【正文】 認(rèn)付款方式，并要求對(duì)方預(yù)付訂金(按實(shí)際情況收取)。根據(jù)天氣情況在客人抵店前打開空調(diào)。每日早銷售員與總臺(tái)及餐廳核對(duì)當(dāng)日的團(tuán)計(jì)劃。教室式。橫幅發(fā)言要求。配合安全生產(chǎn)做到共同監(jiān)督，全酒店上下齊心協(xié)力做好安全生產(chǎn)工作的部署。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化專家老師給予的整改意見結(jié)合酒店的實(shí)際工作情況制定了詳細(xì)的銷售工作方面的整改方案，我銷售部會(huì)繼續(xù)貫徹實(shí)施、宣傳教育。，報(bào)市場(chǎng)推廣及銷售總監(jiān)和執(zhí)行總 經(jīng)理審批。負(fù)責(zé)酒店服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及市場(chǎng)開發(fā)。第五篇：酒店銷售部安全職責(zé)酒店銷售部安全職責(zé)負(fù)責(zé)開發(fā)企業(yè)客戶，簽訂合作協(xié)議。維護(hù)酒店飯店關(guān)系，負(fù)責(zé)處理和解決合作伙伴之間的商務(wù)事宜。嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。2，精通OTA，熟練運(yùn)營OTA渠道、及OTA渠道的維護(hù)，查看各店網(wǎng)站排名，檢查各個(gè)網(wǎng)站的房型首圖，封面首圖，檢查各個(gè)OTA網(wǎng)站價(jià)錢，檢查各網(wǎng)站掛牌情況，線下營銷手法(協(xié)議旅行團(tuán)。、企業(yè)經(jīng)營和政府政策方面的變動(dòng)信息，向市場(chǎng)營銷總監(jiān)、高級(jí)銷售經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營形勢(shì)，提出應(yīng)變的對(duì)策，以改善和提高市場(chǎng)營銷業(yè)績(jī)。8，親和力強(qiáng)，語言溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)完成工作。了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。1定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示答謝；特別是每當(dāng)節(jié)假日記得電話或賀卡形式對(duì)客戶回訪！1每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定，并組織實(shí)施。不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。、餐飲部討論接待重要客人的服務(wù)程序，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審批后歸入 本部的工作政策與程序之文件中；、前臺(tái)及財(cái)務(wù)部完成酒店開業(yè)后各種報(bào)表及數(shù)據(jù)在酒店電腦系統(tǒng)的 建立，特別是市場(chǎng)部所需的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；，籌辦酒店開業(yè)典禮，確認(rèn)佳賓名單及安排接待程序，進(jìn)行彩 。通過學(xué)習(xí)使得銷售部全員充分了解到安全生產(chǎn)的重要性及其責(zé)任。未有重大的災(zāi)難事故及財(cái)物損失。記錄本/鉛筆。時(shí)間地點(diǎn)預(yù)計(jì)人數(shù)擺臺(tái)。填寫團(tuán)隊(duì)接待通知單，將需注意事項(xiàng)在備注中詳細(xì)注明。每日與總臺(tái)核對(duì)當(dāng)日訂房及前日預(yù)訂入住情況。（七）會(huì)議預(yù)定程序：接到預(yù)訂，要簡(jiǎn)明扼要地向客人了解以下內(nèi)容：預(yù)訂人姓名或公司名稱、酒店房間號(hào)碼或電話聯(lián)系號(hào)碼、會(huì)議的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、會(huì)議的人數(shù)、會(huì)議室布置要求向預(yù)訂客戶介紹會(huì)議室的服務(wù)設(shè)備。12）確定會(huì)議負(fù)責(zé)人及簽單人，問清哪些費(fèi)用由客人自理，哪些費(fèi)用由大會(huì)統(tǒng)一支付，并確定最后結(jié)帳方式。6）會(huì)議報(bào)道形式，是否設(shè)報(bào)道臺(tái)還是在會(huì)務(wù)組報(bào)道，報(bào)道時(shí)是否派人協(xié)助收取押金或會(huì)務(wù)費(fèi)。“隨風(fēng)潛入夜”順?biāo)浦郏S著感情導(dǎo)入銷售。5）了解客戶的消費(fèi)能力及需求。11）工作中愛護(hù)公物、工具和設(shè)備等。3）不能在公共場(chǎng)所肩并肩、手拉手閑逛。3）男員工不留胡須、鬢角，頭發(fā)梳理整齊。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從酒店的內(nèi)部安排。13）做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。4）為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。7）依據(jù)上司部署的方針，獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂場(chǎng)所等協(xié)議。9）確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，尤其是vip。篇三：酒店市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé)和操作流程酒店市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé)和操作流程（一）市場(chǎng)營銷部崗位職責(zé)：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)：1）建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案，便于查閱。1處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。做好銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況。做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。處理好與酒店其他部門的關(guān)系。二、會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷售：定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計(jì)劃。積極收集市場(chǎng)信息，并向部門準(zhǔn)確的提供，便于部門獲得最佳信息，以制定最高住房率和最高房?jī)r(jià)的促銷計(jì)劃。與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。辦公室的日常工作；會(huì)議的接待；收到傳真件要及時(shí)處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；接到傳真件及電話的預(yù)定詳細(xì)做好記錄并下單；廣告的接收及督促安裝。十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)，并做好記錄。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。七、及時(shí)處理客人的投訴，無法處理的要及時(shí)向部門主管反饋以便及時(shí)解決。十二、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的最新優(yōu)惠促銷方案，做好宣傳推廣。四、協(xié)助財(cái)務(wù)做好會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等帳務(wù)處理工作。八、建立市場(chǎng)客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門的工作事務(wù)。三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。六、制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，做出市場(chǎng)銷售導(dǎo)向，針對(duì)銷售情況形成工作報(bào)告三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場(chǎng)所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。七、收集客戶對(duì)酒店的反饋意見及建議，并及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)營銷部經(jīng)理、總監(jiān)，以便改進(jìn)工作。二、每天訪問客戶，按時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析收集客戶資料，并形成每天銷售工作報(bào)告；根據(jù)市場(chǎng)需求，確認(rèn)潛在賓客及其需求，做好銷售工作。十、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)及報(bào)告。五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及優(yōu)惠政策。十三、填寫本部門采購申請(qǐng)表，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。篇二：酒店?duì)I銷部各崗位職責(zé)酒店?duì)I銷部各崗位職責(zé)一、市場(chǎng)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。維護(hù)分管的業(yè)務(wù)客戶，隨時(shí)向部門或酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋客人的意見，