【正文】 的重要標(biāo)志之一。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。答案：(P366)抽樣調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有：一是調(diào)查成本低；二是速度快；三是應(yīng)用范圍廣，抽樣調(diào)查 可廣泛應(yīng)用于社會(huì)調(diào)查的各個(gè)領(lǐng)域。（4）精力集中原則。（8）最少調(diào)整原則。(3)溝通可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其長(zhǎng)處，其作用點(diǎn)是不一樣的。（4）注重榜樣示范方式和疏導(dǎo)教育方式的運(yùn)用。其二，逾時(shí)三年的根由是什么？是作風(fēng)拖拉、官僚主 義、衙門(mén)作風(fēng)所致。其理論依據(jù)是(A)A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．科學(xué)組織理論D．行為科學(xué)理論5．為保持決策的連續(xù)性，某組織決定在原有決策方案的基礎(chǔ)上做些修改，以出臺(tái)新的決策方案。這種溝通方式叫(A)A．單向溝通B．反饋溝通C．相向溝通D．輪式溝通15．為減少交通事故，保障司機(jī)安全，我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，司機(jī)駕車(chē)必須佩戴安全帶。這一結(jié)論說(shuō)明以上兩個(gè)變量之間的關(guān)系是(A)A．高度正相關(guān)B．高度負(fù)相關(guān)C．低度正相關(guān)D．低度負(fù)相關(guān)二、多項(xiàng)選擇題26．王局長(zhǎng)特別欣賞古典管理理論，并應(yīng)用于管理實(shí)踐，其管理行為特征應(yīng)該是(ABDE)A．以工作為中心B．重視紀(jì)律的功能C．注重滿(mǎn)足人的精神需要D．強(qiáng)調(diào)集中行使權(quán)力E．實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制27．威廉根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)在管理中運(yùn)用的是(B)A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會(huì)人假設(shè)C．X理論D．科學(xué)管理理論12．小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，李主任及時(shí)在車(chē)間大會(huì)上給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。歐文D．安德魯(1).你認(rèn)為逾時(shí)三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？答案：這是一個(gè)綜合性案例，主要考查學(xué)習(xí)者對(duì)組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點(diǎn)，彼此之間并不 矛盾，可以結(jié)合使用。就目前來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有強(qiáng)制命令方 式、疏導(dǎo)教育方式、物質(zhì)激勵(lì)方式和榜樣示范方式等。(2)溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。（7）因事設(shè)職原則。（3）工作環(huán)境的一致性。（3）實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)管理。，對(duì)組織和對(duì)人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)效能必然也高。(5)安全獎(jiǎng)發(fā)放和實(shí)施礦山安全管理制度有機(jī)結(jié)合，與企業(yè)安全文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合。制定獎(jiǎng)金方案體現(xiàn)礦領(lǐng)導(dǎo)意志，主觀武斷，根本沒(méi)有聽(tīng)取和反映工人意見(jiàn)。（2）會(huì)議開(kāi)始主持人首先讓言辭激烈平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最不看重的人發(fā)言，并表示贊許，引起大家發(fā)言。2，人力資源管理包括哪些內(nèi)容？答：人力資源管理主要包括，組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工錄用、員工激勵(lì)、人員培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、跨文化人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面內(nèi)容。4，留人的基本原則有感情留人原則、事業(yè)留人原則、待遇留人原則。6，領(lǐng)導(dǎo)：一種影響力，影響個(gè)體、群眾或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。管理者若想持久而高效地激勵(lì)職工，必須注重工作本身對(duì)職工的激勵(lì)。調(diào)整后，大部分員工的工資都有近20%的提升。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的的適用性不強(qiáng)。：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。權(quán)力：所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。企業(yè)文化：或稱(chēng)為組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀，信念，符號(hào)，處事方式等組成的其特有的文化現(xiàn)象。5+40247。③看清環(huán)境積極加快國(guó)際化的步伐。