【正文】 心理有了變化，如土地私有制、重農(nóng)抑商觀念的破除等，但其他方面的因素仍然存在。上海 曾被評為中國最適宜居住的十大城市之一，吸引了大批外地人來 上海 購房居住。中部地區(qū)的房地產(chǎn)投資額為 959． 6億元，比 20xx年同期增長 34． 8％。而由門店的店面租金、人員成本、貨物費用等都在隨著時間的增加而增長，特別是市場周期性促銷力度及頻率的加大而造成的費用增加，更是被視為一種不小的壓力。很多公司面臨資金壓力，人才流失壓力。針對當(dāng)前經(jīng)濟運行和土地管理中存在的突出矛盾和問題，國務(wù)院專門召開會議，研究加強土地調(diào)控工作，于 20xx年 9月 5日又下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于加強土地調(diào)控有關(guān)問題的通知》，中央對地方的土地調(diào)控及管理越來越 嚴，土地的有效供給會越來越少， 地板 企業(yè)征地成本也越來越高。但是在面臨威脅的同時， 地板 業(yè)也面臨著巨大的發(fā)展商機。 第四章 上海 圣象地板 集團 內(nèi)部資源與能力分析 4． 1基本現(xiàn)狀 上海 圣象地板 開發(fā)實業(yè)有限公司成立于 1995年，是一家專門 與開發(fā)住宅、商業(yè)地產(chǎn)公司合作的 大型 地板 公司，經(jīng)過 多 年的發(fā)展壯大 ，至 20xx年底，公司總資產(chǎn)超過 3億元，凈資產(chǎn)達 2多億元， 05年利潤 ，實收資本 8300萬人民幣。員工也都把公司作為自己的第二個家園，精心耕耘，對公司都有一種認同感和歸屬感及極高的忠誠度。嚴格招投標(biāo)管理，招標(biāo)文件嚴謹、準(zhǔn)確、全面，并從源頭上控制投標(biāo)單位。 4． 4． 1產(chǎn)品創(chuàng)新 美國管理技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 19 產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品開發(fā)、更新速度及產(chǎn)品質(zhì)量和水平。 4． 4． 2營銷創(chuàng)新 中國的 地板 營銷策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學(xué)有效的營銷策劃理論體系尚未在 地板 業(yè)內(nèi)形成。 4PS理論主要從產(chǎn)品 (Product)、價格 (Price)、地點 (Place)和促銷(Promotion)4個因素來闡釋市場營銷工作的全過程，通過這 4種因素的不同組合來提高營銷工作實績。其職能范圍是： (1)關(guān)注市場動態(tài)，認真分析樓盤與市場的對接問題； (2)主動創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益，做好產(chǎn)品定位、包裝等系列策劃； (3)立足人本 思想； (4)在物業(yè)中構(gòu)筑品牌基礎(chǔ)，堆積無形資產(chǎn)。廣告將由傳統(tǒng)媒體”大量 生產(chǎn)”的模式，轉(zhuǎn)為以顧客為中心的模式，如網(wǎng)絡(luò)廣告，使消費者與企業(yè)雙方的溝通變得人性化、個別化。 再次，建立全過程營銷的體系。 第五章 上海 圣象地板 集團 面臨的機會、威脅，優(yōu)勢、劣勢 5． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團 提供的機會和造成的威脅 5． 1． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團 提供的機會 5． 1． 1． 1從國外投資需求上看 我國已于 20xx年成功成為 WTO的一員，加入 WTO以后，將會有更多的外資企業(yè)特別是國外的一些大型跨國公司進入中國，他們會給我國的 地板 業(yè)帶來更大的需求。日本和韓國當(dāng)年的貨幣升值期間， 地板 市場都有非常好的表現(xiàn)。考慮到拆遷面積帶來的住宅需求乘數(shù)一般在 2— 3，那么拆遷因素對各地 地板 市場的刺激作用是世界其他各國根本無法比擬的。市場的復(fù)蘇、金融業(yè)的開放、競爭者的減少，這些都為 地板 業(yè)的快速發(fā)展提供了新的機遇，注入了新 的活力。20xx年金融市場將全面開放，未來 地板 市場除了傳統(tǒng)的銀行資金外，境外基金多渠道進軍內(nèi)地樓市，外資銀行、外來資金必將成為中國 地板 業(yè)新的力量。第三，拆遷帶來的被動需求不容忽視。隨著外資企業(yè)的進入，外籍人員的到來，對高檔住宅也會產(chǎn)生一定的需求。美國管理技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 21 脫離物業(yè)本身特性、隨意夸大物業(yè)特性去營銷，只能制造 負面效應(yīng)，到頭來糾紛不斷、后遺癥并發(fā)，與市場營銷的初衷背道而馳。 (4)銷售網(wǎng)絡(luò)。有效的廣告不僅能幫助 地板 公司建立足夠的知名度，而且如果潛在顧客已了解該物業(yè)，雖暫未實現(xiàn)購買，但廣告能不斷提醒他們。 