【正文】 ,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(B ),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程. ,決策,組織,人員配備和控制,組織,人員配備,指揮和控制 ,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(A ). ,來(lái)源于(C ). A. 科研部門 性管理,就是(B )的核心. A. 經(jīng)營(yíng)管理 (C ). A. 企業(yè)精神 ,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得反之亦然. √,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的,則分權(quán)程度較高. 則集權(quán)程度較高,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些。一般以( )人為宜。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案]B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。[A]權(quán)責(zé)利。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾[A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè) [B]中期預(yù)測(cè)[C]短期預(yù)測(cè)[答案]C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?被稱為數(shù)字化的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè). 它就是預(yù)算,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn). √在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學(xué)技術(shù) [C]信息[答案]A預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。 [A]科學(xué)管理理論[B]行為科學(xué)理論 [C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 [A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 [B]充分考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)( )的重要性。 [A]物色合適的人選[B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能 [C]充分開(kāi)發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。 [A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。由此造成的信息溝通障礙源于( )。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。 [A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。 [A]明確責(zé)任 [B]目標(biāo)明確[C]權(quán)責(zé)對(duì)等[答案]A為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用( )部門的方法。 [A]勞動(dòng)分工 [B]職權(quán)等級(jí) [C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( )。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級(jí)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A]層次性 [B]多重性[C] 變動(dòng)性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是( )。[A]60—70％ [B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”，這是( )中的觀點(diǎn)。[A]60年代 [B]70年代[C]80年代[答案]B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。（X）　　4控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（X）　　4非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。（V）　　3領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（X）　　2管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（X）　　2只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[判斷題]　　管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程?！　　　?下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）?！　　　?俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）?！　　　?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）?！　　　?確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）?！　　　?計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路）。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成?！　　　?（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制?！　　　?按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）?！　　　?管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（91型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。這就是人員配備的（量才使用）原則?！　?某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）?！　　　?關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。　　　　1企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。　　　　1企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?！　　　?duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 A．沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突 B．管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響 C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì) D．適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來(lái)好處 11．管理的最終目的是( B )。 A．管理過(guò)程學(xué)派 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派 3．管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在( B ）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 第96題: 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有( )。 第88題: 福利的支付方式分為( )。 第80題: 企業(yè)促銷策略包括( )。 第72題: 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有( )。 第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( )。 第56題: 企業(yè)管理的核心是(人的管理 )。 第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( 以人為中心 )。 第40題: (約束人 )不符合人本管理思想。 第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。 第24題: 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了( )而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。 第17題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，( 重點(diǎn)戰(zhàn)略 )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。 第9題: ( )行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)答案（網(wǎng)友整理版）第1題: 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 第8題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。 第16題: ( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 第23題: ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 第30題: ( 商標(biāo) )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。 第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了( 社會(huì)人 )假說(shuō)。 第47題: ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。 第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門( 處于決策層 )。 第63題: 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括( )。 第71題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括( )。 第79題: 影響銷售渠道選擇的因素有( )。 第87題: 福利所具有的特征有( )。 第95題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有( )。A．激勵(lì)、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由 D．理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B ）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。 A．具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng) B．控制行為所需的媒介物或方式 C．控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息 D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門 10．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。　　　　在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?！　　　?1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。德魯克）。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。　　3（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法?！　　　?根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。　　　　4領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。　　　　50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。　　　　5人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）?！　　　∑髽I(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。　　　　1按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）?！　　　?“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）?！　　　?領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。　　　　4按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書(shū)面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通）等類型?！　?0、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。（X）　　彼得。（X）　　　　1著名管理學(xué)家彼得。（V）　　目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（V）　　2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（V）　　3目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（V）　　4溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。 ( )以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。[A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的( )。[A]性格理論階段 [B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。韋伯主要依據(jù)( )來(lái)描述他的理想的組織模式。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的( )原則。這就是( )的培訓(xùn)方法。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí) ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。 [A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。 [A]職