6管理：既著眼于產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過(guò)程的改進(jìn)，學(xué)習(xí)型組織：海爾在內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，使組織與個(gè)人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，得到共同發(fā)展，形成良性循環(huán)。(2)是經(jīng)濟(jì)組織；是經(jīng)濟(jì)法人；以市場(chǎng)為導(dǎo)向；是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。②對(duì)于文化差異研究不夠深入，國(guó)際化道路不平坦（3）每個(gè)企業(yè)實(shí)際情況不一樣，所應(yīng)選擇的管理方法也不完全一樣，因?yàn)楦鞣N各樣的管理方法是針對(duì)不同的企業(yè)二誕生的，所以管理理論只有適合與否的說(shuō)法。⑶涉及企業(yè)全局，影響可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，因而是戰(zhàn)略決策。決策樹(shù)：是用二叉樹(shù)形圖來(lái)表示處理邏輯的一種工具。管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度，橫軸表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)心程度。組織：靜態(tài)定義：一個(gè)系統(tǒng)形成的體現(xiàn)分工和協(xié)作關(guān)系的框架，即組織結(jié)構(gòu)。赫茨伯格提出來(lái)的。（3）管理行為追球的是提高整個(gè)組織的運(yùn)行效率，而領(lǐng)導(dǎo)行為追球的是追隨關(guān)系。解決方案：以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，但又不能過(guò)分地注重于改善保健因素首先因素的具備可以防止員工的不滿(mǎn)情緒其次，過(guò)分使用保健因素激勵(lì)員工會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加。2 請(qǐng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，運(yùn)用所學(xué)的現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法，本單位組織系統(tǒng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出對(duì)策提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題提出對(duì)策，按照思路展開(kāi)分析和解答公司存在的問(wèn)題:，往往要問(wèn)一大圈人才能得到回復(fù)，: ,久而久之,結(jié)果導(dǎo)致什么事情都要延遲很久,毫無(wú)效率可言.第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)案例教程一，名詞解釋1，管理：是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。8，溝通：指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過(guò)程。7，激勵(lì)的本質(zhì)是雙贏，就是讓激勵(lì)的主體（企業(yè)管理者）和激勵(lì)對(duì)象（員工）能實(shí)行雙贏。4，簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。（4）會(huì)議結(jié)束時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言，表?yè)P(yáng)肯定發(fā)言人主動(dòng)積極的態(tài)度，吸取下級(jí)意見(jiàn)中合理科學(xué)的內(nèi)容進(jìn)入到?jīng)Q策方案，允許保留不同意見(jiàn)。(2)獎(jiǎng)金發(fā)放貫徹“責(zé)權(quán)利”相一致的原則，安全管理責(zé)任大貢獻(xiàn)大的人員應(yīng)重獎(jiǎng)。自考贏家1．管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國(guó)管理學(xué)家 正確答案：B（1分）2．管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是 正確答案：D（1分）3．藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵? 正確答案：D（1分）4．下列對(duì)預(yù)測(cè)與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是 正確答案：C（1分）5．由美國(guó)著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯答案：A解析：(P354)信息對(duì)于組織的重要性是不言而喻的，因?yàn)?，信息是組織實(shí)施管理與有效控制的基礎(chǔ)。答案：(P122)事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)是有利于企業(yè)最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，成為真正的決策機(jī)構(gòu) ；有利于增強(qiáng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，發(fā)揮其搞好本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性；有利于 促使各事業(yè)部開(kāi)拓市場(chǎng)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；有利于培養(yǎng)和 考核干部，提高管理人員的素質(zhì)。一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要的事情，同一職位的諸任務(wù)在開(kāi)展時(shí)間 上應(yīng)能夠相互錯(cuò)開(kāi)。應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，便于工作的連續(xù)性，減少風(fēng)險(xiǎn)?；夤芾碇械拿芘c沖突，克服阻力