【正文】 專業(yè)管理作用 19．克服組織變革阻力的方法有【】A．開誠布公地與員工溝通B．讓員工參與到變革中C．利用成功的變革模式D．減少不確定性E．談判20．有效控制應(yīng)遵循的基本原則有【】A．及時(shí)性原則B．重點(diǎn)原則C．經(jīng)濟(jì)性原則D．彈性原則E、主觀性原則 第二部分非選擇題(75分)三、判斷說明題(本大題共5小題．每小題3分．共15分?！緦?duì)】24．因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點(diǎn)來安排工作。27．簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)。(1分)(2)有利于增強(qiáng)管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(4)在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們不僅愿意接受工作上的責(zé)任，并會(huì)尋求更大的責(zé)任。(2分)(5)公平與公正。授權(quán)實(shí)施一段時(shí)間之后，李波感覺到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實(shí)，部門之間經(jīng)常出現(xiàn)相互扯皮的情況，他又不得不親自過問一些事情．甚至親力親為。(1分)③知識(shí)限制的原因。(1分)32．案例：天訊公司是一g生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。”于是，這個(gè)消息就快速地傳來傳去，公司上上 下下的員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁員，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名 信和恐嚇信對(duì)這樣的裁員決策表示了極大的不滿。關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家提出更好的建議。(2分)①正式溝通的優(yōu)點(diǎn)：正規(guī)、嚴(yán)肅，富有權(quán)威性；參與溝通的人員普遍具有較強(qiáng)的責(zé)任心和義務(wù)感(2分)。(1分)④溝通是適應(yīng)外部環(huán)境的重要途徑。我提出這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來參與決策，一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策。小張又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老關(guān)。（1分)④有順暢的溝通渠道。(2分)授權(quán)的主要原因：①管理寬度的原因。經(jīng)過多方面考慮，他決定通過授權(quán)將部分權(quán)力下放到一些部門經(jīng)理手中。(2分)(3)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。(2)人們具有自我調(diào)節(jié)和自我監(jiān)督的能力，即使沒有外界的壓力和處罰的威脅，他們一樣會(huì)努力工作以期達(dá)到目的。(1)有利于明確工作目標(biāo)。(3)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。【 錯(cuò) 】 22．社會(huì)責(zé)任古典觀的核心思想是：企業(yè)管理者唯一的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。消極因素 C。營銷經(jīng)理的管理幅度太窄 D．營銷隊(duì)伍的管理層次太多10某物業(yè)公司目前有寫字樓、公寓、商場(chǎng)等租戶，公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。第五篇：自考管理學(xué)原理試題真題及答案 試卷五高等教育自學(xué)考試（00054 管理學(xué)原理）試卷一第一部分 選擇題（25分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。該產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。堅(jiān)持按勞分配原則：處理好國家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系，實(shí)行按勞分配。32．影響管理寬度的因素有哪些?(1)管理者與其下屬雙方的能力(2)面對(duì)問題的種類(3)組織溝通的類型及方法(4)授權(quán)(5)計(jì)劃(6)組織的穩(wěn)定性也影響著管理寬度33．管理者培訓(xùn)中的職務(wù)輪換方法有哪些?非主管工作的輪換在主管職位間的輪換事先未規(guī)定的主管職務(wù)間輪換34．簡(jiǎn)述管理突破的步驟。以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)收益而達(dá)到長期成功的管理途徑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。(3)因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。(實(shí)際上需要30天才能完成。美國空軍的考評(píng)制度強(qiáng)淵直接上級(jí)的考評(píng)，群眾未直接參與考評(píng)，使考砰成果受到一定的影響，且評(píng)估主觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個(gè)軍官的業(yè)績(jī)。(2)受某人或少數(shù)人主導(dǎo)。(2)從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可分為收人預(yù)算、支出預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。29．(1)優(yōu)點(diǎn)：由于溝通通道多，組織成員的平均滿意。（錯(cuò)）23．有效領(lǐng)導(dǎo)的客觀需要是領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)授權(quán)使自己從過多的事務(wù)困擾中解脫出來而集中于重大事務(wù)中。領(lǐng)導(dǎo)方式理論D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E．需求層次理論17．分權(quán)可能帶來的局限性包括【ABCD 】A．使得實(shí)行一項(xiàng)統(tǒng)一的政策更加困難B．可能導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控 C．增加了分權(quán)組織單位之間協(xié)調(diào)的復(fù)雜性D．容易導(dǎo)致各部門的本位主義傾向 E．限制了下屬人員積極性18．組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有【ABCDE】A．目標(biāo)統(tǒng)一B．專業(yè)化分工C．統(tǒng)一指揮D．責(zé)權(quán)對(duì)等E．有效管理幅度 19．甄選的過程包括【ABCDE 】A．面試B．體檢C．筆試D．初選E．測(cè)試 20．事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)包括【ABCD】A．