【正文】 、行政辦公室對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部核發(fā)工資。班、隊長請假，一律由總經(jīng)理批準。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照違紀界定制度第1條、第2條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第3條規(guī)定處理。隊員到公司工作滿一月公司將發(fā)放工資，如隊員工作不滿一月離職，公司將按照以上規(guī)定對隊員進行工資清算。文體活動：公司經(jīng)常舉辦豐富多彩的文體、聯(lián)誼、外出旅游等活動，使員工充分融入到集體當中，深刻體會到同舟共濟、共創(chuàng)未來的自豪感和成就感。第二章 公司簡介北京市企保保安服務(wù)有限公司成立于2001年9月，注冊資本100萬元，經(jīng)北京市公安局批準，北京市工商管理局登記注冊。三、公司組織結(jié)構(gòu).................................................................................................................錯誤！未定義書簽。%感動，而不是100%滿意，把顧客的事當作自己的事。==“要他買”，而是“他要買”，滿足客戶需求，解決客戶問題，是顧客擁有一份好的產(chǎn)品，獲得內(nèi)心的安全感才是我們的職責；，讓顧客不僅得到產(chǎn)品，而且得到喜悅的心情，讓顧客覺得他的選擇是對的；，而是新一輪銷售循環(huán)的起點；；，但是業(yè)務(wù)員必須主動熱情==促成的條件；；、價值、利益。戰(zhàn)術(shù)之一：===拜訪的目的：取得準顧客的信任（讓顧客喜歡你，信任你）收集準顧客的資料，尋找購買點；最終目的：說服顧客，達成會前銷售 拜訪前的準備：==首先明確顧客為什么接納我們：這個人還不錯。找著和老人共同的話題，看老人的愛好是什么？是玩牌，看電視，看戲，看報，美食等等）。謝謝！體驗營銷店的總體運營指導(dǎo)手冊分享到：空間新浪微博騰訊微博人人網(wǎng)2時間：20110716 來源：會銷人網(wǎng) 點擊：5002體驗店的總體規(guī)劃（黑板，體驗儀器，桌子2張，血壓計，心腦血管圖，禮品等等）。體驗，解決了體驗店的生存問題，但是因為種種原因，導(dǎo)致了生存容易發(fā)展難，只賣小件，大件滯銷；銷售額低迷，銷售就像前列腺炎患者，點滴而出，形不成流量、長期難以突破的問題，體驗店的發(fā)展問題還亟待解決。，請妥善保管，培訓(xùn)完歸還人力資源部。本人在此承諾，同意并愿意遵守指引和公司OA中的各項規(guī)章制度，愿意隨時了解和遵守公司依據(jù)程序?qū)ι鲜鲋贫群鸵?guī)定所做的修訂或新增。為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的形象，展現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌,全體員工須嚴格遵守以上日常行為規(guī)范。6．節(jié)能降耗1)辦公場所盡量采用自然光，如開燈應(yīng)做到人走燈熄，杜絕“白晝燈”、“長明燈”。6)員工嚴禁私自調(diào)換座位，因工作原因需要調(diào)換座位，需經(jīng)行政部批準?！拔业奈臋n”文件夾會同時與服務(wù)器同步，容量的限額150MB，因此請不要在桌面及“我的文檔”文件夾存放過多、過大的文件。針對外勤不事前申報、外勤不定位簽到情形按公司規(guī)定進行樂捐。（注：公司總部食堂位于16樓；項目住宿人員公司提標準為100元/人的被、席、枕三件床用品；無食堂配置項目人員發(fā)放餐補）1)公司按照勞動及保障部門的相關(guān)要求，與公司正式員工簽訂勞動合同，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。公司現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人才上百人，其中一級建造師7人、中級工程師65人、二級建造師72人。2)離職手續(xù)辦理（直接上級）遞交辭職報告，并在OA填寫遞交《離職審批表》，部門主管及部門負責人確認員工辭職原因及最后工作日后，部門、人事、總經(jīng)理按審批權(quán)限審批《離職審批表》。：入職后，人事部負責制作發(fā)放員工工作牌，上班時間在辦公區(qū)域必須按規(guī)定佩戴工牌，否則將按照公司制度樂捐處理，詳見《員工工牌管理辦法》。3．工作禮儀1)同事之間相遇應(yīng)面帶微笑或點頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)主動問候或點頭行禮。8)接待來訪或面試盡量安排在接待室進行，原則上不允許進入員工辦公區(qū)域；訪客或面試人員離開后接待部門應(yīng)及時整理接待區(qū)域，將座椅或其它物品歸位。2)放行條由直接上司或行政部負責人簽字。，請及時與行政部致電或微信群里報備。新員工簽名確認：日期：年月日 需要：崗位名稱：銷售內(nèi)勤、業(yè)務(wù)員、庫管、會計等業(yè)務(wù)流程：熟悉的產(chǎn)品：第三篇：新員工手冊親愛的新員工朋友，歡迎您來到***公司，公司將對新員工開展培訓(xùn)，從而使您對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)，理解并接受公司的行為規(guī)范；使您明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。