【正文】 。要求客戶轉(zhuǎn)介紹的要領(lǐng)：，敢于提要求；；濾的動(dòng)作；；；轉(zhuǎn)介紹：；；；；，不能等顧客主動(dòng)提出。促成的動(dòng)作：==拿出你的簽單讓他簽字，用你的堅(jiān)定、自信、和熱情，幫助顧客下 決心購買。==只想聽保健知識(shí)講座，不想購買：%，隨著年齡的增長，人體的各個(gè)器官就像是部機(jī)器一樣，已經(jīng)老化了，讓其認(rèn)識(shí)到保健的重要性；。健康之家的使用：未購買前，只可借閱，不可贈(zèng)送，書非借不能讀也；要將健康之家講解完畢后再借給顧客，同時(shí)事先將需要講解的有針對(duì)性的內(nèi)容折好。拜訪前的行動(dòng)準(zhǔn)備： ==拜訪計(jì)劃的擬訂：確定拜訪對(duì)象；擬訂拜訪時(shí)間；確定拜訪場所；準(zhǔn)備好面談內(nèi)容；確定好拜訪路線。，可談一些個(gè)人感情，拉近一下與顧客的距離。第三次，可以參考兩次的家訪進(jìn)行評(píng)估拉顧客上會(huì)。目的：吸引顧客前來聽課達(dá)到我們講水的目的。廁所周圍有就可以，作為我們體驗(yàn)店的選址，因?yàn)槲覀兪亲鏊畽C(jī)的，體驗(yàn)喝水肯定容易上廁所。我們的做法是：不送小禮品，而是送體驗(yàn)用品，在體驗(yàn)前期向顧客贈(zèng)送足浴粉等只能在店內(nèi)使用的體驗(yàn)用品給顧客（顧客家里沒有專用浴桶使用效果不好），調(diào)動(dòng)顧客前來參加體驗(yàn)的積極性，達(dá)到在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)大量聚人的效果。下面拿出來和大家分享：問題一、顧客資源如何擴(kuò)容、更新，形成新的消費(fèi)循環(huán)？新資源收集困難，老顧客家里存積產(chǎn)品太多，銷售出現(xiàn)障礙，該問題應(yīng)該如何解決？科普，社區(qū)？顧客的警惕心理加強(qiáng)，電話，信息虛假過多，如何才能拉近彼此距離？解決方法：一個(gè)企業(yè)在一個(gè)城市，經(jīng)過多年的發(fā)展，必然積累了一定數(shù)目的老顧客人群，這些群體的轉(zhuǎn)化是相對(duì)比較容易的，而且形成再次購買力的幾率會(huì)很大。每周僅一小時(shí)時(shí)間領(lǐng)取，所有領(lǐng)產(chǎn)品患者均限領(lǐng)一瓶并登記入冊(cè)六、體驗(yàn)點(diǎn)講課操作思路：日期 上午一場9：30到10：30 下午一場 3點(diǎn)到4點(diǎn) 第一天1 健康的標(biāo)準(zhǔn) 長壽的密訣第二天2 老年人心態(tài)健康及情緒的調(diào)控 免疫力下降帶來健康損傷 第三天3 高血壓動(dòng)脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天4 腫瘤 糖尿病 第五天5 產(chǎn)品知識(shí)1 產(chǎn)品知識(shí)2 第六天6 休 休 周日銷售會(huì)7 主產(chǎn)品店內(nèi)銷售第一天8 企業(yè)文化風(fēng)彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天9 失眠及其危害 骨關(guān)節(jié) 第三天10 痛風(fēng) 產(chǎn)品知識(shí)1 第四天11 體驗(yàn)的好處及所預(yù)防的疾病 產(chǎn)品知識(shí)2 第五天12 案例分析 體驗(yàn)儀器1 第六天13 休 休 周日銷售會(huì)14 主產(chǎn)品銷售（店內(nèi)）第一天15 健康的標(biāo)準(zhǔn) 長壽的密訣第二天16 老年人心態(tài)健康及情緒的調(diào)控 免疫力下降所帶來的健康損傷 第三天17 高血壓動(dòng)脈硬化 腦溢血腦栓塞高血脂 第四天18 腫瘤 糖尿病 第五天19 產(chǎn)品知識(shí)1 產(chǎn)品知識(shí)2 第六天休息20 休 休 周日銷售會(huì)21 主產(chǎn)品銷售（店內(nèi)）第一天22 企業(yè)文化風(fēng)彩展示 環(huán)境污染現(xiàn)狀及水與健康 第二天23 失眠及其危害 骨關(guān)節(jié) 第三天24 痛風(fēng) 產(chǎn)品知識(shí)1 第四天25 體驗(yàn)的好處及所預(yù)防的疾病 產(chǎn)品知識(shí)2 第五天26 案例分析 體驗(yàn)儀器1 第六天休息27 休 休 周日銷售會(huì)28 主產(chǎn)品銷售（大會(huì)）以上為第一個(gè)月工作計(jì)劃。培訓(xùn)期間如有問題需要幫助，可與聯(lián)系人力資源部門人員聯(lián)系。希望公司的培訓(xùn)能使您迅速了解公司，融入公司環(huán)境，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。公司每天上下班的時(shí)間暫定為： 08：00——17：00員工每天打卡時(shí)間為上班前和下班之后，嚴(yán)格遵守打卡秩序，員工每天必須佩戴員工證上班（店面胸卡），違者每次處罰5元。