【正文】 好，決不可一塞了事，也不要將對方名片遺忘在座位上或存放不當(dāng)?shù)粼诘厣?。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。第二條訪問客戶必須嚴(yán)格遵守約定時間，不能遲到，更不能失約。第五條與客戶會談時要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，表示對客戶的尊重；談話盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束，會談結(jié)束時，應(yīng)對客戶給予的接待表示感謝。七、會議禮儀第一條開會時，與會人員應(yīng)按會議時間要求，提前5分鐘進(jìn)場，依會議安排落座。主席臺上人數(shù)為單數(shù)時，最中間座席為1，其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為8……，其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為9……；主席臺上人數(shù)為雙數(shù)時，按照面向代表席的方向，主席臺中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為7……，中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為8……。第三條保持辦公環(huán)境安靜。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。公司全體員工應(yīng)自覺遵守著裝、儀容、行為規(guī)范。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。行為規(guī)范：（1）員工工作中應(yīng)當(dāng)舉止得體、行為端莊大方，體現(xiàn)公司人良好素養(yǎng)。（8）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，各司其職；尊重同事，和睦相處，互相幫助，互相促進(jìn)，禁止隨意開玩笑，禁止以生理缺陷或隱私取笑人。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保安全。編制： 審核： 復(fù)核： 準(zhǔn)：批第五篇：廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 按時到崗,請假事先辦理相關(guān)手續(xù)。 工作時間做本職工作，不做與工作無關(guān)的事情。 禁止在辦公場合追逐、打鬧等不文明行為。手機(jī)在會議中間鈴聲每響一次，考核10元。培訓(xùn)回來后10天內(nèi)未提交培訓(xùn)報告或總結(jié)，考核當(dāng)事人50元。 妥善整理工作現(xiàn)場物品資料?！Y貌 簡潔 使用文明規(guī)范的問候語：“你好”、“請稍等”“請問”等。 內(nèi)開門自己先進(jìn)，外開門客人先進(jìn)?！Y貌 適宜 交換名片依職位高低、由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。本規(guī)范自二零一一年三月二十一日開始實(shí)施。 奉茶時左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?先將職位低者介紹給職位高者。 態(tài)度誠懇，面帶微笑，仔細(xì)傾聽，不隨意打斷他人講話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核100元。培訓(xùn)中交換聯(lián)系方式，結(jié)交良師益友，遇到問題多請教。 提前5分鐘入場,不無故缺席，不隨便中途退席，遲到自覺站立，站立時間為遲到時間。辦公室區(qū)域不符合清單的項(xiàng)目，每項(xiàng)扣相應(yīng)責(zé)任人各5元，第2次發(fā)現(xiàn)不符合相同項(xiàng)目扣10元，第3次20元，依次遞增。 不擅自離崗，若暫時離開，應(yīng)向主管人員說明去向。 男員工不留長發(fā)，女員工及肩長發(fā)需束起，不染過分異色，不留奇異發(fā)型、不準(zhǔn)剃光頭?！保?）電話接線用語：“您好，請問您找哪一位、對不起，讓您久等了、請您不要掛電話，我為您找一下。（13）注重上下級之間、同事之間的溝通，增加了解、增進(jìn)理解，減少誤解，禁止背后議論或評論領(lǐng)導(dǎo)和同事，更不得造謠、污蔑和挑撥領(lǐng)導(dǎo)或同事之間的關(guān)系。（6）為人正直，做事清廉，不得不義之財，不做貪污受賄之人。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。（8）著裝時要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。二、適用范圍：本規(guī)范適用于有限公司。離開辦公室時，應(yīng)關(guān)閉計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān)，最后離開者應(yīng)保證鎖好門。要妥善保管個人辦公用品。如會議桌一側(cè)朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，背門一側(cè)為下級（或主方）座席。（下級、男士及晚輩也應(yīng)如此照顧上級、女士和長輩）第四條女士上車時，不應(yīng)先伸進(jìn)一條腿，再伸另一條腿，得體的方式是先輕輕坐在座位上，然后再將雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)。