【正文】 、保險的效益B、保險的本質(zhì)C、保險的功能D、保險的作用與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的人被稱為（）A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（）A、保險與保費收入的比例B、保險金額與實際保險價值的比例C、保險價值與保費收入的比例 D、個別保險金額與總保費收入的比例。1保險人在簽發(fā)正式保險單之前而出立的臨時保險憑證是（）A、保險憑證B、投保單 C、暫保單D、保險單1在保險合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）A、主體變更B、權(quán)利變更C、內(nèi)容變更D、標(biāo)的變更1足額保險合同是指保險金額（）財產(chǎn)的實際價值的保險合同A、不等于B、大于 C、相當(dāng)于D、小于1按照我國《保險法》的規(guī)定，財產(chǎn)保險合同的索賠時效是被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起（）A、2年B、3年C、4年D、5年1某保險合同于5月9日填具投保單投保企業(yè)財產(chǎn)保險，保險公司于5月14日收取保險費并于當(dāng)日簽發(fā)了保險單，保險單于5月16日送達(dá)投保人。除合同另有約定外，各保險人按照其保險金額與保險金額總和的（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、更換B、修復(fù)C、扣殘后更換D、自行承擔(dān)3醫(yī)療跟蹤的主要內(nèi)容是（）A、了解受害人情況，傷情程度。一般情況下輪胎扣除殘值不得低于（）％。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基 5 金先行墊付，救助基金管理機構(gòu)有權(quán)向道路交通事故責(zé)任人追償?，F(xiàn)場查勘人員查驗客戶提供的“保險證”或“保險單”?，F(xiàn)場照片應(yīng)有______度角現(xiàn)場全貌照片，能反映車型全貌，清晰顯示______號碼（貨車必須拍攝放大號），可以看到______部位，需要進(jìn)一步說明現(xiàn)場情況的要注意拍攝制動痕跡、現(xiàn)場遺留物、碎片、油跡、撞擊點、撞擊物上撞痕、物品損失等，詳細(xì)交待事故發(fā)生的原因和過程。現(xiàn)場草圖要反映出事故車方位、道路情況及外界影響因素。在重新核定時，應(yīng)對照查勘記錄，逐項核對修理項目和費用，剔除其擴大修理和其他不合理的項目和費用。1對于出險日期的調(diào)查、火災(zāi)事故調(diào)查、傷亡人員身份調(diào)查和被扶養(yǎng)人口調(diào)查、大額醫(yī)療費調(diào)查、疑難案件調(diào)查必須形成____ 調(diào)查報告附入賠案案卷中，其他調(diào)查如有必要也要撰寫______調(diào)查報告。要把團隊建設(shè)作為工作的首要目標(biāo)。只要員工努力，用心，想把事情做好，可以用較長時間耐心去培養(yǎng)。二、隊伍管理重視入職培訓(xùn)第一周的培訓(xùn)很重要。要讓員工知道要努力的目標(biāo)是什么。小目標(biāo)的激勵性促使員工不斷去追求。第五篇：查勘定損員面試技巧查勘定損員面試技巧查勘定損案件的相關(guān)流程及要求（一）現(xiàn)場查勘工作流程 1．機動車輛險（1）查勘人員接到查勘調(diào)度通知后，應(yīng)迅速了解承保和理賠情況，查看抄單。（8）根據(jù)詢問記錄核實、查證事故情況和發(fā)生原因，對重大、復(fù)雜或有疑點的案件，如自燃、火災(zāi)、爆炸、盜搶、老舊車的重大單方事故，應(yīng)做好現(xiàn)場查勘詢問筆錄，并由被詢問人簽字確認(rèn)。16)要求在現(xiàn)場把理賠所需的相關(guān)單證盡可能的收集齊全。（7）對有待查項目安排進(jìn)一步拆解和確定方法，并進(jìn)行二次定損。（13）對于損失金額較大的事故車輛，在修復(fù)完工、客戶提取車輛之前，應(yīng)對維修方案的落實情況、更換配件的品質(zhì)和修理質(zhì)量進(jìn)行檢驗；也可采取修復(fù)中抽檢的形式。5)要求對多次出險的客戶（3次及以上）的案件必須有現(xiàn)場或復(fù)勘現(xiàn)場。3)要求在做系統(tǒng)零配件錄入時，嚴(yán)格按照材料清單照片順序進(jìn)行錄入。