【正文】 內(nèi)由部門經(jīng)理棱準(zhǔn)； 4～ 8日以上由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 通信費(fèi)以郵局憑證報(bào)銷。 編寫要點(diǎn)：公司在編制勞動(dòng)糾紛處理方案時(shí)應(yīng)注意： (1)勞動(dòng)糾紛的處理原則； (2)勞動(dòng)糾紛的處理程序。 五、勞動(dòng)糾紛的調(diào)解工作由相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行，也可由副總裁、總裁委托專人進(jìn)行。 十、幾經(jīng)裁決委員會(huì)仲裁的勞動(dòng)糾紛一經(jīng)結(jié)隸，糾紛當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法機(jī)構(gòu)申訴的權(quán)利。 員工請假 H小時(shí)計(jì)，不滿 1小時(shí)者 m 1小時(shí)計(jì)。 七、公司給假表 表 7 公司給假表 假別 給假日數(shù) 請假原因 證件 工資 說明 工傷假 18 十月內(nèi) 工傷 主管科長 及醫(yī)院診 斷書 照給 一、須總經(jīng)理核準(zhǔn) 二、期滿未能銷假者培予 12個(gè)月停薪留職或強(qiáng)制退休 公假 所需日敷 法庭傳訊等 有關(guān)證件 照給 路程所需時(shí)間耘計(jì)在內(nèi) 事假 病假 婚假 全年十四日內(nèi) 全年五十日內(nèi) 七日 因事必須 本人處理 因病額治 療廈休養(yǎng) 本人結(jié)婚 醫(yī)院診斷書 主管證明 照給 照給 照給 一、事假一次不可超過 二、請假期間如舍休例假應(yīng)合并計(jì)算 三、事假進(jìn) 14 日 {準(zhǔn)，病假逝30 日部分扣全薪．逾假 日數(shù)頒連續(xù)一次申請 產(chǎn)假 八周 本人分娩 前后 主管證明 特別 休假 依年資給予 路程假 一日 單身遷調(diào) 人事通知單 照給 二日 帶家眷遷調(diào) 備注 ①計(jì)算全年可以請事病假日數(shù)，均由每年一月一日至十二月三十一日，中途到離職者按月份比例計(jì)算 ②本關(guān)系企業(yè)所屬奎年節(jié)日放佩，接有關(guān)規(guī)定辦理 八、員工差旅費(fèi)報(bào)銷表 表 8 公司員工差旅費(fèi)報(bào)銷表 出差人： 年 月 日 出差日期 地點(diǎn) 交通費(fèi) 餐費(fèi) 住宿費(fèi) 公務(wù)費(fèi) 其他費(fèi)用 合計(jì) 說明 月 日 起 訖 費(fèi)用總計(jì) 旅費(fèi)總額 (大寫 ) 暫支 旅費(fèi)費(fèi) 應(yīng)付 金額 會(huì)計(jì) 經(jīng)理 主管 受款人 簽字 。如遇急病或臨時(shí)重夫事故而不能親自辦理請假手續(xù)者，須于 $日內(nèi) 委托同事、親友、家屬或 m電話、電報(bào)、限時(shí)信自報(bào)告部門主管代為辦理。仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)確定，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后，以書面形式通知糾紛當(dāng)事人雙方。在調(diào)查時(shí)，應(yīng)本著公正客觀的原則向當(dāng)事人雙方及第三者聽取事實(shí)陳述，并征求處理建議。 十、本細(xì)則自年月日起實(shí)施。 外勤已發(fā)給月伙食津貼的人員概不支給誤餐費(fèi)。 三、出差人憑核準(zhǔn)的出差申請單向財(cái)務(wù)部暫支相應(yīng)數(shù)額的差旅費(fèi)，返回后一周內(nèi)填具差旅費(fèi)報(bào)銷單，并結(jié)清暫支款；未于一周內(nèi)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)部應(yīng)在其當(dāng)月工資中先子扣除，等 報(bào)銷時(shí)再行核付。、 十八、本規(guī)定自公告之日起施行。 十六、特別休假按以下手續(xù)辦理 每年年初，由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行安排特別休假日期。 九、本公司員工請假假期屆滿未行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí) 發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。過期仍來痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。 公假：因兵役檢查、軍政各機(jī)關(guān)調(diào)訓(xùn)，期間不滿一個(gè)月或因參加國家考試單位各級(jí)民意代表 3天內(nèi)的會(huì)議，可請公假。 其他經(jīng)公司決定的休假日。 九、值班員工在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守，給予記太過處分；因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。 四、值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場 所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中連停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的地方食宿。 范 文： 公司值班管理辦法 一、本公司于節(jié)假日廈工作時(shí)間外應(yīng)辦的一切事務(wù)，應(yīng)派員工值班處理，主要包括下列事項(xiàng)： 臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。 各部門下午 16： oo以前根據(jù)當(dāng)天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當(dāng)天晚上的加班人員和加班時(shí)數(shù) (周日的加班需星期六下午安排 )，并填好加班申請單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16： 00交到人力資源部。 