員工行為規(guī)范培訓(xùn)[5篇模版](存儲(chǔ)版)
【正文】 員工每日剃刮胡須。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。手保持指甲干凈，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指甲油。第四篇：關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的建議河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展、企業(yè)目標(biāo)，從思想認(rèn)識(shí)到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律，員工的言行舉止是企業(yè)品牌形象的樹(shù)立與再現(xiàn)。誠(chéng)不得在與客戶交談時(shí)接打私人電話，談與工作無(wú)關(guān)的話題。辦公室內(nèi)各類文件、資料、辦公用品應(yīng)擺放有序。精其中品牌內(nèi)涵包含但不限于：天天和人人的品牌理念：一年365天并不完整，只有366天才能讓所有人都能有屬于自己的一天。強(qiáng)（7）愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒(méi)施等。（12）衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語(yǔ)。（4）團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。（3）友善微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接客戶和領(lǐng)導(dǎo)及與同事相處。女員工淡妝上崗，不宜戴華麗首飾或戴過(guò)多首飾，不濃裝艷抹，使用味濃的化妝品，不留長(zhǎng)指甲和涂有色的指甲油。（3）行姿：行走時(shí)挺胸、收腹．上身保持垂直平穩(wěn)，身體重心略向前傾，兩臂前后自然擺動(dòng)．不要把手插進(jìn)口袋，不左右搖晃。(緊急情況除外)。（7）工作時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，或到其他地點(diǎn)隨意走動(dòng)、閑聊。（12）使用器具輕拿輕放，禁止磕碰撞擊發(fā)出聲響，為客戶單位及業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。（10）上班時(shí)間不吃零食、飲酒、下棋、打撲克；不準(zhǔn)做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)著的．出來(lái)時(shí)應(yīng)隨手將門輕輕帶上。走在客房右前方或側(cè)身略向客戶，；客人在過(guò)道或樓梯間時(shí)，不能從客人中間穿過(guò)，應(yīng)先道一聲：“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下”，待對(duì)方移步后可從側(cè)面通過(guò)。（2）坐姿：與客戶交談或其他活動(dòng)需要坐下時(shí)，應(yīng)保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端莊。（2）儀表：保持面部、手部清潔衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、染怪異發(fā)型。早晨上班，與同 事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。（2）嚴(yán)于職守堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。（11）及時(shí)上報(bào)或處理對(duì)客戶的投訴。（5）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定要求開(kāi)展工作，工作場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。善員工要具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造互相信任、相互支持、公平競(jìng)爭(zhēng)、真誠(chéng)溝通的工作氛圍。博三、環(huán)境衛(wèi)生不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑。敏河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明、主動(dòng)熱情、禮貌待人。工作期間不允許吃零食，水果等食品，不允許睡覺(jué)，聊與工作無(wú)關(guān)的話題。多年的教學(xué)實(shí)踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業(yè)實(shí)施高效目標(biāo)性培訓(xùn)。褲子褲子要燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。切勿標(biāo)新立異，染過(guò)于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或剪過(guò)于短的頭發(fā)，尤其是營(yíng)銷人員、駕駛員、維修人員。在和人談話及打招呼時(shí)，將西裝的第一個(gè)鈕扣扣住，西裝上衣的口袋不要插筆，應(yīng)插在西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋。，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。，禁止大聲喧嘩，旁若無(wú)人。四、行為舉止要求，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，耐心解答問(wèn)題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。二、服務(wù)意識(shí)要求
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1