（11）定損中應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應(yīng)堅持盡量修復(fù)的原則。（5）確定受損部位、損失項目、損失程度。（13）查勘事故造成各項損失情況，預(yù)估事故損失，利用GPS手機提交立案；（二）現(xiàn)場查勘工作流程相關(guān)要求及注意事項1)：2)標(biāo)的車在保險期間內(nèi)出險3次以上及30天內(nèi)出險兩次以上的案件； 3)標(biāo)的車損失部位與前兩次報案損失部位重復(fù)的案件； 4)非公安交警部門處理的且損失在1萬以上的案件； 5)出險時間在21時至次日4時內(nèi)的案件；6)標(biāo)的車是車齡在7年以上（營運車在5年以上）的老舊車型； 7)標(biāo)的停放中受損且無法找到第三方，必須免賠30%；8)標(biāo)的車因空中物體墜落造成的損壞，且損失在3000元以上的案件； 9)標(biāo)的車出險日期在保險起期后15日內(nèi)或在保險止期前10日內(nèi)的案件； 10)損失部位在3個以上的案件；11)特殊賠案、人傷案件要求進(jìn)行現(xiàn)場查勘的案件； 12)單方事故涉及需要更換輪胎、輪轂的案件； 13)超48小時報案的案件非人傷案件。（6）對需施救的，應(yīng)記錄需要施救財產(chǎn)的名稱、數(shù)量、施救方式、施救路程；已經(jīng)發(fā)生施救的，應(yīng)在查勘記錄中記錄；與被保險人或其代理人當(dāng)場協(xié)商確定施救費用的，應(yīng)在查勘記錄中注明，并交被保險人或其代理人簽字確認(rèn)。個人性格不同，所適應(yīng)的工作環(huán)境，工作方式也不同。把大的標(biāo)準(zhǔn)分解成幾個階段，降低目標(biāo)實現(xiàn)的難度，一步一步的來實現(xiàn)。管理目標(biāo)要有持續(xù)性和長遠(yuǎn)性。查勘工作一方面要求堅守原則，另一方面要兼顧客戶情緒。A、人員品質(zhì)要好，這是基礎(chǔ)。第四篇：車輛查勘定損員工作總結(jié))工作總結(jié)開頭廢話我就不謝了，比如本我擔(dān)任什么職務(wù)啊什么的。凡被保險人自行承諾或支付的賠償金額，定損人員應(yīng)____核定，對不合理的部分應(yīng)予____。車輛定損時應(yīng)注意區(qū)分本次事故和非本次事故造成的損失，事故損失和正常維修保養(yǎng)的界限，對確定為事故損失的部位應(yīng)堅持以______的原則。認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地繕制“機動車輛保險查勘報告”，“查勘意見”欄內(nèi)要明確以下幾點：一是要描述______ 的經(jīng)過，注明是否屬保險責(zé)任；二是需施救的要現(xiàn)場核定______ 并在“查勘意見”欄內(nèi)注明核定依據(jù)和金額；三是要寫明現(xiàn)場查驗行車證、駕駛證和車架號的情況。規(guī)范拍攝現(xiàn)場照片。查勘人員接到通知后，應(yīng)攜帶相關(guān)單證以及必要的查勘工具迅速趕赴事故現(xiàn)場，并及時和報案人取得聯(lián)系。（）（5）自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障（）某人投保了家庭自用汽車損失保險，被保險機動車的下列損失和費用保險人負(fù)責(zé)賠償?，F(xiàn)場查勘或定損完畢后，根據(jù)初步的事故責(zé)任認(rèn)定或查勘記錄、損失確認(rèn)書，進(jìn)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入（）。A、保險人B、投保人C、報案人D、駕駛員3車輛VIN碼通常也就是車輛的（）。A、5倍B、4倍C、2倍D、3倍2交強險由法律規(guī)定實行分項責(zé)任限額，即分為（）賠償限額、（）賠償限額、（）賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。A、強烈的投保愿望B、風(fēng)險的客觀存在C、足夠的購買能力D、保險利益的存在1在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。4網(wǎng)上理賠有哪幾個平臺：報案、委托、查勘、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案、管理、系統(tǒng)管理平臺。②驅(qū)動防滑系統(tǒng)（ASR/