【正文】 理，健康教育等，使患者感受到責(zé)任護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者，并能感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)理人員素質(zhì)的高低直接影響到護(hù)理的服務(wù)品質(zhì)。自衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)倡導(dǎo)以來，我科經(jīng)過半年的努力，通過全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，通過夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新專科護(hù)理內(nèi)涵，最終達(dá)到了病人滿意，員工滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的“三滿意”工程。五、對(duì)住院病人進(jìn)行“愛心二是做好病患的接待工作，熱情接待來診的患者，耐心細(xì)致的解釋病情。目的就是為了整體提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，這樣才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，真正的做到對(duì)病人負(fù)責(zé)。時(shí)間對(duì)每個(gè)人的意義都可能有所不同，但此刻對(duì)于老人來說“時(shí)間就是生命”是再貼切不過，可能就是那短短的幾秒鐘，就意味著生命的音符將隨時(shí)停奏。細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的溝通交流，不斷改善護(hù)理服務(wù)。只是舉手之勞，但老人十分感動(dòng)，常常說：“你們就是我的家人，謝謝！”真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理就應(yīng)該是這樣：從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。做好核心制度、交接班、三查八對(duì)、各種崗位責(zé)任制的落實(shí)。病區(qū)共設(shè)4名責(zé)任護(hù)士（每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8—9患者），認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，做好患者的入院指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、安全告知、出院指導(dǎo)工作，切實(shí)達(dá)到科室主動(dòng)服務(wù)，杜絕鈴聲，減少陪護(hù)服務(wù)目標(biāo)。我們從加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理著手，從每天的晨間護(hù)理開始，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴、更衣、叩背咳痰等等；我們將更多的時(shí)間花在接觸病人，與之交流，對(duì)其進(jìn)行疾病指導(dǎo)健康教育康復(fù)鍛煉上，病人很快也體會(huì)到改變護(hù)理模式的好處了。這樣積沙成塔，減少了小的浪費(fèi)，帶來了大的收益。二、從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。當(dāng)我們積極響應(yīng)護(hù)理部倡導(dǎo)的“快樂護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，努力用心在做的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試，為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅。科室在6月份新增4名護(hù)理人員后，于7月初立即制定出新的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)施主班雙班制，增設(shè)了12點(diǎn)至晚八點(diǎn)班次，并承擔(dān)起全院各臨床科室住院患者的中午和夜間做心電圖工作，極大確保了醫(yī)療護(hù)理安全。夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)安全是醫(yī)院永恒得主題。例如，44床是一位心功能不全，行動(dòng)不便的老人，沒有家人照顧，老人剛來住院的時(shí)候經(jīng)常為一日三餐沒有著落而擔(dān)心。然而心內(nèi)科正是這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。另外，科室有著和諧、溫馨的工作氛圍，十分注重同事之間的協(xié)調(diào)、配合。四是科室開展了多種形式的技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。強(qiáng)化服務(wù)理念，凝聚新型團(tuán)隊(duì)。護(hù)心”知識(shí)宣教，并義務(wù)為老年患者護(hù)理。它包括硬件保障系統(tǒng)和軟件保障系統(tǒng)?！昂粚?shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新專科護(hù)理，提升病人滿意率”是心內(nèi)科護(hù)士護(hù)理理念。根據(jù)科室特點(diǎn)實(shí)行彈性排班，將護(hù)士實(shí)行責(zé)任包干制。即用我們的熱心接待換病人的安心；用我們的精心護(hù)理換病人的舒心；用我們的細(xì)心觀察換病人的信心；用我們的耐心解釋換病人的放心；用我們的暖心溝通換病人的稱心。