【正文】 工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關系等。3，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。制定人力資源管理制度的基本要求：（1）從企業(yè)具體情況出發(fā)；（2）滿足企業(yè)的實際需要；（3）符合法律和道德規(guī)范；（4）注重系統(tǒng)性和配套性；（5）保持合理性和先進性。它首先對崗位調(diào)查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。包括：程序分析。篩選申請表的方法 申請表的篩選和簡歷的篩選有很多相同之處，其特殊的地方：（1）判斷應聘者的態(tài)度（2）關注與職業(yè)相關的問題（，對那些頻繁離職的人員加以關注）（3）注明可疑之處。多提問題可根據(jù)簡歷或申請表中發(fā)現(xiàn)的疑點，先易后難逐一提出，盡量營造和諧自然的環(huán)境。評分式評估則是對每個應聘者相同的方面進行比較，其特點正好與評語式相反。（四）假設式提問。能力測試的分類：（1）普通能力傾向測試。包括演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試。這里的緯度通常是指：主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心里承受能力等。（3）功能不同。（三）集體合同的內(nèi)容。用人單位為制定主體。3 差異的處理。使勞動專門化。第二單元一、工作輪班組織應注意的問題：工作輪班的組織，能從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力要平衡各個輪班人員的配備建立和健全交輪班制度４．適當組織各班工人交叉上班。３．四分為“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。離境前繳納有關費用二、外派勞務的管理：（一）派勞務項目的審查填寫完整、準確地《外派勞務項目審查》。三、外派引進的管理：（一）。上述各種要求是根據(jù)《外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定》總結的，各地方可能根據(jù)本地區(qū)、本部門的具體情況，在該規(guī)定的基礎上有其他更具體的要求，在實際工作中要以當?shù)卣咭?guī)定為主。⑷內(nèi)容不同。編制費用預算方法按照企業(yè)選擇確定的財務預算方法進行編制，即可以選用固定預算法、滾動預算法或彈性預算法進行編制。職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。撰寫培訓需求分析報告1需求分析實施的背景，即產(chǎn)生培訓需求的原因或培訓動議。2明確培訓的目標群體及其規(guī)模。1問題清楚明了，不會產(chǎn)生歧義。三、實施培訓需求調(diào)查工作；提出培訓需求動議和愿望；調(diào)查、申報、匯總需求動議；分析培訓需求；匯總培訓需求意見，確認培訓需求。受傷部位、起因物、致殘物、傷害方式、不安全狀態(tài)、不安全行為等。第五節(jié) 工作時間與最低工資標準工作時間的概念工作時間的種類延長工作時間的概念4．限制延長工作時間的措施：（1）條件限制（2）時間限制（3）延長工作時間，（4）人員限制。⑶程序不同。申請居留證：已辦理就業(yè)證的外國人，應在入境后30日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機關申請辦理居留證。（３）對于成建制派出（指15人以上）的勞務人員（含管理人員），專業(yè)技能方面的考核由執(zhí)行合同的單位或派出單位進行把關，公共課程要由外經(jīng)貿(mào)部批準的培訓中心統(tǒng)一培訓并考試。勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》。三、工作輪班的組織形式：１．兩班制：每天分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。（二）以崗位為標準進行配置。具體表現(xiàn)在: 。將控制標準落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支時看是否是在既定的標準內(nèi)完成目標。（五）集體合同的公布。（二）集體合同的期限。（2）內(nèi)容不同。⑴、公文處模擬法（又稱公文框測試）⑵、無領導小組討論法無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法，它將討論小組（一般有4~6人組成）引入一件只要有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個簡短的案例，即介紹一種慣例情景，其中隱含著一個或數(shù)個待解決的和處理的問題，以引導小組展開討論。（四）情境模擬測試法。分類：現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術型。如“你曾干過秘書工作嗎“，一般用“是”或“否”回來。評估可采用評委式評估，也可采用評分式評估。（三）正式面試階段 采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進一步觀察和了解應聘者。在篩選簡歷時注意力應放在客觀內(nèi)容上。工作擴大化是通過增加任務，擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內(nèi)容，形式和手段發(fā)生變更；而工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發(fā)展。（二）調(diào)查階段本階段的主要任務是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。體現(xiàn)了物質存在與精神意識的統(tǒng)一。