與客戶會談時應(yīng)把手機(jī)打在靜音上，談話過程中一般不應(yīng)接打電話，以示對客戶的尊重。就餐所在地座次習(xí)慣不同的，也可按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣安排座次。第三條如客人要找他人，盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄。遞名片時應(yīng)雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。第八條打出電話時，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。二、接打電話第一條接聽電話要迅速，在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，接通電話要致以問候，語氣要熱情。同事之間應(yīng)使用正式稱呼，不相互起綽號，不稱兄道弟。兩腿要自然彎曲，雙腳平放，可并攏也可交叉。男員工不留長須長發(fā)、不燙發(fā)染發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。工作中敢闖敢試，敢于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展重任。關(guān)心員工政治上的成長，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動員工積極性。第四條清正廉潔，嚴(yán)于律己。具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。第七條平等待人，尊重下屬。克服好人主義，對所負(fù)責(zé)的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效；勇于批評與自我批評，對自身和下屬的工作失誤主動承擔(dān)責(zé)任。自覺維護(hù)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，上班不遲到早退，不做與工作無關(guān)的事。在客戶面前或工作場合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語，語言規(guī)范，不講粗話、臟話。第四條團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)在集團(tuán)公司企業(yè)文化部。（8）、發(fā)現(xiàn)自己患有傳染疾病時，必須及時向公司匯報，公司將會做出妥善處理，以免影響同事健康。十二、同事關(guān)系準(zhǔn)則規(guī)范簡單、純潔的同事關(guān)系是公司健康發(fā)展的保證，公司推山東聯(lián)縱電商有限公司崇的是健康和諧的同事關(guān)系原則。（2）參加宴請要守時，服飾要整潔得體，入座、進(jìn)餐、離席都要稍晚一步，離席要打招呼，敬酒、勸酒、飲酒要適度，不失態(tài)。與客人（業(yè)主）約見要準(zhǔn)時，預(yù)約的客人（業(yè)主）來訪要先有準(zhǔn)備，遇不相識的客人（業(yè)主）要先站立，讓座，熱情詢問“請問您找哪位？”并根據(jù)公司規(guī)定盡快辦理有關(guān)事宜。（2）交談時要采用中等音量和溫和、友好、親切的語調(diào)，多使用征詢語。（2）實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新能力與協(xié)作原則有效組合。（6）修煉自己的道德情操，熱愛學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，提高知識水平和專業(yè)水平。六 員工素質(zhì)和道德規(guī)范基本準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，文明誠信，快速反應(yīng)，團(tuán)結(jié)友善。工作時間、外出開會辦事及洽談業(yè)務(wù)必須著工裝，不得著便裝。（13）辦公場所員工在接聽電話時應(yīng)注意語音、語調(diào)，多使用敬語，談話聲音不能過高、不得用力擲聽筒，以免影響他人工作。（6）辦公場所員工在工作時要注重自己的坐立行走姿態(tài)，坐如鐘、站如松、態(tài)度謙和、彬彬有禮，不坐桌子，不翹腿、抱胸和手插口袋，不倚靠站立，不東倒西歪，行走時不勾肩搭背、不搖頭晃腦、不吹口哨、不打響指、不吃零食。四、工作時間、工作場所的行為規(guī)范基本準(zhǔn)則：遵章守紀(jì)，恪盡職守，注意形象，節(jié)約能源。第一篇：01山東聯(lián)縱電商有限公司員工行為規(guī)范山東聯(lián)縱電商有限公司山東聯(lián)縱電商有限公司員工行為規(guī)范一、目的為樹立公司良好形象，提高員工綜合素質(zhì)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，特制定本行為規(guī)范。（7）乘公共汽車遵守秩序，不爭先恐后，不爭搶座位，不為別人占座，禮讓老弱病殘孕乘客。離開工作崗位外出30分以上的必須向上級報備。（12）員工工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。（2）全體員工按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，著裝必須干凈、整潔，工作牌佩帶在上衣左胸處，服裝要始終保持筆挺，注意商務(wù)禮儀。不允許染發(fā)。（5）為人要真誠，不說假話、大話、空話，不弄虛作假，實(shí)事求是，不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同事，不譏諷、挖苦他人，言必信、行