【正文】 足人才與科研，加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升科研教學(xué)層次。加強單病種用費控制，合理用藥、檢查，嚴防過度治療；對藥品實行分級管理；對門診大處方重點審查；對貴重醫(yī)用材料實行分級管理和審批制度。樂從醫(yī)院的高層管理者應(yīng)該從認識上突破傳統(tǒng)意識形態(tài)的狹隘界限，結(jié)合本院的優(yōu)勢，克服劣勢，抓住良好的機遇，盡量降低外部威脅，以一種全新的理念，科學(xué)的思維方式去迎接現(xiàn)代醫(yī)院管理以戰(zhàn)略管理為中心的嶄新時代。內(nèi)容總結(jié)
（1）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經(jīng)營策略探討
廣州中醫(yī)藥大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 2003級公共事業(yè)管理專業(yè) 辛智權(quán)
【摘要】 佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院是一甲醫(yī)院
（2）對于醫(yī)院來說，品牌是社會、經(jīng)濟要素的集合，是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)，是醫(yī)院極為重要的無形資產(chǎn)〔2〕
（3）樂從醫(yī)院現(xiàn)時作為一級醫(yī)院，筆者結(jié)合該醫(yī)院的特點，認為樂從醫(yī)院應(yīng)選擇總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
14。建立門診就診一卡通系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站、門診分診系統(tǒng)等服務(wù)體系，縮短病人排隊時間，緩解就診難、檢查難、繳費難等矛盾；門診醫(yī)生工作站配合一卡通實現(xiàn)門診檢查申請單和處方無紙化，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。實施戰(zhàn)略成本管理，以減輕病人負擔為目標，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。堅持品牌營銷策略〔21〕。因此樂從醫(yī)院可以擬開設(shè)老年康復(fù)?？?，將全鎮(zhèn)需醫(yī)療照顧的老人和民政照顧的殘疾患者集中安置，提供特殊專項服務(wù)。此情況下可以通過員工的系列全員整合培訓(xùn)，例如根據(jù)內(nèi)部診斷結(jié)果，結(jié)合新老人才結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院長期發(fā)展目標分階段進行以目標為導(dǎo)向的，系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、服務(wù)理念及其技巧等相關(guān)培訓(xùn)，以期達到全體員工在技術(shù)結(jié)構(gòu)、價值理念等方面的總體整合。成立樂從醫(yī)院擴張或整合的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理制定方案程序和時間，確保項目有效實施。領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一人事調(diào)配權(quán)，根據(jù)擴張或整合前人力資源現(xiàn)狀及新院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，以符合全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的整體要求為先決條件進行醫(yī)院的人力資源規(guī)劃，并遵循公正透明的用人制度，引進一些?？迫瞬?，如某些學(xué)科的帶頭人，改善醫(yī)院學(xué)科帶頭落后的現(xiàn)狀，加快?？平ㄔO(shè)有腳步。其實施醫(yī)院擴張戰(zhàn)略筆者具體建議如下提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療質(zhì)量。三者間相互作用、緊密聯(lián)系，每一層次為低一層的戰(zhàn)略環(huán)境，同時低一級戰(zhàn)略為高一級戰(zhàn)略提供保障和支持〔2〕。據(jù)樂從醫(yī)院的管理咨詢顧問公司的調(diào)查顯示，有兩成半的門診患者明確表示下次不會再來該醫(yī)院就醫(yī)〔13〕，此項數(shù)據(jù)就更加說明了病源流失問題的嚴重性。（四）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的威脅（T）醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變在醫(yī)學(xué)發(fā)展的歷程中，曾經(jīng)出現(xiàn)或還正在影響的主要醫(yī)學(xué)模式有：神靈主義的醫(yī)學(xué)模式、自然哲學(xué)的醫(yī)學(xué)模式、機械論醫(yī)學(xué)模式、生物醫(yī)學(xué)模式、生物心理社會醫(yī)學(xué)模式。