【正文】 令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計(jì)劃[B]質(zhì)量保障計(jì)劃 [C]變更控制制度 [D]問(wèn)題管理程序 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項(xiàng)目工作 [D]整體變更控制 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能 [B]可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)[C]可以是正式成熟的過(guò)程[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體H變更控制H的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體變更控制的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題)[A]專家判斷[B]項(xiàng)目管理方法論 [C]事業(yè)環(huán)境因素 [D]組織過(guò)程資產(chǎn) 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 [C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) [D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程 [B]基準(zhǔn)線計(jì)劃 [C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng) 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理 [B]質(zhì)量控制 [C]變更管理 [D]范圍核實(shí) 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) [C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)[D]差額式抽獎(jiǎng)目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[A]延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]現(xiàn)金折讓[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]送貨可靠性[B]安裝 試車及修理服務(wù)[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD)。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（B）第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。第98題: 按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算()。第76題: 小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于()的位置第77題: 為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求()。第55題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。第37題: 工作會(huì)議的特點(diǎn)是()第38題: 做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括()第39題: 會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。第18題: 會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)()安排第19題: 會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件()。第3題: 勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（第4題: 勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()第5題: 勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類型為()。ABCDE折扣折讓定價(jià)策略包括(數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補(bǔ)貼)。ABE企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力、戰(zhàn)略目標(biāo))之間的動(dòng)態(tài)平衡。BDE政府支出包括(政府購(gòu)買、轉(zhuǎn)移支付)。ACE擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應(yīng)量、降低利率、刺激投資和消費(fèi)、增加總需求)。ABCD均衡國(guó)民收入等于(總供給、總需求、消費(fèi)+儲(chǔ)蓄、消費(fèi)+投資)。20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（韋伯）。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案和60；丙方案和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。按照(買方的類型)不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。B建立合理有效的(目標(biāo)體系)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。??B差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(有效原則)??B在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(扭轉(zhuǎn)型)戰(zhàn)略 ??A42(售后服務(wù))屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。B 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。C 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開(kāi)發(fā)型)。B 產(chǎn)品組合的(深度)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。D(廣告)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。（C）下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）。（A）100000諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（）的重要性。（B）一般管理理論管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。（A）財(cái)政政策；（C）貨幣政策；（E）收入政策第97題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。（B）實(shí)物支付；（C）延期支付 第89題: 均衡國(guó)民收入等于()。（A）廣告；（B）人員推銷；（C）營(yíng)業(yè)推廣；（D）公共關(guān)系；（E）宣傳第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括()。（A）使用者；（B）影響者；（C）購(gòu)買者；（D）決定者；（E）信息控制者第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有()。（A）使決策目標(biāo)具體化；（B）有利于提高企業(yè)的工作效率；（C）為控制提供標(biāo)準(zhǔn)第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。（C）人的管理第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。（C）以人為中心第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。（D）約束人第41題:()對(duì)人力資本的理解不正確。（C）提供零件第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。將以上過(guò)程排序正確的為()。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。（B）差異化戰(zhàn)略第11題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。（D）慢，下降第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。