【正文】 治更加推進推行物業(yè)管理全覆蓋工作，更好地實現(xiàn)為社區(qū)群眾服好務，引導群眾自治是關鍵。針對每個院落的不同情況，設有專門的文件檔案，涵蓋內容細致，包括對院落建筑年代、建筑面積、住房結構、外來人員入住情況及門衛(wèi)、保潔人員、公共費用的支出情況進行全面登記，并對每個院落門衛(wèi)、保潔人員的流動實行動態(tài)管理。三、下一步工作打算針對我社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作的現(xiàn)實情況，經研究決定，下一步提檔升級工作將重點做好以下幾個方面的工作：一是進一步強化老舊院落的綜合整治。通過院落衛(wèi)生共建共享，增強居民責任感和愛護之心，為院落長效保潔奠定堅實基礎。三、分類實施（一）基礎條件較好的單位家屬樓院。第二階段：全面推進（4月1日至10月31日）XX鎮(zhèn)成立督導組深入各社區(qū)開展推進督導活動，督促各社區(qū)、責任單位根據任務清單和時間節(jié)點抓好落實。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住房和物業(yè)中心，縣住房和物業(yè)中心主要負責同志兼任辦公室主任，負責該項工作的督導推進。附件：1．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準（試行）2．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理考評辦法（試行）附件1XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準（試行）1．公共環(huán)境衛(wèi)生。5．停車管理服務。四、考評結果運用根據分配計劃，圍繞考評指標內容逐條梳理，按照老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標準對各老舊小區(qū)進行考評。具體標準由市住建局制定公布。在建未交付前，由開發(fā)建設單位負責組織管理。包括：物業(yè)服務企業(yè)資質審批、物業(yè)管理招投標、物業(yè)維修基金使用審核、物業(yè)管理行政執(zhí)法、物業(yè)服務收費核準、住宅小區(qū)停車收費審批等。同時，市財政每年安排300萬元用作對市區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作的考核獎勵。新建小區(qū)的物業(yè)交接，由所在街道辦事處、社區(qū)居委會派人參加。市區(qū)尚未改造的老舊小區(qū)，由各轄區(qū)政府、鎮(zhèn)江新區(qū)管委會負責改造，市財政補貼。自2011年7月1日起5年內，市、區(qū)兩級根據管理效能考核情況，對市區(qū)老舊小區(qū)的物業(yè)管理實行補貼。部門下放職權。整治后具備市場化、專業(yè)化運作條件的，由所在街道辦事處指導，按照規(guī)定程序選聘物業(yè)服務企業(yè)；暫不具備條件的，以及分散的居住樓、生活大院，由街道物業(yè)服務中心先行接管。對象：上述范圍內各類住宅物業(yè)，包括以住宅為主、人口規(guī)模達1000人或戶數(shù)達300戶的居住生活聚集地，以及分散的居住樓、生活大院。三、考評時間2021年7月底，初步對老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)進行現(xiàn)場評定打分，找差距、找不足，同時總結、推廣先進做法和經驗。4．共用部位管理。（三）嚴格考核獎懲。由縣政府分管負責同志任組長，縣政府辦分管負責同志、縣住房和物業(yè)中心主要負責同志任副組長。劃片進行物業(yè)管理，由社區(qū)委派網格長或樓院長成立流動物業(yè)進行管理。2021年底縣城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到100%。三是強化院落環(huán)境衛(wèi)生清潔。突出表現(xiàn)在：低洼棚戶區(qū)院落修建年代久遠，磚混、土木結構，房屋破舊；院內路面大多為泥土路面，下雨泥濘，混著許多白色垃圾，不易打掃；院內陰溝淺，且陰溝不加蓋，日常生活垃圾排放易造成陰溝堵塞，經常污水橫溢，蠅蟲滿天；同時，老舊院落居民喜愛將雜物堆放于公共通道，既占用消防通道，又影響院落整治，形成衛(wèi)生死角，為物業(yè)管理增加難度。“四公開一監(jiān)督”制度的深入落實，我社區(qū)實現(xiàn)了物業(yè)服務人員姓名和照片公開、服務內容和標準公開、物業(yè)服務收費價格、維修和投訴電話公開，自覺主動接受廣大群眾的監(jiān)督。同時，重點對走學道街111號、53號、93號、新半邊街10號、青石橋南街350、58號、安居巷19號、新開街7號共10個老舊院落對院落基礎設施和環(huán)境、衛(wèi)生進行重點整治和精品打造，使得院落管網破損、樓道黑暗、雜物堆積、綠化稀疏、違章搭建、亂停濫放等問題得到真實解決。各物業(yè)企業(yè)要切實加強內部管理，苦練內功、創(chuàng)新經營，全面提升物業(yè)服務水平。三、提高認識、高度重視在成績面前，也必須清醒地看到，我區(qū)物業(yè)管理工作與先進城市相比，與形勢發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴大，管理隊伍正在形成，服務內容日趨豐富，服務質量逐年提高，社會認知度和業(yè)主滿意度大幅提升。系統(tǒng)化的搞好本社區(qū)的各方面工作。讓物業(yè)管理人員參加培訓班，也可以到搞的好的物業(yè)管理院落學習取經，以此提高院落物業(yè)管理服務。采取招商以及與企業(yè)愛心互動等方式籌措資金。社區(qū)干部要通過建立自己的網絡以及張貼告示等方式，提高居民的消費理念。如果遇到大修或本體維修項目資金無處開支，資金缺口就更大了。比如對違規(guī)裝修的處置，管理執(zhí)法部門職責不明確。一是只要好的服務，不愿付出成本。我區(qū)大部分院落沒有專門的停車場，隨著買車的人增多，停車難就成了亟待解決的大問題，車停在院落里數(shù)量的增多也據了消防通道，停車問題引發(fā)的矛盾日趨尖銳。實現(xiàn)八個有，即有治安防范、有公共保潔、有秩序維護、有停車管理、有設施維護、有綠化保養(yǎng)、有道路保養(yǎng)、有維修服務。在街道辦領導的指導下和本社區(qū)人員的努力工作，本社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作基本得到了落實。對開展社區(qū)其他工作帶來了障礙。購買了房屋的業(yè)主希望享有一流的服務，卻不想承擔相應的義務，更不要談小區(qū)主人翁意識和小區(qū)人歸屬感。物業(yè)管理費是實施社區(qū)物業(yè)管理服務的保障。三、加快我社物業(yè)管理全覆蓋的工作理路(一)加強對硬件設施的投入。也可以采取有獎問答抽獎形式來增強對公共消費服務的理解，對居民采取情于理對的說服教育方式，積極引導居民樹立公共責任感，增強居民對有償服務的感知和理解，提高居民消費意識。(四)推動物業(yè)管理立法，健全物業(yè)管理相關條例，加強監(jiān)督執(zhí)行。與多部門同管共建，相互配合，共同搞好社區(qū)物業(yè)管理。與物業(yè)管理負責簽訂崗位責任協(xié)議書，建立社區(qū)物業(yè)管理工作目標考核制度。我區(qū)已將業(yè)主委員會建設納入社區(qū)建設體系，推行居委會和業(yè)委會成員交叉任職，形成了物業(yè)服務與社區(qū)建設和諧發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)在有相當數(shù)量的物業(yè)糾紛是由開發(fā)建