五、領(lǐng)券時間每周一早上8：00到9：00。好不容易來了顧客，有購買意向，就急吼吼的馬上推薦大件產(chǎn)品，買了的顧客回家使用，不買的最后被嚇走，店內(nèi)留不住客流，小件商品銷售都成了問題，大件更是無人問津，真是作繭自縛。：所有員工需要講病理知識（如：高血壓，糖尿病，高血脂，高血粘，動脈硬化，便秘，冠心病，心絞痛，腦血栓，腦溢血等等）。，強調(diào)已經(jīng)為顧客訂好位子，訂好午餐，強調(diào)會議的重要性。，不要亂方寸、自然親切，切忌生硬，二次預(yù)熱：時間：一訪后的三四天；所需資料：產(chǎn)品報紙目的：加深親情服務(wù)，針對性的講解一王與顧客切身利益關(guān)系，讓顧客清楚的了解一王能給他帶來的利益和好處。例：顧客月收入2000，在促銷時用 兩個月的工資可以用15年來形容；，在咨詢處簽 單；；，最 好超過100元以上。多健康活一天，就能多賺一天的錢? ?二選一法您看您全家都可以飲用用？刺激成交法您看XX伯伯都買了，您這么注重保健，咱又不是沒條件，人家能買為什么咱就不能買呢？行動法來XX，這是給您提出來的，您就不用再猶豫了付款緩沖法XX，我也知道家家有本難念的經(jīng)，您如果近期經(jīng)濟緊張的話，我可以特殊給您打個申請，稍微延緩一下付款時間再三叮囑確認法XX，您買獎脂專家又不只是為您自己買的，而是為了您和阿姨共同的身體健康著想，家里人肯定都回支持您的（您相信我，就要相信我們的產(chǎn)品）以退為進法（冷卻處理法）先做別的顧客達成簽單，以帶動這種理智型的顧客威脅法您如果今天不買，以后您的健康問題我就再也不管您了氣勢促銷法怎么不管用了，不管用的話人家喝了幾天就見效了！不出一個月，我保證你自己肯定會感覺到效果如何應(yīng)對拒絕價格太高了 ：把產(chǎn)品價格分解到每一天。（八）大隊長（中隊長）崗位職責.....................................................................................錯誤！未定義書簽。企業(yè)遠景：行業(yè)領(lǐng)先，社會尊重，客戶滿意，員工自豪。1新進人員自報到日起一至三個月時間為試用期，崗位不同，試用期不同。、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。，產(chǎn)假期間按基本工資核發(fā)，準假天數(shù)如下：父母或配偶父母亡 給假 天 配偶或子女亡 給假 天、請假員工事畢向辦公室銷假。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。
。特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別。公司將依照規(guī)定視其為自動離職。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。企業(yè)信念：讓普通人做出偉大的事。（六）管理部崗位職責.........................................................................................................錯誤！未定義書簽。會議的整個流程：找個可以開會的賓館大廳，然后等顧客陸續(xù)到場，（音樂，主持人對我們的產(chǎn)品了解而且多才多藝的人，小游戲，專家登場講課，然后攻單）。==家里沒錢（買房子，兒女結(jié)婚，第三代讀大學(xué)，子女下崗）不能購買：；，但是身體有不好，告訴他以后得了病上醫(yī)院會花更多的錢，建議其提前預(yù)防少量購買就等于是省錢；，現(xiàn)在年齡大了，身體不好了，不要整天為別人操心，要先為自己考慮考慮了，有了好身體以后你才能有精力再去為別人操心；，只有身體才是自己的/金錢生帶不來，死帶不去/為健康投資，身體健康了多活幾年什么都有了。贊美的方法：保持微笑；找準贊美點；請教也是一種贊美；用心去說，切忌虛情假意；贊美別人贊美不到的地方內(nèi)心的優(yōu)點寒暄與贊美的作用；讓彼此第一次接觸的緊張放松下來；消除顧客的戒備心；建立信任關(guān)系一訪中資料的使用： ==： ==：==，幽默生動的語言打消顧客的戒備心理，真誠的贊美對方。，也可以不必勉強顧客一定到會，該放棄時也可以放棄。宣傳時間1—2周人數(shù)達到160人就可以。問題二、如何保持和不斷擴大到店體驗人數(shù)？體驗店的銷售威力，使得體驗店的數(shù)量大幅度增加，部分居民區(qū)附近體驗店密度空前高漲，直接導(dǎo)致各店到點人數(shù)越攤越薄，每天人氣低下，銷售聊聊的惡果。三、凡填表者均可憑宣傳單到店內(nèi)免費領(lǐng)大保健一瓶之贈劵。新入職的員工如對公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨詢直接上司。：每周五下午18:00開始。1)任何人（包括員工、客戶或承包商）如攜帶公司大件物品（包括給公司產(chǎn)品、辦公設(shè)備、圖紙等）外出。6)上班時間不允許用辦公電話打私人電話，不在上班時間上網(wǎng)聊天、觀看視頻及玩游戲等。