（十二）總部辦公布局二、各部門小組按集中卡座分配，每部/組主管靠經(jīng)理室方向落座安排。對(duì)違反以上規(guī)范內(nèi)容的行為按每次樂捐20元計(jì)算，如再次違反，則樂捐金額依次翻倍，依此類推，周期以月計(jì)算。否則，保安有權(quán)利扣留該物品并上報(bào)人事部處理。2)增強(qiáng)節(jié)約用水意識(shí)。9)公司/部門/項(xiàng)目部重要文件資料應(yīng)貼好標(biāo)簽、分類存放，鎖入文件柜或抽屜內(nèi)；個(gè)人貴重物品需妥善保管，切勿隨意放置辦公桌面，防止丟失。2)嚴(yán)禁員工上班時(shí)間在辦公室內(nèi)吃早餐或其他食物。2)對(duì)于到訪的客人，要主動(dòng)打招呼，詢問客人來訪的目的，待確認(rèn)來訪目的后主動(dòng)為客人帶路。2)Internet的使用規(guī)范。：人事專員會(huì)給新員工入職上班第一天錄入考勤指紋和門禁指紋，用于每日上下班打卡和大門出入。項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目制定的工作時(shí)間表或排班表進(jìn)行工作和輪休，項(xiàng)目人員實(shí)行月休4天制，員工請(qǐng)休須在OA申請(qǐng)，并經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可休假。，應(yīng)按照公司規(guī)定完成工作交接手續(xù)，并在OA填寫遞交《工作交接單》，與公司結(jié)清各項(xiàng)有關(guān)財(cái)務(wù)、證件，包括結(jié)清財(cái)務(wù)借支、退宿、交還工牌、注銷OA賬號(hào)、退出公司工作群等。3)勞動(dòng)合同期限由雙方在勞動(dòng)合同中約定，試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。公司自有建筑工程專用機(jī)械設(shè)備資產(chǎn)3千余萬。公司是一家集房屋建筑工程、市政公路、城市道路工程、建筑裝飾裝修工程、土石方工程、地基與基礎(chǔ)工程等專業(yè)于一體的多元化企業(yè)。公司將不斷整合優(yōu)勢(shì)資源，推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新、項(xiàng)目創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，打造一支創(chuàng)新、敢拼、不怕苦的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，不斷朝卓越方向前行！ （三）入職須知和離職 ：在接受公司的錄用通知后，新員工須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)攜帶以下資料到人事部指定地點(diǎn)辦理入職手續(xù)，資料包括：1)如實(shí)填寫《員工信息登記表》等表格；2)體檢證明：特定年齡及特定工作性質(zhì)崗位的員工須遞交體檢合格證明原件；3)身份證原件及彩印復(fù)印件，證件正反兩面須復(fù)印在同一面上（原件復(fù)核后當(dāng)場退還）； 4)學(xué)歷證書原件及彩印復(fù)印件（原件復(fù)核后當(dāng)場退還）；/ 13廣西某某建筑工程有限公司5)資格證書原件及彩印復(fù)印件，其中建筑類證件原件經(jīng)初步審查后遞交公司證件組，同時(shí)由證件組開具公司收條給員工，作為員工證件掛靠手續(xù)辦理和證件補(bǔ)貼享受依據(jù)； 6)六個(gè)月內(nèi)白底免冠半身照片6張（其中一寸提供4張，兩寸提供2張）；7)民生銀行卡原件及彩印復(fù)印件，銀行卡正反兩面須復(fù)印在同一面上（原件復(fù)核后當(dāng)場退還）； 8)如之前有工作經(jīng)歷的，則提供原單位開具的退工單或離職證明； 9)公司錄用通知時(shí)所要求的其他資料等；10)公司總部辦公室提供中午工作餐，各項(xiàng)目部提供食宿請(qǐng)自備飲水杯、餐具及所需的其他個(gè)人洗漱等物品。試用期結(jié)束前7個(gè)工作日內(nèi)，將進(jìn)行工作及績效評(píng)估，公司將根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，決定該員工是否按期轉(zhuǎn)正或解除勞動(dòng)合同。周一至周五上班時(shí)間：上午：8:3012:00 下午：14:3017:30 周六輪值時(shí)間: 上午：9:0012:00 下午：14:3017:30 ，須在OA填寫外勤申報(bào)單，外勤外出時(shí)和返回時(shí)均須打卡一次，外勤所到地點(diǎn)在到達(dá)時(shí)和離開時(shí)均須在手機(jī)OA定位簽到。（五）服務(wù)指南（六）辦公用品申領(lǐng)：新員工入職后，在OA上申請(qǐng)辦公用品，審核通過后到公司前臺(tái)處領(lǐng)取。