營銷管理六大電信運營商20xx年發(fā)展思路(存儲版)
【正文】 網(wǎng)、 IP 電話及 VoIP等。 西部大開發(fā)，為中國移動提供了難得的歷史機遇。在境外繼續(xù)擴大轉(zhuǎn)發(fā)器租用市場，積極為國家創(chuàng)收外匯。 —— 加快衛(wèi)星空間段的建設(shè)工作，積極推進(jìn)和廣電的合作，在廣播和電視傳輸方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以互利互惠、共謀發(fā)展為原則，開拓衛(wèi)星電視廣播服務(wù)領(lǐng)域。 —— 實施適度投資，加大項目管理力度，提高網(wǎng)絡(luò)運營能力和水平。 主要經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測：計劃新增本地電話用戶 260 萬戶，總量達(dá)到 600 萬戶，比 2002 年增長 83％。結(jié)合市場需求，努力開發(fā)新業(yè)務(wù)，適應(yīng)信息化的發(fā)展和應(yīng)用需求，加大新業(yè)務(wù)和應(yīng)用的研發(fā)力度。穩(wěn)步發(fā)展電話網(wǎng)；重點完善傳送網(wǎng)；整合優(yōu)化數(shù)據(jù)網(wǎng)。 (人民郵電報 ) 。搞好財務(wù)信息化試點，以財務(wù)信息化促進(jìn)公司信息化建設(shè)；建 立健全科學(xué)完整的內(nèi)部核算體系和制度，積極推行收支兩條線和全面預(yù)算管理。 要做好的幾項重點工作： 第一，面向市場，突出重點，加大新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)力度。 —— 為鐵路信息化建設(shè)服務(wù)，鞏固大客戶市場份額。 鐵道通信信息有限責(zé)任公司：面向市場 穩(wěn)步發(fā)展 2002 年，鐵通公司各方面工作都取得了新的進(jìn)展： —— 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大營銷力度，完成了全年的經(jīng)營目標(biāo)。 2020 年工作總體要求：以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大、中央經(jīng)濟工作會議、中央企業(yè)工 委工作會議、信息產(chǎn)業(yè)部工作會議精神，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅持以加快發(fā)展為中心，推進(jìn) “ 四個轉(zhuǎn)變 ” ，（即由專業(yè)衛(wèi)星公司向綜合電信運營公司轉(zhuǎn)變；由提供衛(wèi)星空間傳輸手段向強化系統(tǒng)集成提供綜合解決方案并適度參與經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變；由單純的產(chǎn)品經(jīng)營向電信運營和資本運營結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；由單純的大客戶服務(wù)向大客戶服務(wù)和家庭、個人用戶服務(wù)結(jié)合方向的轉(zhuǎn)變），實施 “ 六個突破 ” （企業(yè)改制要有新突破；通信能力建設(shè)要有新突破；在培育新的經(jīng)濟增長點上要有新突破；資本運作要有新突破；擴大對外合作要有新突破；經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換要有新突破），實現(xiàn)跨越式發(fā) 展，逐步建成亞太地區(qū)一流的具有衛(wèi)星通信特色的綜合電信運營商。資產(chǎn)總額由年初的 億元增加到 億元。中國移動將發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，如客戶規(guī)模全球最大、高水平的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保證、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域先驅(qū)的優(yōu)勢、穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn)等，進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品差異化，開展品牌建設(shè)和強化品牌價值，充分發(fā)揮新業(yè)務(wù)先驅(qū)的杠桿作用，進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等運營戰(zhàn)略，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，鞏固市場領(lǐng)先地位。在話務(wù)量不斷增加的情況下，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不 斷提高，無線接通率達(dá)到 ％，掉話率為 ％。 —— 強化基礎(chǔ)管理，繼續(xù)深化機制改革。加強品牌和渠道建設(shè)，系統(tǒng)開展綜合營銷。以 225 億元的企業(yè)價值成功完成 9 省分公司 GSM 移動通信資產(chǎn)、業(yè)務(wù)及 CDMA 移動通信業(yè)務(wù)注入上市公司，向公司整體上市的目標(biāo)又邁出了 扎實的一大步。把《電信條例》中關(guān)于電信服務(wù)的有關(guān)規(guī)定落到實處，把維護消費 者合法權(quán)益作為十分重要的工作來抓。以增加收入、提高效益為目標(biāo)，確保存量，激活增量，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點；堅持有效益發(fā)展不動搖，大力開拓業(yè)務(wù)市場；積極開拓南方業(yè)務(wù)市場，不斷提高市場占有率；努力發(fā)展信息服務(wù)、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)；加強經(jīng)營策略研究，把握經(jīng)營工作的主動權(quán)。堅持以市場為導(dǎo)向，加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高綜合通信能力，不斷滿足市場經(jīng)營的需要。完成業(yè)務(wù)收入 676 億元，增幅為 ％，其中北方 10 ?。▍^(qū)、市）通信公司完成 642 億元，增幅為 ％。繼 續(xù)推進(jìn)五項集中管理，積極推進(jìn)本地網(wǎng)流程重組工作，加快實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略。 2020 年工作思路：以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大和中央經(jīng)濟工作會議精神，堅持以發(fā)展為主線，以深化改革為動力，以強化管理為基礎(chǔ)，以改善服務(wù)為保障，以隊伍建設(shè)為支撐，認(rèn)真實踐以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運作模式，深入推進(jìn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，確保業(yè)務(wù)收入持續(xù)穩(wěn)定增長，管理層次逐步提升，服務(wù)面貌持續(xù)改善，隊伍素質(zhì)不斷提高，核心競爭能力穩(wěn)步增強，把企業(yè)做大、做優(yōu)、做強。全年固定資產(chǎn)投資完成 613 億元。新增固定電話用戶 2211 萬戶，增長 20％，累計達(dá)到 億戶；新增寬帶用戶 185 萬戶，增長 264％，達(dá)到
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