【正文】 務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認，船樣的確認，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產(chǎn)技術，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產(chǎn)的全過程。奇怪嗎？不奇怪。是的，可以不必夸張的說 ：自從 有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。（6）跟單員工作的管理性：如果你想學管理，最好的就是從跟單員開始。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。通常有下列原因：1．原計劃錯誤；2．機器設備有故障；3．材料沒跟上；4．不良率和報廢率過高；5．臨時工作或特急訂單的影響；6．前制程延誤的累積；第五篇：文員崗位職責崗位職責，擬定行政管理工作計劃并提交人事行政部經(jīng)理審批；，協(xié)助接待外來人員，做好公司外聯(lián)工作；、組織、安排公司聯(lián)歡等相關企業(yè)文化活動；；、收發(fā)公司日?？旒?、雜志、報紙、傳真等工作；、清樣、簽發(fā)、印制、裝訂等工作；；。生產(chǎn)跟單流程生產(chǎn)跟單總的流程。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構的一種超越：它可能掛在業(yè)務部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門?！比绻阆雽W 管理，最好的就是從跟單員開始。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。我們的工作著重點及分配的工作時間。4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進行生產(chǎn)量及加工費的計算和報價。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認洗水ok后才可以洗樣衣。報關員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準備相關文件，按要求制作報關單等并向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。（5）回顧總結。結束階段隨從文員要做好出訪活動的善后工作，這個階段主要有：（1）做好返程安排。（3）及時同企業(yè)聯(lián)系。文員要攜帶：辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機、收錄機等文化用品。以隨從領導出訪為例，其工作程序大致可分為三個階段：準備階段當領導確定出訪后，文員要在出發(fā)前做好充分的準備工作，包括思想、組織、物質和資料等方面的準備工作。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。(8)承辦保險、公證事宜。權利有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!文員的接待工作規(guī)范與職責文員的接待工作,顧名思義,也就是關于接待方面的工作規(guī)范,職責,包括對來訪者的一些基本情況進行登記,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,按照精細分工,我們下面分別介紹在前臺和在辦公室工作的文員如何進行接待工作一。七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。社會保險的投保、申領。、信件、郵件、報刊雜志的分送。五、驗收采購產(chǎn)品到貨后，由倉庫進行驗收；驗收合格后備件及時入庫。對投標項目，做到認真仔細、并迅速的做出報價文件、由經(jīng)理確定無誤后及時打印、裝訂成冊、密封，便于及時參加項目。負責電腦、電話、傳真等電子用品的正常使用、如出現(xiàn)故障，應及時聯(lián)系維修人員進行維修。八、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。四、負責部門各類資料的歸檔與管理。三、協(xié)調分部文員各崗位之間的協(xié)同工作。1完成上級領導交代的其他任務財務文員崗位職責三一、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。七、每月書面向經(jīng)理匯報財務情況，當好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務監(jiān)督作用。做好檔案管理，對文件分類整理、歸檔、裝訂成冊。報價單要及時分類，歸檔，做到可以隨時查看并修改。對采購產(chǎn)品進行比價，選擇更優(yōu)質供貨商。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。六、外來客人的接待和服務。對文件數(shù)據(jù)的準確性負責；對所保管的文件安全保密負責；對工作程序的執(zhí)行效果負責。(7)電腦作業(yè)與檔案管理?！眮碚呤嵌耍瑯藴蕟柡蛘Z則為：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“x先生好！”“x小姐好！”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；b)當場解答或電話通知相關業(yè)務接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。標準語如下：“您好，xx公司！”或“您好，這里是xx公司！”對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨從事務，往往內(nèi)容不同，時間有短長，但其工作程序都大致雷同。（4）物質準備。在出訪階段，隨從文員如發(fā)現(xiàn)問題，應主動向領導提出如何處理的建議。還要盡可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。隨從文員要協(xié)助領導結算開支、報銷差旅費、償還預借款。外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權的企業(yè)從事進出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。+齊全的面輔料交給樣板房起頭板，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應廠家的，要對輔料的價格進一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細了解，要廣泛尋求輔料供應商進行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)