【正文】 心理有了變化，如土地私有制、重農(nóng)抑商觀念的破除等，但其他方面的因素仍然存在。上海 曾被評為中國最適宜居住的十大城市之一，吸引了大批外地人來 上海 購房居住。中部地區(qū)的房地產(chǎn)投資額為 959． 6億元，比 20xx年同期增長 34． 8％。而由門店的店面租金、人員成本、貨物費(fèi)用等都在隨著時(shí)間的增加而增長，特別是市場周期性促銷力度及頻率的加大而造成的費(fèi)用增加，更是被視為一種不小的壓力。很多公司面臨資金壓力，人才流失壓力。針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和土地管理中存在的突出矛盾和問題，國務(wù)院專門召開會議，研究加強(qiáng)土地調(diào)控工作，于 20xx年 9月 5日又下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)土地調(diào)控有關(guān)問題的通知》，中央對地方的土地調(diào)控及管理越來越 嚴(yán)，土地的有效供給會越來越少， 地板 企業(yè)征地成本也越來越高。但是在面臨威脅的同時(shí)， 地板 業(yè)也面臨著巨大的發(fā)展商機(jī)。 第四章 上海 圣象地板 集團(tuán) 內(nèi)部資源與能力分析 4． 1基本現(xiàn)狀 上海 圣象地板 開發(fā)實(shí)業(yè)有限公司成立于 1995年，是一家專門 與開發(fā)住宅、商業(yè)地產(chǎn)公司合作的 大型 地板 公司，經(jīng)過 多 年的發(fā)展壯大 ，至 20xx年底，公司總資產(chǎn)超過 3億元，凈資產(chǎn)達(dá) 2多億元， 05年利潤 ，實(shí)收資本 8300萬人民幣。員工也都把公司作為自己的第二個(gè)家園，精心耕耘，對公司都有一種認(rèn)同感和歸屬感及極高的忠誠度。嚴(yán)格招投標(biāo)管理，招標(biāo)文件嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、全面，并從源頭上控制投標(biāo)單位。 4． 4． 1產(chǎn)品創(chuàng)新 美國管理技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 19 產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品開發(fā)、更新速度及產(chǎn)品質(zhì)量和水平。 4． 4． 2營銷創(chuàng)新 中國的 地板 營銷策劃理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學(xué)有效的營銷策劃理論體系尚未在 地板 業(yè)內(nèi)形成。 4PS理論主要從產(chǎn)品 (Product)、價(jià)格 (Price)、地點(diǎn) (Place)和促銷(Promotion)4個(gè)因素來闡釋市場營銷工作的全過程，通過這 4種因素的不同組合來提高營銷工作實(shí)績。其職能范圍是： (1)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析樓盤與市場的對接問題； (2)主動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，做好產(chǎn)品定位、包裝等系列策劃； (3)立足人本 思想； (4)在物業(yè)中構(gòu)筑品牌基礎(chǔ)，堆積無形資產(chǎn)。廣告將由傳統(tǒng)媒體”大量 生產(chǎn)”的模式，轉(zhuǎn)為以顧客為中心的模式，如網(wǎng)絡(luò)廣告，使消費(fèi)者與企業(yè)雙方的溝通變得人性化、個(gè)別化。 再次，建立全過程營銷的體系。 第五章 上海 圣象地板 集團(tuán) 面臨的機(jī)會、威脅，優(yōu)勢、劣勢 5． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團(tuán) 提供的機(jī)會和造成的威脅 5． 1． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團(tuán) 提供的機(jī)會 5． 1． 1． 1從國外投資需求上看 我國已于 20xx年成功成為 WTO的一員，加入 WTO以后，將會有更多的外資企業(yè)特別是國外的一些大型跨國公司進(jìn)入中國，他們會給我國的 地板 業(yè)帶來更大的需求。日本和韓國當(dāng)年的貨幣升值期間， 地板 市場都有非常好的表現(xiàn)?？紤]到拆遷面積帶來的住宅需求乘數(shù)一般在 2— 3，那么拆遷因素對各地 地板 市場的刺激作用是世界其他各國根本無法比擬的。市場的復(fù)蘇、金融業(yè)的開放、競爭者的減少，這些都為 地板 業(yè)的快速發(fā)展提供了新的機(jī)遇，注入了新 的活力。20xx年金融市場將全面開放，未來 地板 市場除了傳統(tǒng)的銀行資金外，境外基金多渠道進(jìn)軍內(nèi)地樓市，外資銀行、外來資金必將成為中國 地板 業(yè)新的力量。第三，拆遷帶來的被動(dòng)需求不容忽視。隨著外資企業(yè)的進(jìn)入，外籍人員的到來，對高檔住宅也會產(chǎn)生一定的需求。美國管理技術(shù)大學(xué) MBA 學(xué)位論文 21 脫離物業(yè)本身特性、隨意夸大物業(yè)特性去營銷，只能制造 負(fù)面效應(yīng)，到頭來糾紛不斷、后遺癥并發(fā)，與市場營銷的初衷背道而馳。 (4)銷售網(wǎng)絡(luò)。有效的廣告不僅能幫助 地板 公司建立足夠的知名度，而且如果潛在顧客已了解該物業(yè)，雖暫未實(shí)現(xiàn)購買，但廣告能不斷提醒他們。 