【正文】 責(zé).............................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。二、離職解聘規(guī)定...................................................................................................................................................4第六章 考勤制度.......................................................................................................................................4 第七章 獎(jiǎng)懲制度.....................................................................................................................................6（一）班隊(duì)長(zhǎng)獎(jiǎng)懲制度...........................................................................................................................................6（二）保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲考核制度...............................................................................................................................7（三）獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)...............................................................................................................................................9第八章 突發(fā)事件或異常情況處理預(yù)案...................................................................................................9一、目的.................................................................................................................................................................10二、適用范圍.........................................................................................................................................................10三、職責(zé).................................................................................................................................................................10四、內(nèi)容.................................................................................................................................................................10 第九章 培訓(xùn).............................................................................................................................................14一、保安員培訓(xùn)制度.............................................................................................................................................14二、保安員值勤須知.............................................................................................................................................14三、保安“九不準(zhǔn)”.............................................................................................................................................18四、保安員交接班管理規(guī)程.................................................................................................................................18 第十章 消防安全制度.............................................................................................................................19 第十一章 員工投訴、建議制度.............................................................................................................21一、目的：.............................................................................................................................................................21二、范圍：.............................................................................................................................................................21三、原則：.............................................................................................................................................................21四、程序：.............................................................................................................................................................21 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)右安路9號(hào)（人民公安報(bào)社院內(nèi)7號(hào)樓3單元201）PC：100160 電話：01087608858傳真：01083726626Email：qibao_bags北京企保保安咨務(wù)有限公司歡迎詞本手冊(cè)根據(jù)北京企保保安服務(wù)有限公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在企保公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。