隨著社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步和人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，自2010年初衛(wèi)生部下發(fā)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考核標(biāo)準(zhǔn)以及省衛(wèi)生廳創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)以來，我科迅速組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建過程中，我們改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的支持、督導(dǎo)下，遵循“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的宗旨率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作，從中得到一些體會(huì)與大家共同分享。而近年來由于招聘護(hù)理人員的增加，隊(duì)伍趨于年輕化，專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，護(hù)理質(zhì)量難以保障。在這里，醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系和諧，患者滿意度一直高達(dá)98%，表揚(yáng)信、錦旗紛至沓來；腎移植科護(hù)理團(tuán)隊(duì)也先后獲得“整體護(hù)理示范單元”、“整體護(hù)理模式病房”、“護(hù)士形象工程優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)”、“全國終身青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)護(hù)士對(duì)患者的心理護(hù)理也傾注了大量的精力，在節(jié)假日，給患者贈(zèng)送賀卡、禮品等，并采用“病室演出隊(duì)”、“我來當(dāng)老師”等多種形式來鼓勵(lì)病人參與到治療、護(hù)理的整個(gè)過程中來，讓他們做力所能及的事情，幫助患者找到新的角色定位，使其保持良好心態(tài)，淡化病人角色。多少次，當(dāng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人尿量突然減少、傷口引流量突然增多、生命體征出現(xiàn)變化、出入量不平衡時(shí)，總是能在第一時(shí)間采取措施并報(bào)告醫(yī)生，為病人贏得治療與搶救時(shí)機(jī)，醫(yī)生常常會(huì)非常感動(dòng)地說：“多虧了你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確保了病人的安全，使醫(yī)生的處理變得簡(jiǎn)單”。根據(jù)護(hù)士能力與崗位技術(shù)難度、崗位風(fēng)險(xiǎn)將責(zé)任護(hù)士分為兩級(jí)，采取個(gè)人述職與集體投票的方法競(jìng)聘上崗。責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士績(jī)效考核通過患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、危重患者護(hù)理質(zhì)量、三基培訓(xùn)的考核成績(jī)、出勤率、夜班數(shù)、健康宣教達(dá)到率、護(hù)理不良事件發(fā)生情況、患者的滿意度調(diào)查、優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比、病房管理等方面的內(nèi)容，對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，根據(jù)所得的成績(jī)，發(fā)放獎(jiǎng)金。為實(shí)現(xiàn)護(hù)士貼近患者，貼近臨床，增加護(hù)士為患者服務(wù)的時(shí)間，根據(jù)護(hù)理管理理念和臨床實(shí)際工作需要，創(chuàng)建了二級(jí)護(hù)理站，即責(zé)任護(hù)士以美觀實(shí)用的護(hù)理綜合車、PDA(掌上電腦)為工作站。8—8班為主的多元化彈性排班的人員安排為：在前后組的6位責(zé)任護(hù)士中有2位護(hù)士上8—8班（即早8時(shí)～晚8時(shí)，連續(xù)工作12小時(shí)），1位護(hù)士上6—6班（即早6:30時(shí)～晚6:30），另外再排1位幫夜班，工作時(shí)間：晚5：30～晚9:第二天早6:30～早10:30。通過不同層次護(hù)士針對(duì)性的培訓(xùn)，不僅提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時(shí)利于護(hù)士的成長(zhǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展。在今年拆遷包保中，我們不畏艱難，同心協(xié)力，出色地完成任務(wù)，我們拆遷包保的工作，達(dá)到了縣委、縣政府滿意、拆遷部門滿意、拆遷戶滿意“三個(gè)滿意”的良好效果。參加拆遷包保的同志都熟悉掌握拆遷政策，在政策許可的范圍內(nèi)最大限度地維護(hù)拆遷戶的合法權(quán)益，得到了拆遷戶的支持。**局的工作經(jīng)驗(yàn)和做法“八個(gè)到位”在征收簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行了交流。加強(qiáng)對(duì)他們家庭作業(yè)完成情況的檢查和肯定。（五）根據(jù)課型，合理應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段。各種教學(xué)方法的運(yùn)用，都是為一定的教學(xué)任務(wù)服務(wù)的。怎么找出他呢？直接提出問題，以便引起學(xué)生足夠的重視。2．導(dǎo)語、過渡語、小結(jié)語、板書等是否必要或費(fèi)時(shí)太多。發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。有些老師認(rèn)為，數(shù)學(xué)不需要預(yù)習(xí)。