勞動定員標準應由以下三大要素構成在：第三節(jié)制度化管理的優(yōu)點：1，個人與權利相分離。提供兼職。（3）確定調(diào)查項目。崗位分析的資料還可以來自于下屬，顧客和用戶等。包括人力資源費用預算，核算，審核，結算，以及人力資源費用的控制。（1）當員工晉升無望時工作積極性必然會受挫，甚至會出現(xiàn)消極怠工或者離職的現(xiàn)象（2）職位評價生成的薪酬結構顯得過于呆板，難以充分適應生產(chǎn)和技術的變化18基于績效的薪酬設計績效薪酬體系是指組織根據(jù)經(jīng)營策略和業(yè)務計劃，以員工所作出的績效表現(xiàn)為重要依據(jù)而支付基本薪酬的一種報酬制度。分別提供資源和存貨，使之獨立于其他部門的供應。（4）按照溝通的方向特點，分為單向溝通和雙向溝通。選擇合適的傳輸渠道。優(yōu)點：準確地了解工作的實際任務和在體力、環(huán)境、社會方面的要求適用于短期內(nèi)可以掌握的工作缺點：不適用于需要進行大量訓練和危險的工作6內(nèi)外部招聘優(yōu)缺點分析優(yōu)點：內(nèi)部：1）員工熟悉企業(yè) 2）招聘和訓練成本較低 3）提高現(xiàn)職員工士氣和工作意愿 4）企業(yè)了解員工 5）保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性外部：1）引入新意念和方法 2）員工在企業(yè)新上任，凡事可從頭開始 3）引入企業(yè)沒有的知識和技術 4）樹立形象的作用缺點：內(nèi)部。樣本量小時代表性差，容易受被調(diào)查者影響。第四個呢是內(nèi)部招聘，從素質上來講，不一定符合崗位的要求，那么我們找一些有潛力的人，進行培訓，總的來說，這個問題能解決。另一個可能是他的要求比較高。三、招聘中層管理者的困難(1)這家公司確實存在提拔和招募問題嗎?首先要看這個公司是不是存在選拔和招募方面的問題。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位(POST)職責；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責，設計人力資源的工作績效(PERFORMANCE)考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結果，設計工資(PAYMENT)福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。A．不能調(diào)動員工特別是優(yōu)秀員工的勞動積極性B．能防止工資成本過分膨脹C．員工收入有保證且較穩(wěn)定 D．員工會注重售后服務等非銷售任務29．該百貨公司實行什么類型的工資制度?(A)A．結構工資制 B．崗位工資制 C．技能等級制D．績效工資制 30．在現(xiàn)實中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。A．該車間的員工素質不好B．車間主任缺乏人格魅力C．工作說明書不夠明確、具體和全面D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2．對于服務工的投訴，你認為該如何解決(D)。崗效工資制F．重合可變型崗位工資制GA．工作內(nèi)容B．工作責任和技能C．工作強度D．工作環(huán)境 E．工作心理及崗位3．影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？()A．空缺職位的性質B．企事業(yè)單位的性質C．企事業(yè)組織的形象D．人口和勞動力E．勞動力市場條件 4．按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類？()A．常模參照性考評B．效標參照性考評C．無標準的內(nèi)容考評D．績效考評E．非績效考評 5．崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？(’)A．基礎工資制B．單一型崗位工資制C．技能工資制D．銜接可變型崗位工資制E．重合可變型崗位工資制．6．職業(yè)咨詢預測法的主要測評工具有()。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi)）1．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？()A．人力資源中的長期規(guī)劃B．人力資源引進與保留戰(zhàn)略 C．人力資源培訓與開發(fā)戰(zhàn)略D．績效和薪酬戰(zhàn)略E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略2．打印一封英文信，要最后達到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作)哪些要素？A．熟悉每個英文單詞B．在電腦中拼出相應的單詞C．辯認與修改語法錯誤D．把電腦中拼寫好的英文打印在紙上E．打字時播放音樂和計時3．以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？()A．準備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子 B．與學校方面負責學生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應聘者見面的日期C．同一些學生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學生的特點D．準備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告E．描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖 4．在員工考評領域中，“考評”包括哪些形式？()A．考試B．面試 C．評價中心測驗D．情境考驗E．觀察分析等5．薪酬制度設計的基本原則是()。在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是()．