網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性(存儲(chǔ)版)
【正文】 理是完全一樣的，每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，個(gè)性化消費(fèi)正在也必將再度成為消費(fèi)的主流。 圖 24 我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者在 2021 年的購物經(jīng)驗(yàn) 三、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和吸引力 9 ① 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)之一是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式，以極低成本在營(yíng)銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種改變自然地產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征也正好在很大程度上滿足了消費(fèi)者的新需求。 12 第二 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)開展各種營(yíng)銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在 網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須改變傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和方式。在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、包裝和品牌的產(chǎn)品策略 研究，因?yàn)橛胁簧賯鹘y(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上并不一定是優(yōu)勢(shì)品牌的例子。遍布全球的各種企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人通過Inter 網(wǎng)跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起，使得相互之間信息的交換變得 唾手可得 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在貨幣支 付方面的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在貨幣支付方面的優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)上購物用“一網(wǎng)通”或手機(jī)方式交費(fèi)方便快捷，銀行信息化，網(wǎng)上貨幣是大勢(shì)所趨。這使得市場(chǎng)調(diào)研更加快速有效。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷所難以替代的 。 DELL 的 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷是貫徹這一營(yíng)銷理念的重要手段。第三，互 17 聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè) 與 用戶之間直接雙向溝通，但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。這是因?yàn)?，首先，互?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使 用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國(guó)家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。 1984 年，一個(gè)名叫麥克爾 戴爾的年輕人要?jiǎng)?chuàng)辦公司， 他想 按照客戶的要求來制造微機(jī)并向客戶直接發(fā)貨。 綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性。 （ 3）隨時(shí)隨地：由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時(shí)隨地傳達(dá)自己的需求信息。 （ 4）即時(shí)性和互動(dòng)性：現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)于等待越來越?jīng)]有耐心，他們的疑問需要商家立即回答，否則就離場(chǎng)。 六 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是在組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息廣泛傳播和有效的交換，如果沒有信息的交換，任何交易就會(huì)變成無本之源。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要進(jìn)行投入，并且也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)在制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)該考慮各種因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定的影響，例如產(chǎn)品周期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的影響。 五 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于 Inter 飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為依托網(wǎng)絡(luò)的新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價(jià)格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨，因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買。s(顧客、成本、方便和溝通 )，然而無論哪一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消費(fèi) 者的需求和意愿。 ④ 價(jià)格是影響消費(fèi)心理的重要因素： 營(yíng)銷活動(dòng)的組織者總是通過各種營(yíng)銷手段以各種差別化來減弱消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有重要影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，消費(fèi)者的需求多了，而且有許多的需求變化，他們不僅能對(duì)商品的購買作出選擇，而且十分希望選擇。圖12 顯示了全球上網(wǎng)人口增加的情況，圖 2－ 2 和圖 2－ 3 顯示了全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)零售和企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展 情況，圖 2－ 4 顯示了我國(guó)到 2021 年網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)模。 4 圖 21 全球上網(wǎng)人口的發(fā)展情況 根據(jù)美國(guó)互連網(wǎng)調(diào)查公司 （ eTForecasts） 2021 年的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2021 年全球的上網(wǎng)人口已經(jīng)達(dá)到 億，其中利用 Inter 網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人口有 7750 萬。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，帶來了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命，更重要的是它對(duì)企業(yè)改善銷售環(huán)境、提 高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。而企業(yè)
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