3)所有員工周一至周四上班期間（包括下班后未離開辦公區(qū)域及辦公場所），均須按《員工著裝規(guī)范》（詳見附頁）規(guī)定穿著。（五）服務(wù)指南（六）辦公用品申領(lǐng)：新員工入職后，在OA上申請辦公用品，審核通過后到公司前臺處領(lǐng)取。試用期結(jié)束前7個工作日內(nèi)，將進行工作及績效評估，公司將根據(jù)評估的結(jié)果，決定該員工是否按期轉(zhuǎn)正或解除勞動合同。公司是一家集房屋建筑工程、市政公路、城市道路工程、建筑裝飾裝修工程、土石方工程、地基與基礎(chǔ)工程等專業(yè)于一體的多元化企業(yè)。3)勞動合同期限由雙方在勞動合同中約定，試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。項目部應(yīng)當根據(jù)項目制定的工作時間表或排班表進行工作和輪休，項目人員實行月休4天制，員工請休須在OA申請，并經(jīng)上級批準后方可休假。2)Internet的使用規(guī)范。2)嚴禁員工上班時間在辦公室內(nèi)吃早餐或其他食物。2)增強節(jié)約用水意識。對違反以上規(guī)范內(nèi)容的行為按每次樂捐20元計算，如再次違反，則樂捐金額依次翻倍，依此類推，周期以月計算。公司每天上下班的時間暫定為： 08：00——17：00員工每天打卡時間為上班前和下班之后，嚴格遵守打卡秩序，員工每天必須佩戴員工證上班（店面胸卡），違者每次處罰5元。培訓(xùn)期間如有問題需要幫助，可與聯(lián)系人力資源部門人員聯(lián)系。下面拿出來和大家分享：問題一、顧客資源如何擴容、更新，形成新的消費循環(huán)？新資源收集困難，老顧客家里存積產(chǎn)品太多，銷售出現(xiàn)障礙，該問題應(yīng)該如何解決？科普，社區(qū)？顧客的警惕心理加強，電話，信息虛假過多，如何才能拉近彼此距離？解決方法：一個企業(yè)在一個城市，經(jīng)過多年的發(fā)展，必然積累了一定數(shù)目的老顧客人群，這些群體的轉(zhuǎn)化是相對比較容易的，而且形成再次購買力的幾率會很大。廁所周圍有就可以，作為我們體驗店的選址，因為我們是做水機的，體驗喝水肯定容易上廁所。第三次，可以參考兩次的家訪進行評估拉顧客上會。拜訪前的行動準備： ==拜訪計劃的擬訂：確定拜訪對象；擬訂拜訪時間；確定拜訪場所；準備好面談內(nèi)容；確定好拜訪路線。==只想聽保健知識講座，不想購買：%，隨著年齡的增長，人體的各個器官就像是部機器一樣，已經(jīng)老化了，讓其認識到保健的重要性；。要求客戶轉(zhuǎn)介紹的要領(lǐng)：，敢于提要求；；濾的動作；；；轉(zhuǎn)介紹：；；；；，不能等顧客主動提出。（一）總經(jīng)理職責.................................................................................................................錯誤！未定義書簽。我公司在北京市公安局內(nèi)保局的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理下合法經(jīng)營保安業(yè)務(wù)，公司職員主要以部隊退役軍人、警校畢業(yè)生為主，廣大城鎮(zhèn)優(yōu)秀青年為輔組成，是一支經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的服務(wù)隊伍。公司為每位員工的發(fā)展，提供不定期的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機會，包括專業(yè)技能以及管理能力保安員職責執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護、押運等保安服務(wù)任務(wù)。（二）管理制度：新隊員入職第一個月為試用期，工作不滿一個月的工資按照試用期工資的70%發(fā)放，工作滿一個月的全部發(fā)放試用期工資。、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理?！冻霾钌暾埍怼方恍姓k公室備查。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。、其他公司規(guī)定的休假日。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。隊員單方面解除勞動合同的，短期隊員需提前三日向公司寫出離職報告，長期隊員需提前三十日向公司寫出離職報告，公司將在隊員離職日結(jié)清隊員工資，并于離職當月工資發(fā)放同一周期領(lǐng)取。第三章福利待遇勞動保障：一經(jīng)錄用，公司將按照國家規(guī)定與您簽訂正式的勞動合同。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望?；乜?銷售就是把話說出去，把錢收回來 回款時的注意事項最好讓顧客現(xiàn)場把貨提走對于未登門拜訪過或租房住的顧客一定要確定真實詳細地址后再送貨現(xiàn)場簽單后馬上確定回款日期，必須在四天以內(nèi)確?；乜瞵F(xiàn)場一定與購買顧客共同合影留念，以利于回款回款時最好帶點小禮物對于不確定的顧客，回款時最好與專家同去，再次堅定其信心 售后服務(wù) 80%的銷售來自于20%中的忠實顧客顧客為什么