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寒假收銀員實踐實習(xí)報告-全文預(yù)覽

2024-10-13 22:59 上一頁面

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【正文】 適應(yīng)工作生活,不至于手忙腳亂??偟膩碚f,這個寒假收獲不小??墒撬龐寢寣嵲谧屛腋械讲蛔栽?。除此之外,還有寄人籬下的無奈和孤獨。且因為我服務(wù)態(tài)度好得到了廣大顧客的好評。去時,爸爸說:先干著,干不了就回來。非常感謝!收銀員寒假實踐報告4今年寒假,我做了一份以前從沒做過的工作——超市收銀員,連過年都沒下班回家。剛開始不覺得,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們?nèi)送玫模腋械胶軠嘏?。我想如果在此之前將一切迎接?zhǔn)備工作做好,人流量會更大,生意會更好??人员冗詸熏好多磧嗿员做侍斶€蛔邢溉險?。家乐福詰vざ?,繅劯`憊さ牟吞春芐。公司內(nèi)?a href=39。我發(fā)現(xiàn)了不少問題。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西。我在想他們以后又能為社會做出什么貢獻呢?最讓我擔(dān)心的就是小孩子。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,想盡各種辦法來傷害你,達到他們泄恨的目的。其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì),一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì)。冷漠的不是錢,而是有些人的心。把收銀員的一些小過失擴大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收銀員的人格,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉、解釋??梢妼W(xué)生參加社會實踐的意識在增強。后來就是真正的上機了。初次脫去學(xué)生的外衣,以一名社會青年者的身份參加工作,對于一直在學(xué)校象牙塔的我,還是有些膽怯。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結(jié)帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于____超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),但畢竟顧客就是上帝。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。去年4月26日,我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。____年的河北店是它的第一家店面。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。我們這次的實習(xí)也是一次實踐。其實在這40多天的實習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。雖然1個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。這次的工作實踐,也給了我很大的感觸,我更加透徹的了解了,“服務(wù)態(tài)度,與客戶的關(guān)系至關(guān)重要”,“ 誠信是成功的根本”及“ 付出才有收獲”這幾條至理名言。在超市很少能見到一些很好的促銷活動。第二,超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作,實現(xiàn)多種促銷手段。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊。對顧客熱情,做到百問不煩,百拿不厭,并注意體積小、單價高的商品。同時,作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。其次,收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金。下面就讓小編帶你去看看收銀員寒假工作實踐報告范文5篇,希望能幫助到大家!收銀員寒假實踐報告1在暑假里,我做了一個多月的收銀員,雖然是一份很普通的工作,卻也有很多需要遵守的規(guī)定,我每天認(rèn)真工作,感覺很充實,也有很多收獲。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。我感覺這個觀點不好。記得我們在接待VIp之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。旺季時,設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。往往出現(xiàn),旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現(xiàn)象?;旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。鞏固學(xué)習(xí)成果。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。實習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。實習(xí)結(jié)束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。首先是人力資源的配備。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。我在餐廳實習(xí)時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。第二篇:收銀員寒假工作實踐報告大學(xué)生活是豐富多彩的,社會實踐是他們接觸社會、體會社會生活最直接的方式。首先,不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我是百貨日雜這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人也不能隨便走到我們百貨這邊。在給顧客服務(wù)時,要按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡單介紹商品,協(xié)助顧客購物,對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應(yīng)對答如流。第一,提升員工的責(zé)任心。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態(tài)度。第三,實現(xiàn)促銷手段多樣化。超市可以利用這一點抓住商機。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。不過領(lǐng)導(dǎo)的寬容,同學(xué)的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,恐怕早就堅持不下去了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。而對于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我學(xué)會了責(zé)任的重要性,學(xué)會了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點,最重要的是我學(xué)會了如何為他人更好的服務(wù)。一、公司概況____超市是我國的本土超市,屬于后起之秀。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn),注入自己的先進經(jīng)驗,每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。因為每次逛超市都是從正門入口進去
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