因此， 上海 圣象地板 集團 站在消費者的角度對營銷進行了重新的定位。 首先是調(diào)整營銷觀念。通過高超的技術(shù)設(shè) 計、完美的藝術(shù)設(shè)計，令企業(yè)獲得技術(shù)附加值、藝術(shù)附加值及心理附加值。當(dāng) 地板 行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和規(guī)則發(fā)生變化的時候，創(chuàng)新應(yīng)該成為 地板 企業(yè)的必然選擇，只有增加自己的能力，才能在不斷變化的 地板 市場發(fā)展 中快速出擊，立于不敗之地。 4． 3上海 圣象地板 集團 財務(wù)資源分析 在控制成本方面，公司從健全內(nèi)部控制制度著手，努力降低企業(yè)的管理成本、物料采購成本。各部門人員的配置無論從量上，還是質(zhì)上基本滿足目前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 再次，很多國外企業(yè)財團，他們對中國的房產(chǎn)市場持相當(dāng)樂觀的態(tài)度，他們有意涉足國內(nèi) 地板 開發(fā)，但是由于政策的限制，信息通道的不暢通，使他們不能到國內(nèi)獨立開發(fā)地產(chǎn)。為減少信貸風(fēng)險，中國銀監(jiān)會、中國人民銀行等出臺了一系列與 地板 相關(guān)的金融政策，對 地板 項目的貸款及客戶房貸業(yè)務(wù)門檻漸設(shè)漸高。這些都是 地板 公司面臨的威脅。而由門店的店面租金、人員成本、貨物費用等都在隨著時間的增加而增長，特別是市場周期性促銷力度及頻率的加大而造成的費用增加，更是被視為一種不小的壓力。有人說，主要是因為現(xiàn)在很多消費者都能夠消費起 地板 ，喜歡用 地板 裝飾房舍的用戶越來越多，一定程度上預(yù)示著 地板 行業(yè)的前景依然廣闊。 20xx年 l一 6月我國房地產(chǎn)開發(fā)投資額為 6193． 1億元，比 20xx年同期增長 23． 5％。全市擁有兩個國家 級風(fēng)景名勝區(qū)：被譽為“東方明珠”的西湖位于市區(qū)西面，蕩漾的湖水和周圍的名勝古跡、山水園林融為一體，形成了 60平方公里的西湖風(fēng)景名勝區(qū)，其中有靈隱寺、岳墳、花港、虎跑等著名景點 60余處，還有茶葉、絲綢、中藥和南宋官窯等四個國家級博物館。中國人多土地少，故土地、住房成了稀有物品，其貶值空間很小。作為歷史悠久的中國 地板 行業(yè)品牌，面對中國 地板 普及率低的現(xiàn)狀， 圣象地板 率先提出 高貴 不貴 的理念，寄望讓國人有更多的機會了解 地板 、享受 地板 。針對中國 地板 業(yè)公司近日宣布實行“價格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、保障統(tǒng)一”，中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會秘書長兼 地板 專業(yè)委員會會長任長青認為，這無疑將對整個 地板 行業(yè)的規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展起到重要的領(lǐng)航作用，也是未來 地板 行業(yè)乃至裝飾材料行業(yè)的健康發(fā)展方向，但這也需要強大的品牌作支撐。稅收政策主要體現(xiàn)在：加強房地產(chǎn)業(yè)稅收監(jiān)管；提高和開征房產(chǎn)交易稅。 3． 1宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量，直接或間接地影響企業(yè)戰(zhàn)略管理。一般來講，一個成熟企業(yè)所面臨的市場發(fā)展機會少，環(huán)境威脅較少，發(fā)展?jié)摿π?；困難企業(yè)面臨較大的環(huán)境威脅，營銷機會也很少；理想的企業(yè)具有較多的發(fā)展機會，環(huán)境威脅較少。 SWOT方法的重要貢獻就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定更加科學(xué)全面。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。 2． 2． 3 價值鏈模型 “價值鏈模型 ” ，由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾該方法是由波士頓咨詢集團 (Boston Consulting Group， BCG)于 20世紀(jì)七十年代初期開發(fā)的。這個過程大體上可以分為“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇 ” 、“戰(zhàn)略實施和控制 ” 三個部分 (見圖 2— 1)。戰(zhàn)略管理涉及 企業(yè)發(fā)展 的全局性、長遠性的重大問題。這一理論強調(diào)競爭合作，認為競爭優(yōu)勢是構(gòu)建在自身優(yōu)勢與他人競爭優(yōu)勢結(jié)合的基礎(chǔ)上的。 