某家具公司員工行為規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 用普通話，自覺運用諸如“你好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語，說話不帶臟字及不文明口頭禪。員工不得拉手挽臂、勾肩搭背、摟腰、靠墻休息。男員工不得留胡須、長發(fā)和怪發(fā)；女員工不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝，佩戴飾物應(yīng)得當(dāng)。1使用移動電話時，盡量避開人多的場合，不要在公共場所對著手機大喊大叫。通話結(jié)束后，應(yīng)等對方放下電話后再輕輕放下電話。接聽打錯的電話，要禮貌的提醒對方。受話人不在時，應(yīng)禮貌告訴對方不在，并問：“要不要留話”，必要時可記下通話時間、事由及對方電話號碼。微笑應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心，傳諸眼神，不要繃著臉、撅著嘴、皺著眉或者扭扭捏捏、縮手縮腳，過于拘謹。接待來客時如果被訪人不在場，應(yīng)告訴客人被訪人的返回時間，并請其就座，拿出報刊讓客人閱讀?？腿藖碓L時要起身主動問好，面帶微笑。第九條 對外禮節(jié)時刻牢記：作為冠美家具的一員，我代表公司，不做有損公司利益的事。在辦公室談話時，如果站立一方的職務(wù)高于自己或同自己的職務(wù)相當(dāng)，必須起立與之交談，如果對方的職務(wù)低于自己的職務(wù)，可不必起立，公司領(lǐng)導(dǎo)進入辦公室時，有關(guān)員工應(yīng)當(dāng)自行起立。第八條 公司內(nèi)部禮節(jié)公司員工應(yīng)保持積極向上的心態(tài)，保持微笑。第三章領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，凡要求部屬做到的，自己首先要嚴格做到，必須公私分明，不得以個人目的在工作中拉幫結(jié)派。領(lǐng)導(dǎo)必須公正、公平的對待每一位部屬，做到唯才是用、賞罰分明。如果認為領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)大膽、勇敢的向領(lǐng)導(dǎo)或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變決心或調(diào)整自己的決策時，仍需堅決執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)從全局角度制定符合公司方針政策的工作安排、工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對部屬布置工作或下達任務(wù)。誠懇聆聽同事的意見，不論他人長短，有意見應(yīng)當(dāng)面坦率提出。第二章第三條 公司各級負責(zé)人要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在部門的行為規(guī)范宣傳、教育、培訓(xùn)、考核工作。第一條 為加強公司員工職業(yè)道德建設(shè)，維護公司形象，規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)，保證企業(yè)健康和諧發(fā)展，特制定本行為規(guī)范。 總則公司督察小組負責(zé)監(jiān)督與稽查。員工應(yīng)對本職工作負完全責(zé)任，不攬功諉過，不怨天尤人。第五條 上下級關(guān)系員工依行政職務(wù)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)和部屬、上級和下級以及同級的關(guān)系，在行政職務(wù)上構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務(wù)高的是領(lǐng)導(dǎo)又是上級，行政職務(wù)低的是部屬又是下級，在行政職務(wù)上未構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務(wù)高的是上級，行政職務(wù)低的是下級。部屬對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行的情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)。下級必須積極主動、創(chuàng)造性的開展活動，誠懇的接受上級和同事對自己工作的忠告，杜絕阿諛奉承、背后議論或當(dāng)面頂撞等不良風(fēng)氣。當(dāng)部屬受到不公平的批評時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他辯護，部屬出現(xiàn)錯誤時，領(lǐng)導(dǎo)要為他們提供改正錯誤的機會。第七條 社交、談吐注意口腔衛(wèi)生，與人交流時口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物；與人交談時要有誠意、熱情、語言流利、準確；除了客戶是同鄉(xiāng)或其他極其特殊情況下 可以使用方言外，一律講普通話；與人交談時切勿用手或手中握的物件指向別人；交談中善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望；勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機智和學(xué)識，不要言語糾纏不休或語帶譏諷；更勿目無他人，出言
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