【正文】 （職能部門化）的組織結(jié)構(gòu)，華勝公司面臨的主要問題是權(quán)力集中于上層，職能部門權(quán)力過大，命令信息傳導(dǎo)失靈，經(jīng)營單位沒有權(quán)力做出決策，公司高層又無暇顧及，面對復(fù)雜多變的環(huán)境，反應(yīng)緩慢，遲鈍。這種說法正確嗎？為什么？四、簡答題（每題5分，共2題） 五、問答題（每題10分，共2題）請結(jié)合實際談一談醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。護士是治療、護理計劃的具體執(zhí)行者,在患者就醫(yī)的過程中,醫(yī)生根據(jù)患者的病情擬定治療方案以后,其治療措施主要是通過護士落實到患者身上,患者與醫(yī)院各部門的關(guān)系基本都是通過護士建立起來的,護士與患者的關(guān)系最為直接。為搞清事實真相，羅某申請市醫(yī)學(xué)會作醫(yī)療事故鑒定。正確處理醫(yī)療與費用各方面的經(jīng)濟關(guān)系?！镜诎苏碌诙?jié)】 ：這種說法是不正確的。三、對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量資源進行管理。七、醫(yī)療質(zhì)量的經(jīng)濟考慮。四、身心素質(zhì)。（）p183（）（）p220兒童保健工作針對的是（）歲的兒童（.）p288~~~~14三、多項選擇題（下列題選項中有兩個或兩個以上選項為正確答案，多選或少選都不得分，共4題，每題2分）（）（.）p8（）（）p213（）（）p244（）（）p312四、辨別題（每題4分，共2題）對下述觀點進行判斷，并根據(jù)自己的理解進行論述。入院第 2 日胸片 就提示肺血增多、心影增大，由于上級醫(yī)師休假，經(jīng)治醫(yī)師對患兒病 情變化的觀察欠仔細，沒能及時發(fā)現(xiàn)病情變化。查處方記錄臨床使用1盒，收入16．70元。醫(yī)院感染是指病人在入院時尚未發(fā)生，亦不處于潛伏期，而在住進醫(yī)院或其他衛(wèi)生保健機構(gòu)后發(fā)生的感染。（2）資產(chǎn)要保持增值。醫(yī)院發(fā)展了，由能提供更多更好的醫(yī)療服務(wù)，并能獲得更多的結(jié)余。（3）成本經(jīng)濟效益原則。七、材料題材料1：（1）請分析該案例中，接診醫(yī)生違反了哪些醫(yī)療核心制度？ 答案：違反醫(yī)療核心制度首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、病 歷書寫規(guī)范與管理制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、告知制 度、醫(yī)患溝通制度、違反診療常規(guī)規(guī)范、對患者信息了解不夠充分。（）。（）、醫(yī)院經(jīng)營不善導(dǎo)致的危機。啟動儀式結(jié)束后，參加的培訓(xùn)的72名護士長，參與了第一門課程《建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的三部曲》的學(xué)習(xí)。法院判決如下：甲醫(yī)院賠償陳某醫(yī)療費、誤工費、殘疾生活補助費、車旅費、。（第十六章）：是指醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動過程中發(fā)生的風(fēng)險。(5).強化護理質(zhì)量,護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量很重要的組成部分。（2）P262 答：醫(yī)療事故的主體必須是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員。實施激勵措施要及時、適度。在工作生活中，人們不僅追求物質(zhì)豐富，而且追求精神生活豐富、充實。主要內(nèi)容：制定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方針。(3).規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。（第八章）：是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使護理技術(shù)能夠準(zhǔn)確、安全、及時、有效地用于為患者服務(wù)，達到以優(yōu)質(zhì)、高效為目標(biāo)的管理工作。甲醫(yī)院知其左上瞼下垂系提上瞼肌損傷所致。為期18個月的18門課程結(jié)束后，經(jīng)過結(jié)業(yè)考試和試講，每門課程的佼佼者，將承擔(dān)起在省內(nèi)承擔(dān)和開展更大范圍的護理管理培訓(xùn)工作。（）22．醫(yī)療市場特性包括醫(yī)療市場的客觀性和特殊性。（）、成效的衡量以及偏差的糾正。低風(fēng)險只能得到低收益，高風(fēng)險往往能得到高收益，不同的經(jīng)營者對風(fēng)險的看法也有所不同。在醫(yī)院財務(wù)管理活動中，為了使醫(yī)療服務(wù)有序開展，就要根據(jù)現(xiàn)有財力來安排各項開支，要做到以收定支，收支平衡，略有結(jié)余。事業(yè)基金的多少，反映出一個醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿Α０韵聨讉€方面：①病區(qū)管理制度化②醫(yī)療技術(shù)規(guī)范化③病房設(shè)置規(guī)格化④醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化六、問答題（1）結(jié)余最大化。