因此， 上海 圣象地板 集團(tuán) 站在消費(fèi)者的角度對營銷進(jìn)行了重新的定位。 首先是調(diào)整營銷觀念。通過高超的技術(shù)設(shè) 計(jì)、完美的藝術(shù)設(shè)計(jì)，令企業(yè)獲得技術(shù)附加值、藝術(shù)附加值及心理附加值。當(dāng) 地板 行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和規(guī)則發(fā)生變化的時(shí)候，創(chuàng)新應(yīng)該成為 地板 企業(yè)的必然選擇，只有增加自己的能力，才能在不斷變化的 地板 市場發(fā)展 中快速出擊，立于不敗之地。 4． 3上海 圣象地板 集團(tuán) 財(cái)務(wù)資源分析 在控制成本方面，公司從健全內(nèi)部控制制度著手，努力降低企業(yè)的管理成本、物料采購成本。各部門人員的配置無論從量上，還是質(zhì)上基本滿足目前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 再次，很多國外企業(yè)財(cái)團(tuán)，他們對中國的房產(chǎn)市場持相當(dāng)樂觀的態(tài)度，他們有意涉足國內(nèi) 地板 開發(fā)，但是由于政策的限制，信息通道的不暢通，使他們不能到國內(nèi)獨(dú)立開發(fā)地產(chǎn)。為減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，中國銀監(jiān)會、中國人民銀行等出臺了一系列與 地板 相關(guān)的金融政策，對 地板 項(xiàng)目的貸款及客戶房貸業(yè)務(wù)門檻漸設(shè)漸高。這些都是 地板 公司面臨的威脅。而由門店的店面租金、人員成本、貨物費(fèi)用等都在隨著時(shí)間的增加而增長，特別是市場周期性促銷力度及頻率的加大而造成的費(fèi)用增加，更是被視為一種不小的壓力。有人說，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在很多消費(fèi)者都能夠消費(fèi)起 地板 ，喜歡用 地板 裝飾房舍的用戶越來越多，一定程度上預(yù)示著 地板 行業(yè)的前景依然廣闊。 20xx年 l一 6月我國房地產(chǎn)開發(fā)投資額為 6193． 1億元，比 20xx年同期增長 23． 5％。全市擁有兩個(gè)國家 級風(fēng)景名勝區(qū)：被譽(yù)為“東方明珠”的西湖位于市區(qū)西面，蕩漾的湖水和周圍的名勝古跡、山水園林融為一體，形成了 60平方公里的西湖風(fēng)景名勝區(qū)，其中有靈隱寺、岳墳、花港、虎跑等著名景點(diǎn) 60余處，還有茶葉、絲綢、中藥和南宋官窯等四個(gè)國家級博物館。中國人多土地少，故土地、住房成了稀有物品，其貶值空間很小。作為歷史悠久的中國 地板 行業(yè)品牌，面對中國 地板 普及率低的現(xiàn)狀， 圣象地板 率先提出 高貴 不貴 的理念，寄望讓國人有更多的機(jī)會了解 地板 、享受 地板 。針對中國 地板 業(yè)公司近日宣布實(shí)行“價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、保障統(tǒng)一”，中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會秘書長兼 地板 專業(yè)委員會會長任長青認(rèn)為，這無疑將對整個(gè) 地板 行業(yè)的規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展起到重要的領(lǐng)航作用，也是未來 地板 行業(yè)乃至裝飾材料行業(yè)的健康發(fā)展方向，但這也需要強(qiáng)大的品牌作支撐。稅收政策主要體現(xiàn)在：加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)稅收監(jiān)管；提高和開征房產(chǎn)交易稅。 3． 1宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量，直接或間接地影響企業(yè)戰(zhàn)略管理。一般來講，一個(gè)成熟企業(yè)所面臨的市場發(fā)展機(jī)會少，環(huán)境威脅較少，發(fā)展?jié)摿π?；困難企業(yè)面臨較大的環(huán)境威脅，營銷機(jī)會也很少；理想的企業(yè)具有較多的發(fā)展機(jī)會，環(huán)境威脅較少。 SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價(jià)值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。 2． 2． 3 價(jià)值鏈模型 “價(jià)值鏈模型 ” ，由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾該方法是由波士頓咨詢集團(tuán) (Boston Consulting Group， BCG)于 20世紀(jì)七十年代初期開發(fā)的。這個(gè)過程大體上可以分為“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇 ” 、“戰(zhàn)略實(shí)施和控制 ” 三個(gè)部分 (見圖 2— 1)。戰(zhàn)略管理涉及 企業(yè)發(fā)展 的全局性、長遠(yuǎn)性的重大問題。這一理論強(qiáng)調(diào)競爭合作，認(rèn)為競爭優(yōu)勢是構(gòu)建在自身優(yōu)勢與他人競爭優(yōu)勢結(jié)合的基礎(chǔ)上的。 