企業(yè)管理理念：科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。地址：北京市豐臺(tái)區(qū)右安路9號(hào)（人民公安報(bào)社院內(nèi)7號(hào)樓3單元201）PC：100160 電話：01087608858傳真：01083726626Email：qibao_bags北京企保保安咨務(wù)有限公司一、公司對(duì)員工的期望：熱愛(ài)公司，服務(wù)社會(huì)；尊重他人，誠(chéng)實(shí)守信；用心做事，追求卓越；不斷進(jìn)步，完善自我；團(tuán)結(jié)合作，堅(jiān)持原則；愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，提倡勤儉節(jié)約；嚴(yán)守公司機(jī)密；保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告客戶(hù)單位，并協(xié)助予以處置。隊(duì)員違反勞動(dòng)合同，造成嚴(yán)重后果的，公司將解除合同，給公司造成一定損失的，公司將按照勞動(dòng)法規(guī)定扣除相應(yīng)的費(fèi)用。晚上22：00之后不準(zhǔn)許任何人請(qǐng)假外出，嚴(yán)禁任何人員在外過(guò)夜，違者將進(jìn)行停職反省或辭退處理。：工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、吃零食、看報(bào)紙、雜志等。、年假：指員工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年的享受帶薪年休假15天；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。、每星期六、日。、其它假別由班、隊(duì)長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后經(jīng)行政辦公室審批后備案。、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司行政辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。、按照“金字塔”管理模式，由各班隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所屬隊(duì)員負(fù)完全責(zé)任。第七章 獎(jiǎng)懲制度（一）班隊(duì)長(zhǎng)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲方法 、行政辦公室在每月要定時(shí)或不定時(shí)的向各個(gè)單位進(jìn)行檢查，在檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。加班、必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后行政辦公室批準(zhǔn)。所有請(qǐng)假手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后交地址：北京市豐臺(tái)區(qū)右安路9號(hào)（人民公安報(bào)社院內(nèi)7號(hào)樓3單元201）PC：100160 電話：01087608858傳真：01083726626Email：qibao_bags北京企保保安咨務(wù)有限公司行政辦公室備案。休假制度根據(jù)國(guó)家及地方政府有關(guān)規(guī)定，本公司以下列日期為節(jié)假日，但因業(yè)務(wù)需要加班的，加班工資按工資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別；但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款50元。在隊(duì)員上崗期間違犯公司及服務(wù)單位規(guī)定的，公司將依照《保安隊(duì)勤務(wù)考評(píng)表》進(jìn)行處理。1試用人員在其試用期滿(mǎn)后，經(jīng)考核合格的轉(zhuǎn)為正式員工，經(jīng)考核不合格的，予以解聘。企業(yè)精神：愛(ài)崗敬業(yè)精神，勇于進(jìn)取精神，宏揚(yáng)正氣精神。它主要為全市提供專(zhuān)業(yè)化有償安全服務(wù)，是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的重要輔助力量。第五章人事管理制度..........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。（二）副總經(jīng)理職責(zé).............................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。：介紹產(chǎn)品對(duì)顧客身體的作用，讓其感到物有所值只想聽(tīng)保健知識(shí)講座，不想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 5 %，隨著年齡的增長(zhǎng)，人體的各個(gè)器官就象是部機(jī)器一樣，已經(jīng)老化了，讓其認(rèn)識(shí)到保健的重要性 ，特別是心腦保健，只聽(tīng)保健知識(shí)，不能從根本上解決健康問(wèn)題：稱(chēng)其舍不得為自己的身體健康投資花錢(qián)等保健品市場(chǎng)混亂，對(duì)產(chǎn)品信譽(yù)度質(zhì)疑：服用保健品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，并告訴其如何選用一個(gè)好的保健品的方法，建議其適當(dāng)選擇一些好的保健品服用有助于身體素質(zhì)的提高：一王所獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等介紹：用典型病例的現(xiàn)身說(shuō)法打消其疑慮家里沒(méi)錢(qián)（買(mǎi)房子、兒女結(jié)婚、第三帶讀大學(xué)、兒女下崗等）不能購(gòu)買(mǎi)，但是身體又不好，告訴他以后得了病上醫(yī)院會(huì)花更多的錢(qián)，建議其提前預(yù)防少量購(gòu)買(mǎi)就等于是省錢(qián)，現(xiàn)在年齡大了，身體不好了，不要整天為別人操心，要先為自己考慮考慮，有了好的身體以后你才能有精力再去為別人操心。最后送大家?guī)拙湓挘?，真信奧索；；；，是因?yàn)槟阕栽O(shè)了一堵墻；；，就看你付出的是什么；，也不要等著別人向你伸出援助之手，你應(yīng)當(dāng)試著努力從逆境中站起來(lái)?；乜睿?=，三天之內(nèi)回款；，一定不要拖時(shí)間，時(shí)間越長(zhǎng)，越容易出現(xiàn)回款方面的問(wèn)題；，最好把錢(qián)裝在信封里，不要太過(guò)激動(dòng)。特別是心腦保健，只聽(tīng)保健知識(shí)，不能從根本上解決健康問(wèn)題；：稱(chēng)其舍不得為自己的健康花錢(qián)。二次預(yù)熱的主線：==，針對(duì)性的講解產(chǎn)品與顧客切身利益的關(guān)系。==形象準(zhǔn)備；我們所代表的不僅僅是個(gè)人，而是企業(yè)；顧客首先接受你然后才會(huì)考率購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，良好的第一印象是成功的一半。現(xiàn)場(chǎng)攻單注意事項(xiàng)，比如“您覺(jué)得劉院長(zhǎng)（或楊醫(yī)生）講座怎么樣？”“你的微循環(huán)是什么樣的？”，可與顧客產(chǎn)生共鳴。顧客分為3類(lèi)：A有錢(qián)，有病，有保健意識(shí)B有錢(qián)，有病，無(wú)意識(shí)C無(wú)錢(qián)，有病，有意識(shí)?？梢宰岊櫩瓦B續(xù)來(lái)體驗(yàn)。其次，需要復(fù)印一些宣傳彩頁(yè)，然員工在小區(qū)內(nèi)或周?chē)麄髯岊櫩颓皝?lái)體驗(yàn)，最好體驗(yàn)店有體驗(yàn)的儀器。當(dāng)人數(shù)聚集到一定程度時(shí)，先進(jìn)行小額產(chǎn)品的銷(xiāo)售，讓顧客通過(guò)小額產(chǎn)品的使用，形成對(duì)店面產(chǎn)品的信任，不急