【正文】 變色，甚至熔化。采用直流水槍滅火時，以點射方式直接射向火源或以反射水幕復覆蓋火源，避免用充實水柱射向帶電體。使用金屬工具破拆時，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護。所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。中控室值班人員火災、火警處理1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點)確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)2)如發(fā)現(xiàn)明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領導匯報情況；火災事故處理1)、當火災得到確認并迅速蔓延時，值班人員應立即打“119”電話報警，同時通知公司、管理處領導，并安排專人去路口迎接消防車；2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。f)所攜帶的物品是否與身份相符。4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。著火源溫度：火柴焰：500600；機械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700900；蠟燭焰：640940；焊割火星：20003000；汽車排氣管火星：600800。該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。1原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點后一般。E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨?全地點，或利用下水管滑下樓脫險。2燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險；B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)510秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。外來人員（裝修工、保姆鐘點工、訪客人員）進出小區(qū)門崗和巡邏崗如何操作；裝修工：門崗和巡邏崗遇裝修工進入小區(qū)時應主動上前先敬禮并詢問具體到達房號和事由，在外來人員登記表上登記裝修工的有效證件或小區(qū)臨時出入證，如沒有小區(qū)出入證，通知其24小時內(nèi)盡快辦理（工本費10元/張），并向巡邏崗通報確認。外來車輛（訪客車輛、廂式貨車、公檢法車輛、事業(yè)單位車輛）進出小區(qū)門崗和巡邏崗如何操作；訪客車輛：門崗遇訪客車輛進入小區(qū)時先巡視車輛概況，問清到達具體房號和事由，對講系統(tǒng)或巡邏崗確認業(yè)戶是否同意接見，如業(yè)主不同意接見應婉言讓其離開，如同意接見開車輛收費憑證指揮車輛有序流動，通知巡邏崗跟蹤確認，巡邏崗應及時到達現(xiàn)場合理安排車位并檢查車輛概況，如遇車門窗沒鎖好或車輛損傷，應及時在車輛損壞表上登記，讓訪客者簽字確認，車輛出小區(qū)時巡邏崗應及時跟蹤確保沿途安全并通知門崗，合理進行收費（收費的車輛必須將發(fā)票送到訪客者手中）。確保道路通暢。1業(yè)主反映事情時保安人員該如何操作；A、業(yè)主反映事情時保安人員應認真登記，我現(xiàn)在就區(qū)協(xié)調(diào)，我現(xiàn)在就去做，我馬上向公司領導反映。B、保安人員巡視中業(yè)主報警煤氣中毒事件應及時通知領班隊，領班隊應先通知維修組關(guān)閉電源和明火并組織人員展開搶救，通報領導、報警、撥打120急救。D、2外來人員向小區(qū)業(yè)主要債時保安人員該如何操作；A、門崗人員遇外來人員討債時應先敬禮詢問具體到達房號和事由，對講系統(tǒng)或巡邏保安與業(yè)主確認是否放行，如業(yè)戶拒絕接見應婉言讓其離開，如業(yè)戶同意接見，巡邏哨要密切監(jiān)視加大巡邏力度直到要債者離去。B、如業(yè)戶在轄區(qū)內(nèi)打架滋事保安人員應及時勸阻將其拉開，如拒不聽勸應上報領班隊，領班隊視情況進行報警。B、保安人員巡視中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)重大火災應及時通知領班隊，領班隊視情況通報公司領導、報警和撥打急救120，通知維修組關(guān)閉電源，組織隊員展開搶救，搶救傷員和轉(zhuǎn)移業(yè)戶、滅火器、消防水帶進行滅火，向公司領導匯報工作。業(yè)主投訴時保安人員該如何操作；A、保安人員和業(yè)主講我馬上去處理和協(xié)調(diào)，解決不了的事情我馬上向公司領導匯報。B、防盜：保安人員值勤中在轄區(qū)經(jīng)常宣傳防盜常識，門崗對外來車輛和人員必須和業(yè)戶確認后才放行，并通知巡邏崗跟蹤，巡邏崗每兩小時對轄區(qū)巡視簽到一遍，并對重點部位和重點對象加大巡視防范力度，加大租戶的管理防止內(nèi)盜事件，發(fā)現(xiàn)（底樓）業(yè)戶門窗沒關(guān)好應及時通知業(yè)戶關(guān)好，督促業(yè)戶作好自防工作并在值勤本子上作好記錄。業(yè)主車輛（汽車、摩托車、電動車或自行車）進出小區(qū)門崗和巡邏崗如何操作；非機動車輛：門崗遇業(yè)主騎非機動車輛進出小區(qū)時應主動打招呼示意，確認業(yè)戶的車輛并及時通知巡邏崗，巡邏崗應及時趕到現(xiàn)場督促和協(xié)助業(yè)戶將車輛停放車庫或車蓬并擺放整齊，為了辨認業(yè)戶車輛并在車輛上作記號。第五篇：保安培訓保安培訓業(yè)主（陌生業(yè)主、熟悉業(yè)主）進出小區(qū)門崗和巡邏崗如何操作；熟悉業(yè)主：門崗和巡邏崗遇熟悉業(yè)戶進出小區(qū)應主動打招呼（老伯伯您好、阿姨您好、先生您好、小姐你好、小朋友您好、老伯伯再見、阿姨再見、先生再見、小姐再見、小朋友再見）或點頭微笑示意，遇業(yè)主需幫助時，不影響正常值勤工作的情況下及時靠上去幫扶。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。C、不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。1滅火方法A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。主要是油類火災撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。d)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當?shù)毓矙C關(guān)處理。正確通報方法通報次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層。如有火情，消防中心值班員立即向當值領班匯報，由領班組織義務消防隊員進行搶救工作、安全疏散等。如果發(fā)生高空電線斷落時，要劃出警戒區(qū)（1018米），并通知電業(yè)部門處理。一、用不導電的滅火劑撲救初起電氣火災，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會使局部接觸電阻過大。