【正文】 況下）； D、舉升、吊升物品過程中發(fā)生意外事故，造成被吊物品的損失。A．輪胎的損失 B．汽車的損失 C．車上貨物的損失 D．電話亭的損失 E．司機的受傷三、判斷題（共10題，每題1分）汽車的車轎按懸掛的結(jié)構(gòu)形式可分為斷開式，非斷開式和混合式三種。（√）第四篇：查勘定損員中華保險巴彥淖爾中心支公司考試題－查勘定損員公司名稱：姓名：分數(shù)：一、選擇題：共40分，每空1分中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司前身為新疆兵團財產(chǎn)保險公司，成立于1986年（），是我國成立的第二家具有獨立法人資格的國有保險公司A、8月20日B、7月15日C、10月20日D、7月20日保險合同的當(dāng)事人是（）A、保險人與被保險人B、保險人與投保人C、保險人與受益人D、保險人與代理人在市場經(jīng)濟條件下，保險職能在具體實踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）A、保險的效益B、保險的本質(zhì)C、保險的功能D、保險的作用與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有支付保險費義務(wù)的人被稱為（）A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）A、保險與保費收入的比例B、保險金額與實際保險價值的比例C、保險價值與保費收入的比例 D、個別保險金額與總保費收入的比例。1保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（）A、保險憑證B、投保單 C、暫保單D、保險單1在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）A、主體變更B、權(quán)利變更C、內(nèi)容變更D、標的變更1足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實際價值的保險合同A、不等于B、大于 C、相當(dāng)于D、小于1按照我國《保險法》的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起（）A、2年B、3年C、4年D、5年1某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達投保人。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、更換B、修復(fù)C、扣殘后更換D、自行承擔(dān)3醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是（）A、了解受害人情況，傷情程度。一般情況下輪胎扣除殘值不得低于（）％。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基 5 金先行墊付，救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償。（2）核實車架號，車牌，發(fā)動機號，車型等資料，核實保險車輛是否超載、超高、改裝、改變使用用途，并一一拍照做好記錄。（8）單車損失超過1萬元，盜搶案件，火災(zāi)案件需做重大案件上報表處理。（3）有人傷的案件，需告知客戶公司人傷處理聯(lián)系人電話，并告知報交警處理。三、定損案件接受派工同現(xiàn)場查勘。（7）原則上定損殘值歸被保險人，若客戶不同意，公司全部回收處理。（5）定損員要嚴格按照公司的規(guī)定，確定配件是否需更換。（6）告知客戶需提供的相關(guān)單證。雙方事故案件（1）損失小，現(xiàn)場可以定損的案件，同上2（1），但要注意收集三者車的承保信息及兩證信息。（6）根據(jù)公司核賠規(guī)則及自己判斷，需要有關(guān)部門出具證明的，及時告知客戶撥打電話報案。如遇到緊急情況無法到達現(xiàn)場的，需及時反饋給分公司調(diào)度崗或理賠主管，由理賠主管重新安排人員。（）（5）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障（）某人投保了家庭自用汽車損失保險，被保險機動車的下列損失和費用保險人負責(zé)賠償。現(xiàn)場查勘或定損完畢后，根據(jù)初步的事故責(zé)任認定或查勘記錄、損失確認書，進入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入（）。A、保險人B、投保人C、報案人D、駕駛員3車輛VIN碼通常也就是車輛的（）。A、5倍B、4倍C、2倍D、3倍2交強險由法律規(guī)定實行分項責(zé)任限額，即分為（）賠償限額、（）賠償限額、（）賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。A、強烈的投保愿望B、風(fēng)險的客觀存在C、足夠的購買能力D、保險利益的存在1在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。（√）在新車險理賠系統(tǒng)中，定損員不能進入第三方定損工具中定損可能原因是在定損方式的選擇上選擇了“協(xié)議定損”或“推定全損”方式。在保險期內(nèi)，由于輪胎爆裂使車傾倒，撞在電話亭上，造成電話亭、車上貨物、汽車的損失和司機的受傷。D．本次事故的碰撞部位，一般有銹跡。若不計殘值，則保險人應(yīng)該賠償?shù)慕痤~是（B）。A．不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險費 B．不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險費 C．承擔(dān)全部賠償責(zé)任 D．承擔(dān)部分賠償責(zé)任3保險人核定保險責(zé)任后，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后(A)內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。A財產(chǎn)直接損失B財產(chǎn)間接損失C財產(chǎn)衍生損失D財產(chǎn)相關(guān)損失水淹高度在駕駛員座椅墊面上，儀表工作臺以下，水淹高度應(yīng)定義為（B） 2被保險人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為：（C）A、10% B、15% C、20% D、30%2特種車損失保險條款規(guī)定被保險機動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負責(zé)賠償?shù)模瑹o法找到第三方時，免賠率為（B）A、15% B、20% C、10% D、30%2被保險人在保險公司投保了《家庭自用汽車損失保險》，同時為本車出廠后加裝的護杠投保了《新增設(shè)備損失保險》，在保險期限內(nèi)被保險人開車不慎發(fā)生追尾事故，造成本車加裝的護杠損壞，該案例應(yīng)認定為(C)。