【正文】 記證書 C、機動車來歷憑證 D、車輛購置稅完稅證明（車輛購置附加費繳費證明）或免稅證明1查勘工作的主要內容有（ABCDE）A、收集事故相關的報案人信息、駕駛員信息，查驗出險車輛信息，核實出險經(jīng)過B、對事故現(xiàn)場、標的損失情況進行拍照 C、協(xié)助事故當中傷員送往就近醫(yī)療治療D、重大案件、出險原因復雜案件繪制現(xiàn)場查勘草圖 E、重大案件、復雜或可疑案件應做好當事人詢問筆錄1以下屬于保險人的義務的有：（ABCD）A、訂立合同時，向投保人說明保險合同的條款內容； B、保險人應及時受理被保險人的事故報案，并盡快進行查勘； C、保險人收到被保險人的索賠請求后，應當及時作出核定；D、保險人對在辦理保險業(yè)務中知道的投保人、被保險人的業(yè)務和財產(chǎn)情況及個人隱私，負有保密的義務；1交強險“互碰自賠”是建立在交通事故快速處理基礎上的一種交強險陜速理賠機制，同時滿足(ACD)等條件，適用“互碰自賠”方式處理。（√）機動車停駛損失險條款規(guī)定，每次賠償增加15%的免賠率。A、主動、迅速、準確、合理B、重合同、守信用 C、事實求是D、準確及時（）是指保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額。A、保險人B、受益人C、保險代理人D、保險經(jīng)紀人2保險合同的內容是由雙方當事人依法約定的，該內容是指（）A、雙方的權利B、雙方的責任和期間 C、雙方的義務D、雙方的權利和義務2我國于2006年（），正式實施“機動車輛交通事故責任強制” 保險。A、意外傷害保險B、雇主責任保險 C、企業(yè)財產(chǎn)保險保險法規(guī)定：財產(chǎn)保險業(yè)務，包括（）、責任保險、信用保險等保險業(yè)務。3定損過程中與客戶協(xié)商確定修理方案，包括（）A、換件項目B、修理項目C、檢修項目D、殘值歸屬3車輛劃痕險除外責任有（）。車輛劃痕險保險金額為（）元。原則上市區(qū)30分鐘到達。水淹車需標注水淹位置，火燒車需標注起火位置，盜搶車需標注停放位置。（2)現(xiàn)場不能定損的案件，需指導客戶定損地點，定損聯(lián)系人等。（3）拍攝標的車的車鑰匙，看是否齊全，（4）走訪周圍人員并制作盜搶筆錄。（3）整個拆檢過程定損員必須一直在一旁觀察并隨時用相機拍照記錄。（2）案件復堪人為案件定損人員。（2）舊件回收人就是案件定損人員。若客戶不來現(xiàn)場，委托讓人處理，需由客戶出具書面的授權委托書并簽字。盜搶案件（1）盜搶案件拍照，應注意拍攝現(xiàn)場是否有遺留作案工具，周圍環(huán)境有沒有攝像頭，是否在停車場，有無停車票據(jù)并拍照并記錄。（10）對于不屬于保險責任范圍內的案件，查勘定損人員現(xiàn)場不能直接拒賠，需請示核賠人員，由核賠人員作出決定是否拒賠。（4）拍攝事故現(xiàn)場照片:事故現(xiàn)場拍攝必須能反映事故現(xiàn)場的大環(huán)境，能反映出事故車行駛軌跡，剎車痕跡，然后從標的車四個角拍攝，再由遠到近拍攝直接撞擊損失部位，判斷撞擊點的可能性，地上散落物材質等。請簡述怎樣做好查勘定損工作，提高理賠工作質量。商業(yè)機動車第三者責任保險條款中，被保險人違反安全裝載規(guī)定的增加免賠率（）%。C、告知保險人可承擔的醫(yī)療費用范圍。A、5000B、10000C、2000 D、1600E、300F、4002（）是指以被保險人對第三者依法應負的賠償責任為保險標的的保險。A、5月9日零時B、5月11日零時C、5月15日零時D、5月16日零時以（）作為保險合同生效的條件。A、生命和身體B、生命和利益 C、壽命和身體（）是指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。（）立案任務在標的車查勘完成后生成，定損任務的處理不受是否立案的影響（√）傾覆是指保險車輛由于自然災害或意外事故，造成本身傾斜翻倒，車體觸地，使其失去正常狀態(tài)和行駛能力，不經(jīng)施救不能恢復行駛。（A）油底殼輕度的變形一般無需修理（B）座椅骨架、導軌變形后，一般無法校正，必須更換座椅總成（C）發(fā)電機皮帶輪、散熱葉輪變形時，必須更換發(fā)電機總成（D）車項部損壞嚴重時，應考慮更換車身1汽車四輪定位不準的危害有哪些（ABCD）A、行駛時方向盤不能自動回正 B、方向盤明顯發(fā)飄、有時還造成轉向沉重C、前輪跑偏 D、輪胎嚴重偏磨1以下屬于轉向機構的是（BD）。A、地震 B、戰(zhàn)爭 C、暴雨 D、火災 E、競賽《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條 有下列情形之一的，保險公司在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內墊付搶救費用，并有權向致害人追償（ABD）： A、駕駛人未取得駕駛資格或者醉酒的； B、被保險機動車被盜搶期間肇事的； C、機動車肇事后逃逸的； D、被保險人故意制造道路交通事故的。