員工行為規(guī)范培訓(xùn)[5篇模版]-全文預(yù)覽
【正文】 律，員工的言行舉止是企業(yè)品牌形象的樹立與再現(xiàn)。講師介紹：沈清儀：國家高級禮儀培訓(xùn)師國學(xué)禮儀專家多家大學(xué)特聘禮儀講師中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問多家知名企業(yè)禮儀顧問實(shí)戰(zhàn)派禮儀策劃專家，品牌營銷策劃專家國家高級美容師，企業(yè)形象塑造專家韓國歐凱萊整型美容機(jī)構(gòu)特約禮儀顧問國際商務(wù)人員考評委員會禮儀專家委員沈清儀老師是中國著名企業(yè)培訓(xùn)師，國家高級禮儀講師，從事禮儀教學(xué)多年，以弘揚(yáng)國家傳統(tǒng)文化，禮儀天下為己任，博采眾長，潛心鉆研。手保持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油。西裝按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。業(yè)務(wù)洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。面容臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。而女士優(yōu)雅的姿態(tài)能讓人覺得非常教養(yǎng)，最容易贏得別人的好感。注意個人清潔衛(wèi)生，如：勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、男士堅(jiān)持刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)露出鼻孔，愛護(hù)牙齒，早晚要刷牙，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。不得試圖辯解或打斷客戶的談話，也不要隨便輕易承諾，更不能與客戶當(dāng)面爭辯，主動跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對處理情況的意見。、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對方放下電話后再輕放電話。五、接聽電話要求。，先出后進(jìn)。，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難，積極尋求解決辦法。“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口。第一篇：員工行為規(guī)范培訓(xùn)全員學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范及獎懲條例》的通知為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎懲條例》學(xué)習(xí)活動，具體安排如下： 學(xué)習(xí)內(nèi)容：《員工行為規(guī)范》：行為舉止接待；《員工獎懲條例》：獎勵分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工 學(xué)習(xí)方式：早會主持宣讀綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時間： 地點(diǎn)：工作態(tài)度工作紀(jì)律儀表儀容時間：第二篇：員工行為規(guī)范培訓(xùn)員 工 行 為 規(guī) 范一、職業(yè)道德要求。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。，上班時不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗?！班拧?、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。六、處理投訴，高度重視客戶投訴。，對事件表示歉意。褲子兩側(cè)口袋注意不要因?yàn)橄銦?、打火機(jī)而鼓起來，勿將兩手放在褲子的兩個下口袋里。因男士穿著整齊清爽、穩(wěn)重大方，干凈利落能讓對方產(chǎn)生信賴感，特別是您的工作若經(jīng)常需與不同的對象接觸，更是必要的。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時間不佩帶
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