A、11000元，1000元 B、110000元，10000元 C、1000元，100元 D、10000元，1000元1被保險人在某保險公司投保了《家庭自用汽車損失保險》、《不計免賠特約保險》，在保險期間內(nèi)被保險人使用被保險車輛過程中發(fā)生自燃，造成車輛嚴重受損，該案例應(yīng)認定為(A)。A 8級 B 10級 C 11級 D 12級機動車折舊按月計算，不足一個月的部分，不計折舊。但還是并存著許多不足之處：如專業(yè)知識基礎(chǔ)不扎實，人情案子黑不下臉，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，在工作中，要進一步加強學(xué)習(xí)車險查勘、定損、核損基礎(chǔ)知識，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。加強傷人案件賠償?shù)膶徍??？刂坪密嚀p險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。建議經(jīng)理室盡快招兵買馬，強化培訓(xùn)，保證短期和中長期的人力資源。面對逐年增加的4S店數(shù)量和客戶無止境要求所帶來的壓力，本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。通過做查勘定損工作，我接觸到各種不同的客戶和單位，處理過很多疑難問題，鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，面對同一工作領(lǐng)域，這些溝通和協(xié)調(diào)能力，會使我能夠更好的輔助分管經(jīng)理開展理賠工作。幾年來，雖說查勘定損只是一兩件小事，且時過三四年遙，境遷五六里遠，特別是七八月間的盛夏季節(jié)，九十點鐘的戌亥時分，加上至少十多天陰雨天氣，案件每天高達二十多件，壓在**理賠組僅有的幾人身上，然著實讓人驚奇不已，使人感觸良深。這些問題都是需要迫切解決的。查勘員受到派工后只能到停車場查勘，現(xiàn)場已經(jīng)被撤。車損評估最關(guān)鍵在損失項目的確定，價格可以通過查詢得知，還有就是工時確定協(xié)商也很關(guān)鍵，我們定損員不僅要有車輛原理與修復(fù)知識，我們還要有溝通協(xié)調(diào)能力去和客戶交流，去和修理廠協(xié)商。，有些車輛碰撞后不僅造成外表的損失還使得損失部位內(nèi)部的某些部件受到損失，這一類事故碰撞力大，碰撞力的擴散致使與之關(guān)聯(lián)的部件受損。由于實際碰撞事故十分復(fù)雜，很難用動力學(xué)的碰撞理論，通過計算確定碰撞點。因為有的機件損壞是事故后造成的，與事故形成無關(guān)；有的雖是事故的原因，卻不是直接原因。查勘車輛碾壓行人或自行車事故時應(yīng)注意查找碰撞痕跡，因多數(shù)碾壓是碰撞以后發(fā)生的。在一般碰撞事故中汽車前面的保險杠、葉子板、水箱護柵等部位可找出凹陷的痕跡。(3)由外圍向中心查勘法。它是車體和有關(guān)零部件斷裂、脫落后，在路面擦劃而形成的痕跡。它是車輛緊急制動時，車輪與路面摩擦而形成的炭黑拖印，通常用于判斷車速。行駛證是判斷汽車類型，以及車輛的檢驗情況時候在有效期內(nèi)等。我們要查清標的車和三責(zé)車的車輛型號、車牌號、發(fā)動機號、車架號、安全裝置等，還有一點，我認為還要詢問其最近車輛修理情況。我們查勘時首先要了解出險時間是否在保險期限里，尤其是剛投?；蛞K止時的案件，特別是在次日報案的一定要查明具體時間是否過期限，同時要注意詢問肇事駕駛員和肇事地點附近的目擊者。隨著改革開發(fā)形勢的發(fā)展，社會經(jīng)濟和人民生活也發(fā)生了巨大的變化，機動車輛迅速普及和發(fā)展，機動車輛保險業(yè)務(wù)也隨之得到了迅速發(fā)展。（三）我國汽車保險的發(fā)展進程我國的汽車保險業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個曲折的歷程。（二）汽車保險起源國外汽車保險起源于19世紀中后期。第一篇：汽車保險查勘定損定畢業(yè)論文Anhui Water Conservancy Technical College20122013下學(xué)期汽車保險與理賠課程設(shè)計題目：汽車查勘定損知識姓名：專業(yè)：汽車檢測與維修班級：汽檢1006班學(xué)號：指導(dǎo)老師：段偉目 錄一 汽車保險的發(fā)展過程................................................................................................................3（一）汽車保險的概述...........................................................................................................3（二）汽車保險起源..............................................................................................................3（三）我國汽車保險的發(fā)展進程.............................................................................................4 ......................................................................................................................4 ......................................................................................................................4 ......................................................................................................................4 二保險責(zé)任查勘.........................................................................................................................5 三現(xiàn)場查勘..............................................................................................................................6（一）現(xiàn)