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保險公司查勘定損理賠年度工作總結(jié)(存儲版)

2024-11-04 00:34上一頁面

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【正文】 遵守的是()原則。A、10% B、15% C、20% D、8%3按照《廣東省道路交通安全條例》,機動車與非機動車發(fā)生事故,機動車負主要責任的,超出交強險責任限額外的部分費用,機動車方應(yīng)承擔()賠償比例。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的,可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限,但最長不超過()年。A、正面相撞 B、追尾相撞 C、翻車 D、側(cè)向相撞火災(zāi)事故車輛現(xiàn)場查勘要點包括()A、查明該次事故的起火點(一般為事故中燃燒最完全、損失最嚴重的部位);以及起火點的位臵、數(shù)量;B、收集現(xiàn)場遺留物,特別是不屬于機動車輛自身的物品; C、通過拍照、攝像、制作現(xiàn)場圖固定現(xiàn)場損失情況; D、對當事人進行詳細的詢問,了解事故發(fā)生的具體經(jīng)過。A、檢驗合格標志 B、移動證 C、保險標志 D、臨牌1機動車交通事故責任強制保險的保險期間為1年,但有下列哪些情形之一的,投保人可以投保短期機動車交通事故責任強制保險()。A、種類 B、車型 C、車牌號 D、顏色2現(xiàn)在查勘標的車為營運客車的案件時,應(yīng)及時查驗以下哪些證件,為判斷事故是否存在違約情形提供依據(jù)()。C、本案發(fā)生事故時保險車輛上沒有駕駛員,故本次應(yīng)予以拒賠。發(fā)動機氣門室蓋上常見的?DOHC?英文字母是指。1作為確定車輛損失險保險金額依據(jù)的車輛實際價值的最高折舊率不得超過新車購臵價的。交強險合同中的被保險人是指車主及其允許的合法駕駛?cè)?。(?李某一年前車輛發(fā)生交通事故,造成車輛損失 50000 元,因?qū)Ψ截撊控熑危岳钅澄聪虮kU公司報案。()1新車購臵價是市場同期同類型新車的銷售價格不包含車輛購臵稅。()2行駛證上的車主名稱應(yīng)與保單抄件上的行駛證車主名稱保持一致,若不一致的需判斷風險程度是否顯著增加,對于可以判斷風險程度顯著增加導致的保險事故,不予賠付。()3車輛失竊后,盜車人駕車發(fā)生交通事故,造成車輛損壞和行人傷亡,保險公司只承擔車輛損失責任,對行人的傷亡賠償不予負責。()3營運貨車的年折舊率為 10 %。車輛前蓋自動翻起,致例前蓋受損,前擋玻璃破碎,保險公司負責賠償嗎?為什么?交強險中,傷殘限額110000元包括什么?交強險死亡傷殘賠償限額和無責任死亡傷殘賠償限額下負責什么費用?1投保交強險車輛在哪些情形下,交強險不負責賠償?1《交強險理賠實務(wù)規(guī)程》中規(guī)定,應(yīng)由道路交通事故社會救助基金墊付的搶救費用包括哪些?1受害人為公務(wù)員,有固定收入,誤工費的賠償應(yīng)當按照其收入的實際損失計算。如斯太爾系列有紅巖斯太爾、**汽斯太爾、重汽斯太爾,三個系列的斯太爾看起來一樣,但是重汽的大燈是分體的而紅巖和**汽是一體的。,08年春節(jié)期間被盜搶后撞傷一行人,負次要責任,發(fā)生搶救費25000元,誤工費用1777元,財產(chǎn)損失2600元保險公司應(yīng)()。(x)。包括保險車輛按規(guī)定載運貨物時,所載貨物與外界物體的意外撞擊。(√),對于簡單的人傷事故可以自動立案。(A)泵輪(C)導輪(B)渦輪(D)葉片()(A)潤滑(C)密封(B)冷卻(D)防銹,根據(jù)不同的損失程度和承保方式正確的定損方式有以下幾種:()(A)修復定損,采取材料費+人工工時費的方式,需有更換件的清單和金額;(B)符合條件推定全損,采取出險時實際價值-殘值的方式;(C)一次性包干修理;無需更換件清單和金額,協(xié)商確定包工包料的總修理金額;(D)損失程度比例確定方式,根據(jù)保險金額按損失程度比例確定損失金額;,下車辦事去。(A)保險人分別在主車、掛車的交強險責任限額內(nèi)計算賠償。,若標的車對應(yīng)多張保單,通過關(guān)聯(lián)操作可生成一個報案號,下列說法正確的是:()(A)一個報案會對應(yīng)多個立案(B)一個報案只對應(yīng)一個立案(C)立案號與保單號對應(yīng)(D)立案號與報案號對應(yīng)。