（如歌曲、視頻、游戲、私人照片等）。3)所有員工周一至周四上班期間（包括下班后未離開辦公區(qū)域及辦公場所），均須按《員工著裝規(guī)范》（詳見附頁）規(guī)定穿著。禁止對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事大呼小叫，出言不遜或語言侮辱等。6)上班時(shí)間不允許用辦公電話打私人電話，不在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、觀看視頻及玩游戲等。5)辦公區(qū)域內(nèi)須保持清潔衛(wèi)生。1)任何人（包括員工、客戶或承包商）如攜帶公司大件物品（包括給公司產(chǎn)品、辦公設(shè)備、圖紙等）外出。，員工如遇以下情形請(qǐng)即時(shí)報(bào)告： 1)員工或來訪者未按規(guī)定來訪；2)安全系統(tǒng)（包含門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備等）出現(xiàn)故障； 3)辦公區(qū)域內(nèi)存在的消防隱患；4)影響員工個(gè)人或公司財(cái)產(chǎn)安全隱患或已造成的任何損失； 5)任何人強(qiáng)行進(jìn)入辦公區(qū)域的企圖或行為。：每周五下午18:00開始。本人已詳細(xì)閱讀本指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)本指導(dǎo)手冊(cè)和公司OA所記載的各項(xiàng)公司管理制度已作了充分的了解同時(shí)，本人也了解到公司將定期對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行修訂或新增，本人有責(zé)任進(jìn)行自我閱讀和學(xué)習(xí)更新。新入職的員工如對(duì)公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨詢直接上司。，按時(shí)完成各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排。三、凡填表者均可憑宣傳單到店內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)大保健一瓶之贈(zèng)劵。體驗(yàn)店先體驗(yàn)，后消費(fèi)的銷售模式，讓客戶可以先用后買，為建立顧客的信任提供了很好的途徑。問題二、如何保持和不斷擴(kuò)大到店體驗(yàn)人數(shù)？體驗(yàn)店的銷售威力，使得體驗(yàn)店的數(shù)量大幅度增加，部分居民區(qū)附近體驗(yàn)店密度空前高漲，直接導(dǎo)致各店到點(diǎn)人數(shù)越攤越薄，每天人氣低下，銷售聊聊的惡果。以上是我們公司在體驗(yàn)店經(jīng)營中使用的一些技巧和方法的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。宣傳時(shí)間1—2周人數(shù)達(dá)到160人就可以。子女的情況：意圖子女是否管父母花錢或者是不是下崗還需要父母的援助。，也可以不必勉強(qiáng)顧客一定到會(huì)，該放棄時(shí)也可以放棄。顧客是誰我們的目標(biāo)顧客：有病的；有錢的；有保健意識(shí)的；有文化的；有決定權(quán)的。贊美的方法：保持微笑；找準(zhǔn)贊美點(diǎn)；請(qǐng)教也是一種贊美；用心去說，切忌虛情假意；贊美別人贊美不到的地方內(nèi)心的優(yōu)點(diǎn)寒暄與贊美的作用；讓彼此第一次接觸的緊張放松下來；消除顧客的戒備心；建立信任關(guān)系一訪中資料的使用： ==： ==：==，幽默生動(dòng)的語言打消顧客的戒備心理，真誠的贊美對(duì)方。現(xiàn)場促銷就是讓顧客在一種歡樂、放松的環(huán)境下，通過專家講座、老顧客典型發(fā)言加上現(xiàn)場銷售氣氛的帶動(dòng)再加上客戶代表的促銷技巧方法，最終讓顧客達(dá)成簽單購買的一個(gè)過程。==家里沒錢（買房子，兒女結(jié)婚，第三代讀大學(xué)，子女下崗）不能購買：；，但是身體有不好，告訴他以后得了病上醫(yī)院會(huì)花更多的錢，建議其提前預(yù)防少量購買就等于是省錢；，現(xiàn)在年齡大了，身體不好了，不要整天為別人操心，要先為自己考慮考慮了，有了好身體以后你才能有精力再去為別人操心；，只有身體才是自己的/金錢生帶不來，死帶不去/為健康投資，身體健康了多活幾年什么都有了。如何做好親情服務(wù)： ：、結(jié)婚紀(jì)念日時(shí)送禮物；；；；。會(huì)議的整個(gè)流程：找個(gè)可以開會(huì)的賓館大廳，然后等顧客陸續(xù)到場，（音樂，主持人對(duì)我們的產(chǎn)品了解而且多才多藝的人，小游戲，專家登場講課，然后攻單）。