【正文】 標的性質(zhì)可將目標分為 CD A．長期目標 C．定量目標 E．綜合目標23．在組織變革中，管理者所能變革的領(lǐng)域有 ABDB．短期目標 D．定性目標 B．主導(dǎo)性 D．普遍性 B．數(shù)據(jù)挖掘 D．人工智能系統(tǒng) A．結(jié)構(gòu) C．環(huán)境 E．政策B．技術(shù) D．人員24．下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有 ABCE A．領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項職能B．領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)個人影響力，管理強調(diào)職位權(quán)力 C．領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見性，管理強調(diào)執(zhí)行性 D．領(lǐng)導(dǎo)等同于管理E．領(lǐng)導(dǎo)傾向于變革，管理傾向于秩序25．典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括 BCD A．輸入系統(tǒng) C．方法庫E．輸出系統(tǒng)B．數(shù)據(jù)庫 D．模型庫非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上?！边@屬于管理的哪項職能? B A．計劃 C．領(lǐng)導(dǎo)2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點的是 D ．．． A．系統(tǒng)性 C．對外抗爭性B．長遠預(yù)見性 D．不變性 B．組織 D．控制3．隨著市場的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計算機軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于 D A．簡單穩(wěn)定 C．簡單動態(tài)B．復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動態(tài)4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強調(diào)抓主要矛盾，類同于計劃工作中的 A A．限定因素原理 C．靈活性原理B．許諾原理 D．改變航道原理5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場，今年計劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的占有率，這種做法屬于 B A．市場開發(fā)B．市場滲透 C．前向一體化 D．后向一體化6．軍隊中連、排、班是最原始、簡單的部門劃分，其依據(jù)的是 C A．職能 C．人數(shù)B．時間 D．地區(qū)7．依照“安東尼結(jié)構(gòu)”，制定組織目標和大政方針的層次是 A A．戰(zhàn)略決策層 C．執(zhí)行管理層B．運行管理層 D．戰(zhàn)術(shù)計劃層8．“集中政策，分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征? C A．直線制 C．事業(yè)部制9．下列不屬于董事會職能的是 C ．．． A．制定公司發(fā)展目標 C．確定產(chǎn)品采購計劃B．挑選總經(jīng)理 D．決定利潤分配 B．職能制 D．矩陣制1O．下列選項中對“百萬機會缺陷數(shù)(DPMO)”表述錯誤的是 D ．． A．它是一個衡量質(zhì)量的通用指標 B．缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 C．它是一個比率D． 11．“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織。不能答在試題卷上。第四篇：絕密 ★ 考試結(jié)束前全國2013年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。15天過后，美國老板要報告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認為延遲些時間沒有問題)。第二天，希臘員工遞交了辭職書。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎?希臘員工：沒有做聲。(2）我認為．員工業(yè)績的評估．應(yīng)注意：①群眾參與的方法，即被評者業(yè)績增加透明度；②自我評估方法，使評估結(jié)果減少較大的差異；③定量化評估與定性化評估相結(jié)合，進而確定被評者的績效；④要看今天的成績，還要看昨天的績效，綜合分析研究。(1)行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進行管理。因上述問題導(dǎo)致了評估制度的修改。這套考評制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級，每年為各位軍官作出一次書面報告。(4)責(zé)任模糊．集體負責(zé)時導(dǎo)致大家都不負責(zé)。(4)有更多參與的機會，可激發(fā)組織成員的積極性和主動性。五、論述題（本題10分）30．試述委員會制的優(yōu)點、缺點。33．簡述預(yù)算的分類。難于迅速集中各方面信息的缺陷。28．全通道式溝通是一個全方位開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，溝通渠道多，高度分散．組織內(nèi)的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流，沒有限制。(錯)25．溝通包括四個基本的要素：信源、信息內(nèi)容、信宿和信道。管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。正確的在括號內(nèi)打?qū)Α?1研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有【ACD】A每小題2分。社交因素D．安全因素1期望理論的創(chuàng)立者是【 A 】A產(chǎn)品D．流程 13多元化戰(zhàn)略D．前向一體化戰(zhàn)略1按照等級原則和指揮鏈，由上級對下級逐級發(fā)布命令和進行指揮的權(quán)力是指【 A】 A相關(guān)因素B．限定因素C從組織的最高主管到組織的基層管理者，都要按照組織總目標的要求，計劃自己的活動及要達到的目標，這體現(xiàn)了計劃的【D】A下列屬于程序化決策的是【 C 】A．