20世紀(jì) 90年代以來，在激烈動(dòng)蕩的市場環(huán)境中，企業(yè)競爭呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化特征，競爭能否成功取決于企業(yè)能否將公司范圍內(nèi)的技術(shù)和生產(chǎn)技能合并成為能使其業(yè)務(wù)可以迅速適應(yīng)變化的能力，也即資源的差異 性和公司運(yùn)用這些資源的獨(dú)特企業(yè)戰(zhàn)略分析 —— 以浙江 E房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)業(yè)有限公司為例能力成為公司競爭優(yōu)勢的來源。邁克爾安德魯斯的戰(zhàn)略構(gòu)造理論形成了戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要學(xué)派 ?設(shè)計(jì)學(xué)派，在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域做出了巨大貢獻(xiàn)。本文正是試圖結(jié)合中國目前的環(huán)境，探索相關(guān)理論的應(yīng)用，在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上，突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性，在測量變量尤其是控制變量選擇上充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟(jì)與文化背景，使戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景下較好地實(shí)現(xiàn)本土化。強(qiáng)調(diào)以開拓性動(dòng)力克服能力中的慣性，它更加關(guān)注企業(yè)的動(dòng)態(tài)效率，而將靜止效率放在次要的地位。引入四種多組織博弈模型，并借助這些模型對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性進(jìn)行分析，為了實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢， 必須對聯(lián)盟進(jìn)行有效的管理。企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是特殊的異質(zhì)資源，競爭優(yōu)勢的持續(xù)性體現(xiàn)為資源的不可模仿性，以及如何培育、獲取能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的特殊資源。 朱江 (1999)、康榮平、柯銀斌 (1999)《企業(yè)多元化經(jīng)營》等對我國企業(yè)的多元化問題進(jìn)行了較為具體的實(shí)證研究。 而目前我國很多企業(yè)在戰(zhàn)略考慮上存在著許多問題，主要體現(xiàn)在：對戰(zhàn)略片面理解，以目標(biāo)代替戰(zhàn)略；經(jīng) 常盲目確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，造成目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)或者資源浪費(fèi)：對外部競爭環(huán)境研究不夠或者過于樂觀；習(xí)慣過高估計(jì)自身的能力和資源，對自身的核心競爭力認(rèn)識不清；組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化同戰(zhàn)略要求不匹配，缺乏變革創(chuàng)新的氛圍和條件等。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從全局和長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)研究企業(yè)在競爭環(huán)境下，生存與發(fā)展的重大問題，是現(xiàn)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人最主要的職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位，是決定 企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。尤其在我國加入WTO 后，建筑市場全面開放，市場競爭更加激烈，所以建筑企業(yè)應(yīng)樹立成本 、進(jìn)度、質(zhì)量 的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本 、進(jìn)度、質(zhì)量 管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng) 我國施工企業(yè) ，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對企業(yè)成本 、進(jìn)度、質(zhì)量 管理的對象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新，在安全、質(zhì)量、工期保證的情況下，嚴(yán)格控制 我國施工企業(yè) 成本，爭取最大限度地降低 我國施工企業(yè) 成本，才能在市場競爭中立于不敗之地。戰(zhàn)略分析的主要任務(wù)是保證組織在現(xiàn)在和未來始終處在良好狀態(tài)的那些關(guān)鍵因素形成一個(gè)概況，即對企業(yè)的戰(zhàn)略形成有影響的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析并根據(jù)企業(yè)目前的“位置 ” 和發(fā)展機(jī)會來確定未來應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。