【正文】 ” 的企業(yè)理念，全力打造以客戶為中心的經(jīng)營管理機制。南方 各股份公司在做好省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的同時，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，積極采用新技術(shù)，適度超前建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。 2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：通信業(yè)務(wù)收入增長 7％～ 8％；完成固定資產(chǎn)投資 410 億元；城鄉(xiāng)固定電話新增 1100 萬部；互聯(lián)網(wǎng)用戶新增 353 萬戶；電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意指數(shù)繼續(xù)保持領(lǐng)先。城鄉(xiāng)固定電話用戶新增 991 萬戶，總數(shù)達(dá)到 7745 萬；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)用戶新增 萬戶，達(dá)到 萬戶；互聯(lián)網(wǎng)用戶新增 425 萬戶，達(dá)到 1600 萬戶，其中寬帶用戶新增 52 萬戶，達(dá)到 80 萬戶。 —— 進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。用戶滿意度指數(shù)提高了 個百分點。實現(xiàn)通信主營業(yè)務(wù)收入 1303 億元，較上年增長 ％；稅前利潤達(dá)到 億元，增長 80％。新增局用交換機及接入網(wǎng)設(shè)備容量 1821 萬門，總?cè)萘窟_(dá)到 億門。 2020 年主要發(fā)展目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入增長率 “ 保八爭九 ” ，力爭完成業(yè)務(wù)收入 1413 億元；成本費用控制在 1234 億元，增長 ％；稅前利潤 130 億元，增長 40％； EBITDA736 億元，增長 10％；資本性支出 610 億元，占業(yè)務(wù)收入比 ％；新增電話用戶 2000 萬戶，達(dá)到 億戶；新增寬帶用戶 250 萬戶，用戶總數(shù)翻一番，達(dá)到 553 萬戶；新增窄帶用戶 400 萬戶，總數(shù)達(dá)到 3000 萬；新增公用電話 260 萬部，總數(shù)達(dá)到 1000 萬部。 —— 繼續(xù)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國電信條例》和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于互聯(lián)互通的相關(guān)政策，以創(chuàng)造效益和增強競爭力為目標(biāo)，狠抓網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，保證網(wǎng)間通信暢通。 —— 通信能力進(jìn)一步增強。加快北方重點網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，總體上本著競爭優(yōu)先、效益優(yōu)先的原則安排建設(shè)項目，向重點地區(qū)、重點業(yè)務(wù)傾斜。 —— 進(jìn)一步加快海外市場拓展步伐。從樹立電信行業(yè)整體形象的角度出發(fā)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家通信行業(yè)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，切實做好互聯(lián)互通工作。 2020 年發(fā)展思路：以 “ 三個代表 ” 重要思想為指引，深入學(xué)習(xí)黨的 “ 十六大 ” 精神和剛剛閉幕的兩會精神，認(rèn)真貫徹信息產(chǎn)業(yè)部工作會議的要求，深化 “ 兩新兩高一綜合 ” 的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新，強化基礎(chǔ)管理，突出利潤導(dǎo)向，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，打造精品網(wǎng)絡(luò)，整合營銷資源，提升服務(wù)水平，加快從 “ 規(guī)模主導(dǎo)型 ” 向 “ 規(guī)模效益型 ” 發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變步伐，努力把公司做大做強做優(yōu)，在全面創(chuàng)建國際一流綜合電信運營企業(yè)的道路上闊步前進(jìn)。發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加強業(yè)務(wù)細(xì)分和組合設(shè)計。建立健全業(yè)務(wù)流程和管理流程；建立完善督辦制度、健全督辦工作體系；完善績效考核體系，突出經(jīng)營單元的經(jīng)營效益導(dǎo)向；加大力度、加快建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)。 中國移動不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出了豐富多彩的業(yè)務(wù)。與此同時，中國移動在對自身的定位上也與時俱進(jìn)，從過去高速增長的 “ 移動語音服務(wù)商 ” ，到現(xiàn)在的 “ 語音加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)商 ” ，再到未來的 “ 信息社會的推動者 ” ，開創(chuàng)移動信息化的潮流。積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，先后跟蹤、投標(biāo)、開發(fā)、續(xù)簽二十余個項目，對相關(guān)通信、電子、金融、保險、廣播電視等重點行業(yè)進(jìn)行有針對性的互訪。 2020 年要做好的幾項重點工作： —— 加快以 IP 軟交換為核心技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，確保一季度開通實驗網(wǎng)的 IP 語音業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上擴大建網(wǎng)規(guī)模，加快建設(shè)速度，力爭在 2020 年使 IP 業(yè)務(wù)覆蓋全國半數(shù)以上的本地網(wǎng)。貫徹 “ 三大經(jīng)營戰(zhàn)略 ” ；發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大營銷力度；調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，合理配置資源；強化網(wǎng)運組織；推進(jìn)互聯(lián)互通。 2020 年工作思路：以黨的 “ 十六大 ” 精神為指針，全面貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想，堅持 “ 立足鐵路、服務(wù)運輸、面向社會、市場經(jīng)營 ” 十六字經(jīng)營方針，繼續(xù)貫徹實施三大經(jīng)營戰(zhàn)略，以改革為動力，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，積極探索推進(jìn)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 強化基礎(chǔ)，提高質(zhì)量，培育品牌，不斷增強企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)公司持續(xù)快速發(fā)展。堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，堅持“ 誠實守信、優(yōu)勢互補、合作經(jīng)營、共同發(fā)展 ” 的方針， 繼續(xù)做好鐵路大客戶的服務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)內(nèi)用戶，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。 第四，理性投資，控制規(guī)模，