【正文】 者安全。提高護理質(zhì)量建立二級護理站 護理站是護理單元的重要組成部分，是護士實現(xiàn)處理醫(yī)囑、完成護理記錄等職能的重要場所。給予護士合理報酬在科學構(gòu)建績效考核體系的基礎(chǔ)之上，醫(yī)院遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得、向工作量大的臨床一線及夜班傾斜的分配原則，按照護理部主任、科護士長垂直管理的模式，獨立核算全院護士獎金。在前期大量的調(diào)查和論證基礎(chǔ)上并進行試運行后，2003年腎移植科創(chuàng)新性地正式提出了“醫(yī)護配合治護一體化”的護理新模式，即由三線（組長）、二線、一線組成的醫(yī)生系列和二級責任護士、一級責任護士、助理護士組成的護士系列共同構(gòu)成一個“醫(yī)護一體化”的治療護理小組。同時，“醫(yī)護配合治護一體化”新模式的實行不僅使醫(yī)護搭配更優(yōu)化，也為腎移植科臨床醫(yī)療安全扎下了一道堅實的籬笆。護理模式的革新不僅最大限度地發(fā)揮了集體的力量，而且使護士之間“責任更加明確，層層負責”，每位護士為讓自己負責的患者得到最佳的護理都竭其所能?！搬t(yī)護配合治護一體化”新護理模式的實施給腎移植科的護理工作帶來了勃勃生機，也造就了一支更為敬業(yè)、專業(yè)的護理團隊，在迄今開展的3000余例腎移植手術(shù)中，無一例護理差錯事故發(fā)生。這充分顯示了護士們扎實的理論基礎(chǔ)及專科急救技術(shù)水平、敏銳的病情判斷能力、良好的合作精神，既保障了患者生命安全，又獲得了醫(yī)生、病人及家屬的肯定和贊揚！在心血管內(nèi)科疾病中，老年病人多，危重病人多，急救病人多，護理工作任務繁重。在工作中，她熱心接待病員，病員疾苦，耐心病員意見，勤奮細心地每一項護理工作。倡導心內(nèi)科護理人員特色“五心服務”服務理念。合理調(diào)配護理人力資源，確保護理措施有效落實。護理人員在進行常規(guī)護理操作時不僅要做到操作熟練，更要時時注意保護病人的隱私，充分考慮病人的心理感受，尊重其人格尊嚴。支持保障系統(tǒng)是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)的基礎(chǔ)。四、定期到敬老院進行“愛心心內(nèi)科科主任、護士長高度重視，并于4月9正式投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中，科室以“抓服務、樹形象”為重要契機，在推行全程護理、創(chuàng)建溫馨病房的服務宗旨下，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地做好各項工作，并取得了可喜的成績。例如，每次護士親切地稱呼年長患者為“爺爺”、“奶奶”的時候，他們總是會欣慰的笑笑，感到十分親切，也很愿意配合各種治療。為了進一步加強病房安全管理，為病人提供全程且優(yōu)質(zhì)的服務，科室充實臨床一線護士隊伍，共增加規(guī)培護士數(shù)十名，保證了護理工作的進一步落實，也加強了晚夜班、節(jié)假日班的護理人員數(shù)量，保障了臨床護理人力資源。這樣的團隊需要精湛的技術(shù)，更需要信任、團結(jié)、協(xié)作、配合，才能真正支撐起生命之托。這些服務的開展使患者得到了全方位的護理，也使科室的滿意度得到了進一步的鞏固。在這樣的溝通模式下，很多病人都與護士成為了朋友。今年以來，心內(nèi)科全體護理人員在王建香主任帶領(lǐng)下，結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)提高年活動，與時俱進，及時轉(zhuǎn)變服務觀念，在護理人員配備齊全到位的情況下，及時啟動了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)工程，并實施每天提前半小時上班（7：30到崗）工作制，將晨間護理和實施輸液、注射等治療時間段分開，使各項護理服務的進行在時間上更趨合理，大大提升了患者滿意度。我們下決心要做一個新的嘗試。一、要增強我們的思想認識，提高自身對節(jié)能降耗必要性的認知度，樹立“利潤有一部分不是掙回來的、而是省出來的”、“省一元錢比掙一元錢容易”的新觀念和“節(jié)能是增收、降耗是提效”的思想意識，積極改變固有的思維方式和習慣，在思想上克服安于現(xiàn)狀、不思開拓的傾向，克服“家大業(yè)大、浪費點沒啥”的心理，以“我”為表率，把“節(jié)能降耗”的理念融入到大家的頭腦中，落實到平凡的崗位上。同事們，行動起來吧！要積極響應“節(jié)能降耗”的號召，以身作則，身體力行，為本單位多出一份力、多省一根釘，多增一份光、多添一份彩！俗話說“勤是搖錢樹，儉是聚寶盆”，勤儉節(jié)約是中華民族的一種美德，希望這種美德能在我們之間開花結(jié)果。自覺地從節(jié)約一滴油、一度電、一根焊條等小事做起，修舊利廢，節(jié)能挖潛，為降低成本、提高效率作出貢獻。呼叫鈴還沒有按響，護士已經(jīng)提著補液接上了；做完檢查剛回到病房，責任護士已經(jīng)微笑著在病房門口迎接，并為患者準備好了后續(xù)的治療；當某位輸液病人正發(fā)愁家屬不在，如何上廁所時，我們的責任護士早就觀察到這一點，細致周到的幫助病人解決了這難言之隱。驕陽似火的七月來臨，告示了南昌大學二附院心內(nèi)科開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房活動已經(jīng)三月有余。規(guī)范晨會交接班程序：晚班護士按交班報告中內(nèi)容詳細口頭交班→分組對重點治療進行書面交班→與各組組長、組員進行全面的床頭交接→各組接班人員匯報接班情況→組長對本組重點病人進行點評并布置任務→護士長提問、點評、總結(jié)、征求不同護理人員意見。