【正文】 為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。來賓到達(dá)后，由前臺工作人員迎接帶到會(huì)客區(qū)或會(huì)議室；不得讓來賓場長時(shí)間在前臺等候，不得在辦公區(qū)來回走動(dòng)；客人入座后，盡量為客人倒水后再進(jìn)入談話內(nèi)容。（3）同事之間溝通應(yīng)遵循尊重對方，坦誠幫助，積極主動(dòng)，和諧共勉的原則。同事之間請直呼姓名，上下級之間稱呼姓+職位稱呼。（3）當(dāng)您接到不屬于您職責(zé)范圍的咨詢電話時(shí)，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負(fù)責(zé)人員之前，請將對方咨詢的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，避免讓對方在電話的轉(zhuǎn)接過程中多次重復(fù)其咨詢的內(nèi)容；對方留言時(shí)，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時(shí)間。(2)應(yīng)答時(shí)，先部門名稱。公司員工對公司的文件、業(yè)務(wù)往來及客戶資料有保密的責(zé)任，不得外泄。員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整齊，禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，注重公司消防，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，隨時(shí)保持區(qū)域整潔。公司為員工配發(fā)工裝與員工卡的，工裝應(yīng)穿戴整齊，員工卡佩戴整齊，保持公司員工應(yīng)有的形象。周一至周四工作期間，全體人員需穿著工作裝、佩戴工作牌，周五允許穿著便裝，但要求衣著、發(fā)式整潔，得體大方。辦公用品領(lǐng)用應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)用人簽名。公司員工對公司所有的決策、規(guī)定口徑必須是一致的、統(tǒng)一的。應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要幫助對方。（4）通話言簡意賅，時(shí)間不宜過長；通話時(shí)聲音不得過大；工作時(shí)間盡量減少私人電話。（4）進(jìn)入他人辦公室前，須先敲門，得到允許后方可進(jìn)入；進(jìn)入后如對方有其他客人應(yīng)退出等候，退出他人辦公室應(yīng)輕聲關(guān)門。（如果是直接找部門主管級別以上的員工，需先電話請示）四、公共區(qū)域：（1）公共區(qū)域、庫房、辦公室禁止吸煙（不包含獨(dú)立辦公室）（2）在公共區(qū)域內(nèi)禁止大聲交談，影響其他同事辦公。本制度適用公司全體員工。每天上班時(shí)間為 8：30——11：3013:20——17:00。：凡在規(guī)定上班時(shí)間開始10分鐘內(nèi)，考勤記錄后沒有到崗工作，視為遲到。：當(dāng)月曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資及當(dāng)月相應(yīng)提成；當(dāng)月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)3天的基本工資、效益工資和當(dāng)月相應(yīng)提成，并給予一次警告處分；當(dāng)月累計(jì)曠工2天者，視為自動(dòng)離職。病假：休病假的需提供病歷證明或購買藥的明細(xì)單，如沒有提供的按照事假處理。喪假：35天。二、員工的考勤情況，由行政部進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。事、病假需提前1天填寫《請假條》，如遇特殊情況不能提前請假，應(yīng)于請假當(dāng)日電話直接向上級請假，并于返回崗位第一個(gè)工作日，補(bǔ)辦請假手續(xù)。一、行為規(guī)范：（一）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀等理論并付諸實(shí)踐。做一名好公民、好員工、好家庭成員；（三）牢固樹立服務(wù)于國家、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于集團(tuán)公司的思想。（五）遵紀(jì)守法，遵守集團(tuán)公司一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律；（六）忠于職守，堅(jiān)決維護(hù)集團(tuán)公司利益，不營私舞弊、假公濟(jì)私；（七）盡職盡責(zé)，忠實(shí)勤勉地履行崗位職責(zé)，按工作程序辦事，日事日畢；（八）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督；（九）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做人誠實(shí)、謙和、廉潔、勤勉，對內(nèi)、對外良好合作；（十）保持誠信，不要有任何有損集團(tuán)公司誠信和形象的言行；（十一）關(guān)心集團(tuán)公司，愛崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨，一心一意做好工作，以集團(tuán)公司為家，集團(tuán)公司興我榮，集團(tuán)公司衰我恥，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大盡心效力，不圖個(gè)人名利地位；（十二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高自身綜合素質(zhì)。本規(guī)范是員工在公務(wù)活動(dòng)和日常工作生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則。三、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)公共設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。七、上班時(shí)間不得用辦公電話打個(gè)人電話。十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，與其他部門積極配合，同事之間互相促進(jìn)、互相支持，出現(xiàn)問題首先反省自己、端正自己。十五、每位員工都要自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。工作日應(yīng)著職業(yè)工裝，不穿休閑類服裝、拖鞋等休閑類鞋。不漂染艷麗發(fā)色。三、在工作和其他公務(wù)場所，應(yīng)保持良好的形體儀態(tài)。入座和離座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕緩，不弄響座椅。二、辦公用語文雅、準(zhǔn)確、易懂，語氣和藹、謙遜,使用普通話及文明用語。五、對到公司辦事的人員，要熱情接待，積極溝通，認(rèn)真辦理有關(guān)事宜。八、下級要尊重上級，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)支持、配合上級工作，維護(hù) 上級的威信和形象，不越權(quán)、不越位。二、撥打電話一般應(yīng)在對方工作時(shí)間。五、編發(fā)手機(jī)短信用語文明，不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)違法、不健康及不實(shí)消息，與人交談時(shí)不查看或編發(fā)短信。九、定時(shí)查閱公務(wù)電子郵箱，公務(wù)郵件原則上應(yīng)于當(dāng)天回復(fù)。十二、不登陸非法網(wǎng)站和色情網(wǎng)站，不傳播不實(shí)信息，不在工作時(shí)間聊天、炒股、玩游戲。第五章 會(huì)議禮儀一、嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模和參加人數(shù)。四、開會(huì)時(shí)認(rèn)真專注，做好會(huì)議記錄，不交頭接耳，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。二、對來賓應(yīng)以對方的行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜、軍（警）銜、行業(yè)稱呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相稱。六、接待活動(dòng)座位安排要恰當(dāng)合理，一般應(yīng)請來賓就座于上座。樹立公司良好形象，保守公司商業(yè)和工藝機(jī)密。第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第三條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第二條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，有事必須提前一天請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不來上班，視為曠工。第四章 誠實(shí)自律第一條 遵守職業(yè)道德，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不得隱瞞不報(bào)，否則發(fā)現(xiàn)直接追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。有特殊需要公司協(xié)助者，可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)申請。