因此，我們必須將他們視為和我們一樣的人來對(duì)待，尊重他們、肯定他們，因?yàn)閷W(xué)生想要的不只是嚴(yán)肅的師生關(guān)系，他們更想成為老師的朋友。往者已矣、來者可追，成績(jī)只能代表過去，黨的十七大對(duì)當(dāng)前的衛(wèi)生工作提出了新的要求。做好殘疾人保障工作殘疾人康復(fù)工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)防保健工作的重要工作之一。建立居民健康檔案，完善醫(yī)療管理體系2010年，根據(jù)縣政府統(tǒng)一工作部署，我縣開始為全縣農(nóng)村居民建立健康檔案。建立了定期匯報(bào)、定期督查、定期通報(bào)的工作制度，及時(shí)收集、掌握、反饋全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生工作中的困難和問題，不斷總結(jié)與完善，推動(dòng)全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作穩(wěn)步健康開展。第一篇：務(wù)實(shí)高效 多措并舉111務(wù)實(shí)高效 多措并舉全力促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展（2011年 月 日）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：上午好！很榮幸能在這里和各位共同交流關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)預(yù)防保健的工作經(jīng)驗(yàn)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織健全，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康開展 為切實(shí)做好我鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作，鎮(zhèn)黨委、政府把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的健康利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),將衛(wèi)生工作納入了鎮(zhèn)政府有關(guān)部門及村級(jí)的重要考核內(nèi)容，責(zé)任到人，分工精細(xì)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，建立建全鎮(zhèn)村兩級(jí)干部共同抓的責(zé)任包干制度，真正做到責(zé)任到人，措施到位。為支持農(nóng)村衛(wèi)生室的工作，鎮(zhèn)政府將村衛(wèi)生室的衛(wèi)生工作納入了各村負(fù)責(zé)人的考核范疇，根據(jù)本村實(shí)際情況，妥善解決村衛(wèi)生室在實(shí)際工作的問題，為村衛(wèi)生室預(yù)防保健工作的穩(wěn)步健康開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。較之去年同比增長(zhǎng) %，本年度全鎮(zhèn)新農(nóng)合直接報(bào)銷人數(shù)達(dá)多人次，總補(bǔ)償金額達(dá)萬余元，使參合農(nóng)民得到了及時(shí)補(bǔ)償。而作為基層政府，只有站在立黨為公、執(zhí)政為民的歷史高度，堅(jiān)持以人為本的基本原則，這是全力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的重要保證。鑒于此，我就小學(xué)高段教學(xué)的幾點(diǎn)感悟總結(jié)如下：一、增強(qiáng)師愛建設(shè)，以愛換愛小學(xué)高年級(jí)學(xué)生青春期發(fā)育基本開始，逐步有了叛逆思維，同時(shí)，他們希望大人們把自己也當(dāng)做“大人”來看，自尊心逐漸增強(qiáng)。二、加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣教育，以良習(xí)促提高預(yù)習(xí)的習(xí)慣。質(zhì)疑習(xí)慣。影響我們課堂教學(xué)效率的究竟有那些問題呢？我在自己的實(shí)際教學(xué)中總結(jié)出以下幾方面的問題： 1．課堂上是否有與教學(xué)無關(guān)的活動(dòng)。例如：在講分?jǐn)?shù)除法應(yīng)用題時(shí)為了讓學(xué)生明確本堂課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，教師在上課開始時(shí)，可以直接告訴學(xué)生，我們本堂課的內(nèi)容都與單位“1”有關(guān)，如果你能找準(zhǔn)單位“1”就能很容易做對(duì)這些題。有時(shí)，在一堂課上，要同時(shí)使用多種教學(xué)方法。容易的問題讓差生回答，較難的問題讓好學(xué)生回答，好、中、差生都調(diào)動(dòng)起來。(3)針對(duì)每個(gè)學(xué)困生具體存在的問題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。提前20天完成任務(wù)，拔掉了19個(gè)“釘子戶”，贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。三是掌握政策，以人為本，是推進(jìn)拆遷包保工作的有效途徑。并且與時(shí)間賽跑，緊緊抓住每一天、每一小時(shí)，與拆遷戶對(duì)接，即便是最難的拆遷戶，我們也不拋棄、不放棄，只要有一線希望，就要做出百倍的努力，拆遷戶終于被感動(dòng)，一個(gè)一個(gè)來到拆遷辦簽訂協(xié)議。護(hù)士級(jí)別分為Nl、NNN4四個(gè)層次，各級(jí)護(hù)士根據(jù)各自的分層級(jí)別參加護(hù)理部和科室組織的分層培訓(xùn)和考核。護(hù)士及組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的患者數(shù)根據(jù)患者的病情與護(hù)士能級(jí)進(jìn)行調(diào)整，確?；?