(C)核損員可以對定損員的工作質(zhì)量評分。(B)造成被保險吊車駕駛室的損失構(gòu)成車損險責任;(C)舉升、吊升物品過程中發(fā)生意外事故,造成被吊汽車的損失構(gòu)成第三者責任。(A)點火系(C)傳動系(E)制動系(F)轉(zhuǎn)向系(B)行駛系(D)懸架系,將會出現(xiàn)()的故障。(x),定損員不能進入第三方定損工具中定損可能原因是在定損方式的選擇上選擇了“協(xié)議定損”或“推定全損”方式。(√),當發(fā)生保險事故后,主掛車可互為第三者保險責任理賠處理。1.《道交法》第七十五條規(guī)定,未參加交強險的機動車發(fā)生交通事故,造成人員傷亡,由保險公司先行協(xié)商只墊付部分搶救費用。(間接損傷部位)。2007 年 7 月初,我在**汽車修理廠進行應(yīng)聘實習,三個月的實際維修生活讓我 熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具及修理工序。請列舉死亡賠償金索賠時需要提供的單證。否則,保險人可以拒賠。()被保險車輛轉(zhuǎn)讓給了朋友卻沒有及時通知保險人。()2在處理水浸車時,大燈進水,一般是按清潔保養(yǎng)處理,不予更換大燈。在過渡過程中,載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害,致使車輛本身發(fā)生損失,對此保險公司應(yīng)予以賠償。保險公司依條款,不予賠償。()交強險中醫(yī)療費用賠償限額和無責任醫(yī)療費用賠償限額項下負責賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費,必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。一手中指功能完全喪失,其手功能喪失權(quán)重指數(shù)為1交通事故受傷人員傷殘等級共分為 _級,若一傷者評定為五級傷殘,則殘疾賠償比例應(yīng)為。駕駛城市公交車需持代號為 或 駕駛證。甲某向保險公司提出索賠,保險公司則應(yīng)()A、本次事故發(fā)生的根本原因是滑行,不屬于保險責任范圍,故拒賠。A、折斷、裂縫、劃傷、撕裂和穿孔之類的損傷都可以修復 B、熱塑性塑料可用塑料焊機焊接 C、熱固性塑料可用化學粘結(jié)劑粘合 D、不可能恢復原來的形狀2車輛損失險的保險責任主要是()A、燈具、車鏡玻璃以及擋風、車窗玻璃單獨破碎 B、受本車所載貨物撞擊的損失C、意外事故或自然災(zāi)害造成保險車輛的損失 D、合理的施救費用2下列關(guān)于汽車玻璃修復的描述,()是正確的。A車牌號、發(fā)動機號 B車架號或車輛識別編碼 C行駛證與出險車輛是否一致D保單記錄與出險車輛行駛證是否一致1查勘員接到案件調(diào)度后,應(yīng)()A趕赴事故現(xiàn)場 B進行現(xiàn)場勘查C出具現(xiàn)場查勘報告 D發(fā)放索賠須知,告知索賠事項1車輛定損嚴格按哪幾部分確定修理項目()A、拆裝 B、鈑金修復及噴漆 C、機修 D、電工1拍攝擋風玻璃注意事項:()A、要注意玻璃反光B、玻璃損失不嚴重的,需復勘C、玻璃損失不嚴重的,可讓玻璃擴大損失,再拍一張 D、玻璃損失無法在照片中無法反映的,案件說明就可1下列選項中,屬于《交強險》人傷案件保險理賠范圍內(nèi)的項目是()。A、應(yīng)全面、形象地表現(xiàn)交通事故現(xiàn)場客觀情況 B、各類圖形應(yīng)按實際方向繪制 C、不需標注尺寸數(shù)據(jù) D、應(yīng)有文字標注保險車輛發(fā)生保險事故后,對其()保險人不予負責。D、于甲的駕駛資格存在瑕疵,有效性難以認定,應(yīng)與其協(xié)商確定賠付金額。A實際損失 B保險價值 C保險金額 D責任限額3損失調(diào)查需要進行的最重要的工作是() 3呼吸式酒精測試儀測試值大于或等于()mg/ml時,為酒后駕車。(風速以氣象部門公布的數(shù)據(jù)為準)A.10級 1張女士將車停在樓下,樓上李先生家的花盆掉落,將張女士的車砸壞,正確的理賠意見是該事故()。A、90% B、80% C、70% D、60%事故車輛修換總原則是()A、?以修為主、能修不換? B、?以換為主?C、?以客戶意見為主? D、?無論什么損失,都應(yīng)修復?1在查勘中,如發(fā)現(xiàn)受承保車輛所載貨物撞擊第三者財產(chǎn)造成的損失,則屬()責任。