20世紀(jì) 90年代以來，在激烈動蕩的市場環(huán)境中，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出動態(tài)化特征，競爭能否成功取決于企業(yè)能否將公司范圍內(nèi)的技術(shù)和生產(chǎn)技能合并成為能使其業(yè)務(wù)可以迅速適應(yīng)變化的能力，也即資源的差異 性和公司運用這些資源的獨特企業(yè)戰(zhàn)略分析 —— 以浙江 E房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司為例能力成為公司競爭優(yōu)勢的來源。邁克爾安德魯斯的戰(zhàn)略構(gòu)造理論形成了戰(zhàn)略管理的一個重要學(xué)派 ?設(shè)計學(xué)派，在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域做出了巨大貢獻。本文正是試圖結(jié)合中國目前的環(huán)境，探索相關(guān)理論的應(yīng)用，在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上，突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性，在測量變量尤其是控制變量選擇上充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟與文化背景，使戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景下較好地實現(xiàn)本土化。強調(diào)以開拓性動力克服能力中的慣性，它更加關(guān)注企業(yè)的動態(tài)效率，而將靜止效率放在次要的地位。引入四種多組織博弈模型，并借助這些模型對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性進行分析，為了實現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢， 必須對聯(lián)盟進行有效的管理。企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是特殊的異質(zhì)資源，競爭優(yōu)勢的持續(xù)性體現(xiàn)為資源的不可模仿性，以及如何培育、獲取能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的特殊資源。 朱江 (1999)、康榮平、柯銀斌 (1999)《企業(yè)多元化經(jīng)營》等對我國企業(yè)的多元化問題進行了較為具體的實證研究。 而目前我國很多企業(yè)在戰(zhàn)略考慮上存在著許多問題，主要體現(xiàn)在：對戰(zhàn)略片面理解，以目標(biāo)代替戰(zhàn)略；經(jīng) 常盲目確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，造成目標(biāo)難以實現(xiàn)或者資源浪費：對外部競爭環(huán)境研究不夠或者過于樂觀；習(xí)慣過高估計自身的能力和資源，對自身的核心競爭力認識不清；組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化同戰(zhàn)略要求不匹配，缺乏變革創(chuàng)新的氛圍和條件等。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從全局和長遠的觀點研究企業(yè)在競爭環(huán)境下，生存與發(fā)展的重大問題，是現(xiàn)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人最主要的職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位，是決定 企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。尤其在我國加入WTO 后，建筑市場全面開放，市場競爭更加激烈，所以建筑企業(yè)應(yīng)樹立成本 、進度、質(zhì)量 的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本 、進度、質(zhì)量 管理工作視為一項系統(tǒng) 我國施工企業(yè) ，強調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本 、進度、質(zhì)量 管理的對象、內(nèi)容、方法進行全方位的分析研究，實現(xiàn)管理的創(chuàng)新，在安全、質(zhì)量、工期保證的情況下，嚴格控制 我國施工企業(yè) 成本，爭取最大限度地降低 我國施工企業(yè) 成本，才能在市場競爭中立于不敗之地。戰(zhàn)略分析的主要任務(wù)是保證組織在現(xiàn)在和未來始終處在良好狀態(tài)的那些關(guān)鍵因素形成一個概況，即對企業(yè)的戰(zhàn)略形成有影響的關(guān)鍵因素進行分析并根據(jù)企業(yè)目前的“位置 ” 和發(fā)展機會來確定未來應(yīng)該達到的目標(biāo)。但是，現(xiàn)在我國尚未形成戰(zhàn)略管理的自己的理論體系，對于戰(zhàn)略管理大多是引進國外的經(jīng)驗。