但是，現(xiàn)在我國尚未形成戰(zhàn)略管理的自己的理論體系，對于戰(zhàn)略管理大多是引進(jìn)國外的經(jīng)驗(yàn)。例如將核心能力具體化，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的測量指標(biāo)，并進(jìn)行了較為規(guī)范的實(shí)證分析，雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步精確，但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個(gè)新的研究方法。認(rèn)為，隱藏在能力背后的是企業(yè)的知識，組織是知識的集合體，同時(shí)知識存量也定義了組織的邊界，企業(yè)的知識是企業(yè)生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。虛擬企業(yè)這種聯(lián)盟的出發(fā)點(diǎn)就是尋找它所需要的特殊技能和知識的外部合作者，其競爭優(yōu)勢來源于成員企業(yè)的互補(bǔ)性的整體知識能力。 席酉民在 1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論，在其后的十余年的研究與實(shí)踐中，他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論，該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是：“和則 用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減，“諧則 ” 用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，滿足市場需求，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的變化而變化。安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展問題作為一個(gè)多因素和多層次的整體復(fù)雜系統(tǒng)來處理。波特的杰出貢獻(xiàn)在于，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性融合，并把戰(zhàn)略制定過程和戰(zhàn)略實(shí)施過程有機(jī)地統(tǒng)一起來，強(qiáng)調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的戰(zhàn)略決策。正是企業(yè)的專有知識使核心能力表現(xiàn)得獨(dú)一無二、與眾不同和難以模仿。穆爾提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 這一全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制，力求“共同進(jìn)化 ” 。三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重 要組成部分，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。該法則將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在一種 2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位提供高額的潛在收益，以及哪個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位是組織資源的漏斗， BCG矩陣的示意圖如圖所示。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等?！?SWOT分析 代表分析企業(yè)優(yōu)勢 (Strength)、劣勢 (Weakness)、機(jī)會 (Opportunity)和威脅 (Threats)。即使沒有精確的數(shù) 據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。一般來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析以下內(nèi)容：誰是關(guān)鍵的競爭對手 ?競爭對手的競爭戰(zhàn)略是什么 ?在相互競爭的企業(yè)間，市場是如何劃分的 ?競爭對手占據(jù)什么樣的競爭地位，誰是領(lǐng)導(dǎo)者 ?誰是挑戰(zhàn)者 ?誰是跟隨者 ?誰是拾遺補(bǔ)缺者 ?競爭對手有那些核心資源和能力 ?其核心競爭力是什么 ?核心競爭力如何與其他資源相匹配 ?競爭對手有可能采取那些競爭行動(dòng) ?競爭對手的可持續(xù)能力如何 ?競爭對手的立場如何 ?競爭對手的行動(dòng)和反應(yīng)快慢如何 ?競爭對手的進(jìn)攻性有多大 ?趨勢如何 ? 因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如何認(rèn)清企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與弱勢；如何將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會，把弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢是每一個(gè)