在今后的工作中,我一定發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。以及對公司產(chǎn)品性能的收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了,一年以來,在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與指導下,在同事們的支持和幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定進步,較好的完成了本職工作。3:考核計算標準:1)對公估公司考核依據(jù)“月度查勘定損崗位考核統(tǒng)計表”內(nèi)各項目打分之總和,除以公估公司案件數(shù)取平均值,各項目平均數(shù)之和作為考核標準: 2)當月考核得分高于80分以上的按標準結(jié)算上一月度公估費3)當月累計考核扣20分以上(含20分)的,扣減該月度整體公估費5% 4)當月累計考核扣30分以上(含30分)的,扣減該月度整體公估費10% 5)當月考核得分低于70分的給予3000元的經(jīng)濟處罰并取消與永誠合作資格。2)經(jīng)核損、核價崗審核后不合格退回的網(wǎng)上定損資料,未在24小時內(nèi)及時處理的扣3分。13)配件及工時項目、施救費等未錄入理賠系統(tǒng),有遺漏,未核實,造成后期須追加的扣3分。6)未依據(jù)保單抄件或保單原件定損的扣2分。7)不應(yīng)何種原因,造成理賠單證遺失的扣5分。4)查勘定損時,堅持“以修為主”的原則,凡能修復的不得更換新件,能更換零部件的,不得更換總成。2)非承保的車輛。(視案情決定)√未經(jīng)交警處理的單、雙方事故,有物損、人傷的案件。5:核實事故,在工作中認真核實出險時間、地點、原因、經(jīng)過、當事人與被保險人之間關(guān)系。在職業(yè)范圍內(nèi),與修理廠勾結(jié)參與案件做假,定損收取回扣,接受修理廠或客戶的吃請及收受禮物、現(xiàn)金的,對公估公司處于5000元經(jīng)濟處罰并取消查勘定損員定損資格,必要時移交司法部門處理。2:車險理賠品質(zhì)監(jiān)督崗每日對公估查勘定損人員的日常出勤進行電話抽檢、核損、核價崗每日通過系統(tǒng)照片對公估查勘定損員著裝等抽檢,對定損質(zhì)量進行檢查,車險理賠品質(zhì)監(jiān)督崗將不定期到現(xiàn)場或理賠系統(tǒng)內(nèi)對公估查勘定損人員進行全方位監(jiān)督考核。18)系統(tǒng)內(nèi)修理廠錄入名稱與實際修理單位名稱不符的扣2分。11)未核實出險時間、地點、原因、經(jīng)過而盲目定損的扣3分。3)理賠系統(tǒng)車損照片不按順序上傳的扣1分。4)工作處理不完善將問題及客戶推向保險公司的扣2分。9:繕制材料,《定損單》必須由被保險人親自簽字確認,《定損單》還需注意以下幾點:1)必須由公司授權(quán)的查勘定損員本人定損,嚴禁把定損權(quán)下放修理廠或他人?!?:證據(jù)收集,審驗交管部門事故責任認定書,告之被保險人賠付原則,對于雙方事故或多方事故重點是確認交強險是否代賠,請客戶簽字確認。√車損超過1萬元以上的案件,異地出險損失金額在3萬元以上的案件。2:定損依據(jù),查勘定損員工作依據(jù)重點是保單抄件,工作中應(yīng)認真審查保單抄件中的各項內(nèi)容,核查歷次報案信息、損失部位、賠付情況等,嚴禁未核實保單信息定損,在查勘中本次出險情況與歷次出險情況進行認真核查,提示客戶保單年度內(nèi)出險次數(shù),清理未查勘信息,對屬于有舊傷且保單生效之日起未報案 的進行拍照,并告知保戶不在本期保單賠付之內(nèi),須保戶簽字確認。屬于無牌照新車出險的,應(yīng)審驗是否有移動證且是否在有效期內(nèi),對證件原件和購車大票原件進行拍照?!?未經(jīng)交警處理的單、雙方事故,有物損、人傷的案件。2)非承保的車輛。4)查勘定損時,堅持“以修為主”的原則,凡能修復的不得更換新件,能更換零部件的,不得更換總成。7)不應(yīng)何種原因,造成理賠單證遺失的扣5分。6)未依據(jù)保單抄件或保單原件定損的扣2分。13)配件及工時項目、施救費等未錄入理賠系統(tǒng),有遺漏,未核實,造成后期須追加的
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