六、公司加班申報(bào)結(jié)算流程書 概念解說： 加班申報(bào)結(jié)算流程書用以說明員工加班后申報(bào)結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的程序。 分派加班，每班連續(xù)加班以不超過 12小時(shí)、全月不超過 46小時(shí)為原則。 8小時(shí) )]=加班薪資； (2)公體加班除基本薪赍熙發(fā)外，井按平日加班計(jì)算方法加倍給付加班薪資； (3)新年休假期內(nèi)，因情形特殊而加班者，凡正式員工一律照本條第 2款辦理． 五、加班工時(shí)計(jì)算 區(qū)分為三班與二班制； 三班或二班的工作，如系鍋爐、熔爐廈機(jī)械操作不能停機(jī)者，在每餐時(shí)間內(nèi)得酌留一兩個(gè)員工看守，井應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)餐，不得遠(yuǎn)離工作崗位，違者視為擅離崗位，其進(jìn)餐的時(shí)間可按連續(xù)加班計(jì)算。 編寫要點(diǎn) 在制定員工加班管理細(xì)則時(shí)應(yīng)注意 (1)加班工時(shí)的計(jì)算； (2)加班的審核； (3)加班薪資。各單位于月底前將假條統(tǒng)一交辦公室。 (二 )對遲到、早退者扣發(fā)元獎(jiǎng)金一次，對曠工者接日扣發(fā)工資，連續(xù)曠工天以上者予以除名。 (2)待遇：以上規(guī)定日期內(nèi)工資及津貼熙發(fā)。 工傷假： (1)員工因公受傷需要休息必須有醫(yī)生證明。 二、考勤辦法 (一 )職工入門時(shí)必須打卡。 如果取貨的種類及數(shù)量很少，可以將二、三個(gè)客人的提貨單集中在一起取貨，或者當(dāng)商品為同一制造商的同一物品時(shí)，也可集中二三張?zhí)嶝泦我黄鹑∝?，這樣將有助于提高取貨的效率。 如收到顧客的提貨單時(shí)，應(yīng)迅速辨認(rèn)物品是否為庫存品，如為庫存品應(yīng)立即自貨架上取下，交給客人 ；如果發(fā)現(xiàn)取貨人與往日不同，應(yīng)與對方客戶單位照會(huì)一下，并通知主管。 如客人委托保管攜帶物品，除了危險(xiǎn)物品及價(jià)格昂貴的貴重物品之外，應(yīng)樂意地接受。 即使有重要事務(wù)待辦，亦不可壘員離席。為防患各種意外，必須留心這一點(diǎn)。 對于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可對其特別禮遇，以免讓其他客人覺得受到怠慢。 二、員待客禮儀 對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不 同的態(tài)度，應(yīng)一律以和藹、機(jī)敏的態(tài)度來對待。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間，但每日延長工作時(shí)間不超過 4小時(shí)；每月延長總時(shí)間不超過 46小時(shí)。 員工在開始作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延．作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便保證工作效率并防止危險(xiǎn)的發(fā)生。 范 文： 公司員工行為規(guī)范 一、為了規(guī)范員工的日常行為及工作管理以提高工作效率，特制定此行為規(guī)范。 六、本拜司員工對客戶或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。 ： 。 三、本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。 編寫要點(diǎn) 在編寫員工行為規(guī)范時(shí)應(yīng)注意： (1)明確制定規(guī)范的目的及意義； (2)闡明員工須遵守的行為規(guī)范； (3)寫清違反時(shí)的處罰。 員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境的清潔。 三、員工工作時(shí)間以每周 5天，每天 8小時(shí)為原則；生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息時(shí)間另行公布實(shí)施。 二、本規(guī)范適用于本公司所有店員。 服務(wù)臺(tái)處的服務(wù)人員應(yīng)該盡量多凡人，不要使人覺得店內(nèi)空無一人。 1如客人無特別事由，不可任其進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。 四、店面事宜處理方法 在店面中，店員須切記彼此之間不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其切記不可談?wù)撍绞禄蚺u顧客等等。 在客人有緊急事件，同時(shí)也不妨礙店內(nèi)業(yè)務(wù)的情況下，可將電話借給客人使用，且要以親切的態(tài)度來接待。 商品陳列負(fù)責(zé)部門每天早上至少要巡視一次店內(nèi)所有的陳列架。 平日對于報(bào)紙及商業(yè)界新聞的商品廣告要仔細(xì)研究，或者平常留心現(xiàn)有產(chǎn)品，盡可 能記住商品的生產(chǎn)廠家及價(jià)格，這樣如果遇到不明確的訂貨，才能迅速、準(zhǔn)確地予以更正。 (三 )三班工作時(shí)間為：第一班小時(shí)，第二班小時(shí)，第三班 (四 )上班時(shí)問為上午點(diǎn)，下班時(shí)間為下午點(diǎn)，午休小時(shí)。： (3)待遇：事假期間按小時(shí)扣發(fā)工資及津貼。 生育假： (1)日期：符合晚育規(guī)定的士職工產(chǎn)假除國家規(guī)定天數(shù)之外，另給假天；懷孕流 產(chǎn)者給假天；實(shí)行節(jié)育措施者給假天。 五、對違紀(jì)現(xiàn)象的處理 (一 )處理違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，須堅(jiān)持批評教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰的原則。