二、過載：（超負荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃氣體、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。疏散步驟應首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災的撲救騰出必要的活動區(qū)域根據(jù)火勢的發(fā)展變化情況采取其他行動。還有小孩玩火，雷擊、祭祀等第三節(jié) 高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法一、做好樓層施工、單位的防火檢查工作，杜絕引起火災的一切因素。（三）、部門經(jīng)理檢查。三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災。第三篇：保安培訓保安消防培訓資料消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預防的，并且預防火災是一項只能做好，不能做壞的工作。緊急避險的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害另一合法利益的行為。違反治安管理行為與犯罪的主要區(qū)別是：情節(jié)輕重和對社會危害大小不同；觸犯的法律不同；應當受到的處罰不同。如抓獲犯罪嫌疑人，應迅速移交公安機關(guān)，防止其逃跑。從宏觀的涵義來看，對一個住宅小區(qū)、對一棟或一組大廈以及對一個工業(yè)區(qū)等物業(yè)的保安工作實際上就是保安守護工作，只不過物業(yè)管理單位不承擔生命及財產(chǎn)的保險責任。2物業(yè)公司的治安管理隊伍可采用委托保安公司實施安保服務和自建保安隊伍實施安保服務。禮儀接待服務工作中最基本的禮儀有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，有稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應答禮節(jié)；另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。答：噪聲污染的產(chǎn)生：車輛交通噪聲；建筑施工噪聲；社會生活噪聲?？腿藬y帶較多物品時，為其提供必要的幫助。、副總經(jīng)理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。正確的呼叫對講術(shù)語：“隊長，請你速到**位置；c． 保安員到達現(xiàn)場時，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領班匯報。如果為貴重物品，應委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認。如業(yè)主不在家，或不愿意相見，應禮貌的向?qū)Ψ秸f：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來。2）。法律關(guān)系是：業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關(guān)系。保證公共設施完好，保持住宅、綠地、道路政界、美觀；不亂協(xié)、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時堆放指定地點。h)嚴格執(zhí)行交接班制度、按時按規(guī)定交接班。安的職責是什么？答：保安的職責是：a)保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對講機），嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。（五）、盜竊：發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應當場抓獲，連同證物送公安機關(guān)處理，并及時通知聯(lián)系失主。六、保安的應急措施：（一）、若發(fā)生案件，應采取一系列步驟以協(xié)助破案：立即匯報部門領導和撥打110電話，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達；切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作；禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查；向公安人員提供相關(guān)案件詳情。（情節(jié)嚴重的移交公安機關(guān)處理）拒絕執(zhí)行上級依法做出的決定和命令的。宿舍應保持清潔衛(wèi)生、無異味床單、衣服等物品應擺放整齊。保安制服應保持干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。二、保安的行為規(guī)范（一）、著裝工作時間必須統(tǒng)一穿著保安制服，因私外出時應穿便服。（四）、衛(wèi)生自覺維護崗亭環(huán)境衛(wèi)生，保持整齊清潔。利用職務之便，監(jiān)守自盜的。對違反治安管理行為的人員，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有實施處罰 的權(quán)力。協(xié)助公安人員勘察工作。物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么？答：為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境；提高城市管理的社會化、專業(yè)化能力；延長物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮；使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。g)對業(yè)主及訪客的進出機動車輛應行軍禮放行。辦理《臨時出入證》須向公司繳納工本費n元/人。1物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會的關(guān)系是什么答：物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會共同管理者一定范圍的物業(yè)，是平等的，雙方存在一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系。，代辦費為n元，請住戶繳納移機費n元，將身份證、最近一次繳納有線電視費用單和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。如業(yè)主確認，可禮貌放行。如超期未取，應將物品上繳領班，做好詳細的值班紀錄。當保安員、保安領班發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊保安時，立即用通訊器材（對講機或電話）想保安領班/主管經(jīng)理報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕到被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場：a． 保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；b．