按需排班、細化職責、完善健康指導改變傳統(tǒng)排班模式，實施成組護理排班，分成紅、黃、藍三個小組，每組組長由一位資深護士擔任，全面指揮本組護理工作，保證護理質(zhì)量安全。護士長每天早上床頭交接班時逐個征求患者及家屬的意見及建議，盡量滿足患者合理化的要求。守在老人身旁的兒女們都已經(jīng)泣不成聲，他們祈求一定要救活她，他們在翹首盼望，希望奇跡能發(fā)生。五是積極收集意見，每天都下到病房主動搜集每一位病人的意見、想法，并且積極的采取解決的辦法，想病人之所想，急病人之所急。每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是心內(nèi)科提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。護心”知識宣教，采用多種形式。（心內(nèi)一 曾瑩瑩）積極推行護理部倡導的“3H”規(guī)范化護理服務。而護理服務是最直接、最快捷為病人所感受到的。建立責任組長職責，病區(qū)實行由護士長責任組長責任護士輔助護士組成的網(wǎng)絡，由責任護士、輔助護士落實基礎(chǔ)護理措施，建立基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準，包括晨晚間護理、口腔護理、皮膚護理和分級護理的工作內(nèi)容。病區(qū)內(nèi)提供便民箱，如針線包、各種日常生活用品以方便病人。因此，我科通過知識講座、學習交流等形式，強化全科護士人文護理理念，逐步完善人文修養(yǎng)，使人文護理貫穿于為患者服務的全過程中。一名77歲的老人心臟病突發(fā)，被救護車送來。我們始終堅持“用我們的愛心讓患者早日重返社會”的護理理念，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。這樣無論是上班還是休息，都始終對自己所負責的病人情況了如指掌，讓每位患者的護理在任何時候都“不留縫隙”。在醫(yī)護一體化診療小組的基礎(chǔ)上，每個護理小組再次按照年資、學歷、職稱、熟練程度等進行護理細化分類，多年護理技術(shù)積淀、有能力、有經(jīng)驗的高年資護士作為二級責任護士，除了管理好本身的危重病人外，還要全面了解本組病人的整體情況，指導一級責任護士開展工作；年資低的護士作為一級責任護士，負責輕病人護理?！搬t(yī)護”搭配 更優(yōu)化的協(xié)作與互補“醫(yī)護配合治護一體化”模式的實行，首先在醫(yī)護之間搭起了一座高效而快速的溝通與協(xié)作橋梁?！搬t(yī)護配合治護一體化” 打造護理新模式——西安交通大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院腎移植科優(yōu)質(zhì)護理服務側(cè)記來源：衛(wèi)生部醫(yī)政司 日期：20110705作為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動試點病房的腎移植科護理單元，在“以專業(yè)與基礎(chǔ)并重、服務與技術(shù)齊驅(qū)”理念的指引下，不斷實踐并完善“醫(yī)護配合治護一體化”的全新護理模式，倡導“病人包實、責任到人”的護理服務理念，贏得了患者的廣泛贊譽，成為西安交大一附院護理服務品牌中的“標桿”。護士主動巡視觀察病情、輸液情況、解答疑問、擺放肢體于功能位，及時滿足患者需求，避免患者到處尋找責任護士，減少甚至消除傳呼器響鈴次數(shù)，使病人更加有安全感、病房更安靜。短時上班的人員安排為：在非一線臨床科室，如門診、配置中心等安排短時班。實行扁平化管理，每個責任護士分管6～8個患者，責任組長分管4～6個重患者，做到責任到人，為患者提供全面、全程護理。第四篇：多措并舉 科學管理多措并舉 科學管理——浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作紀實來源：健康報 日期：20110628浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院護理部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”伊始，醫(yī)院便成立了以院長王建安為組長的工作領(lǐng)導小組和以院長助理及護理部主任王惠琴為組長的專家委員會，制定優(yōu)質(zhì)護理示范病房部門及各級人員規(guī)章制度，保障優(yōu)質(zhì)護理的全院性推進。在工作方法上，我們高強度政策攻心，大力度思想疏導，全方位多點突破?？焖倥疟缄嚕扇×朔纸M包片，盯人包保，先易后難，打開缺口，首戰(zhàn)必勝，鞏固成果等一系列方法和措施。二0一一年十一月十一日第三篇：多措并舉 攻堅克難多措并舉 攻堅克難 **局勝利完成拆遷包保任務今年，縣委、縣政府下達我局19戶拆遷包保任務，經(jīng)過我局包保人員的艱苦努力，到4月10日夜8點全面完成了拆遷包保任務，在征地拆遷第五組中，繼人社局之后居第二名。四、深研多練，全面提高教學成績（一）深入研究教材，用活教材。讓學生在練習實踐中進一步掌握學習規(guī)律、解題方法，總結(jié)和歸納知識結(jié)構(gòu)，加深對概念、公式、法則、定理的理解，還能啟迪學生的思維，培養(yǎng)學生的能力，發(fā)展學生的智力。（二）選擇恰當?shù)慕虒W方法。5．教學語言是否簡練明了？是否有不必要的話？ 6．學生的答問、板演、小組討論等活動是否有實效。自我管理習慣。獨立思考習慣。在絕不遷就姑息的基礎(chǔ)上，我們也應調(diào)整自身，從教育學、心理學等方面以科學的管理方法去面對學生?！绷己玫牧晳T一旦形成