第二章 公司簡介.......................................................................................................................................2一、公司對(duì)員工的期望：.......................................................................................................................................3二、業(yè)績展示.........................................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（六）管理部崗位職責(zé).........................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。此版員工手冊(cè)系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊(cè)中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂.。企業(yè)信念：讓普通人做出偉大的事。同時(shí)辦理完善的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、充分保障個(gè)人的切身利益，解決員工的后顧之憂。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。隊(duì)員入職后公司將對(duì)隊(duì)員進(jìn)行初級(jí)保安員職業(yè)資格培訓(xùn)，合同期滿公司將不收取培訓(xùn)費(fèi)，如隊(duì)員單方面在合同期限內(nèi)解除合同，公司將扣除400元的培訓(xùn)費(fèi)。公司將依照規(guī)定視其為自動(dòng)離職。參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別。批假權(quán)限、病事假：所有員工因私事、生病請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由班、隊(duì)長批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由行政辦公室批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況必須來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。加班費(fèi)的發(fā)放辦法按工資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。
。出差、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)；、未填寫 《出差申請(qǐng)表》者不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況必須報(bào)總經(jīng)理審批。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。，產(chǎn)假期間按基本工資核發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母亡 給假 天 配偶或子女亡 給假 天、請(qǐng)假員工事畢向辦公室銷假。請(qǐng)、銷假、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。中途乙方終止合同者，私自離開工作崗位甲方將追究乙方所造成的經(jīng)濟(jì)損失（進(jìn)行賠償）。1新進(jìn)人員自報(bào)到日起一至三個(gè)月時(shí)間為試用期，崗位不同，試用期不同。每年春節(jié)前，公司都舉辦年會(huì)，與全體員工一起，： 按國家法定節(jié)假日休假，工作滿一年的員工享受15天的帶薪休假 培訓(xùn)：新員工入職提供一系列入職培訓(xùn)。企業(yè)遠(yuǎn)景：行業(yè)領(lǐng)先，社會(huì)尊重，客戶滿意，員工自豪。為首都各機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、銀行、社區(qū)等提供具有專業(yè)性安保知識(shí)、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到的高素質(zhì)保安人員，為北京市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（八）大隊(duì)長（中隊(duì)長）崗位職責(zé).....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第三章福利待遇............................................................................