【正文】 題:()是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。（B）③②①第16題:()又稱為“華德決策準則”。（A）①②③④第19題: 建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。（A）買方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。（B）③②①④⑤第26題:()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。（D）深度第30題:()是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。（D）企業(yè)，中間商第34題: 渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。（A）廣告第38題:()不屬于人性的內(nèi)容。（C）人力資本是有形資本第42題:()不屬于人力資本投資支出的形式。（A）人的發(fā)展第46題:()不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。（C）動態(tài)管理第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。（A）主動開發(fā)型第54題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。（A）外部環(huán)境；（C）企業(yè)實力；（D）戰(zhàn)略目標第58題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括()。（A）特許經(jīng)營；（B）分包和賣斷；（C）管理層與杠桿收購；（D）拆產(chǎn)為股/分析；（E）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易第62題: 決策科學化的要求包括()。（A）系統(tǒng)化得管理模式；（B）明確完整的目標體系；（C）富于參與性；（D）強調(diào)自我控制；（E）重視員工的培訓和能力開發(fā)第66題: 按照交換對象不同，可將市場分為()。（A）習慣性購買行為；（B）化解不協(xié)調(diào)的購買行為；（C）尋求多樣化的購買行為；（E）復雜的購買行為第70題: 組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和，其類型可分為()。（B）環(huán)境因素；（C）組織因素；（D）人際因素；（E）個人因素 第74題: 包裝策略主要包括()。（A）數(shù)量折扣；（B）功能折扣；（C）現(xiàn)金折扣；（D）季節(jié)折扣；（E）推廣折扣和補貼第78題: 心理定價策略包括()。（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設計水平；（E）產(chǎn)能的利用程度第82題: 在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是()。（A）貨幣工資率；（B）工作時間長度；（E）工資制度第86題: 關于貨幣工資計算公式正確的是()。（A）總供給；（B）總需求；（D）消費+儲蓄；（E）消費+投資第90題: 失業(yè)類型分為()。（A）失業(yè)造成家庭生活困難；（C）失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式；（D）失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度第94題: 政府支出包括()。（A）擴大政府購買；（C）增加政府轉(zhuǎn)移支付；（E）降低稅率第98題: 政府實施貨幣政策的主要措施包括()。（A）制定工資－物價指導線；（B）在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)；（C）實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為其它題目：企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè) 的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。（B）人際關系學說計劃工作的核心是（）。（A）計劃管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（）。（A）預測關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（）。（B）人際關系學說1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。（D）特爾菲法法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。（B）經(jīng)濟人人們常說“管理是一門藝術”強調(diào)的是（）授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。(獨家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。C(約束人)不符合人本管理思想。下列不屬于售前服務的是(提供零件)。在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學性和藝術性)。A 企業(yè)管理的核心是(人的管理)。A(目標設計的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。C 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。A當經(jīng)營安全率低于()時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安??D安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營越(安全)??A35(戰(zhàn)略評價標準)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C36(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。B消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務的個??D44(技術市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售??C按照()不同，可將市場分為商品市場、服務市場、??A在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。A49()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交??A在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C51(悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。C關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理才的職責范疇）。企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。65(技術市場)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種?！叭齻€和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達到（）件時，企業(yè)才不虧損。管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動）在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（經(jīng)驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題。這就是授權的(因事設人，視能授權)原則。通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志， 用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（預算）。ABCD關于貨幣工資計算公式正確的是(工資標準*實際工作時間、計件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計件單價*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABDE貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時間長度、工資制度)。BC勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。ABCD調(diào)控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價指導線、在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)、實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為)。BE需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。BD影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場因素、企業(yè)因素、國家法律約束、中間商的特性ABCDE現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(使決策目標具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標標準)。ABCD按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。ACD影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設計水平、產(chǎn)能的利用程度)。ABCDE包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復用包裝策略、附贈品包裝策略)。ABCDE影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素)。?ABCDE產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。第6題: 勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件為()。第11題: 影響接待規(guī)格的因素有()第12題: 會議安全保衛(wèi)人員的職責包括()。第20題: 在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查()的設備第21題: 選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮的因素有()第22題: 在多邊性商務活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。第30題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到()。第40題: 會議簡報的要求是()第41題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代()第42題: 分發(fā)會議文件時要注意()。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()第52題: 會議的其他要素包括()。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題?！贝司湓捤玫恼f明方法是()第68題: “省商業(yè)儲運公司關于FC16SA大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號處應填寫的最恰當?shù)奈姆N是()。第78題: 制定會議的議程首先要明確()第79題: 會議中心文件不包括()。第89題: 以與媒體單向溝通為主，重點在組織發(fā)言人將事先準備好的內(nèi)容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是()。下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B）(單選題)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人 [C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急[D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準 2 下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）(單選題)[A] H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用[B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項目管理計劃逐步詳細和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動實施[C]規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程 [D]屬于規(guī)劃過程組 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題)[A] 項目H整體管理H [B] H人力資源H管理 [C]H溝通H管理 [D]采購管理 項目成本管理包括以下過程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制 [B]項目計劃執(zhí)行 [C]范圍計劃[D]風險定量分析 你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。項目對公司十分重要，項目經(jīng)理應該使用什么類型的H溝通H方法？（B）第48題: 績效衡量基準包括以下內(nèi)容，除了：（D）第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）(單選題)[A]報告制度 [B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表 [D]變更請求完工預測是：（D）(單選題)[A] H進度控制H的依據(jù) [B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù) [D]績效報告的依據(jù)下列各項均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補償相關的消極態(tài)度 [B]對技術語言感到困難[C]固定總價合同中有關清算損失的條款 [D]缺乏明確的溝通渠道在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應當：（B）(單選題)[A]誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴 [B]努力建立一種友好的 誠實的和開放的關系 [C]通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通[C]如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道 [D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30%的工作時間用于溝通工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 [D]干系人第56題: 對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（B）第57題: 項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（B）第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（B）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）第60題: 風險管理的適當程序包括：（A）第61題: 您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險H轉(zhuǎn)移（D）您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。(多選題)[A]微生物檢驗法 [B]光學檢驗法 [C]熱學檢驗法 [D]生理學檢驗法物流職能可分為(AB)。第73題: 企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD)。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]定量訂貨方式 [B]多樣化訂貨方式 [C]定期訂貨方式 [D]定額訂貨方式抽獎最為流行的方式包括(AB)。無條件補貼通常可細分為(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競爭對等法企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性 [C]憑贈品的附送可達到市場細分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應的贈品，能增加產(chǎn)品的使用頻度第90題: 物流活動由()等工作構成。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標志 [B]商品運輸包裝收發(fā)貨標志 [C]商品運輸包裝貯運圖示標志 [D]危險貨物包裝圖示標志