【正文】 用語規(guī)范。七、接收傳真前應(yīng)準(zhǔn)確告知對(duì)方傳真號(hào)碼，確保傳真機(jī)運(yùn)行正常，收到傳真后及時(shí)告知對(duì)方。三、通話結(jié)束時(shí)，一般由長(zhǎng)者、上級(jí)、女士或接聽方先掛電話。第四章 通信禮儀一、電話鈴響三次前拿起話筒，并立即應(yīng)答，仔細(xì)聆聽對(duì)方講話并及時(shí)作答。不在背后議論同事的個(gè)人隱私。四、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進(jìn)入。上身不左右搖擺，鞋子不發(fā)出明顯聲響。（二）坐姿文雅、端莊。勤修剪指甲，男士勤剃胡須。二、保持儀容整潔：（一）發(fā)型適宜。第二章 形象禮儀一、著裝端莊、得體、整潔、大方，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾。十三、上級(jí)交辦的事項(xiàng)，必須在交辦的時(shí)間內(nèi)完成，并將辦理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，聽候進(jìn)一步的指示。九、對(duì)來客要主動(dòng)招呼，必要時(shí)提供熱水。五、上班時(shí)自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，不說粗話、臟話。第一章 基本行為規(guī)范一、不得遲到、早退、串崗、擅自離崗。（七）不準(zhǔn)將私人的不滿情緒帶到工作中，保證工作時(shí)飽滿的熱情；（八）不準(zhǔn)對(duì)他人隱私、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤私下議論，更不準(zhǔn)當(dāng)面指責(zé)與譏諷羞辱他人；（九）不準(zhǔn)侵占和故意損壞公物，不準(zhǔn)濫用公共物品，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；（十）不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事；（十一）不準(zhǔn)在工作時(shí)間（包括早餐、中餐及加班或值班人員的晚餐）飲酒；（十二）不準(zhǔn)向集團(tuán)公司提供各種虛假證書、證明和文件；（十三）不準(zhǔn)聚眾閑聊、散布小道消息、撥弄是非、挑起事端；（十四）不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)外喧嘩、哼唱、吹口哨或發(fā)出其他聲響干擾辦公；（十五）不準(zhǔn)以“生、冷、硬”的態(tài)度接待來訪客人，要禮貌熱情；（十六）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾，亂拋果皮，要保持辦公環(huán)境干凈整潔，定期打掃衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，無雜物，無死角；（十七）不準(zhǔn)參與賭博、傳銷等活動(dòng)；不準(zhǔn)參加、支持、資助非法組織；（十八）不準(zhǔn)說臟話、粗話，更不得動(dòng)手打鬧，要使用文明用語，以理服人，以禮待人。塑造“誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的集團(tuán)公司形象；（四）樹立創(chuàng)新意識(shí)，積極探索，勇于開拓。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中的“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強(qiáng)道德意識(shí)，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。第二篇：公司員工行為規(guī)范吉林省高速公路集團(tuán)有限公司員工行為規(guī)范★ 員工守則要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；不要見異思遷，玩忽職守；要團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；不要拉幫結(jié)派，推諉扯皮；要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新；不要弄虛作假，因循守舊；要廉潔奉公，遵章守紀(jì)；不要違法亂紀(jì)，腐敗墮落；要嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)商譽(yù)；不要隨意泄露，危害公司；要艱苦奮斗，愛護(hù)財(cái)產(chǎn)；不要鋪張浪費(fèi)，任意損壞；要鉆研業(yè)務(wù)，追求一流；不要養(yǎng)尊處優(yōu)，人浮于事；要文明禮貌，整潔衛(wèi)生；不要舉止失當(dāng)，衣污容穢；要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分派；不要各行其是，消極怠工；要誠信正直，恪守道德；不要陽奉陰違，打鬧滋事。三、請(qǐng)假流程員工請(qǐng)事、病假1天以內(nèi)的由部門主管審批，25天報(bào)公司副總審批；5天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。辭職：?jiǎn)T工申請(qǐng)辭職須提前15天，管理層以上人員須提前30天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)辭職，并遞交離職申請(qǐng)書。婚假：5天。員工申請(qǐng)病假，需由相關(guān)醫(yī)院開據(jù)醫(yī)院有效病例證明，并報(bào)部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。當(dāng)天遲到、早退超過30分鐘到1個(gè)小時(shí)，按曠工半天處理，遲到早退超過1個(gè)小時(shí)或以上按曠工一天處理。最后匯總，報(bào)公司財(cái)務(wù)部給予結(jié)算工資。員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司資金、設(shè)備等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借抵押給其他單位或者個(gè)人。來賓接待。（2）部門之間工作溝通必須正式對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，不得隨意安排其他部門員工工作。三、工作稱呼稱呼。對(duì)方會(huì)根據(jù)您接的電話的語言及態(tài)度作出對(duì)公司的判斷。謝謝，再見”，應(yīng)答電話要有飽滿的精神與工作狀態(tài)。員工下午下班關(guān)掉個(gè)人使用電腦及相關(guān)電源。辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，上班時(shí)間禁止吃零食、睡覺、閑談，辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得高聲喧嘩、吵鬧、播放音樂。第一篇：公司員工行為規(guī)范公司員工行為規(guī)范一、工作儀表及工作要求:工作時(shí)間的著裝要求:著裝整潔、得體，不標(biāo)新立異，不穿奇裝異服。禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲。私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真每天中午下班行政部負(fù)責(zé)關(guān)閉所有燈，上班前十分鐘開燈。員工外出工作時(shí)，有義務(wù)維護(hù)公司形象及利益二、工作禮儀：接打電話（1）電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話，使用禮貌用語：“您好，成都協(xié)永和公司。記住，您代表公司，第一形象十分重要。（5）如自己離開辦公桌，要告訴同事，或在桌上留言，講明去何處及估計(jì)何時(shí)回來。（1）公司實(shí)行直接上級(jí)主管負(fù)責(zé)制，請(qǐng)示匯報(bào)必須直接面對(duì)上級(jí)主管，不得越級(jí)請(qǐng)示（領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找員工談話除外，投訴也可以越級(jí)投訴，但是一定要以書面形式并真名落款，匿名信投訴公司一概不受理）。(5)不得在有公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員的場(chǎng)合談?wù)摴緝?nèi)部問題。五、公司資產(chǎn)。公司員工必須遵守工作時(shí)間，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，自覺按時(shí)簽到，不得遲到、早退，月底由公司行政部負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。一律實(shí)行上下班打卡登記制度。當(dāng)月第1次遲到扣10元，第2次遲到扣20元，第3次遲到扣50元。休假制度：?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)提前一天申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意；部門經(jīng)理請(qǐng)假，需經(jīng)總經(jīng)理同意。提供了證明休病假1天不扣當(dāng)天基本工資，請(qǐng)病假2天以上（含2天）的公司視情況另行處理。年假：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天