答案：A公司的外部培訓(xùn)專家B公司的專職培訓(xùn)人員D 正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員 第89題: 銷售人員培訓(xùn)的方法主要有()。第78題: 下列都是 Portfolio 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時(shí)不一定有明確的目的 第79題: 下列都是子項(xiàng)目的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的項(xiàng)目。答案：B化整為零策略第69題: 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）答案：D建議該項(xiàng)目經(jīng)理與其頂頭上司討論問(wèn)題第65題: 談判中處于劣勢(shì)的一方，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。答案:ABCD 第17題: 商務(wù)談判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18題: 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有()。答案：B均值 C 眾數(shù) D中位數(shù) 第8題: 反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量有()。(單選題)公文的制發(fā)者不包括()。(單選題)()不是公文運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，它存在于公文辦理的全過(guò)程，是提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要手段。(單選題)下列句子用語(yǔ)得體的一項(xiàng)是()。(單選題)語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性，這是()的特點(diǎn)。(單選題)公文辦理主要分為（）。(單選題)將平時(shí)辦理完畢的文件材料，按照立卷目錄中的要求存放起來(lái)，叫做（）。(多選題)公文辦理構(gòu)成階段有()。(多選題)文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。)。(多選題)“據(jù)預(yù)測(cè)，生產(chǎn)100萬(wàn)噸牛肉，大體上需在54萬(wàn)平方公里的土地放牧牛群，而生產(chǎn)100萬(wàn)噸單細(xì)胞蛋白質(zhì)只需要1,8平方公里的廠房就足夠了”，此段話所用的說(shuō)明方法有()。X 5(判斷題)如果來(lái)文機(jī)關(guān)要求極其緊迫，擬寫、印制來(lái)不及，也可先以電話或書面答復(fù)后再發(fā)文。X 4(判斷題)領(lǐng)導(dǎo)在傳閱文件時(shí)，可相互橫傳，秘書人員只需向最后閱讀文件的領(lǐng)導(dǎo)回收文件即可。(多選題)傳閱文書的方法主要有()。(多選題)檔案利用工作是檔案工作的()。(多選題)下列公文采用引述式開(kāi)頭的有()。(多選題)某職業(yè)學(xué)校辦公室收到下列文件，其中()需要登記。(單選題)一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)該立卷歸檔的文件材料，應(yīng)以（）。至于密件，則應(yīng)交（）。(單選題)某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為()。(單選題)在公文中不應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字的是()。(單選題)()是對(duì)外催辦。(單選題)公文主要作用于()。答案：B接受基本正確的資料C將問(wèn)題較多的資料作廢 第7題: 反映平均水平的統(tǒng)計(jì)量有()。答案:ABCD 第16題: 商務(wù)談判中，突破僵局的策略有()。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項(xiàng)目要求，故項(xiàng)目沒(méi)有得到充分的管理。這種策略是()。第76題: 以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補(bǔ)償和福利第77題: 下列都是 Program 的正確說(shuō)法，除了：（）答案：D program中包括項(xiàng)目，但不包括日常運(yùn)作。答案：A集中培訓(xùn) C分開(kāi)培訓(xùn)第88題: 銷售培訓(xùn)人員的主要來(lái)源有()。（A）總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性第2題: 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)()。（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第18題: PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。（D）社會(huì)消費(fèi)第25題: 在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。（A）改善產(chǎn)品策略第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是()。（A）社會(huì)人第40題:()不符合人本管理思想。（C）科技手段第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理()。（C）處于決策層 第56題: 企業(yè)管理的核心是()。（B）決策點(diǎn)；（C）方案枝；（D）狀態(tài)節(jié)點(diǎn)；（E）概率枝第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()。（A）購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)；（B）需求具體派生性；（C）需求缺乏彈性；（D）需求有較大的波動(dòng)性；（E）專業(yè)人員購(gòu)買第72題: 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有()。（A）產(chǎn)品因素；（B）市場(chǎng)因素；（C）企業(yè)因素；（D）國(guó)家法律約束；（E）中間商的特性第80題: 企業(yè)促銷策略包括()。（A）福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)；（B）法定性；（C）企業(yè)自定性；（D）靈活性第88題: 福利的支付方式分為()。（B）最低社會(huì)保障；（D）最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；（E）工會(huì)第96題: 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。其中，法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了（）。（A）參與制目標(biāo)設(shè)定法某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。（D）科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）?！?型基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃屬于（）計(jì)劃 單選題(社會(huì)屬性)不屬于人性的內(nèi)容。A(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。B 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。D(美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。??A企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(相對(duì)性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。D市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(中心環(huán)節(jié))。當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(20%)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（短期預(yù)測(cè)）。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。BC失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。ADE擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(擴(kuò)大政府購(gòu)買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。ACD勞動(dòng)力