例如將核心能力具體化，設(shè)計了相應(yīng)的測量指標(biāo)，并進行了較為規(guī)范的實證分析，雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進一步精確，但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個新的研究方法。認為，隱藏在能力背后的是企業(yè)的知識，組織是知識的集合體，同時知識存量也定義了組織的邊界，企業(yè)的知識是企業(yè)生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。虛擬企業(yè)這種聯(lián)盟的出發(fā)點就是尋找它所需要的特殊技能和知識的外部合作者，其競爭優(yōu)勢來源于成員企業(yè)的互補性的整體知識能力。 席酉民在 1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論，在其后的十余年的研究與實踐中，他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論，該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機制的要義是：“和則 用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減，“諧則 ” 用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化。他認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，滿足市場需求，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。安索夫認為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展問題作為一個多因素和多層次的整體復(fù)雜系統(tǒng)來處理。波特的杰出貢獻在于，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性融合，并把戰(zhàn)略制定過程和戰(zhàn)略實施過程有機地統(tǒng)一起來，強調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的戰(zhàn)略決策。正是企業(yè)的專有知識使核心能力表現(xiàn)得獨一無二、與眾不同和難以模仿。穆爾提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 這一全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制，力求“共同進化 ” 。三個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重 要組成部分，但側(cè)重點和影響的范圍有所不同。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。該法則將組織的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在一種 2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個戰(zhàn)略事業(yè)單位提供高額的潛在收益，以及哪個戰(zhàn)略事業(yè)單位是組織資源的漏斗， BCG矩陣的示意圖如圖所示。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等?！?SWOT分析 代表分析企業(yè)優(yōu)勢 (Strength)、劣勢 (Weakness)、機會 (Opportunity)和威脅 (Threats)。即使沒有精確的數(shù) 據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。一般來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析以下內(nèi)容：誰是關(guān)鍵的競爭對手 ?競爭對手的競爭戰(zhàn)略是什么 ?在相互競爭的企業(yè)間，市場是如何劃分的 ?競爭對手占據(jù)什么樣的競爭地位，誰是領(lǐng)導(dǎo)者 ?誰是挑戰(zhàn)者 ?誰是跟隨者 ?誰是拾遺補缺者 ?競爭對手有那些核心資源和能力 ?其核心競爭力是什么 ?核心競爭力如何與其他資源相匹配 ?競爭對手有可能采取那些競爭行動 ?競爭對手的可持續(xù)能力如何 ?競爭對手的立場如何 ?競爭對手的行動和反應(yīng)快慢如何 ?競爭對手的進攻性有多大 ?趨勢如何 ? 因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何認清企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與弱勢；如何將威脅轉(zhuǎn)化為機會，把弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢是每一個