【正文】 題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。（B）③②①第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。（A）①②③④第19題: 建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。（A）買(mǎi)方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。（B）③②①④⑤第26題:()是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。（D）深度第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。（D）企業(yè)，中間商第34題: 渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。（A）廣告第38題:()不屬于人性的內(nèi)容。（C）人力資本是有形資本第42題:()不屬于人力資本投資支出的形式。（A）人的發(fā)展第46題:()不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。（C）動(dòng)態(tài)管理第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。（A）主動(dòng)開(kāi)發(fā)型第54題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。（A）外部環(huán)境；（C）企業(yè)實(shí)力；（D）戰(zhàn)略目標(biāo)第58題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括()。（A）特許經(jīng)營(yíng)；（B）分包和賣(mài)斷；（C）管理層與杠桿收購(gòu)；（D）拆產(chǎn)為股/分析；（E）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易第62題: 決策科學(xué)化的要求包括()。（A）系統(tǒng)化得管理模式；（B）明確完整的目標(biāo)體系；（C）富于參與性；（D）強(qiáng)調(diào)自我控制；（E）重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)第66題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為()。（A）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為；（B）化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為；（C）尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為；（E）復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為第70題: 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。（B）環(huán)境因素；（C）組織因素；（D）人際因素；（E）個(gè)人因素 第74題: 包裝策略主要包括()。（A）數(shù)量折扣；（B）功能折扣；（C）現(xiàn)金折扣；（D）季節(jié)折扣；（E）推廣折扣和補(bǔ)貼第78題: 心理定價(jià)策略包括()。（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計(jì)水平；（E）產(chǎn)能的利用程度第82題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是()。（A）貨幣工資率；（B）工作時(shí)間長(zhǎng)度；（E）工資制度第86題: 關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是()。（A）總供給；（B）總需求；（D）消費(fèi)+儲(chǔ)蓄；（E）消費(fèi)+投資第90題: 失業(yè)類型分為()。（A）失業(yè)造成家庭生活困難；（C）失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式；（D）失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度第94題: 政府支出包括()。（A）擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)；（C）增加政府轉(zhuǎn)移支付；（E）降低稅率第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。（A）制定工資－物價(jià)指導(dǎo)線；（B）在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)；（C）實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)度的行為其它題目：企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。（B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)計(jì)劃工作的核心是（）。（A）計(jì)劃管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（）。（A）預(yù)測(cè)關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。（B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。（D）特爾菲法法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。（B）經(jīng)濟(jì)人人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（）授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。(獨(dú)家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。C(約束人)不符合人本管理思想。下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性和藝術(shù)性)。A 企業(yè)管理的核心是(人的管理)。A(目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性)不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。C 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。A當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安??D安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經(jīng)營(yíng)越(安全)??A35(戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)??C36(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。B消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(社會(huì)消費(fèi))而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)??D44(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售??C按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、??A在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買(mǎi)、⑤買(mǎi)后行為。A49()是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交??A在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C51(悲觀決策標(biāo)準(zhǔn))又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。C關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（計(jì)劃是高層管理才的職責(zé)范疇）。企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(相對(duì)性和時(shí)間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。65(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種?！叭齻€(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。這就是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志， 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（預(yù)算）。ABCD關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是(工資標(biāo)準(zhǔn)*實(shí)際工作時(shí)間、計(jì)件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計(jì)件單價(jià)*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABDE貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、工資制度)。BC勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動(dòng)力有同樣工資、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配)。ABCD調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線、在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過(guò)快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)、實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過(guò)度的行為)。BE需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。BD影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場(chǎng)因素、企業(yè)因素、國(guó)家法律約束、中間商的特性ABCDE現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。ABCD按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為(商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng))。ACD影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度)。ABCDE包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)用包裝策略、附贈(zèng)品包裝策略)。ABCDE影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素)。?ABCDE產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括(購(gòu)買(mǎi)者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動(dòng)性、專業(yè)人員購(gòu)買(mǎi))。第6題: 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為()。第11題: 影響接待規(guī)格的因素有()第12題: 會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()。第20題: 在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備第21題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()第22題: 在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。第30題: 在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到()。第40題: 會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()第41題: 會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()第42題: 分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()第52題: 會(huì)議的其他要素包括()。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是()第68題: “省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于FC16SA大卡車(chē)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫(xiě)的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。第78題: 制定會(huì)議的議程首先要明確()第79題: 會(huì)議中心文件不包括()。第89題: 以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是()。下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用[B] 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類 項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 [D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 [D]屬于規(guī)劃過(guò)程組 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)[A] 項(xiàng)目H整體管理H [B] H人力資源H管理 [C]H溝通H管理 [D]采購(gòu)管理 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制 [B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 [C]范圍計(jì)劃[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B）第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D）第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度 [B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表 [D]變更請(qǐng)求完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[A] H進(jìn)度控制H的依據(jù) [B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù) [D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度 [B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 [D]缺乏明確的溝通渠道在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 [B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系 [C]通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 [D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B）第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B）第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B）第59題: 在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（B）第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A）第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車(chē)禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D）您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法物流職能可分為(AB)。第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]定量訂貨方式 [B]多樣化訂貨方式 [C]定期訂貨方式 [D]定額訂貨方式抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志