樂從地區(qū)外來人口持續(xù)增多，提供更多的病源樂從全鎮(zhèn)面積78平方公里，常住人口9萬多人，流動人口約13萬人，旅居港澳及世界各地的海外鄉(xiāng)親6萬多人，是廣東省著名的僑鄉(xiāng)〔9〕。2006年，%。醫(yī)院形象識別系統(tǒng)（CIS）主要包括三大內(nèi)容，就是組織的理念識別（mind identify，MI），組織行為識別（behavior identify，BI），視覺識別（visual identify。樂從醫(yī)院擁有自己的HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）和PACS系統(tǒng)，目前這兩大系統(tǒng)雖然不盡完善，不過已是處于順德區(qū)鎮(zhèn)級醫(yī)院中前茅的位置了。ISO 9000族標準對醫(yī)院的質(zhì)量管理來說是一種嶄新的管理方式，它的實施將給醫(yī)院的管理改革注入新聞的理論、新的方法、新的生機〔2〕?？剖壹夹g(shù)力量在長期的臨床實踐中，熟練掌握了各種先進的診療技術(shù)，救治了大量的創(chuàng)傷病人，積累了豐富臨床經(jīng)驗。到了現(xiàn)代，SWOT分析也是現(xiàn)代醫(yī)院管理中制定戰(zhàn)略計劃的一種方法。對于醫(yī)院來說，品牌是社會、經(jīng)濟要素的集合，是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)，是醫(yī)院極為重要的無形資產(chǎn)〔2〕。（三）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經(jīng)營管理中的存在問題雖然經(jīng)過一系列的變革，但處在轉(zhuǎn)型期的樂從醫(yī)院在經(jīng)營管理方面還是暴露了不少的問題。據(jù)統(tǒng)計病人的藥品費用平均降低9%，受到了廣大群眾的拍手稱贊。為適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢，在當?shù)卣秃Ｍ鈨S胞的關(guān)懷支持下，新的樂從醫(yī)院即將落成，其位于樂從大道旁，屬新規(guī)劃城區(qū)中心地段，以國家二級甲等綜合醫(yī)院標準和廣東省現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標準建設(shè)，規(guī)劃占地面積4萬平方米，規(guī)劃病床400張，年門診量60萬人次，（人民幣）。一、佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的經(jīng)營管理狀況（一）佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院的基本情況樂從醫(yī)院歷史悠久，始創(chuàng)于1931年，初名“同仁善堂”，日寇侵華時遭到嚴重破壞。佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院經(jīng)營策略探討廣州中醫(yī)藥大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院 2003級公共事業(yè)管理專業(yè) 辛智權(quán)【摘要】 佛山市順德區(qū)樂從醫(yī)院是一甲醫(yī)院。因此開展對樂從醫(yī)院戰(zhàn)略管理的探討已成為該醫(yī)院迫在眉睫的課題，否則將會導(dǎo)致市場逐漸萎縮，病源流失殆盡，這也絕非是危言聳聽。本科以上學(xué)歷人員74人，％，大專學(xué)歷人員99人，占27％。樂從醫(yī)院早在2003年出臺了《關(guān)于降低病人藥品使用比例的辦法》，并狠抓落實，有效控制醫(yī)療成本，切實減輕病人負擔。主要策劃有該醫(yī)院2006年到2007年期間先后導(dǎo)入ISO9001：2000標準，建立醫(yī)院質(zhì)量管理體系；建立醫(yī)院信息化系統(tǒng)；建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系和開展病人服務(wù)需求的調(diào)查，這些對提高樂從醫(yī)院競爭力和員工凝聚力都起到巨大的作用。S是提企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths），W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（Weaknesses），O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會（Opportunities），T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threats）。該科包括有骨科、手外科、顱腦外科。建立了ISO質(zhì)量管理體系，并在今年通過了認證公司的認證。醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個以醫(yī)療信息、科研信息、教學(xué)信息和管理信息為要素，以信息科的計算機處理為中心的信息網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院的形象識別系統(tǒng)（CIS： Corporate Identity