公司總部領(lǐng)導(dǎo)可以從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，著力策劃公司長期發(fā)展戰(zhàn)略 B．每個(gè)事業(yè)部具有獨(dú)立的利益，是一個(gè)分權(quán)單位，有利于調(diào)動(dòng)其積極性 C．有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)管理人才D．專業(yè)化管理和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合 E．適用于不穩(wěn)定、不確定的環(huán)境 第二部分非選擇題(75分)三、判斷說明題(本大題共5小題．每小題3分．共15分。彼得職能職權(quán)D．專長職權(quán)1某零售商業(yè)公司在組織內(nèi)劃分為生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、市場(chǎng)銷售部、人力資源管理部、采購部等部門，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是【 B 】A創(chuàng)造性D．普遍性9下列行為中，不屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是【 D】A．治理環(huán)境污染B．救濟(jì)貧困C．為顧客提供售后服務(wù)D．開發(fā)新產(chǎn)品 5第三篇：自考管理學(xué)原理試題真題及答案 試卷一高等教育自學(xué)考試（00054 管理學(xué)原理）試題一第一部分選擇題(25分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分。五、論述題 34．論述組織如何做好團(tuán)隊(duì)工作。32．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。（5）工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。27．彼得原理 答：彼得原理——是指如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這成就導(dǎo)致他提到更高的職位，直到這人終于“被提升過頭”。（8分）（2）結(jié)合你的認(rèn)識(shí)，提出改進(jìn)建議。張林的一個(gè)下屬對(duì)自己所負(fù)責(zé)的頁面進(jìn)行改版時(shí)，不僅部門經(jīng)理要確定增設(shè)和刪除哪些內(nèi)容，連經(jīng)理助理李剛也要對(duì)欄目的數(shù)量、字?jǐn)?shù)要求等細(xì)節(jié)問題做出指示。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（）A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 4．某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。下述哪一項(xiàng)不是保健因素？（）．．A．某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng) B．一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房 C．某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬元D．某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi) 18．下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？（）．．．A．獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方B．企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C．汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車 D．根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 19．對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算是（）A．財(cái)務(wù)預(yù)算 B．投資預(yù)算 C．運(yùn)營預(yù)算 D．可變預(yù)算 20．“一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式”指的是（）A．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù) C．建模技術(shù) D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細(xì)致。仔細(xì)閱讀上面的短文，然后回答下列問題：（1）應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個(gè)部門存在的問題。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是（C）A．組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C．組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)干部的特點(diǎn)與能力要求 D．組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則 12．讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗(yàn)，有助于培養(yǎng)管理人員的方法是（B）A．理論培訓(xùn)B．職務(wù)輪換C．提升 D．輔導(dǎo) 13．控制工作的實(shí)質(zhì)是（C）A．糾正偏差 B．衡量成效 C．信息反饋 D．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) 14．在每個(gè)預(yù)算開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，這種預(yù)算是（A）A．零基預(yù)算B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算D．運(yùn)營預(yù)算 15．面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃的信息系統(tǒng)是指（D）A．人力資源 C．客戶關(guān)系管理 二、多項(xiàng)選擇題 16．學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有（CDE）A．比較法B．因果分析法C．系統(tǒng)方法 D．唯物辯證法 E．理論聯(lián)系實(shí)際方法 17．學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有（ABCD）A．有戰(zhàn)略C．員工活性化 D．信息分享 E．集權(quán) 18．影響管理道德的因素有（ABCDE）A．個(gè)人特征 B．組織結(jié)構(gòu) C．組織文化 D．道德問題的強(qiáng)度 E．管理者所處的道德階段 19．預(yù)算的種類包括（BCD）A．銷售預(yù)算B．運(yùn)營預(yù)算C．投資預(yù)算D．財(cái)務(wù)預(yù)算E．生