某公司制定新產(chǎn)品價格B．某項目部確定項目融資計劃 C．餐飲店處理工資發(fā)放問題D．某銷售部門制定銷售計劃 7人是最重要的資源B．管理工作的有效性追求效率和效果 C．管理層次太多D．管理層次太少 2．醫(yī)院某科室的護士長屬于【 A 】A．基層管理者B．中層管理者c．高層管理者D．臨時管理者3在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。答：（1）董事會的主要職能有：①受托管理，②決策企業(yè)公司的目標，③挑選總經(jīng)理，④核實計劃與檢查成果，⑤批準預(yù)算，⑥維持公司長期穩(wěn)定，⑦決定利潤分配，⑧通過有見解的咨詢來檢查計劃與經(jīng)營情況。（2）團隊給組織和個人帶來所謂好處。（2）堅持按勞分配的原則。（2）有利于調(diào)動人的積極性。（4）正確對待文憑與水平的關(guān)系。31．簡述主管人員選聘工作應(yīng)注意的問題。（3）使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。29．強化 答：強化——是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。六、案例分析題（本題15分） 4第二篇：4月自考管理學(xué)原理真題試題答案2012年4月自考管理學(xué)原理真題試題答案一、單項選擇題1．管理的主體是（B）A．戰(zhàn)略 C．員工 D．信息 2．行為科學(xué)理論認為，人是（D）A．經(jīng)濟人，B．自我實現(xiàn)人 C．復(fù)雜人 D．社會人 3．在企業(yè)文化的三個層次中，從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指（B）A．表層 B．深層 C．中層 D．高層 4．計劃工作的核心是（A）A．決策B．制定目標C．擬定方案D．配置資源 5．目標管理適合于管理（A）A．管理者B．一般員工 C．組織D．工作 6．能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于（B）A．滿意決策B．理性決策 7．下列哪一項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權(quán)（D）A．組織規(guī)模很大 B．活動具有一定的分散性 C．高層對低層的決策控制程度低D．企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性 8．對于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（B）A．職能型的組織結(jié)構(gòu)形式 B．直線型的組織結(jié)構(gòu)形式 C．事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式 D．矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式 9．現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（D）A．直線制B．職能制 C．直線職能制 D．事業(yè)部制 10．面向過程的組織變革，主要是打破（B）A．部門界限B．職能堡壘C．縱向?qū)哟?D．溝通障礙 11．某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。 33．簡述溝通渠道的性質(zhì)。他感到很累。張林認為，既然下屬對頁面設(shè)計有自己的想法，就應(yīng)該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應(yīng)該允許他們有一點點所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的“瑕疵”，不要管的太細。六、案例分析題（本題15分）37．張林是“搜搜”網(wǎng)站某個部門的副經(jīng)理，他管理的屬下有六個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。33．簡述溝通渠道的性質(zhì)。前者會產(chǎn)生不滿，后者會產(chǎn)生滿意。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（）A．估量機會，確立目標 B．明確計劃的前提條件 C．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D．擬定派生計劃，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化 5．我國制定的國民經(jīng)濟發(fā)展的五年計劃屬于（）A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策 C．肯定決策 D．程序化決策 6．下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）．．．A．車間作業(yè)安排 B．常規(guī)物資的訂購 C．財務(wù)報表的分析 D．組織結(jié)構(gòu)的改變 7．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（）．．．A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B．外界環(huán)境 C．組織戰(zhàn)略 D．產(chǎn)業(yè)狀況 8．一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。1．管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（）A．一般性 B．多樣性 C．歷史性 D．實踐性 2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（）A．政治因素 B．經(jīng)濟因素 C．社會因素 D．技術(shù)因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。錯選、多選或未選均無分。此時，有資料證實，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務(wù)型 D．中間型 14．團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進者、團隊結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（）A