A、油壓機B、壓縮機C、空壓機D 散熱器4主車與掛車連接使用時發(fā)生內部互碰，分別屬于不同被保險人的，按（A）的原則處理。 計算投保時車輛的實際價值時，最高折舊金額不超過新車購置價的（D）。B、受害人故意造成的交通事故的損失。A、15％ B、10％ C、8％ D、5％1《非營業(yè)用汽車損失保險條款》規(guī)定：車輛發(fā)生交通事故后，被保險人根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為（B）。還是會一如既往地在本職工作上繼續(xù)努力，作為人保人，我永遠熱愛自己的事業(yè)!謝謝！第三篇：查勘定損試題初級理賠員考試試題（查勘定損）一、單選題（共50題，每題1分）冷卻系統(tǒng)中提高冷卻液沸點的裝置是（A）A、水箱蓋B、散熱器C、水套D、水泵投保時指定駕駛人，保險事故發(fā)生時為非指定駕駛人使用被保險機動車的，增加免賠率（B）A、5%；B、10%；C、15%；D、20%投保機動車輛附加盜搶險的車輛，在停放中被竊，經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿（B）天未查明下落的,保險人負責賠償。積極做好防災防損工作。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。b強化外部協(xié)調，與交警隊、公估公司、律師、修理廠等部門建立良好的工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。協(xié)助建立健全各項制度。五、具有認真負責態(tài)度。二、熟悉理賠流程。第五十二條 本規(guī)定的解釋權在總公司車險管理部門。三、案件調查資料：調查報告及相關證據(jù)、證明材料。第三十八條 簡易案件（指2000元人民幣以下的不涉及第三者損失賠償?shù)陌讣┑默F(xiàn)場查勘、定損核損必須當天完成。第三十四條 調查人員在調查中發(fā)現(xiàn)涉嫌欺詐、偽造證據(jù)的虛假案件應當立即向上級主管部門匯報。五、準確填寫定損單證，確定損失項目、損失程度。第二節(jié) 定損核損的方式第二十九條 定損核損人員必須依據(jù)各標的的實際損失情況，充分調查市場價格，進行必要的技術咨詢，進行真實、合理的定損核損。第二十四條 尊重技術，準確核定。第十八條 查勘中或查勘資料整理完成后，如有問題或建議，必須及時向上級匯報。五、拍攝事故現(xiàn)場和受損標的照片。如查勘現(xiàn)場危險，應采取必要的防護措施配備必要的防護用具，確保人身安全?，F(xiàn)場查勘應嚴格遵循查勘工作規(guī)范。二、現(xiàn)場查勘（也稱為第一現(xiàn)場查勘）是指在保險事故有關各方（車、人、物）未離開現(xiàn)場的情況下，在原始現(xiàn)場實施的，對保險車輛發(fā)生事故的場所及其狀況進行實地察看、調查、記錄和收集證據(jù)的工作過程。第二章 操作原則第四條 查勘定損工作堅決執(zhí)行“主動、迅速、準確、合理”方針，充分體現(xiàn)查勘定損的真實性、時效性和專業(yè)性。第九條重視證據(jù)，積極匯報。第十四條 查勘人員如不能及時到達事故現(xiàn)場，應與接報案人員說明原因，并向客戶做好解釋工作。八、應及時將“索賠須知”發(fā)放給客戶，如案件比較復雜應要求客戶咨詢有關理賠人員。第二十一條 結合保單承保險別、保險條款以及相關法規(guī)的規(guī)定，判定事故是否屬于保險責任范圍，確定不屬于保險責任范圍的損失部分。第二十五條 尊重客戶，力爭雙方滿意。三、保險雙方共同聘請第三方公估機構或專業(yè)技術部門評估鑒定并經(jīng)各方認可后核定損失。八、匯總、整理定損核損資料，核定保險損失總金額。三、實施調查公司內組織人員調查或委托有關部門調查。第四十一條 分公司的定損核損審核權限的最高級別由總公司車險管理部門依據(jù)理賠考核情況和定損人員技術水平確定，并指定授權人。第四十七條 查勘定損人員應持證上崗，由分公司根據(jù)規(guī)定統(tǒng)一制作工作證，執(zhí)行公務時必須佩戴。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡，我有的只是一種埋頭苦干、堅持不懈的精神。三、良好的溝通和協(xié)調能力。六、服務意識和自律能力。采取科學、合理、實用、簡潔的單證，滲透到整個理賠工作當中。因此，我們要切實做到：查勘定損崗接到95518調度后5分鐘內回復率力爭達到100%，現(xiàn)場到位率力爭達到100%，理算崗件數(shù)結案率力爭達到85%。積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。通過六年來的努力，本人的工作成績得到了公司領導的認可，理賠服務贏得了客戶的信賴。風速以氣象部門公布的數(shù)據(jù)為準。A、4； B； C； D、51在汽車設計中，使汽車自動回正的主要前輪定位參數(shù)是：（D） 1被保險機動車投保了《交