廣義的醫(yī)院文化泛指特定群體在醫(yī)療及與之相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富總和，狹義的則指全體醫(yī)護員工在醫(yī)學(xué)實踐、社會生活與交往實踐活動中形成的藝人為核心的文化心態(tài)、觀念形態(tài)和行為規(guī)范等。醫(yī)院文化是指處于一定經(jīng)濟社會背景下的醫(yī)院，在長期醫(yī)療服務(wù)過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的價值觀和醫(yī)院精神，以及以此為核心而生成的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、理想信念、醫(yī)院傳統(tǒng)等，并在此基礎(chǔ)上生成的醫(yī)院服務(wù)意識、服務(wù)理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等。執(zhí)法人員對門診藥房、住院處藥房、藥庫藥品依法查封扣押，共查封扣押該批號藥品50盒。入院診斷：急性咽炎；急性胃 炎；先天性心臟病；營養(yǎng)不良中度。（）p15（）（）p42（）（）p82（）。三、能力素質(zhì)。它包括標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章和服務(wù)范圍。二、明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。【第二章第三節(jié) 一 P34】二、C【第八章第二節(jié)】C【第六章第二節(jié)】B【P227第十四章第一節(jié)】 D【P263第十六章第二節(jié) 醫(yī)療事故分級】【P298] 【P4】 C【第10章第三節(jié)P167】A【第12章第二節(jié)P191】 B【第四章第二節(jié) P60】C【第二章第二節(jié) 四P33】B【P246】三、：這句話不正確。【P258 第十六章第一節(jié)】。醫(yī)生切開膀胱后，卻未見膀胱內(nèi)有結(jié)石，就對羅某謊稱結(jié)石已取出。隨著護理模式向系統(tǒng)化整體護理轉(zhuǎn)變,建立和諧向上、互動的護患關(guān)系,已成為做好護理工作的基礎(chǔ)。（）A、收集—加工—存貯—傳輸—檢索—輸出 B、收集—存貯—加工—傳輸—檢索—輸出 C、收集—傳輸—加工—檢索—輸出—存貯 D、收集—加工—傳輸—檢索—輸出—存貯，醫(yī)院人員編制方法中的工時測定法的工時單位一般以（）計算。所以，在現(xiàn)實社會中的組織，可能是集權(quán)的成分多一點，也可能是分權(quán)的成分多一點。答案要點：這種說法是不對的。答案要點：這種說法是不對的。管理者需要的三種基本技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能，其中概念技能對高層管理者來說尤為重要。AA、技術(shù)技能 B、概念技能 C、人際技能 D、操作技能二、名詞解析（本大題共4小題，每題3分，共12 分）：一個管理者直接管理的下屬的人數(shù)就叫管理幅度：在決策中選擇一個決策方案后，將產(chǎn)生的結(jié)果不是唯一的，但是可以把產(chǎn)生的各種結(jié)果列舉出來的，并且可以推知各種結(jié)果出現(xiàn)的概率的。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到：_______。A，組織文化一般會受到很大影響，甚至立即消失業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。五、論述題(本題10分)。判斷：說明：，可以對專家的意見即時進行評價，以便盡快達成一致方案。第一篇：管理學(xué)考試題及答案一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。判斷：說明：，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。對廣大災(zāi)民群眾則進行了深入細致的安撫疏導(dǎo)工作。A，又具備管理技巧與管理工具的運用能力，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論，正確的是________。A，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任10．某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。B，運作良好，需要調(diào)整，傳遞小道消息，促進了信息的傳遞1對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于。答案要點：這種說法是不對的?！边@種說法對嗎？請用簡單論述之。”這種說法對嗎？請用雙因素理論解析之。而絕對的分權(quán)則意味著全部權(quán)力分散在各個管理部門、甚至分散在各個執(zhí)行、操作者手中，沒有任何集中的權(quán)力，因此主管的職位顯然足多余的，一個統(tǒng)一的組織也不復(fù)存在。第三篇：醫(yī)院管理學(xué) 考試題及答案2醫(yī)院管理學(xué)考試題2一、名詞解釋（每題4分，共5題） 二、選擇題（每題2分，共11題）（） （）個主要內(nèi)容？ （） （） （）