A．講授法B．研討法C．角色扮演法D．案例分析法 7．考評對象的基本單位是()A．考評要素B．考評標志 C．考評標度D．考評標準8．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過()。與領導關系好，“說你行，不行也行”；與領導關系不好，“說你不行，行也不行”。4．B5．C6．1．某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不一定是勞模了。A．設備定員法 B勞動效率定員法 C職責定員法 D．比例定員法 6．影響招聘的內(nèi)部因素是()。A．隨意性B．強制性原則 C自愿性原則D．平均攤派原則 12．勞動關系是()。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？()A．預測未來的人力資源供給B．預測未來的人力資源需求C．供給與需求的平衡 D．評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新4．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？()A．保障成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．離職成本 5．管理人員定員的方法是()。7．培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作。8．結構工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資?！?．√7．√8．X9．√l04．在分析搬運任務時，可以這樣描述：搬運結束后工具被工作人員清潔。()8．在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。()12．簽定勞動合同是建立勞動關系的具體方式。()4．人力資源價值會計研究人力資源對組織產(chǎn)生的價值。()8．員工考評只能由員工的主管對其進行考評。第一篇：人力資源管理經(jīng)典小抄一、判斷對錯題（每小題1分，共12分。()7．員工培訓的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務技能和業(yè)務知識。()3．人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容包括人力資源組織、生產(chǎn)、營銷等方面的計劃。()11．社會保障行政管理和基金運營由同一機構負責。()7．培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作。3．霍桑實驗關于社會人的觀點認為驅使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟需要。1．2．√3．X4．57．培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔的工作。6．在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？()A．資源B．成本C．工具D．物體2．在基于戰(zhàn)略分析的基礎上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標及方向，這是指？()A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略選擇C．戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略衡量3．將人力資源需求和內(nèi)部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。；潛在勞動和流動勞動C．流動勞動；物化勞動和潛在勞動B．潛在勞動；物化勞動和流動勞動D．物化勞動；流動勞動和固定勞動，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標，這是哪一種角色的定位？()A．人力資源部B．部門主管C．員工D．咨詢顧問11．失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：()、無償性原則、固定性原則。A．1700元B．5100元 C．3600元D．2500元 5．管理人員定員的方法是()。這是哪種社會保險制度？()A．養(yǎng)老保險B．醫(yī)療保險 C．失業(yè)保險D．工傷保險 12．合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？()A．勞動關系B．事實勞動關系C．勞動合同法D．勞動合同1．A2．B3．D39。A．講授法B．研討法 C．角色扮演法D．案例分析法 8．管理過程中一切由領導說了算。A．投保資助型養(yǎng)老保險B．強制儲蓄型養(yǎng)老保險C．國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D．社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的基本養(yǎng)老保險。獲得成本B．開發(fā)成本 C．使用成本D．保障成本 4．下面哪一項不是人本管理的基本要素?()A．企業(yè)人B．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品 5．管理人員定員的方法是()A．設備定員法B．效率定員法 C．職責定員法D．利益定員法 6這是哪種常見的定額形式?()A．時間定額B．產(chǎn)量定額C．服務定額D．看管定額11．Bl2．Bl3．Bl4．Dl5．C’16．Bl7．Al8．Dl9．B20．B三、多項選擇題（每小題3分，共18分。A．人本管理系統(tǒng)工程B．人本管理機制C．人際（群）關系機制D．物本管理系統(tǒng)E．組織系統(tǒng) 2．工作分析的對象是崗位中的()在組織中的運作關系。技