【正文】 喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。五、實(shí)踐工作的收獲心得在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動(dòng)人民真是無助。最后做了了酒店促銷員。盡管按她的做了但還是出了錯(cuò)！原因是商品有的大小相同顏色一樣，僅僅容易忽視的細(xì)微處不同。包括酒店和旅游。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的寒假超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。26三、實(shí)踐內(nèi)容本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐，做一名收銀員。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知其他收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。第五篇：寒假超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告2000字寫寫幫文秘助手()之寒假超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告2000字[1]時(shí)光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。一聲“嘟”的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。不可放置任何私人物品。認(rèn)真做好商品裝袋工作。顧客是上帝。要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。通過這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。還有就是處理好和同事的關(guān)系。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會?，F(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。16——xx。心想等拿了錢之后買手機(jī)，余下的做生活費(fèi)。經(jīng)常上網(wǎng)查查湖南旅游局網(wǎng)，找最新信息。為了防出錯(cuò)，我把動(dòng)作稍微放慢，顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細(xì)辨真假。收銀員寒假工作實(shí)踐報(bào)告第三篇：大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告：收銀員記學(xué)校給了我一個(gè)充足的假期，呆在家里無聊，看書也看不進(jìn)。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。四、對工作問題的認(rèn)識在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。客流量少時(shí)，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律，把我弄得緊張兮兮。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆。通過暑假在超市為期一個(gè)月的實(shí)踐，積累社會工作經(jīng)驗(yàn)。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。經(jīng)過這次實(shí)踐，我想告訴大家，學(xué)會善待尊重身邊的每一個(gè)人，給他們一個(gè)理解的神情，關(guān)切的舉動(dòng)，善意的微笑，這都會是他們前進(jìn)的動(dòng)力。在最后快過年的那幾天，家樂福的人流量劇增。還有好多商品價(jià)格與標(biāo)價(jià)不一，取消單品的程序麻煩等等，都導(dǎo)致了好多顧客不滿。父母視為掌上明珠，對其百依百順。我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些，但是惡言相撞的，相對而言，要少一些。同時(shí)我感到幸運(yùn)的是，我不是永遠(yuǎn)的收銀員，這也是激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，能取得一定的社會地位。經(jīng)過二十多天的實(shí)踐，讓我感觸頗深。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯(cuò)帳。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容第一次走進(jìn)____超市，對于一切都很新奇。使我對超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實(shí)的大好機(jī)會。1個(gè)多月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。在工作期間，我還曾把自己放到員工，顧客，及超市負(fù)責(zé)人三個(gè)角度來觀察超市，發(fā)現(xiàn)了超市的幾個(gè)問題及解決意見。我們每個(gè)收銀員(學(xué)員)都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。以上就是我這次認(rèn)識實(shí)習(xí)的心得體會。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。第一篇：寒假收銀員實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。同時(shí)能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。二、實(shí)習(xí)期間，餐廳確實(shí)對自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。這也是為什么這家餐廳聘請大量實(shí)習(xí)生的原因。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。在實(shí)習(xí)中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。最后，認(rèn)真工作，耐心服務(wù)。注意殘品及時(shí)下架、及時(shí)待送地再退換區(qū)。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。同時(shí)，我也更加明白了實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。漸漸的，我犯得錯(cuò)誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天我都很累，不過那種感覺真的很不錯(cuò)，那是我從來沒有體會過的。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。收銀員寒假實(shí)踐報(bào)告2完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到____超市的