、藥師等內容的胸卡。33藥品管理規(guī)章制度3保證其職責的順利進行。(3)質量負責人負責制定質量培訓計劃，開展企業(yè)員工質量教育培訓和考核工作。③中藥飲片應定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。(3)中藥飲片驗收管理：①驗收員應按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收。九、嚴格遵守藥品管理規(guī)定，不出售假冒、偽劣、過期、失效藥品；嚴格按醫(yī)保規(guī)定操作，杜絕搭車配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。明確專人搞好醫(yī)保藥品庫的維護和管理。一旦出現(xiàn)異常情況，應與藥學部有關人員聯(lián)系核實情況，必要時報告保衛(wèi)科和院領導。第三篇：藥學部毒、麻藥品防盜工作預案藥學部毒、麻藥品防盜工作預案一、毒、麻藥品儲存于藥庫內的專用庫內，藥庫和專用庫的鑰匙由藥品保管員專人保管。藥物儲存條件名詞的說明（藥庫、藥房、病區(qū)的藥品儲存必須符合藥品儲存要求）：避光：用不透光的容器包裝，如棕色容器或黑紙包裹的無色透明、半透明容器。7．負責人應定期將化學試劑的領入、使用情況進行統(tǒng)計，形成報表，以進行成本核算。對已售出的不合格藥品，應積極與患者取得聯(lián)系并全力追回。(10)不注明或者更改生產批號的藥品。(2)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此藥品。8．未經衛(wèi)生行政部門批準，不得擅自配制和使用含麻醉藥品、一類精神藥品和放射性藥品的制劑。藥房和臨床科室急救備用的少量基數(shù)藥品，應存放在加鎖或加密的鐵柜內，并指派專人保管。醫(yī)院特殊藥品管理制度 1．特殊管理藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。血漿源醫(yī)藥產品的管理要求。(2)程序管理制定包括全血及血液成分庫存管理(包括用血計劃、入庫、復核、保存等)，患者用血需求評估，輸血治療告知程序，輸血前實驗室檢查，輸血申請(包括血液成分選擇，填寫申請，血樣采集，輸血科接收并審核等)，輸血相容性檢測，全血及血液成分的發(fā)放，臨床輸注管理(包括核對、輸注、監(jiān)測等)，輸血不良反應的監(jiān)測、評估及處理，輸血治療效果評估等臨床用血各階段的操作程序。選擇血液制品保障采源合法性。七、生物制品的出庫生物制品應嚴格按有效期先后使用。所購進的生物制品運輸設備、記錄必須符合生物制品儲存運輸?shù)南嚓P規(guī)定。(五)類毒素用有關細菌生產的外毒素經脫毒、但仍保留其抗原性的無毒毒素。如傷寒菌苗、霍亂菌苗、百日咳菌苗、鉤端螺旋體菌苗等。(4)在工作處應放置最新的關于抗腫瘤藥物安全操作的信息，包括：緊急暴露的處置、抗腫瘤藥物的穩(wěn)定性等。應加強工作人員職業(yè)安全教育及整體素教育，提高防護意識。(3)如果安瓿內是需要再溶解的干燥物質，應將溶媒沿安瓿壁慢慢加入以避免藥物粉末的散出。(4)拔掉針頭。一旦出現(xiàn)藥品包裝破壞甚至破損須按有關規(guī)定處理。配置的設備與環(huán)境條件、人員素質與健康狀況、藥物的理化性質、操作難易程度和廢棄物與污物的處理等都與危害密切相關。5．高危(危害)藥品調劑發(fā)放要實行雙人復核，確保發(fā)放準確無誤。7．搶救結束后，應及時清點、領用補齊藥品儲備。1．各調劑室、臨床病區(qū)及相關科室應設置急救藥品儲備，根據(jù)臨床需求制定相應的品種目錄(包括搶救車備藥、麻醉藥品、解痙藥品、鎮(zhèn)靜催眠藥品等)，儲備一定數(shù)量的基數(shù)，便于臨床應急使用。4．驗收進口藥品應按以下有關規(guī)定進行。3．索取蓋有供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件，核對進口藥品的合法性。醫(yī)院急救藥品管理制度為方便臨床搶救患者用藥需求，可根據(jù)情況，在病房區(qū)儲備少量用于緊急搶救的藥品作為基數(shù)藥品進行管理。6．損壞或近效期藥品依據(jù)藥品效期管理的有關規(guī)定退回調劑室，填寫相關登記表進行更換，退回的藥品由藥學部按相關制度與程序統(tǒng)一報損銷毀。4．醫(yī)院His系統(tǒng)在出現(xiàn)高危(危害)藥品時，以紅色、斜體、加粗字樣顯示，起到警示作用。醫(yī)院抗腫瘤藥物使用管理制度 抗腫瘤藥物在使用環(huán)節(jié)產生危害的可能性最大。4．運送時應謹防藥品破碎，運輸車有護欄，所有抗腫瘤藥物必須嚴格包裝、加封。(3)抽吸出殘留在針頭、輸液管中的藥物或是疑有外滲的藥物。(2)打開安瓿時用一塊滅菌的紗布包繞著安瓿，以避免意外割傷或暴露。四、人員教育和培訓就抗腫瘤藥物的操作和副作用應有書面的管理制度和操作規(guī)程，以預防工作人員、病人、探視者或環(huán)境受到抗腫瘤藥物暴露污染。并應每年評估工作人員以上知識，觀察其操作，并做相應記錄。二、生物制品的分類按所采用的原材料、制法或用途不同，生物制劑分為以下類別：(一)菌苗用有關細菌、螺旋體制成。為減少血清過敏癥的發(fā)生，采